ملخص الوحدة التوضيحية

يحتل موضوع "شركة في ظل ظروف المنافسة في السوق" واحدة من الأماكن المركزية في النظرية الاقتصادية. ترجع أهميتها إلى الحاجة إلى المعرفة حول الأسعار والإنتاج في ظل الظروف الحالية للشركات ، وهي هياكل سوقية محددة مرتبطة بالمنافسة.

الخطة المواضيعية

1. الخصائص العامة   هياكل السوق.

2. الاحتكار وأنواعه. ميزات الإدارة في المنافسة الاحتكارية.

3. سلوك الشركة من حيث احتكار القلة.

1. الخصائص العامة لهياكل السوق.

تحت هيكل السوق يشير إلى مجموعة من تلك الخصائص النوعية ، مع الأخذ في الاعتبار الشركات التي تحدد سلوكها في السوق. يتميز بالميزات التالية: عدد وحجم الشركات ، ونوع المنتج المتوقع ، ودرجة مراقبة الأسعار ، وشروط الدخول إلى الصناعة والخروج منها ، وتوافر المعلومات.

مفهوم "هيكل السوق" أوسع من فئة "السوق". وهو يغطي بالفعل العديد من جوانب تنظيم السوق للاقتصاد الوطني بأكمله. في الأدبيات الاقتصادية ، من المعتاد التمييز بين أربعة أنواع من هياكل السوق: المنافسة الكاملة ، المنافسة الاحتكارية ، احتكار القلة ، الاحتكار الخالص. يتميز كل من هذه الهياكل بدرجة تنافسية السوق ، أي قدرة الشركة على التأثير في السوق ، وقبل كل شيء الأسعار.

المنافسة الكاملة   - هيكل السوق الذي يتميز به الكثيرون ، وكقاعدة عامة ، ليست الشركات الكبيرة جدًا التي تنتج منتجات متجانسة ، وحرية الدخول إلى السوق والخروج منه ، والوصول إلى المعلومات لجميع الجهات الفاعلة في السوق.

المنافسة الاحتكارية   - تتميز بتصرفات العديد من الشركات التي تنتج منتجات متجانسة ، والدخول المجاني إلى السوق ، وبعض الصعوبات في الحصول على المعلومات والأسعار.

احتكار القلة- هذا هو نوع هيكل السوق الذي يمثله هيمنة العديد من الشركات الكبيرة التي تنتج منتجات متجانسة وغير متجانسة مع وصول محدود إلى المعلومات والمنافسة غير السعرية.

الاحتكار الخالص- هيكل السوق الذي تكون فيه شركة واحدة ، بائعًا للمنتج الذي تغيب بدائله ، ويتم حظر الدخول إلى السوق ، ويتم التحكم في الأسعار تمامًا من خلال الاحتكار ويرتبط بالفئات الاجتماعية.

في الواقع ، فإن أنواع هياكل السوق مثل المنافسة الكاملة والاحتكار الخالص نادرة. هيكل السوق الحقيقي هو الاحتكار واحتكار القلة. في البلدان المتقدمة منذ منتصف الخمسينيات من القرن الماضي ، يحتل الهيكل الاحتكاري المركز الرئيسي.

2. الاحتكار وأنواعه. ميزات الإدارة في المنافسة الاحتكارية

ترتبط هياكل السوق الحديثة بالمنافسة غير الكاملة ، والتي تتميز بالتدخل الاحتكاري والدولة في الاقتصاد.

احتكار- سوق يكون فيه عدد البائعين ضئيلًا للغاية بحيث يمكن لكل منهم التأثير على المبلغ الإجمالي للافتراضات وسعر المنتج أو الخدمة.

في النظرية الاقتصادية ، هناك أربعة أنواع من الاحتكارات: الطبيعية والتنظيمية والتكنولوجية والاقتصادية.

الاحتكار الطبيعي- الشركة الوحيدة التي تخدم السوق بأكمله بسبب تقليل تكاليف الإنتاج والكفاءة العالية ، بسبب وفورات الحجم.

الاحتكار التنظيمي   - توحيد الأنشطة المتجانسة للمؤسسات والمنظمات (الوزارات القطاعية ، المخاوف ، الجمعيات ، الشركات).

الاحتكار التكنولوجيهي مؤسسة تعمل في إنتاج وتسويق المنتجات ، مترابطة من الناحية التكنولوجية والإنتاجية.

الاحتكار الاقتصادي- يقصد به تحالف بين مختلف الكيانات الاقتصادية فيما يتعلق بإنتاج وبيع السلع والخدمات.

الأشكال الرئيسية للاحتكارات هي البرك ، الحلقات ، الزوايا ، الكارتلات ، النقابات ، الصناديق ، المخاوف ، التكتلات ، المقتنيات ، إلخ.

يتميز الاقتصاد الحديث بمستوى عال من احتكار الإنتاج. احتكار- هذا هو نوع العلاقات الاقتصادية عندما يفرض كيان اقتصادي إجراءات مربحة على الأطراف المقابلة ، ويستغل طلب السوق من خلال ربحيته.

تفترض شركة Monopoly وجود مصنع واحد فقط في الصناعة يتحكم في حجم العرض. هذا سيسمح له بتحديد سعر يحقق أقصى ربح.

الهدف النهائي من الاحتكارات هو تحقيق ربح. في هيكل الأرباح الاحتكارية يمكن تحديدها: أ) متوسط ​​الربح ؛ ب) الربح الزائد (الربح الاقتصادي) ؛ ج) احتكار الربح الفائق.

يسمح تحليل ظروف الشركة من حيث الاحتكار بحل قضايا زيادة الأرباح أو تقليل تكاليف الإنتاج إلى الحد الأدنى ، لحساب متوسط ​​الإيرادات والإجمالي الهامشي. تعظيم الربح محدود بسبب تكلفة الإنتاج والطلب على المنتج. تزداد كمية المنتجات التي يمكن بيعها في السوق مع انخفاض السعر. يختار المحتكر مثل هذه الاستراتيجية في تحديد حجم الإنتاج والسعر ، مما يوفر له أقصى قدر من الأرباح.

3. سلوك الشركة في احتكار القلة

البنية الاحتكارية هي أساس الهياكل الاقتصادية لمعظم قطاعات اقتصاد السوق المختلفة. تحت قلة احتكار ينبغي فهم الوضع في السوق ، عندما يهيمن عدد صغير من الشركات الكبيرة على الصناعة بشكل رئيسي. هذا الوضع هو الحال بالنسبة للصناعات التحويلية والتعدين وتكرير النفط والصناعة الكهربائية وغيرها من قطاعات الاقتصاد. في سوق احتكار القلة ، توجد عادة ثلاث إلى خمس شركات تمثل نصف مبيعات المنتج وأكثر من ذلك. إذا كان احتكار القلة يسيطر على 60-80 ٪ من السوق ، فإن ذلك يسمى هيمنة احتكار القلة.

يمكن أن تكون احتكارات القلة متجانسة أو متباينة ، أي أن صناعة احتكار القلة يمكن أن تنتج منتجات موحدة أو متباينة ؛ وللحصول على صورة أكمل لسلوك احتكارات القلة فيما يتعلق بالسعر والإنتاج ، ينبغي النظر في أربعة نماذج مختلفة: 1) منحنى طلب مكسور ؛ 2) التسعير بالتواطؤ. 3) قيادة السعر ؛ 4) التسعير بموجب مخطط "التكلفة الزائدة".

الشركات الاحتكارية التي لا تتآمر تواجه منحنى مكسورا. يساعد هذا المنحنى ومنحنى الإيرادات الحدية المصاحبة في تفسير عدم مرونة الأسعار التي تميز هذه الأسواق. بالنسبة للشركات المشاركة في التواطؤ ، يميل احتكار القلة إلى زيادة إجمالي الأرباح ، أي لسلوكهم إلى حد ما كمحتكرون محض. تعد قيادة الأسعار وسيلة أقل رسمية للاتفاق السري ، حيث تتغير الشركات الأكبر أو الأكثر كفاءة في مجال رواد الأعمال في الأسعار ، وتتبعها الشركات الأخرى في المعرض. يعتمد التسعير القائم على التكلفة على التكاليف العامة. يتميز هيكل سوق احتكار القلة بالمنافسة غير السعرية.

وجهة نظر تنافسية تعتبر احتكار القلة أدنى من هياكل السوق الأكبر في إدخال الابتكارات التي تسهم في خفض التكاليف وتحسين جودة المنتجات والخدمات.

لذلك ، المنافسة مهمة في المجتمع. أنه يحفز نشاط الموضوعات المستقلة. من خلاله ، فإن منتجي السلع الأساسية ، كما كانوا ، يسيطرون على بعضهم البعض. كفاحهم من أجل المستهلكين يؤدي إلى انخفاض الأسعار ، وانخفاض تكاليف الإنتاج ، وتحسين جودة المنتج ، والنمو الاقتصادي. في ظل ظروف هياكل السوق المختلفة (المنافسة الكاملة والكمال ، والاحتكار ، واحتكار القلة والاحتكار الخالص) ، فإن مجموعة الخصائص الخاصة بها مميزة ، مع مراعاة الشركات التي تحدد سلوكها في السوق.

الأدب الرئيسي

2. Maconnell ، K. ، Bru S. Economics: المبادئ ، المشاكل والسياسات: لكل. من الطبعة الإنجليزية ال 13. - م: 2001.

4. أساسيات النظرية الاقتصادية. حرره VL Kmoni. - Mn.: IP "Ecoperspectiva." ، 1998.

أدب إضافي

1. Pindyke R. ، روبنفيلد D. الاقتصاد الجزئي. -M: الاقتصاد.

2. نظرية شومبيتر التنمية الاقتصادية. - م: التقدم. عام 1982.

3. النظرية الاقتصادية. كتاب / تحت رئاسة آي. نيكولاييف. - M: بروسبكت. عام 1998.

مقدمة

1. الجوانب النظرية لعمل الشركة في ظروف السوق

1.1. مفهوم الشركة ، مميزاتها المميزة

1.2. سلوك الشركة في هياكل السوق المختلفة

2. تحليل سلوك الشركات في ظروف السوق للمنافسة الاحتكارية الكاملة

2.1. نموذج الشركة في ظروف السوق من المنافسة الكاملة

2.2. نموذج الشركة في المنافسة الاحتكارية

3. تحليل سلوك الشركات في هياكل السوق الاحتكارية واحتكار القلة

3.1. نموذج الشركة في هيكل السوق الاحتكاري

3.2. نموذج الشركة في هيكل سوق احتكار القلة

استنتاج

قائمة المصادر المستخدمة

على عكس الفكرة التي كثيراً ما تصادف بأن اقتصاد السوق مجاني تمامًا ، وأن المنتجين - الشركات والجمعيات الكبيرة - يمكنهم فرض أي أسعار تقريبًا على منتجاتهم ، والتلاعب بالمستهلك لتحقيق أعلى مبيعات أو أرباح ، يظهر اقتصاد السوق الحديث صعباً قواعد اللعبة ، التي تتميز باستخدام أساليب وأشكال السعر والمنافسة غير السعرية.

في البلدان ذات الاقتصادات السوقية المتقدمة ، توجد بشكل رئيسي أسواق المنافسة الاحتكارية (إنتاج الملابس ، والأحذية ، والخدمات ، والتجارة ، وما إلى ذلك) ، بالإضافة إلى احتكار القلة (صناعة السيارات ، المعادن). المنافسة الكاملة والاحتكار الخالص نادرة جدًا ، بل هي نماذج تجريدية ، على سبيل المثال يمكننا تحليل سلوك الشركة ، ووضع إستراتيجية التسعير الخاصة بها وتحديد حجم الإنتاج الذي يوفر أقصى ربح. على الرغم من أن المنافسة الكاملة ظاهرة نادرة ، إلا أن تحليلها يسمح لنا بفهم كيفية عمل اقتصاد السوق ومقارنة السوق "المثالي" بالسوق الحقيقي.

وبالتالي ، اعتمادًا على الخصائص ، هناك عدة أنواع من هياكل السوق تتميز - أسواق المنافسة الاحتكارية الكاملة ، الاحتكارات ، احتكارات القلة. يؤثر نوع تنظيم السوق ، كما هو مذكور أعلاه ، بدوره على طبيعة سلوك الشركة ، مما يجعل تحليل أنماط سلوك الشركة في ظل ظروف هياكل السوق المختلفة شروطًا ضرورية لتشغيلها وتطويرها بنجاح.

في هذا الصدد ، فإن الموضوع الذي تم اختياره في بحث الدورة التدريبية ذو صلة.

الهدف من البحث هو شركة كفئة اقتصادية جزئية ، والموضوع هو نموذج لسلوكها في ظروف هياكل السوق المختلفة.

الهدف من العمل هو دراسة الجوانب النظرية والعملية لنماذج سلوك الشركة في هياكل السوق المختلفة.

لتحقيق هذا الهدف ، من الضروري حل المهام التالية:

· تحديد مفهوم الشركة وميزاتها المميزة ؛

· تحليل سلوك الشركات في ظروف السوق للمنافسة الاحتكارية الكاملة ؛

· النظر في سلوك الشركات في هياكل السوق الاحتكارية واحتكار القلة.

حددت المهام المحددة منطقيا هيكل العمل ، والذي يتكون من مقدمة وثلاثة فصول ، والكشف باستمرار عن الموضوع ، والاستنتاج وقائمة المراجع.

الأساس المنهجي للبحث هو النهج المادي الجدلي لدراسة العمليات والظواهر الاقتصادية ، وطرق البحث العلمي العام ، والمقاربة المنهجية ، والتحليل والتوليف ، والملاحظات الإحصائية ، وتقييمات الخبراء ، إلخ

تجدر الإشارة إلى أن الموضوع قيد الدراسة مشمول في الأدب بدرجة كافية. أجريت البحوث الأساسية والتطبيقية التي تهدف إلى دراسة المحتوى الاقتصادي وجوهر أنماط سلوك الشركة في ظل هياكل السوق المختلفة من قبل العلماء المحليين والأجانب ، من بينهم Avdasheva S. B. ، Taranukha Yu.V ، Tarasevich L.S. ، Sherrer F. .M. وغيرها.

عند كتابة ورقة مصطلح تمت دراستها الأدب التربوي والتربوي ، مقالات في الصحف والمجلات حول هذه المسألة.

1. الجوانب النظرية لعمل الشركة في ظروف السوق

1.1. مفهوم الشركة ، مميزاتها المميزة

في تحليل الاقتصاد الجزئي ، الهدف الرئيسي هو الشركة (المؤسسة). هذا ما يفسره حقيقة أنه في الاقتصاد الحديث ، فإن الشركات (الشركات) هي التي تنتج الجزء الأكبر من السلع والخدمات التي تلبي احتياجات الإنسان. في النظرية الاقتصادية ، يُعتبر المصطلحان "شركة" و "مؤسسة" مرادفين ، على الرغم من أن هذا ليس هو الحال في الواقع العملي. على سبيل المثال ، قد تتألف الشركة من عدة مؤسسات ، لكنها ستعمل كجزء لا يتجزأ من هذه الشركة.

الشركة باعتبارها واحدة من المؤسسات الرئيسية للنظام الاقتصادي الحديث ، في المقام الأول ، كيان منفصل النشاط الاقتصادي، أداء وظائفها في البيئة الاقتصادية الخارجية ، والتي تشمل المستهلكين والموردين والدولة والمنافسين والظروف الطبيعية والمجتمع ككل.

الشركة هي تعليم مؤسسي لاقتصاد السوق ، مصمم لتنسيق قرارات أصحاب الموارد الإنتاجية. على النقيض من السوق ، فإن الشركة عبارة عن نظام مخطط هرمي ، حيث يقرر المالك جميع المشكلات الرئيسية. هناك شركات عامة وخاصة. شركة الأعمال هي شركة يملكها رجل أعمال يشتري جميع عوامل الإنتاج اللازمة في السوق. بطبيعة الحال ، فإن الهدف من هذه الشركة هو تحقيق أقصى قدر من الأرباح للمالك ، والدخل المتبقي بعد إجراء جميع المدفوعات لأصحاب العوامل. الأشكال الرئيسية لتنظيم الأعمال في اقتصاد السوق الحديث هي شركة (شركة مساهمة) وشركة فردية وشراكة.

الشركة تختلف عن غيرها من الكيانات التجارية في ذلك:

large وحدة كبيرة ومؤسسية إلى حد ما ؛

economic وكيل اقتصادي مستقل قانونيًا ؛

يؤدي وظيفة خاصة في الاقتصاد: فهو يشتري الموارد لإنتاج السلع والخدمات. تعمل الشركة كأداة لتخصيص الموارد في الاقتصاد بين الإمكانيات البديلة لاستخدامها ؛

existence وجود الشركة ونموها مضمون بالفرق بين إجمالي الإيرادات وإجمالي التكاليف - الأرباح. الربح موجود دائمًا في أنشطة الشركة - إما كهدف رئيسي أو كواحد من المعايير المهمة لسلوكها.

وبالتالي ، فإن السمات المميزة للمشروع هي: الوحدة التنظيمية والإنتاج الفني ، والعزلة الاقتصادية والاستقلال الاقتصادي. الأول يعني أن النشاط الاقتصادي للمشروع ينفذه فريق من العمال ملزمون بتقسيم العمل وتعاونه ، وله مصالح اقتصادية مشتركة. جوهر الثاني هو أن المؤسسة تمارس نشاطها الاقتصادي باستخدام مجموعة من وسائل الإنتاج ، وتشكل تقنية واحدة.

العزلة الاقتصادية - هي الفصل بين موارد المؤسسة وحركتها المستقلة في عملية التكاثر ؛ تسديد تكاليف أنشطة الإنتاج والأنشطة التجارية على حساب أموال المؤسسة الخاصة ؛ وجود الهدف المحلي للإدارة ، والتمييز عن أهداف روابط الاقتصاد والمجتمع ككل الاستقلال الاقتصادي هو القدرة على تحديد ما يجب إنتاجه ، وكيف ولمن. يعتمد مستوى الاستقلال الاقتصادي على مكانته في نظام العلاقات العقارية ، والتي تقوم بوظائف الاستيلاء (الحيازة ، التخلص ، الاستخدام) من قبل كيانات تعمل في نشاط اقتصادي في مؤسسة معينة.

هناك ثلاثة طرق رئيسية لتعريف الشركة ، يضع كل منها الجوانب المختلفة لأنشطة الشركة في المقدمة.

نظرًا لأن دور الشركات في الاقتصاد يتمثل في إنتاج السلع والخدمات ، فإن النهج التكنولوجي للشركة هو أحد النهج المركزية في نظرية الأسواق. وفقًا لهذا النهج ، تعتبر الشركة هيكلًا يعمل على تحسين تكاليف هذا الإصدار ، نظرًا للسمات التكنولوجية للإنتاج. يتم توفير الحد الأدنى من التكاليف لكل وحدة إنتاج في الإصدار ، تسمى الحد الأدنى للإنتاج الفعال (MIE) لهذه الصناعة. يحدد اعتماد التكاليف على الإنتاج الحدود التكنولوجية للشركة ، والحدود الأفقية والعمودية لنمو الشركة. يُفهم الحد الأفقي بالمعنى المزدوج: حجم المخرجات لمنتج واحد (حدود نمو شركة منتج واحد) وتنوع المنتج داخل شركة واحدة (حدود تنويع الإنتاج).

يمكن تقسيم جميع الشركات إلى منتج واحد ومتعدد المنتجات (حسب عدد السلع المنتجة داخل شركة واحدة) ، من جهة ، ومصنع واحد ومتعدد النباتات (من خلال عدد المؤسسات التي لها دورة إنتاج مغلقة نسبيًا - مصانع) ، من ناحية أخرى.

وفقًا للمفهوم التعاقدي ، فإن الشركة عبارة عن مزيج من العلاقات بين الموظفين والمديرين والمالكين. غالبًا ما يتم التعبير عن هذه العلاقات في العقود الرسمية - العقود.

تواجه الشركة ، التي تمثل مزيجًا من العقود الداخلية والخارجية ، نوعين من التكاليف لضمان تنفيذها. هذه هي تكاليف المعاملات (من كلمة "معاملة" - معاملة ، معاملة ، عقد) وتكاليف التحكم. تكاليف المعاملات هي التكاليف (الصريحة والضمنية) لفرض تنفيذ العقود الخارجية ، على عكس التكاليف المرتبطة بالعقود الداخلية - تكاليف الرقابة. تكاليف المعاملات هي تكاليف القيام بالأعمال ، بما في ذلك تقدير نقدي لوقت البحث عن شريك تجاري ، للتفاوض ، وإبرام عقد ، والتأكد من تنفيذ العقد وفقًا لذلك. تشمل تكاليف الرقابة تكاليف مراقبة تنفيذ العقود الداخلية ، بالإضافة إلى الخسائر الناجمة عن الأداء غير السليم للعقود.

من وجهة النظر هذه ، يمثل السوق والشركة طرقًا بديلة لإبرام العقود. يمكن تفسير السوق على أنه شبكة من العقود الخارجية ، وشركة باعتبارها شبكة من العقود الداخلية. يمكن للشركة شراء منتج أو خدمة من السوق عن طريق إبرام اتفاق مناسب مع طرف خارجي آخر ، ولكن يمكن للشركة إنتاج البضائع نفسها ، باستخدام العقود الداخلية مع الموظفين.

تجدر الإشارة إلى أن الشركة لا تطيع العلاقات الاقتصادية فحسب ، بل تشكل أيضًا نفسها. تشكل وجهة نظر الشركة باعتبارها موضوعًا نشطًا للسوق أساسًا للنهج الاستراتيجي للشركة.

يتم تنفيذ الغرض من حياة الشركة في استراتيجيتها. يتم فهم الإستراتيجية بالمعنى الواسع ، كسلوك واعي وهادف للشركة على المدى القصير والطويل. عند وضع إستراتيجية ، تأخذ الشركة في الحسبان سلوك الوكلاء الاقتصاديين الآخرين ، وفي المقام الأول سلوك منافسيها ، بالإضافة إلى طلب وإجراءات الحكومة. تؤثر الشركة بنشاط على الطلب ، وتشكيل تفضيلات المستهلك. تعمل الشركة على الحكومة ، وتسعى إلى تنظيم الضرائب والرسوم الجمركية والحصص المرغوبة ، وتخصيص الإعانات ، واعتماد قوانين مكافحة الاحتكار والإعفاءات منها. تصبح الشركة مشاركًا نشطًا في تشكيل الصناعة والاقتصاد الجزئي وسياسة الاقتصاد الكلي للدولة في كثير من الأحيان. في هذه الحالة ، فإن سلوك الشركة - سعر وجودة وكمية البضائع المنتجة ، وشراء الموارد ، وتعيين الموظفين ، وإصدار الأوراق المالية ، والعلاقات المالية مع الموردين والعملاء - وتعمل كعوامل للسلوك الاستراتيجي للشركة ، والتي من خلالها تحقق أهدافها.

يعمل حاليا أنواع مختلفة   الشركات ، اعتمادا على شكل الملكية: الخاصة والجماعية والدولة. وفقًا لأهدافها ، يتم تقسيم أنشطة المؤسسة إلى غير تجارية (الميزانية) والتجارية. اعتمادا على حجم الشركة وتنقسم إلى الصغيرة والمتوسطة والكبيرة. الشركات الصغيرة ، الزراعة الفردية والعائلية ، باعتبارها أكثر مرونة وقابلية للتأثر بالسوق (البناء ، توفير الخدمات ، الإنتاج على نطاق صغير) بدأت في التطور بسرعة. وفقًا لمجال نشاط المؤسسة ، يتم تقسيمها إلى قطاعات صناعية ، وزراعية ، ووسائل نقل ، ومرافق ، وتجارة ، إلخ. تظهر أنواع جديدة من المؤسسات. في جمهورية بيلاروسيا ، تتم جمعيات المؤسسات مثل الإنتاج والبحث والإنتاج.

وبالتالي ، فإن الشركات (الشركات) هي وحدات أعمال مستقلة. اشكال مختلفة الممتلكات ، والجمع بين الموارد الاقتصادية للأنشطة التجارية. هذا الأخير هو نشاط إنتاج السلع وتقديم الخدمات لأطراف ثالثة ، مادية وقانونية ، والتي ينبغي أن تحقق فوائد تجارية للمؤسسة ، وهي الربح. الهدف النهائي للشركة هو تعزيز مكانتها في السوق ، وقبل كل شيء من خلال زيادة الأرباح. أداة العمل الرئيسية للشركة هي استراتيجيتها التنافسية. تحتها تشير إلى آلية تنفيذ الميزة التنافسية للشركة. يتم تجميع الشركات ، كقاعدة عامة ، وفقًا لعدد من السمات الأساسية: أنماط الملكية ، وحجم ، وطبيعة النشاط ، وقطاع الصناعة ، والعامل المهيمن للإنتاج ، والوضع القانوني.

1.2. سلوك الشركة في هياكل السوق المختلفة

في اقتصاد السوق ، يحدث تشغيل شركة منفصلة في هياكل السوق المختلفة ، لكل منها معاييرها الخاصة ويمكن تمثيلها كنموذج سوق محدد.

يتأثر سلوك كل شركة بطبيعة ونوع السوق الذي تعمل فيه. يعتمد نوع السوق على نوع المنتج وعدد الشركات عليه أو وجود أو عدم وجود قيود على الدخول والخروج من الصناعة وتوافر المعلومات عن الأسعار والابتكارات وما إلى ذلك.

بشكل عام ، تعتبر الأسواق منافسة مثالية وغير كاملة. في البلدان ذات الاقتصادات السوقية المتقدمة ، توجد بشكل رئيسي أسواق المنافسة الاحتكارية (إنتاج الملابس ، والأحذية ، والخدمات ، والتجارة ، وما إلى ذلك) ، بالإضافة إلى احتكار القلة (صناعة السيارات ، المعادن). المنافسة الكاملة والاحتكار الخالص نادرة جدًا ، بل هي نماذج تجريدية ، على سبيل المثال يمكننا تحليل سلوك الشركة ، ووضع إستراتيجية التسعير الخاصة بها وتحديد حجم الإنتاج الذي يوفر أقصى ربح. على الرغم من أن المنافسة الكاملة ظاهرة نادرة ، إلا أن تحليلها يسمح لنا بفهم كيفية عمل اقتصاد السوق ومقارنة السوق "المثالي" بالسوق الحقيقي.

نحدد السمات المميزة الرئيسية لهذه الأنواع من السوق. للقيام بذلك ، نحدد المعلمات المستخدمة لتصنيف أسواق البائعين والمشترين ، ونحدد أيضًا المؤشرات التي تصف نوع هيكل السوق.

تتضمن هذه المعلمات المستخدمة لتصنيف أنواع سوق البائع عدد البائعين وطبيعة المنتج (الجدول 1.1).

الجدول 1.1 تصنيف هياكل السوق

المصدر: ص 17.

الجدول 1-2 أنواع وأنواع الأسواق

المصدر: c.49.

يعد تجانس المنتج ونسبة صغيرة من الأفراد الاقتصاديين بالنسبة لحجم السوق (أي الهيكل الذري للسوق) شرطا كافيا لوجود منافسة خالصة. مع إضافة بعض الشروط الهيكلية الإضافية ، مثل عدم وجود حواجز وتنقل الموارد ، تعتبر المنافسة في النظرية الاقتصادية مثالية.

تعتمد طريقة حساب مؤشرات القوة الاحتكارية على مقارنة الأسواق الحقيقية بسوق المنافسة الكاملة. بقدر ما يقترب السوق من المثل الأعلى للمنافسة الحرة ، يمكن للمرء أن يحكم على سلوك الشركات فيما يتعلق بالسعر والتكاليف: كلما كان السعر الذي حددته الشركة ينحرف عن التكاليف الحدية ، زادت قوة السوق لدى الشركة وأصبحت السوق غير مكتملة.

وفقًا لنموذج بنية السلوك والنتيجة ، تعتمد قوة الاحتكار بشكل مباشر على التركيز. ومع ذلك ، هذه العلاقة ليست واضحة. هناك العديد من العوامل الأخرى - العوامل غير الإستراتيجية لهيكل السوق ، لأنها لا تعتمد على الإجراءات الواعية للشركات - والتي تحدد ، إلى جانب التركيز ، سلوك الشركات العاملة في السوق.

يؤثر مستوى التركيز على سلوك الشركات في السوق: فكلما ارتفع مستوى التركيز ، زاد عدد الشركات التي تعتمد على بعضها البعض. يتم تحديد نتيجة اختيار الشركة المستقل لحجم الإنتاج وسعر المنتجات من خلال استجابة المنافسين في السوق. يؤثر مستوى التركيز على ميل الشركات إلى المنافسة أو التعاون: فكلما قل عدد الشركات التي تعمل في السوق ، أصبح من الأسهل بالنسبة لها تحقيق الاعتماد المتبادل على بعضها البعض ، وكلما سرعان ما ستتعاون.

وبالتالي ، اعتمادًا على الخصائص ، هناك عدة أنواع من هياكل السوق تتميز - أسواق المنافسة الاحتكارية الكاملة ، الاحتكارات ، احتكارات القلة. يؤثر نوع تنظيم السوق ، كما هو مذكور أعلاه ، بدوره على طبيعة سلوك الشركة ، وبالتالي إجراء تحليل للهيكل السوقي للصناعة التي تنتمي إليها الشركة ، والظروف اللازمة لتشغيلها وتطويرها بنجاح.

2. تحليل سلوك الشركات في ظروف السوق من المنافسة الاحتكارية والكمال

2.1. نموذج سوق المنافسة المثالي

المنافسة الكاملة هي نوع من سوق الصناعة الذي تبيع فيه العديد من الشركات منتجًا قياسيًا ولا توجد شركة لديها سيطرة على حصة سوقية من شأنها التأثير على سعر المنتج. في ظل المنافسة الكاملة ، تقل حصة كل شركة في إجمالي إنتاج المنتجات المباعة في السوق عن 1٪. بحقيقة أنه في الأسواق ذات التنافس التام ، لا يتم التمييز (كما هو الحال في المنافسة الاحتكارية) ، ولكن موحدة ، أي خالية من خصائص الجودة الخاصة ، والمنتجات ، والشركات أيضا لا يمكن أن تؤثر على سعر السوق ، ولكن يجبرون على قبول ذلك كسوق المحدد خارجيا نفسه. بالنسبة للبائعين ، الدخول إلى السوق والخروج منه مجاني تمامًا ، حيث لا توجد حواجز تمنع الشركة من بيع سلعها في هذا السوق ؛ لا توجد صعوبات في إنهاء العمليات في السوق.

وبالتالي ، لا تستطيع شركة منافسة تمامًا تحديد سعر منتجاتها. هذا هو السبب في أن منحنى الطلب لشركة منافسة هو خط أفقي يعمل بالسعر الذي حدده السوق (الشكل 2.1). مثل هذا التكوين لمنحنى الطلب يعني أن السعر الذي تبيع به شركة منافسة مثالية كل وحدة إنتاج لا يعتمد على الإطلاق على كمية الإنتاج التي تنتجها كل شركة وتسلمها للسوق ؛ سيتم شراء جميع المنتجات من قبل المستهلكين بنفس السعر. يفسر ذلك حقيقة أن الشركة المنافسة بشكل مثالي صغيرة جدًا ، وحصتها في إجمالي مبيعات السوق لا تكاد تذكر.

التين. 2.1. منحنى الطلب لشركة منافسة

النظر في شروط تعظيم الربح شركة تنافسية تماما.

لنفترض أن الغرض من أنشطة الإنتاج والتجارة للشركة هو الحصول على أقصى ربح ؛ شركتنا ليس لديها أهداف أخرى. سنفترض أن الشركة تنتج منتجًا واحدًا فقط. لنفترض أيضًا أن كمية المنتج التي تنتجها شركة ما في فترة زمنية معينة تساوي تمامًا الكمية التي تباعها الشركة في السوق خلال تلك الفترة الزمنية. وهذا هو ، تبيع الشركة كل ما ينتج. وفقًا لذلك ، سيتم الإشارة إلى حجم الإنتاج ، وكذلك حجم مبيعات الشركة ، بالرسالة

الربح هو الفرق بين الإيرادات التي حصلت عليها الشركة من بيع المنتجات المصنعة ، والتكاليف الإجمالية ، أي تكلفة الشركة لإنتاج كمية معينة من المنتجات. يتم حساب الربح الاقتصادي عن طريق خصم جميع التكاليف الاقتصادية من إيرادات الشركة. إجمالي إيرادات الشركة هو سعر الوحدة للمنتج (P) مضروبًا في كمية المنتجات المباعة خلال هذه الفترة الزمنية:

أين هو ربح الشركة ؛

التكاليف الإجمالية

إذن فإن مهمة المدير ، مدير الشركة ، هي اختيار حجم الإنتاج الذي سيكون فيه مقدار الربح أكبر خلال فترة زمنية محددة.

يجب أن تنتج الشركة التي تعمل في سوق منافسة تمامًا وتسعى لتحقيق أقصى قدر من الأرباح هذه الكمية من المنتجات التي تكون فيها التكلفة الحدية لإنتاج آخر وحدة إنتاج مساوية لسعر السوق لوحدة الإنتاج:

أو (2.2)

أين هو الإخراج الأمثل.

تخيل حالة زيادة أرباح شركة منافسة تمامًا بيانياً (الشكل 2.2).

التين. 2.2. حالة تعظيم الربح

في التين. 2.2 يمكن ملاحظة أن منحنى التكلفة الحدية يتقاطع مع خط الطلب عند نقطتين: مع حجم الإنتاج وحجم الإنتاج ، وهذا يعني أن دالة الربح عند السعر لها طرفان. ومع ذلك ، عندما تتلقى الشركة الحد الأدنى من الأرباح ، وعندما يصبح مقدار الربح الحد الأقصى.

النظر في سلوك شركة تنافسية تماما في المدى الطويل.

هنا لا تزال الشركة تواجه منحنى الطلب الأفقي لمنتجاتها. فقط بدلاً من التكاليف قصيرة الأجل والتكاليف الهامشية ، سنتعامل مع التكاليف الإجمالية طويلة الأجل والتكاليف المتوسطة والحدية

حالة تعظيم الربح على المدى الطويل:

نظرًا لأن الشركة لا تتحمل تكاليفًا ثابتة على المدى الطويل ، فستترك الصناعة بمجرد انخفاض سعر السوق عن الحد الأدنى لمتوسط ​​التكاليف على المدى الطويل ، أي بمجرد أن يصبح الربح الاقتصادي للمؤسسة سالبًا.

وبالتالي ، على المدى الطويل ، سوف يتزامن منحنى العرض لشركة منافسة تمامًا مع الجزء التصاعدي من المنحنى فوق المنحنى كما هو موضح في الشكل. 2.3.

التين. 2.3. تعظيم الربح على المدى الطويل

وبالتالي ، ستحدد الشركة حجم الإنتاج من خلال مقارنة إجمالي الدخل والتكاليف الإجمالية أو الإيرادات الحدية والتكاليف الحدية. في ظروف المنافسة الكاملة ، فإن الإيرادات الحدية تساوي السعر لكل وحدة إنتاج ، وستقوم الشركة بزيادة الإنتاج حتى تصبح التكلفة الحدية مساوية للإيرادات الحدية (السعر).

على المدى القصير ، ستواصل الشركة الإنتاج حتى إذا لم تتمكن من جني الأرباح ، شريطة أن يكون السعر أعلى من الحد الأدنى لمتوسط ​​التكاليف المتغيرة. في مثل هذه الحالة ، ستكون مهمة الشركة تقليل الخسائر الناتجة عن انخفاض أسعار السوق. إذا كان السعر أقل من متوسط ​​التكاليف المتغيرة الدنيا ، فستفضل الشركة إيقاف الإنتاج وإغلاقه.

على المدى الطويل ، عندما تتغير جميع أنواع التكاليف (بما في ذلك التكاليف التي كانت ثابتة في المدى القصير) ، سيتم اتخاذ قرار الشركة بشأن حجم الإنتاج بشكل مختلف ، حيث يمكن تغيير جميع عوامل الإنتاج ، بما في ذلك حجم المؤسسة.

2.2. نموذج السوق للمنافسة الاحتكارية

والفرق الرئيسي بين سوق المنافسة الكاملة وسوق المنافسة غير الكاملة هو أنه في البداية ، لا تمتلك الشركات قوة السوق (الاحتكارية) ، وفي الثانية ، فإنها تمتلكها. القوة الاحتكارية تعني قدرة الشركة على التأثير في أسعار منتجاتها ، أي تثبيته بنفسك.

المنافسة الاحتكارية هي نوع من سوق الصناعة حيث يوجد العديد من البائعين الذين يبيعون منتجًا مختلفًا ، مما يسمح لهم بممارسة بعض السيطرة على سعر بيع المنتج (أو الخدمة). في سوق المنافسة الاحتكارية ، يوجد عدد كبير نسبيا من البائعين ، يرضي كل منهم حصة صغيرة من الطلب في السوق على النوع العام للبضائع التي تباعها الشركة ومنافسيها.

منحنى الطلب ، كما يراه احتكار منفصل - شركة منافسة ، له ميل سلبي. وأوضح هذا على النحو التالي. إذا كان منتج هذه الشركة يختلف عن منتجات الشركات المنافسة حسب الخصائص النوعية الخاصة التي تحظى بها فئة معينة من العملاء ، فيمكن للشركة رفع سعر منتجها دون انخفاض المبيعات إلى الصفر ، لأن عددًا كافيًا من المستهلكين مستعدون لدفع سعر أعلى.

وبالتالي ، فإن المنافسة الاحتكارية تشبه حالة الاحتكار في أن الشركات لديها القدرة على التحكم في أسعار سلعها. في الوقت نفسه ، يشبه أيضًا المنافسة الكاملة ، حيث يتم بيع كل منتج من قبل العديد من الشركات وهناك ما يكفي من حرية الدخول والخروج في السوق.

وظيفة الربح لها شكل شرط تعظيم الربح ويتم التعبير عنها بواسطة الصيغة:

أو (2.4)

بيانيا ، يمكن تعريف هذا الموقف على النحو التالي (الشكل 2.4).

التين. 2.4. حالة تعظيم الربح

إن الأرباح الاقتصادية الإيجابية التي تحصل عليها الشركات الاحتكارية - الشركات التنافسية على المدى القصير ، ستحفز على المدى الطويل دخول الشركات الأخرى إلى السوق. عند إصدار منتجات جديدة ، ستفقد هذه الشركة حصتها في السوق.

في الوقت نفسه ، ستظل الشركة تتمتع بقدرة احتكارية: لا يزال منحنى الطلب مائلًا ، لأن اسم العلامة التجارية للمنتج فريد من نوعه. لكن دخول الشركات الأخرى إلى السوق والمنافسة قلل من أرباحها إلى الصفر.

لذلك ، على المدى الطويل ، فإن حالة التوازن لشركة تعمل في سوق المنافسة الاحتكارية هي كما يلي:

(2.5)

في ظل المنافسة الكاملة ، تنخفض الأرباح الاقتصادية إلى الصفر بالنسبة لأي شركة فردية ، وبالتالي ، مع وجود توازن تنافسي لكل شركة ، يتلقى المستهلكون البضائع بأقل سعر ممكن.

مع المنافسة الاحتكارية ، تنخفض الأرباح الاقتصادية إلى الصفر قبل أن تصل الأسعار إلى مستوى لا يغطي سوى التكاليف الحدية. على مستوى الإنتاج ، حيث تساوي الأسعار متوسط ​​التكاليف ، يتجاوز السعر التكاليف الحدية.

الفرق بين كمية البضائع ، المقابلة والكمية المنتجة على المدى الطويل من قبل شركة قادرة على المنافسة من الناحية الاحتكارية تسمى القدرة الزائدة. وهذا يعني أنه يمكن تقديم نفس الناتج للمستهلك بتكاليف متوسطة منخفضة. ويترتب على ذلك أن التمايز بين المنتجات ، والذي يعني منحنيات الطلب الهبوطي على منتجات البائعين الأفراد ، لا يتوافق مع توفير الموارد. غالبًا ما تكون السعة الزائدة جزءًا من تكلفة تمايز المنتجات مع المنافسة الاحتكارية.

وبالتالي ، فإن ظروف السوق تشبه إلى حد كبير المنافسة الكاملة. الفرق هو أن الطلب على منتجات الشركات ليس مرنًا تمامًا ، وبالتالي فإن جدول الإيرادات الحدية يعمل تحت الرسم البياني للطلب. ومع ذلك ، في أسواق المنافسة الاحتكارية ، الأرباح والخسائر الاقتصادية لا يمكن أن تستمر طويلا. على المدى الطويل ، تفضل الشركات التي تتكبد خسائر أن تترك هذه الصناعة ، وستكون الأرباح الاقتصادية العالية بمثابة حافز لدخول الشركات الجديدة. ستحصل الشركات الجديدة ، التي تنتج منتجات ذات طبيعة مماثلة ، على حصتها في السوق ، وسوف ينخفض ​​الطلب على سلع الشركة التي حصلت على ربح اقتصادي. خفض الطلب سوف يقلل من الأرباح الاقتصادية للشركة إلى الصفر. وبعبارة أخرى ، فإن الهدف طويل الأجل للشركات العاملة في ظل ظروف المنافسة الاحتكارية هو تحقيق التعادل. ومع ذلك ، في ظل ظروف المنافسة الاحتكارية ، من المرجح أن تكون الرغبة في الانفصال اتجاهًا. في الحياة الحقيقية ، يمكن للشركات الحصول على ربح اقتصادي لفترة طويلة. هذا بسبب تمايز المنتجات. يصعب إعادة إنتاج بعض أنواع المنتجات التي تصنعها الشركات. في الوقت نفسه ، الحواجز أمام الدخول إلى الصناعة ، وإن لم تكن عالية ، ولكن لا تزال موجودة.

3. تحليل سلوك الشركات في هياكل السوق الاحتكارية واحتكار القلة

3.1. نموذج هيكل السوق الاحتكاري

Monopoly هو نوع من سوق الصناعة الذي يوجد فيه بائع واحد للبضائع التي ليس لها بدائل قريبة. على عكس سوق المنافسة الكاملة ، حيث يقدم عدد كبير من البائعين المتنافسين منتجًا موحدًا ، لا يحتكر الاحتكار الخالص منافسين في سوق سلعه. الاحتكار الخالص في الحياة الواقعية نادر جدًا ، وغالبًا ما يكون موجودًا في الأسواق المحلية ، وليس في الأسواق الوطنية أو العالمية.

النظر في سلوك المحتكر.

وجود القوة الاحتكارية لا يعني أنه سيزيد من سعر منتجاتها بلا حدود.

نظرًا لأن الشركة الاحتكارية ، مثلها مثل أي شركة أخرى ، تسعى للحصول على أرباح عالية ، فإنها تأخذ الطلب في السوق وتكاليفها في الاعتبار عند اتخاذ قرار بشأن سعر البيع. نظرًا لأن المحتكر هو المنتج الوحيد لهذه المنتجات ، فإن منحنى الطلب على منتجاته سيتزامن مع منحنى طلب السوق. وبالتالي فمن الواضح أن هذا المنحنى لديه ميل سلبي.

يستند القرار المتعلق بحجم الإنتاج إلى نفس المبدأ كما في حالة المنافسة ، أي على المساواة في الإيرادات الحدية والتكاليف الحدية.

كما سبق ذكره ، تتميز الشركة في منافسة كاملة بالمساواة في الإيرادات الحدية والسعر. بالنسبة للمحتكر ، الوضع مختلف. يتزامن متوسط ​​منحنى الدخل والسعر مع منحنى طلب السوق ، ويقع منحنى الإيرادات الحدية أسفله.

نظرًا لأن المحتكر هو المصنع الوحيد للمنتجات في السوق وممثل عن الصناعة بأكملها ، فقد قام بتخفيض سعر المنتجات لزيادة المبيعات ، واضطر إلى تقليصها إلى جميع وحدات السلع المباعة ، وليس فقط إلى التالي.

اسمحوا عكس وظيفة الطلب. بعد ذلك سيكون إجمالي الإيرادات التي يمكن أن يحصل عليها المحتكر من بيع وحدات الإنتاج:

(3.1)

يمكننا صياغة مشكلة زيادة الربح من قبل المحتكر على النحو التالي:

(3.2)

عندما يكون حجم الإنتاج ، وتعظيم الأرباح ، يجب أن تكون الإيرادات الحدية مساوية للتكاليف الحدية:

(3.3)

الفرق من شركة منافسة بشكل مثالي هو أن مساواة السعر مع التكاليف الحدية لن تكون شرطا لتعظيم الأرباح في حالة الاحتكار (وكذلك في حالة المنافسة الاحتكارية ، وفي حالة احتكار القلة). للحصول على الحد الأقصى لإيرادات المحتكر لا يساوي سعر المنتجات. وبشكل أكثر دقة ، يمكن القول أنه مع كل ناتج محتمل ، ستكون قيمة الإيرادات الحدية أقل من سعر البضاعة. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن المحتكر الذي يزيد من الأرباح سيعمل دائمًا فقط على الجزء المرن من منحنى الطلب.

يظهر الرسم البياني للاحتكار في الشكل. 3.1.

التين. 3.1. الرسم البياني للاحتكار

لاحظ أن مرونة الطلب على المنتجات (حتى إذا كان هناك بائع واحد فقط لهذه المنتجات في السوق) يؤثر على السعر الذي يحدده المحتكر. الحصول على معلومات حول مرونة الطلب ، بالإضافة إلى البيانات التي تحدد التكاليف الحدية لشركة MS ، يمكن لإدارة الشركة حساب سعر المنتجات P باستخدام الصيغة:

(3.4)

كلما زادت مرونة الطلب ، تمت مقارنة ظروف أنشطة المحتكر عن كثب بشروط المنافسة الحرة ، والعكس بالعكس ، مع الطلب غير المرن ، يتمتع المحتكر بمزيد من الفرص "لرفع الأسعار" والحصول على الدخول الاحتكارية.

لا يمكن اعتبار سوق الاحتكارات فعالة من وجهة نظر الرفاهية العامة. تحاول حكومات جميع البلدان ذات الاقتصاد الموجه نحو السوق التخفيف إلى حد ما من الآثار السلبية لأنشطة الاحتكارات من خلال فرض ضرائب خاصة ، ومراقبة الأسعار ، وأيضًا عن طريق تطبيق قوانين مكافحة الاحتكار.

من بين التدابير الرئيسية لسياسة مكافحة الاحتكار اتخاذ تدابير لتصحيح السلوك ، والتي تتمثل في حقيقة أن الحكومة تأمر شركة أو مجموعة من الشركات بتغيير سلوكهم ، مما يجعله أكثر قدرة على المنافسة ، وسياسة هيكلية ، يتغير خلالها هيكل الصناعة ، ويصبح أكثر تنافسية. يعد تقسيم مجموعة شركات إلى عدد من الشركات الصغيرة المستقلة مثالاً على السياسة الهيكلية.

تتميز الحالة الراهنة لاقتصاد جمهورية بيلاروسيا بدرجة عالية من احتكار أسواق السلع الأساسية ، وهو تركيز الإنتاج. مع وضع ذلك في الاعتبار ، من المهم إجراء سياسة الدولة لمكافحة الاحتكار خلال الفترة الانتقالية وفي ظروف عمل اقتصاد السوق الحر.

الهدف الاستراتيجي للسياسة الاقتصادية للدولة هو بناء اقتصاد السوق الموجه اجتماعيا في الجمهورية ، والذي هو أساس المنافسة.

في ديسمبر 1992 ، تم اعتماد قانون جمهورية بيلاروس رقم 2034-XII "بشأن مكافحة الأنشطة الاحتكارية وتطوير المنافسة". تحدد هذه اللوائح الإطار التنظيمي والقانوني لتقييد وقمع ومنع النشاط الاحتكاري وتهدف إلى تهيئة الظروف لتنمية المنافسة.

تشكل وزارة الاقتصاد ، في إطار الصلاحيات الممنوحة لها ، سجل الدولة للكيانات الاقتصادية التي تحتل مركزًا مهيمناً في أسواق السلع الأساسية للجمهورية ، وتحتفظ به. لتقييم الوضع في أسواق السلع الأساسية ووضع تدابير تشغيلية لتشكيل والحفاظ على الظروف التنافسية بشكل مستمر ، ومراقبة أسواق السلع ، وقبل كل شيء ، أسواق المواد الغذائية والسلع الاستهلاك الوطني   والأغراض المنزلية (الملحق أ).

وافق مرسوم وزارة ريادة الأعمال والاستثمارات في جمهورية بيلاروسيا رقم 10 المؤرخ 28 أبريل 2000 على تعليمات تحديد أسعار الاحتكار ، وقرار وزارة ريادة الأعمال والاستثمارات رقم 5 المؤرخ 27 مارس 2000 وافق على تعليمات إعادة تنظيم الكيانات الاقتصادية التي تهيمن على أسواق السلع في جمهورية بيلاروسيا. تم تطوير واعتماد مفهوم احتكار الاقتصاد وتطوير المنافسة في جمهورية بيلاروس للفترة 2002-2005. المجالات ذات الأولوية لإلغاء احتكار الاقتصاد وتنمية المنافسة في الفترة 2002-2005 هي: إلغاء احتكار أسواق السلع الأساسية ، وتقييد ممارسات الاحتكار في الإدارة الاقتصادية ، وتحسين تنظيم الاحتكارات الطبيعية.

تجدر الإشارة إلى أن جمهورية بيلاروسيا لم تتجنب التأثير السلبي للصناعات - الاحتكارات الطبيعية في ظروف السوق. في بيلاروسيا ، تم إنشاء سجل الدولة للكيانات الاقتصادية التي تحتل مكانة رائدة في أسواق السلع (30٪ أو أكثر من حجم إنتاج أي منتج). حتى الآن ، تم إدخال أكثر من ألف شركة تهيمن على المستويين الجمهوري والمحلي في السجل.

يتضمن القسم الأول الاحتكارات الطبيعية. والثاني هو الاحتكارات المؤقتة ، والتي يمكن فيها تهيئة بيئة تنافسية للأسواق لبعض الوقت. تتكون المجموعة الثالثة من المؤسسات التي تمارس عليها سيطرة الدولة ويتم تطبيق تنظيم الأسعار على المنتجات التي.

تقوم المؤسسة الفصلية المعترف بها كمحتكر بملء نموذج إحصائي معين. تقوم وزارة الاقتصاد بفحص الأسعار ، وإذا تم تضخيمها بشكل مصطنع ، تفرض غرامة وتحول الشركة إلى القسم الثالث من السجل.

يحتوي القسم الثالث من السجل (قائمة الاحتكارات) على حوالي 200 شركة ، تنتج بشكل رئيسي السلع الاستهلاكية والمواد الغذائية.

سيتم إعطاء مزيد من الاهتمام لتنظيم الاحتكارات. وبالتالي ، تحتل سياسة مكافحة الاحتكار مكانًا مهمًا في مفهوم التسعير ، الذي تمت الموافقة عليه بموجب قرار مجلس الوزراء المؤرخ في 20 يوليو 2005 رقم 799. ومن المخطط أن تتماشى مع المعايير الدولية ، مع مراعاة انفتاح الاقتصاد الوطني.

تنص الفقرة 3.3 من المفهوم على أنه تم إنشاء أساس قانوني لتنظيم مكافحة الاحتكار في الجمهورية ، وتم منع إنشاء احتكارات جديدة ، بما في ذلك في عملية إعادة تنظيم الكيانات الاقتصادية ورابطاتها ، والرصد المستمر لأسواق السلع الفردية ووضع تدابير تشغيلية لتحسين الوضع التنافسي. وفقًا لمؤلفي المفهوم ، ونتيجة لعمليات إصلاح الممتلكات وتهجير الاقتصاد ، تشكلت أسواق السلع ذات الهيكل التنافسي في الجمهورية. صحيح أن البعض منهم ، بطبيعتهم ، لا يزال يحتكر. لذلك ، من الضروري تحديد حالة ودور احتكارات السوق ، وكذلك الطرق ذات الصلة لتنظيم الدولة لمكافحة الاحتكار والسيطرة على أنشطتها وسلوكها في أسواق السلع الأساسية.

نظرًا لتغير ظروفنا الاقتصادية ، يجب أن يكون التركيز الرئيسي لسياسة مكافحة الاحتكار هو زيادة تضييق نطاق التنظيم الحكومي المباشر لأسعار السلع (العمل والخدمات) للمنظمات الاحتكارية استنادًا إلى نهج مختلف لأسواق السلع ومجموعات مختلفة من المنتجين. من تنظيم الأسعار ، من المخطط الانتقال تدريجياً إلى نظام مكافحة الاحتكار والسيطرة عليه.

أحد أهم عناصر سياسة المنافسة هو ضمان السيطرة على التركيز الاقتصادي. سيضع أساس هذه السيطرة مبادئ مثل وحدة المساحة الاقتصادية ، وحرية حركة السلع والخدمات والأموال ، ودعم المنافسة ، ومنع الأنشطة التي تهدف إلى الاحتكار والمنافسة غير العادلة. في إطار التغلب على تركيز الإنتاج ، ينبغي أن يقترب عدد الكيانات الاقتصادية في السوق من مستوى التشبع وألا يكون تقييدًا لتنمية علاقات السوق.

تلخيص السؤال ، سنكرر النقاط الرئيسية. لذا ، فإن الاحتكار الخالص يفترض أن شركة واحدة هي الصانع الوحيد لهذا المنتج ، الذي لا يوجد لديه نظائرها. يتمتع المحتكر بالسيطرة الكاملة على سعره وإنتاجه. يميل منحنى الطلب على منتجات الشركة الاحتكارية ويتزامن مع منحنى طلب السوق. التكاليف والطلب في السوق من العوامل التي لا تسمح للمحتكر بتحديد سعر مرتفع بشكل تعسفي لمنتجاته. تعظيم الربح ، ويحدد سعر وحجم الإنتاج على أساس المساواة في الإيرادات الحدية والتكاليف الحدية. نظرًا لأن منحنى الإيرادات الحدية للمحتكر يقع أسفل منحنى الطلب ، فسيبيع المنتجات بسعر أعلى وينتجها بحجم أصغر من المنافسة الكاملة.

العامل الذي يحد من قوة الاحتكار في السوق هو مرونة الطلب في السوق. كلما زادت المرونة ، قلت قوة الاحتكار ، والعكس صحيح. تتأثر درجة احتكار القوة أيضًا بعدد الشركات في السوق والتركيز والاستراتيجية التنافسية.

الاحتكار يقلل من الكفاءة الاقتصادية. قوانين مكافحة الاحتكار في مختلف البلدان تمنع ظهور وتعزيز قوة الاحتكار. في جمهورية بيلاروسيا ، تعتبر مشكلة الاحتكارات وثيقة الصلة بالموضوع وتولى الاهتمام الواجب لها.

2.2. نموذج هيكل سوق احتكار القلة

Oligopoly هو وجود منتج معين في السوق للعديد من الشركات الكبيرة التي تتحكم في جزء كبير من الإنتاج والمبيعات وتتنافس مع بعضها البعض. يمكن التمييز بين البضائع المباعة من قبل شركات احتكار القلة (على سبيل المثال ، السيارات وأجهزة الكمبيوتر) ، كما هو الحال في المنافسة الاحتكارية ، أو يمكن توحيدها (الصلب والألومنيوم) ، كما هو الحال في المنافسة الكاملة. في أي حال ، فإن الشركة الاحتكارية لديها سلطة احتكارية ، أي قد يؤثر على سعر منتجاتها.

نظرية موحدة من احتكار القلة غير موجودة. ومع ذلك ، فقد طور الاقتصاديون عددًا من النماذج التي نتناولها باختصار.

في 30s. طور بول سويزي نموذجًا يوضح نوعًا غير عادي للغاية منحنى الطلب لشركة تعمل في سوق احتكار القلة (الشكل 3.2).

التين. 3.2. منحنى الطلب الثابت في احتكار القلة

لنفترض أنه تم تحديد سعر في السوق ، فإذا زادت الشركة سعر منتجاتها (علاوة على ذلك ، فعلت ذلك من جانب واحد) ، فإن الشركات الأخرى في الصناعة لن تحذو حذوها. نتيجة لذلك ، ستفقد جزءًا من حصتها في السوق ، حيث يتحول المشترون إلى منتجات تلك الشركات التي لديها أسعار منخفضة نسبيًا. على العكس من ذلك ، إذا قامت الشركة بتخفيض السعر ، فقد يؤدي ذلك إلى انخفاض في الأسعار من قبل الشركات الأخرى في الصناعة لتجنب فقدان حصتها في السوق ، مما قد يتحول إلى شركة بسعر أقل. بسبب حقيقة أن المنافسين في هذه الحالة يتبعون هذه الشركة ، فإن الطلب على منتجاتها سيكون أقل مرونة.

يفسر هذا النموذج سبب عدم احتكار الشركات الاحتكارية في كثير من الأحيان لتغيير أسعار منتجاتها: فالتغيير في السعر في هذه الحالة سيؤدي ببساطة إلى انخفاض الأرباح.

في التفسير التقليدي ، يوجد احتكار القلة إذا كان عدد المؤسسات في الصناعة على هذا النحو عند تشكيل استراتيجيتها ، أي عند تحديد الأسعار أو تحديد أحجام الإنتاج ، يتعين عليهم مراعاة رد الفعل المحتمل للمنافسين.

لذلك ، بخلاف هياكل السوق الأخرى ، لا يوجد نموذج تسعير واحد أو اختيار الحجم الأمثل للإنتاج. تعتمد نتيجة التوازن على الافتراضات التي تضعها الشركات حول رد فعل منافسيها. وبالتالي ، هناك العديد من النماذج للسلوك الاستراتيجي للشركات - احتكار القلة: نموذج الألعاب المتزامنة ، ونموذج الألعاب المتسلسلة ، ونموذج Cournot duopoly ، و Bertrand duopoly ، ونموذج منحنى الطلب المنحني ، إلخ.

خذ على سبيل المثال نموذجًا احتكاريًا بسيطًا (تتنافس شركتان مع بعضهما البعض) ، تم تقديمه لأول مرة بواسطة الاقتصادي الفرنسي O. Cournot في عام 1838

لنفترض أن الشركات تنتج سلعًا متجانسة وتعرف منحنى طلب السوق. يجب على كل شركة أن تقرر عدد المنتجات التي يجب إنتاجها ، وتتخذ كلتا الشركتين قراراتها في نفس الوقت. عند اتخاذ القرارات المتعلقة بالإنتاج ، يجب أن تتذكر كل شركة أن منافسها يقرر أيضًا حجم الإنتاج وأن السعر النهائي سيعتمد على إجمالي حجم الإنتاج لكلتا الشركتين.

يتمثل جوهر نموذج Cournot في أن كل شركة تأخذ حجم إنتاج منافسها ثابتًا ، ثم تتخذ قرارها بشأن حجم الإنتاج. في الوقت نفسه ، تسعى الشركتان إلى زيادة أرباحهما إلى الحد الأقصى.

لذلك ، لا يوجد سوى شركتين في هذه الصناعة. دعنا ندعوهم وندع الوظيفة العكسية للطلب في السوق ممثلة   حيث يكون حجم إنتاج الشركة هو حجم إنتاج الشركة ويمكن تلخيصه ، لأننا افترضنا أن الشركات تنتج منتجًا متجانسًا. لذلك ، في هذا النموذج ، تحاول شركتان في وقت واحد أن تقرر: كم عدد المنتجات التي تنتجها؟ هنا ، يجب على كل شركة أن تتوقع أي إصدار منتج من شركة أخرى سيأخذ قرارًا بشأن إنتاجها. توقع مشكلة واحدة أو أخرى من شركة أخرى ، تقوم هذه الشركة ، بناءً على ذلك ، بتحديد مشكلتها الخاصة ، وتعظيم أرباحها. وبالتالي ، يتم تحقيق توازن في نموذج Cournot عندما تقوم كلتا الشركتين بشكل صحيح بتقدير الناتج المحتمل لمنافس وبالتالي تعظيم أرباحها بنجاح (أي أنها تختار في الوقت نفسه أحجام الإنتاج المثلى).

نظرًا لأن الطلب في السوق هو كمية محددة مسبقًا ، فإن توسع الشركة في الإنتاج سوف يتسبب في انخفاض في الطلب على منتجات الشركة X. 3.3 يوضح كيف سيتغير جدول الطلب على منتجات الشركة X (سينتقل إلى اليسار) ، إذا بدأت الشركة U في توسيع عملية البيع. سينخفض ​​سعر وحجم الإنتاج ، الذي حددته الشركة X على أساس المساواة في الإيرادات الحدية والتكاليف الحدية ، على التوالي ، من P 0 إلى P 1 ، P 2 ومن Q 0 إلى Q 1 ، Q 2.

التين. 3.3. نموذج Cournot. التغير في سعر وحجم الإنتاج من قبل الشركة X عندما توسع الشركة إنتاجها: U: D هو الطلب ؛ السيد - الإيرادات الحدية ؛ مرض التصلب العصبي المتعدد - التكاليف الحدية

إذا أخذنا بعين الاعتبار الموقف من موقف الشركة U ، فيمكنك رسم جدول زمني مماثل ، يعكس التغير في سعر وكمية منتجاتها ، اعتمادًا على الإجراءات التي اتخذتها الشركة X.

من خلال الجمع بين كل من الرسوم البيانية ، نحصل على منحنيات الاستجابة لكلا الشركتين لسلوك كل منهما. في التين. 3.4 المنحنى X يعكس رد فعل الشركة التي تحمل الاسم نفسه للتغيرات في إنتاج الشركة Y ، ويعكس المنحنى Y عكس ذلك. يحدث التوازن عند تقاطع منحنيات ردود أفعال كلتا الشركتين. عند هذه النقطة ، تتوافق افتراضات الشركات مع أفعالها الحقيقية.

التين. 3.4. منحنيات رد فعل الشركات X و Y لسلوك بعضهم البعض

نموذج Cournot لا يعكس ظرفًا مهمًا واحدًا. من المفترض أن يستجيب المنافسون لتغيرات الأسعار من قبل الشركة بطريقة معينة. عندما تدخل شركة U السوق وتؤخذ بعيدا عن الشركة U جزءًا من طلب المستهلك ، فإن الأخيرة "تستسلم" تدخل لعبة الأسعار ، وتخفيض الأسعار والإنتاج. ومع ذلك ، يمكن للشركة X أن تتخذ موقفًا نشطًا وتخفيض السعر بشكل كبير ، وتمنع الشركة V من دخول السوق. لا يشمل نموذج Cournot هذه الإجراءات الصارمة.

لاحظ أن مشاكل تشغيل أسواق احتكار القلة ذات صلة كبيرة بجمهورية بيلاروسيا. لذلك ، فإن الوضع في مجال تصدير السكر إلى روسيا لا يزال صعبا.

في مارس 2005 ، أعلنت وزارة التنمية الاقتصادية في الاتحاد الروسي نتائج التحقيق من أجل إثبات وجود واردات السكر المتزايدة إلى الأراضي الجمركية في الاتحاد الروسي. في الوقت نفسه ، كانت روسيا البيضاء هي المورد الرئيسي للسكر إلى روسيا ، حيث ارتفعت حصتها من 47.7 في المائة في عام 2001. إلى 68.4 ٪ في عام 2003 (في النصف الأول من عام 2004 - 67.2 ٪).

في هذا الصدد ، بدأ المنتجون الروس في إعادة توزيع الممتلكات في الصناعة ، فقد انخفض حجم صادرات السكر من بلدنا إلى روسيا في الربع الأول من عام 2005 بنسبة 7.2 ٪. ربما ، ستكون هذه القضية موضوعًا منفصلاً للمفاوضات على مستوى حكومات بلداننا.

تلخيص المشكلة ، نؤكد على ما يلي. تتميز صناعات احتكار القلة بوجود العديد من الشركات الكبيرة ، التي تسيطر كل منها على حصة سوقية كبيرة. من سمات احتكار القلة هو ترابط قرارات الشركات الفردية في مجال الإنتاج والأسعار الخاصة به. هناك عراقيل كبيرة أمام دخول شركات جديدة إلى الصناعة ، كما أن وفورات الحجم تجعل وجود عدد كبير من المنتجين غير فعال. هناك نماذج مختلفة تصف سلوك احتكار القلة ، بما في ذلك نموذج Cournot ، الذي تم بحثه في هذه الورقة. ومع ذلك ، لا توجد نظرية موحدة لاحتكار القلة ، والتي يمكن أن تفسر تنوع سلوك الشركات.

استنتاج

مسألة العلاقة بين تركيز البائعين في السوق ومستوى قوة الاحتكار هي واحدة من تلك الأساسية في إطار نظرية تنظيم السوق. تبحث نظرية الاقتصاد الجزئي في نماذج هياكل السوق التي يكون أساس القوة الاحتكارية فيها مستوى عالٍ من تركيز البائع في السوق ، جنبًا إلى جنب مع وجود حواجز أمام الدخول إلى الصناعة (الاحتكار ، احتكار القلة) ، وكذلك تمايز المنتجات (المنافسة الاحتكارية).

وبالتالي ، هناك أربعة نماذج رئيسية للسوق: المنافسة الخالصة ، الاحتكار الخالص ، المنافسة الاحتكارية واحتكار القلة. تختلف أنواع الصناعات المتوافقة مع هذه النماذج: في عدد الشركات المشمولة في الصناعة ، ونوع المنتج ؛ شرط الدخول إلى الصناعة ؛ فرص للتحكم في الأسعار وغيرها من العوامل التي تحدد الحدود الاقتصادية للصناعة وكفاءة تشغيلها.

في سوق مثالي ، يتفاعل العديد من المشترين والبائعين للمنتج. نحن نتحدث عن نفس المنتج بالضبط ، والذي قد يختلف عن مختلف البائعين فقط في السعر. لذلك ، المنافسة بين البائعين تسعير في الطبيعة. يتميز السوق المثالي أيضًا بحقيقة أن الدخول والخروج منه مجاني للجميع. في مثل هذا السوق لا يوجد تمييز ضد كل من البائعين والمشترين. أخيرًا ، يختلف السوق المثالي من حيث أن جميع رعاياه يمتلكون جميع المعلومات حول حالة السوق المعينة.

سوق الاحتكار - سوق مع وجود بائع واحد للسلعة. في المقابل ، قد يكون هذا السوق سوقًا به احتكار تام وسوق به منافسة احتكارية.

يتميز السوق ذو المنافسة الاحتكارية بحقيقة أن البائع الواحد يبيع البضائع التي لديها بدائل. نتيجة لذلك ، يكون للمشترين خيار بين المنتج الاحتكاري والمنتجات الأخرى التي يمكن أن تلبي نفس الحاجة.

يتميز سوق Oligopol بوجود العديد من البائعين والمشترين لبعض المنتجات.

ستحدد الشركة حجم الإنتاج من خلال مقارنة إجمالي الدخل والتكاليف الإجمالية أو الإيرادات الهامشية والتكاليف الحدية. في ظروف المنافسة الكاملة ، فإن الإيرادات الحدية تساوي السعر لكل وحدة إنتاج ، وستقوم الشركة بزيادة الإنتاج حتى تصبح التكلفة الحدية مساوية للإيرادات الحدية (السعر).

على المدى القصير ، ستواصل الشركة الإنتاج حتى إذا لم تتمكن من جني الأرباح ، شريطة أن يكون السعر أعلى من الحد الأدنى لمتوسط ​​التكاليف المتغيرة. في مثل هذه الحالة ، ستكون مهمة الشركة تقليل الخسائر الناتجة عن انخفاض أسعار السوق. على المدى الطويل ، سيتم اتخاذ قرار الشركة بشأن حجم الإنتاج بشكل مختلف ، لأنه من الممكن تغيير جميع عوامل الإنتاج ، بما في ذلك حجم المؤسسة.

سيتم تحقيق توازن السوق عندما لا يكون لدى الشركات حافز للدخول إلى الصناعة أو الخروج منها. يتم تحقيق ذلك بشرط أن يكون سعر السوق محددًا عند الحد الأدنى لمتوسط ​​التكلفة الإجمالية ، وبالتالي يختفي الربح الاقتصادي.

في أسواق المنافسة الاحتكارية ، لا يمكن أن تدوم الأرباح والخسائر الاقتصادية لفترة طويلة. على المدى الطويل ، تفضل الشركات التي تتكبد خسائر أن تترك هذه الصناعة ، وستكون الأرباح الاقتصادية العالية بمثابة حافز لدخول الشركات الجديدة. ستحصل الشركات الجديدة ، التي تنتج منتجات ذات طبيعة مماثلة ، على حصتها في السوق ، وسوف ينخفض ​​الطلب على سلع الشركة التي حصلت على ربح اقتصادي. خفض الطلب سوف يقلل من الأرباح الاقتصادية للشركة إلى الصفر. وبعبارة أخرى ، فإن الهدف طويل الأجل للشركات العاملة في ظل ظروف المنافسة الاحتكارية هو تحقيق التعادل.

يفترض الاحتكار الخالص أن شركة واحدة هي الصانع الوحيد لهذه المنتجات التي ليس لديها نظائرها. يتمتع المحتكر بالسيطرة الكاملة على سعره وإنتاجه. يميل منحنى الطلب على منتجات الشركة الاحتكارية ويتزامن مع منحنى طلب السوق. التكاليف والطلب في السوق من العوامل التي لا تسمح للمحتكر بتحديد سعر مرتفع بشكل تعسفي لمنتجاته. تعظيم الربح ، ويحدد سعر وحجم الإنتاج على أساس المساواة في الإيرادات الحدية والتكاليف الحدية. نظرًا لأن منحنى الإيرادات الحدية للمحتكر يقع أسفل منحنى الطلب ، فسيبيع المنتجات بسعر أعلى وينتجها بحجم أصغر من المنافسة الكاملة.

الاحتكار يقلل من الكفاءة الاقتصادية. قوانين مكافحة الاحتكار في مختلف البلدان تمنع ظهور وتعزيز قوة الاحتكار.

تتميز صناعات احتكار القلة بوجود العديد من الشركات الكبيرة ، التي تسيطر كل منها على حصة سوقية كبيرة. من سمات احتكار القلة هو ترابط قرارات الشركات الفردية في مجال الإنتاج والأسعار الخاصة به. هناك عراقيل كبيرة أمام دخول شركات جديدة إلى الصناعة ، كما أن وفورات الحجم تجعل وجود عدد كبير من المنتجين غير فعال. هناك نماذج مختلفة تصف سلوك احتكار القلة ، بما في ذلك نموذج Cournot ، الذي تم بحثه في هذه الورقة. ومع ذلك ، لا توجد نظرية موحدة لاحتكار القلة ، والتي يمكن أن تفسر تنوع سلوك الشركات.

قائمة المصادر المستخدمة

1. بشأن مكافحة النشاط الاحتكاري وتنمية المنافسة: قانون جمهورية بيلاروس المؤرخ 10 ديسمبر 1992 ، رقم 2034-XII. (نشرة المجلس الأعلى لجمهورية بيلاروسيا. -1992. - 36. - St.569).

2. بشأن الاحتكارات الطبيعية: قانون جمهورية بيلاروسيا المؤرخ 16 ديسمبر 2002 ، رقم 162-З. (السجل الوطني للقوانين القانونية لجمهورية بيلاروسيا. -2002. - 147. - ST.751).

3. Avdasheva S.B. ، Rozanov N.M. نظرية تنظيم أسواق الصناعة: كتاب مدرسي. - م: ICHP "Magister Publishing" ، 1998. - 320 ثانية.

4. فيشكانوف جي. الاقتصاد الجزئي. - SPB: بيتر ، 2001. -256s.

5. Gotovsky A. النظام الاقتصادي في روسيا البيضاء - أمس ، اليوم ، غدا // الاقتصاد ، والتمويل ، والإدارة. -2000. - 2 -S.79-103.

6. Dolan E. ، Lindsay D. Microeconomics / trans. من الانجليزية - SPB: أوركسترا سانت بطرسبرغ ، 1994. -537с.

7. Iokhin V.Ya. النظرية الاقتصادية: كتاب / V.Ya. Iohin. Mosk. الدولة. التجارة ر. - M.: Yurist ، 2001. -864с.

8. نيكيتين إس ، ديميدوفا إل. ، ستيبانوفا إم. مونوبولي ، احتكار القلة والمنافسة // الاقتصاد العالمي والعلاقات الدولية. -1989. -№3. -S.18.

9. نوريف ر. أنواع هياكل السوق: المنافسة والاحتكار // مسائل الاقتصاد. -1994. -№6. -S.24.

10. أساسيات الاقتصاد الجزئي: كتاب مدرسي. دليل / معهد الاقتصاد التابع للأكاديمية الوطنية للعلوم في بيلاروسيا ؛ E.A.Lutokhina، G.G. Maslova، V.N. Minich and others؛ تحت المجموع إد. E.A.Lutohinoy. -من.: القانون والاقتصاد ، 1998. -248с.

11. أساسيات اقتصاد السوق: كتاب مدرسي. يدوي / F. B. Margolin، G. F. Andreychik، G. G. Kasyanovich et al. -Grodno: GrSU، 1999. -82с.

12. بافلوف إيه. تفكيك الاقتصاد وتشكيل بيئة تنافسية // نشرة المعلومات التنظيمية. -2002. -№25. -S.14.

13. سيدوف الخامس النظرية الاقتصادية: في 3H. - الجزء 2. الاقتصاد الجزئي: كتاب مدرسي. دليل / تشيلياب. الدولة. جامعة. تشيليابينسك ، 2002. - 115s.

14. قاموس النظرية الاقتصادية الحديثة MacMillan / Soc. إد. DU بيرس. العابرة. من الانجليزية AG Pivovarova. الخيال العلمي. إد. VS الحكم الذاتي. -M: INFRA-M ، 1997.-608s.

15. تارانوها يو. اقتصاديات الأسواق القطاعية (في المخططات الهيكلية والمنطقية): Textbook.-method. بدل / Yu.V.Taranukha ؛ تحت المجموع إد. AV سيدوروفيتش. -M.: "الأعمال والخدمات" ، 2002. -240s.

16. Fridkin L. بين الاحتكار والتركيز سوف توازن تنظيم مكافحة الاحتكار // صحيفة الاقتصادية. -2005. -64 (882) من 08.26.2005.

17. Fridkin L. Sugar Wars // صحيفة اقتصادية. -2005. - 39 (857) من 31.05.2005.

18. Scherrer FM، Ross D. Structure of industry industry: Trans. من الانجليزية - M: INFRA-M ، 1997.

19. الاقتصاد: كتاب مدرسي / إد. AS بولاتوف. - الطبعة الثالثة ، بيراب. وأضف. - م.: يوريست ، 1999.

20. النظرية الاقتصادية / إد. منظمة العفو الدولية دوبرينينا Tarasevich. الطبعة الثالثة -SPb: SPSUEF، PETER، 2002. -544с.

21. النظرية الاقتصادية: Uch. جامعي. / إد. NI بازيليفا ، إس. جوركو. -Mn: Book House، Eco-Perspective، 2004. -637с.

22. النظرية الاقتصادية: كتاب / تحت المجموع. إد. VI فيديابينا دوبرينينا ، جي. Zhuravleva et al.، Moscow: INFRA-M، 2003. -714c.

23. النظرية الاقتصادية: كتاب / محرر. مرض جنسي Kamaeva. - الطبعة السادسة -M: VLADOS ، 2001. -640s.

تنظيم النشاط التجاري للشركة في بيئة تنافسية

مقدمة

في الظروف الحديثة ، يحتل قطاع التجارة مكانًا كبيرًا في اقتصاد بلدنا. تلقت التجارة - وهي المجال الأكثر نشاطًا في مجال ريادة الأعمال ومجال تطبيق العمل - في السنوات الأخيرة دوافع جديدة لتطويرها ، مما أدى إلى توسيع "مجال وقواعد اللعبة" بشكل كبير في اقتصاد الفترة الانتقالية. وقد انضم إليها العديد من الأشخاص المغامرين الجدد ، وفي بعض الحالات قاموا بتغيير جذري في مهنتهم وتوجههم الحياتي. الملايين من الأشخاص الذين صادفوا ذلك من قبل فقط عندما جاء المشترون إلى التجارة.

يرتبط نشاط المؤسسات التجارية بتلبية احتياجات كل شخص ، ويتأثر بالعديد من العوامل ويغطي مجموعة واسعة من القضايا التنظيمية والتكنولوجية والمالية التي تتطلب قرارات يومية. تعد إدارة الأنشطة متعددة الأوجه للمشروع التجاري عملية معقدة للغاية ويتم تنفيذها باستخدام مجموعة متنوعة من أساليب إدارة التجارة.

وتسمى عملية جلب البضائع من الشركات المصنعة من خلال تجار الجملة وتجار التجزئة للمستهلكين توزيع المنتجات. لا يشمل فقط الحركة المادية للبضائع من أماكن الإنتاج إلى أماكن الاستهلاك ، ولكن يشمل أيضًا العمليات المتعلقة بتخزينها وفرزها والاستعداد للبيع في المؤسسات التجارية.

في المؤسسات التجارية ، يتم الانتهاء من عملية تداول الأموال المستثمرة في السلع الاستهلاكية المصنعة ، ويتم تحويل شكل سلعة من القيمة إلى شكل نقدي ويتم إنشاء أساس اقتصادي لاستئناف إنتاج السلع. لذلك ، فإن التنظيم الرشيد لعملية توزيع المنتجات هي واحدة من الوظائف الهامة للتجارة. وتحقيقًا لهذه الغاية ، يجب تحديد أكثر التدفقات واتجاهات حركة البضائع ملاءمةً ، وطرق نقل أكثر اقتصادا لنقل البضائع من أماكن الإنتاج إلى أماكن الاستهلاك ، كما ينبغي إنشاء شبكة مقابلة من المستودعات والقواعد.

في سياق النشاط التجاري ، تقوم المنظمات والمؤسسات التجارية ، وكذلك الأفراد المشاركون في ريادة الأعمال ، بدراسة طلب السكان والسوق على السلع وتحديد احتياجاتهم وتحديد مصادر الدخل وموردي السلع وإقامة علاقات اقتصادية معهم وإجراء تجارة الجملة والتجزئة ، الأنشطة الترويجية والإعلامية. بالإضافة إلى ذلك ، يتم العمل الجاد على تشكيل النطاق وإدارة المخزون ، وتوفير خدمات التداول. جميع هذه العمليات مترابطة ويتم تنفيذها في تسلسل معين.

ترجع أهمية الموضوع قيد النظر إلى حقيقة أن القدرة التنافسية للمنتجات والأشغال والخدمات هي أهم مؤشر يميز عمل المؤسسة في اقتصاد السوق. الغرض من المشروع هو الربح. ومع ذلك ، لا يمكن تحقيق هذا الهدف إلا من خلال إنتاج المنتجات أو تقديم الخدمات التي يحتاجها المجتمع. في الوقت نفسه ، هناك العديد من الشركات المصنعة لنفس المنتج في السوق ، ويمكن إعطاء تفضيل المستهلك لمنتج واحد أو آخر. وبالتالي ، من أجل أن تتحقق ، يجب أن تختلف البضائع بشكل إيجابي عن السلع الأخرى المماثلة ، أي التنافس معها. هذا هو الشرط الأكثر أهمية لبيع أي منتج.

الهدف من البحث في هذه الرسالة هو مركز المشروعات التجارية "Cosmoprof".

موضوع البحث هو تنظيم النشاط التجاري للمؤسسة التجارية.

وفقا للهدف يجب حل المشكلة:

1. دراسة الجوانب النظرية لتنظيم الأنشطة التجارية للمشروع التجاري في بيئة تنافسية.

2. لتحليل تنظيم الأنشطة التجارية للمركز التجاري "Cosmoprof".

يتناول الجزء النظري من العمل محتوى وطبيعة وأهداف تنظيم الأنشطة التجارية للمشروع التجاري. وصفنا الطرق والمؤشرات الرئيسية المحددة في تحليل وتقييم تنظيم النشاط التجاري للمشروع التجاري.

يوفر الجزء العملي من العمل تحليلًا لتنظيم الأنشطة التجارية لمؤسسة تجارية "مركز Cosmoprof" ، وهو اقتراح توصيات لتحسين تنظيم الأنشطة التجارية.

تستخدم الورقة طرق التحليل الاقتصادي بناءً على المعلومات الاقتصادية. استخدم مشروع الأطروحة الأعمال المكرسة لتجارة المؤلفين التاليين Balabanova L.V.، Bragina L.A.، Verestova A.V.، Kaplinoy S.A.، Dashkova L.P.، Pambukhchiyants V.K.، Teplova V. I.، Seroshtan M.V.، Boryaeva V.E.، Panasenko V.A.، Nikolaeva T.I.، Novikova O.A، Myasnikova L.A.، Pankratova F.G.، Seryogina T.K.

تم التحقيق في تنظيم النشاط التجاري من قبل العلماء التالية أسماؤهم: Aniskova، OG، Pigunova، OV، Verestov، AV، Vinogradova، SN، Samokrutova، NK، Kozlov، VK، Uvarov، SA، Polovtseva، F .P.، Osipova L.V.، Sinyaeva I.M، Faustov K.V.، Byazev D.Yu. وغيرها

1 التحليل النظري لتنظيم النشاط التجاري للمشروع التجاري في بيئة تنافسية

1.1 مفهوم وطبيعة ومضمون الأنشطة التجارية   مؤسسة تجارية

التجارة هي نوع من المشاريع التجارية أو الأعمال التجارية ، ولكن الأعمال التجارية النبيلة هي الأعمال التجارية التي تشكل جوهر أي اقتصاد سوق متحضر حقًا.

التجارة - كلمة من أصل لاتيني (من اللاتينية. Commercium - التجارة). ومع ذلك ، ينبغي للمرء أن يضع في اعتباره أن مصطلح "التجارة" له معنى مزدوج: في حالة واحدة يعني فرعًا مستقلًا من الاقتصاد الوطني (التجارة) ، في الحالة الأخرى - العمليات التجارية التي تهدف إلى تنفيذ أعمال بيع البضائع. يرتبط النشاط التجاري بالمفهوم الثاني للعمليات التجارية للتجارة لتنفيذ أعمال البيع بهدف الربح.

يُعرّف القاموس التوضيحي للغة الروسية العظيمة الحي V.I. Dahl التجارة بأنها "مساومة ، تجارة ، إيرادات تداول ، مصنوعات تجارية". بمعنى آخر ، تشير هذه المفاهيم إلى تنفيذ أعمال البيع بقصد الشراء بسعر أرخص وبيعها بسعر أعلى. بمعنى واسع ، غالبًا ما تُفهم التجارة على أنها أي نشاط يهدف إلى جني الأرباح.

ومع ذلك ، فإن مثل هذا التفسير الواسع للأنشطة التجارية لا يتسق مع النهج الموصوف سابقًا في التجارة كعمليات تجارية لتنفيذ أعمال بيع البضائع.

النشاط التجاري مفهوم أضيق من روح المبادرة. ريادة الأعمال هي تنظيم الأنشطة الاقتصادية والصناعية وغيرها من الأنشطة التي تولد دخلاً لرجل الأعمال. يمكن لريادة الأعمال أن تعني تنظيم مؤسسة صناعية ، أو مزرعة ريفية ، أو مؤسسة تجارية ، أو مؤسسة خدمات ، أو بنك ، أو مكتب محاماة ، أو دار نشر ، أو مؤسسة بحث ، أو جمعية تعاونية ، إلخ. من بين جميع هذه الأنواع من أنشطة تنظيم المشاريع ، لا يمثل النشاط التجاري سوى نشاط تجاري بحت. وبالتالي ، ينبغي اعتبار التجارة أحد أشكال (أنواع) النشاط التجاري. في الوقت نفسه ، في بعض أنواع الأنشطة التجارية ، يمكن تنفيذ العمليات لشراء وبيع البضائع والمواد الخام والمنتجات المحصودة والمنتجات شبه المصنعة ، وما إلى ذلك ، أي أنه يمكن تنفيذ عناصر النشاط التجاري في جميع أنواع الأعمال ، ولكنها ليست كذلك. تحديد الرئيسي.

وبالتالي ، يعد العمل التجاري في مجال التجارة مجالًا واسعًا للأنشطة التشغيلية والتنظيمية للمنظمات والمؤسسات التجارية ، بهدف تنفيذ عمليات بيع البضائع لتلبية طلب السكان والربح.

يستند فعل بيع البضائع إلى الصيغة الأساسية لتداول السلع - التغيير في شكل القيمة: المال - السلع والسلع - المال ".

ويترتب على ذلك أن العمل التجاري في مجال التجارة هو مفهوم أوسع من مجرد شراء وبيع البضائع ، أي من أجل القيام بعملية البيع والشراء ، يحتاج منظم الأعمال إلى القيام ببعض العمليات التشغيلية والتنظيمية والتجارية ، بما في ذلك دراسة الطلب على السكان وسوق للبضائع ، وإيجاد الموردين والمشترين للسلع ، وإقامة علاقات تجارية عقلانية معهم ، ونقل البضائع ، والإعلانات ، والعمل الإعلامي بشأن بيع البضائع ، وتنظيم الخدمات التجارية ، إلخ.

النشاط التجاري هو مجموعة من الأساليب والطرق التي تضمن أقصى قدر من الربحية لأي عملية تداول لكل من الشركاء مع مراعاة مصالح المستخدم النهائي.

في سياق النشاط التجاري ، تقوم المنظمات والمؤسسات التجارية ، وكذلك الأفراد المشاركون في ريادة الأعمال ، بدراسة طلب السكان والسوق على السلع وتحديد احتياجاتهم وتحديد مصادر الدخل وموردي السلع وإقامة علاقات اقتصادية معهم وإجراء تجارة الجملة والتجزئة ، الأنشطة الترويجية والإعلامية. بالإضافة إلى ذلك ، يتم العمل الجاد على تشكيل النطاق وإدارة المخزون ، وتوفير خدمات التداول. جميع هذه العمليات مترابطة ويتم تنفيذها في تسلسل معين.

الغرض الرئيسي من النشاط التجاري هو تحقيق الربح من خلال تلبية طلب العملاء مع ثقافة عالية من الخدمات التجارية. هذا الهدف لا يقل أهمية عن المنظمات والمؤسسات ، وكذلك للأفراد المشاركين في معاملات البيع والشراء في السوق للسلع والخدمات.

- شراء الموارد المادية والتقنية من قبل المؤسسات الصناعية وسلع شركات الجملة التجارية وغيرها من المؤسسات التجارية ؛

- تخطيط نطاق ومبيعات المنتجات في المؤسسات الصناعية ؛

- تنظيم مبيعات المنتجات من قبل الشركات المصنعة ؛

- اختيار أفضل شريك في الأنشطة التجارية ؛

- تجارة التجزئة كشكل من أشكال الوساطة التجارية.

يمكن للعلاقات التجارية أن تتطور في ظل ظروف الحرية الاقتصادية لموضوعات العلاقات التجارية ، مما يعني ملكية رأس المال والقدرة على إدارة الشؤون المالية ، مع التركيز على استخراج أقصى ربح ممكن للظروف الناشئة وأكثر الطرق ربحية للاستفادة منها ، والقدرة على إدارة المخاطر التجارية ، وتشكيل هذه الهياكل التنظيمية للتجارة التكيف مع الظروف المتغيرة ، والقابلية للتغيرات في احتياجات السوق ، والمساواة الكاملة للشركاء. في الوقت نفسه ، من المستحيل اعتبار الحرية الاقتصادية في الأنشطة التجارية استقلالًا تامًا عن مصالح وأفعال الجهات الفاعلة في السوق ، لأنه في بعض الحالات يكون التوصل إلى حل وسط مع شركاء الأعمال ضروريًا لتحقيق أي أهداف استراتيجية. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون حرية العلاقات التجارية مقيدة بشروط البيئة الخارجية والأسرار التجارية والعوامل الموضوعية الأخرى.

مواضيع الأنشطة التجارية هي أشخاص قانونيون وطبيعيون على حد سواء لهم الحق في القيام بها.

أهداف النشاط التجاري في السوق الاستهلاكية هي السلع والخدمات.

المبادئ الرئيسية للنشاط التجاري هي:

الامتثال للتشريعات الحالية ؛

ثقافة خدمة عملاء عالية

أفضل القرارات التجارية ؛

الربحية والربحية.

ترد المبادئ الأساسية للنشاط التجاري للمشروع التجاري في الشكل 1.

الشكل 1 - المبادئ الأساسية للنشاط التجاري للمشروع التجاري

يحتاج التجار المحترفون إلى معرفة جيدة بالقوانين واللوائح الأخرى التي تحكم الأنشطة التجارية ، حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات مربحة ، والمبادرة ، لديهم القدرة على تحمل المخاطر.

يجب أن تستند الأنشطة التجارية إلى الامتثال لأخلاقيات العمل. يجب أن يؤمن كوميرسانت بالعمل التجاري ، معتبرا أنه عمل جذاب. وإدراكًا للحاجة إلى المنافسة ، يجب عليه أن يفهم الحاجة إلى التعاون ، فضلاً عن الثقة بنفسه والآخرين ، واحترام الاحتراف والكفاءة.

تطلب الانتقال من نظام القيادة الإدارية إلى اقتصاد السوق إعادة هيكلة جذرية للأنشطة التجارية للمنظمات التجارية والمؤسسات التجارية. في الظروف الحديثة ، ينبغي أن يبنى على أساس المساواة الكاملة للشركاء التجاريين ، والمسؤولية المادية والمالية الصارمة للأطراف عن الوفاء بالتزاماتهم. وفي الوقت نفسه ، تغيرت القاعدة القانونية للنشاط التجاري تغيراً جذرياً ، والذي تم تعزيزه أولاً وقبل كل شيء باعتماد دستور الاتحاد الروسي في عام 1993 ، وإدخال قانون مدني جديد للاتحاد الروسي ، وكذلك اعتماد قوانين ولوائح أخرى تحكم الأنشطة التجارية للمنظمات والمؤسسات التجارية. ، والأفراد الذين يحق لهم ذلك. في الوقت نفسه ، توسعت مجموعة الهياكل التجارية بشكل كبير ، وظهرت أشكالها التنظيمية والقانونية الجديدة. تم استبدال نظام احتكار تجارة الدولة بنظام مؤسسة حر قائم على استقلال واستقلال الكيانات الاقتصادية.

كل هذا يحدد عددًا من المهام للخدمات التجارية. بادئ ذي بدء ، ينبغي أن تشكل علاقاتها مع الشركاء على أساس المنفعة المتبادلة ، بما في ذلك في مبيعات منتجات شركات التصنيع والموردين الآخرين لمختلف أشكال الملكية ، وكذلك المواطنين العاملين لحسابهم الخاص والموردين الأجانب. تحقيقًا لهذه الغاية ، من الضروري توسيع نطاق العلاقات التعاقدية مع موردي البضائع ، وتحسين كفاءة وفعالية عقود التوريد ، وتعزيز الانضباط التعاقدي. في الوقت نفسه ، ينبغي إيلاء اهتمام خاص لتطوير علاقات تجارية طويلة الأجل مع الموردين.

من المهم زيادة مستوى عمل الخدمات التجارية في دراسة قدرة الأسواق والتنبؤ بها وتطوير أنشطة الإعلان والمعلومات وتحسينها. كل هذا ينبغي أن يتم على أساس نهج التسويق.

تحتاج الهياكل التجارية إلى الاستجابة السريعة والكافية للتغيرات التي تحدث في السوق ، مما يتطلب تحسينًا مستمرًا لتكنولوجيا العمل التجاري. في هذه الحالة ، يتم لعب دور مهم جدًا عن طريق حوسبة العمليات التجارية لمشتريات الجملة وتجارة الجملة للسلع ، بالإضافة إلى العمليات المتعلقة بإدارة المخزون وتشكيل مجموعة من السلع ، ومراقبة تنفيذ العقود ، وما إلى ذلك. لهذا الغرض ، يتم إنشاء أماكن عمل تلقائية للتجار.

العمليات المرتبطة بتنفيذ الأنشطة التجارية ، يمكن تقسيمها إلى عدد من الكتل. يتضمن كل منها العمليات التي يتم تنفيذها في المرحلة المناسبة من النشاط التجاري: نطاق وبيع البضائع.

أساس التنفيذ الناجح للنشاط التجاري هو دعم المعلومات. يجب أن يشمل هذا ، قبل كل شيء ، معلومات حول الطلب وظروف السوق ، وحجم وهيكل إنتاج السلع ، ومعلومات حول المنتج نفسه (خصائصه الاستهلاكية ، والجودة ، وما إلى ذلك).

معلومات مهمة حول حجم وتكوين السكان الذين يخدمون ، قوتها الشرائية. وأخيرًا ، يجب أن يكون لدى الهياكل التجارية العاملة في السوق معلومات حول القدرات المحتملة للمنافسين.

بناءً على تحليل المعلومات المتاحة ، يمكنك الانتقال إلى المرحلة التالية من النشاط التجاري - تحديد الحاجة إلى البضائع. هذا يحدد قدرة السوق وشرائحه ، ويبرر نطاق السلع الضرورية.

تتمثل مرحلة هامة من النشاط التجاري في اختيار أفضل الشركاء الذين ينبغي إقامة علاقات اقتصادية معهم. ويسبق هذا العمل المضني في دراسة الموردين المحتملين للبضائع (موقعها ومداها وحجم البضائع المعروضة وظروف التسليم والسعر وما إلى ذلك).

في المرحلة التالية من النشاط التجاري ، يتم حل مسألة إقامة علاقات تعاقدية مع موردي البضائع. يجب الاتفاق على جميع النقاط المتعلقة بإعداد مسودة اتفاقية مع توقيعها. يجب أن تكون نتيجة هذه المرحلة من النشاط التجاري عقدًا موقَّعًا لتوريد السلع ، ويتطلب تحقيقه إنشاء سيطرة واضحة.

هذا ينهي العمليات التجارية المرتبطة ببيع البضائع بالجملة. يتبع ذلك مجموعة كاملة من العمليات التكنولوجية المتعلقة باستلام البضائع وتفريغ المركبات وقبول البضائع بالكمية والجودة وتخزينها وحركتها وما إلى ذلك. ثم يتطور النشاط التجاري في اتجاهين - في شركات البيع بالجملة وفي شركات البيع بالتجزئة.

في المؤسسات التجارية ، تتميز المراحل التالية بأنها المراحل التالية من النشاط التجاري (الشكل 2).

الشكل 2 مراحل النشاط التجاري

يجب إجراء الأنشطة التجارية للمؤسسات التجارية في اقتصاد السوق على أساس البحوث التسويقية. من الضروري التركيز على اهتمامات المستخدم النهائي ، وإلا فإنه من المستحيل الاعتماد على نتيجة تجارية ناجحة. في الوقت نفسه ، ينبغي أن يؤخذ في الاعتبار أن العديد من العوامل تؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر على الأنشطة التجارية ، أهمها:

- مستوى مهارة العمال التجاريين ؛

- الأساس القانوني للأنشطة التجارية ؛

- حالة القاعدة المادية والتقنية للمؤسسات التجارية ؛

- مجموعة من المنتجات وقائمة الخدمات المقدمة ؛

- مستوى المنافسة في السوق ؛

– الحالة المالية   المؤسسة؛

- توفر أنظمة المعلومات المتقدمة ، إلخ.

يوضح الشكل 3 العوامل التي تؤثر على الأنشطة التجارية بشكل أوضح.

الشكل 3 - العوامل التي تؤثر على الأنشطة التجارية

يجب على المؤسسات التجارية أن تأخذ في الاعتبار درجة تأثير هذه العوامل في أنشطتها التجارية ، والتي بدونها يستحيل ضمان كفاءة تشغيلها العالية.

وبالتالي ، فإن النشاط التجاري عبارة عن مجموعة من الأساليب والطرق التي تضمن أقصى قدر من الربحية لأي عملية تداول لكل من الشركاء مع مراعاة مصالح المستخدم النهائي. الغرض الرئيسي من النشاط التجاري هو تحقيق الربح من خلال تلبية طلب العملاء مع ثقافة عالية من الخدمات التجارية.

1.2 وظائف وطرق تنظيم الأنشطة التجارية للمشروع التجاري في بيئة تنافسية

في ظروف الأعمال الحديثة ، يعتبر النشاط التجاري بمثابة الأساس المحدد للمشروع التجاري. في الوقت نفسه ، يتم الاهتمام بوظائف وأساليب الأنشطة التجارية للمؤسسة.

في المؤسسات التجارية ، يتم تنفيذ عمليات مختلفة تتعلق بجلب البضائع مباشرة إلى الجمهور. في الوقت نفسه يتم تنفيذ وظائف تجارية (تجارية) وتكنولوجية معينة.

وتتمثل المهمة الرئيسية للنشاط التجاري في بيع المنتجات مباشرة.

الوظائف المساعدة ذات الطبيعة التجارية هي وظائف التسويق والقانونية. تتمثل الوظائف التجارية ذات الطبيعة التجارية في تحديد ودراسة وتشكيل رد فعل المستهلك على المحتوى الاقتصادي   الموضوع وتشمل المجموعتين الرئيسيتين التاليتين: الدراسة وتشكيل الطلب والاتصال الترويج. تتضمن المجموعة الأولى من الوظائف دراسة الاحتياجات والمتطلبات ؛ البحث وتحديد المشترين (المستهلكين) ؛ أبحاث السوق تشكيل الطلب ، إلخ. المجموعة الثانية من الوظائف تفترض ، بناءً على ذلك ، نشاط الإعلان ؛ العلاقات العامة الترويج الشخصي ؛ ترويج المبيعات.

يتم تحديد الوظائف القانونية من خلال عمليات التبرير القانوني وتحديد الوضع القانوني للمحتوى الاقتصادي للأنشطة التجارية والدعم القانوني والحماية. الوظائف الرئيسية ذات الطبيعة التكنولوجية هي أيضًا مجموعتان من الوظائف المستقلة نسبيًا: التخزين - التخزين والتوزيع - التسليم.

يمكن تنفيذ وظائف المجموعة الأولى من قبل المؤسسة نفسها.

يتألف التوزيع المباشر كنشاط وظيفي ، كدالة للنشاط التجاري ، للمشروع من تنفيذ التوزيع المستهدف للبضائع وتسليم البضائع إلى مستهلكين محددين.

الوظائف المساعدة ذات الطبيعة التكنولوجية هي وظائف ما قبل البيع وخدمة ما بعد البيع. يتم تحديد هذه الوظائف من خلال عمليات تشكيل التجسيد المادي لموضوع النشاط التجاري ، مما يؤدي إلى محتواه الاقتصادي (التكلفة وقيمة الاستخدام).

يتضمن نظام الأنشطة التجارية الخاص تنفيذ جميع وظائف المبيعات للمواضيع (المستودع ، النقل ، التجارة ، إلخ.) ، في العلاقات التنظيمية والقانونية ، وكذلك الاقتصادية والإدارية التي تعتمد على الشركة - أقسامها المباشرة ، فروعها ، إلخ. المالك يدير أنشطتهم.

يتضمن نظام المبيعات المستقل تنفيذ وظائف المبيعات للوسطاء القانونيين والاقتصاديين المستقلين.

يحدد وجود أو عدم وجود الوسطاء طرق التسويق التالية:

1) المبيعات المباشرة أو المباشرة (بناءً على الاتصالات المباشرة مع العملاء) ؛

2) المبيعات غير المباشرة أو غير المباشرة (على أساس الوصلات الوسيطة - خدمات أنواع مختلفة من الوسطاء) ؛

3) تتضمن المبيعات المدمجة أو المختلطة استخدام الاتصالات المباشرة وغير المباشرة مع العملاء.

التخطيط هو واحد من أهم وظائف إدارة المشاريع التجارية. يرتبط تخطيط عمليات الشراء والمخزون والمبيعات بديناميات العمليات التجارية ويساهم في تحقيق أهداف المشروع التجاري. تحتوي خطط الشراء والبيع عادة على مؤشرات يجب تحقيقها نتيجة لتنفيذها. تعكس الخطط محتوى العمل ، وتحدد المسؤولية الشخصية عن تنفيذها ، وتضع جداول زمنية وتحدد طرق مراقبة وتحليل فعالية المهام.

يتمثل جوهر المنظمة كوظيفة إدارية في تبسيط وتنسيق وتنظيم تصرفات فناني الأداء المشاركين في عمليات شراء وبيع وترويج البضائع للمستهلكين. يتضمن تنظيم الإدارة أيضًا اللوائح التشغيلية ، والتي تعني القرارات الإدارية الحالية والتعليمات والأوامر والأوامر والتعليمات التي تم تطويرها واعتمادها من قبل موضوعات الإدارة وفقًا لحالة السوق المحددة.

المحاسبة كدالة في إدارة الأعمال هي توثيق الإيصالات وقبولها وبيعها وحركتها في مؤسسة تجارية. بسبب المحاسبة ، يتم ضمان سلامة القيم المادية والأموال ، والسيطرة على عمليات التداول ونتائج النشاط التجاري.

يتضمن التحكم مراقبة نشطة لتنفيذ التأثيرات الإدارية ، والتحقق من الامتثال للوثائق التي تنظم الأنشطة التجارية والتجارية للمشروع التجاري. تقوم أداة التحكم جنبًا إلى جنب مع الحساب بإعلام منظم الأعمال بفعالية عمليات التداول ويعمل كوسيلة لاتخاذ إجراءات تصحيحية من جانب هيئات الإدارة بشأن أولئك الذين يجب عليهم تنفيذ القرارات الحاكمة.

في المؤسسات التجارية الكبيرة ، في عملية تنظيم الأنشطة التجارية ، وظائف الإدارة مثل التحليل الاقتصادي   أداء الأعمال ، والطلب والتنبؤ المبيعات.

الهدف طويل الأجل للمشروع التجاري هو زيادة الأرباح. لتحقيق هذا الهدف لا يمكن تحقيقه إلا من خلال أقصى قدر من تلبية احتياجات المستهلك.

إلى جانب هذا الهدف ، وفقًا للشروط المحددة ، قد تكون هناك معايير أخرى - على سبيل المثال ، زيادة حصتها في السوق ، وخفض التكاليف ، إلخ.

وظائف التجارة بسبب التفاعل مع الأسواق والمستهلكين والمنافسين وعناصر البيئة الخارجية الأخرى. يتم تحويل بيانات المصدر التي تم الحصول عليها من مصادر داخلية وخارجية إلى معلومات ، على أساسها يتم تنفيذ نشاط تجاري في مؤسسة تجارية. مع تطور السوق ، من المفترض إجراء تعديلات في نظام إدارة النشاط التجاري على أساس تحليل شامل لأنشطة مؤسسة تجارية وعوامل بيئية.

مع تطور روح المبادرة وعلاقات السوق ، تتغير مبادئ وأساليب العمل التجاري وتكوين موارد السلع بشكل جذري. أساس تكوين الموارد السلعية هو الانتقال من التوزيع المركزي إلى البيع المجاني في البورصات والمعارض ، وتطوير الروابط الاقتصادية المباشرة مع الشركات المصنعة للسلع ، والدور المتزايد لعقود التوريد. المبادئ الجديدة لتشكيل موارد السلع تغير جذري في طبيعة ومحتوى وتقييم الجهاز التجاري. في اقتصاد السوق ، تعتمد جودة العمل التجاري على القدرة على البحث بنشاط عن البضائع المباعة في البيع المجاني ، والمساهمة في تنمية المؤسسات الصناعية والزراعية بمختلف أشكال الملكية ، والتعاونيات ، والعاملين لحسابهم الخاص ، والحوافز المادية ، والاهتمام بجعل السكان ضروريين البضائع.

يجب أن يتم تنظيم الأنشطة التجارية في المرحلة الحالية على مستوى مهني جديد نوعيًا يعتمد على استخدام الخبرة الدولية.

يجب أن توفر معرفة أساسيات النشاط التجاري لأي رجل أعمال - أيا كان هو في تخصصه ومكان الخدمة الذي يشغله - القدرة على مقارنة احتياجات السوق بنتائج عمله وتحقيق النجاح التجاري.

يعتمد تنظيم الأنشطة التجارية في الظروف الحديثة على مبدأ المساواة الكاملة للشركاء التجاريين في توريد السلع والاستقلال الاقتصادي للموردين والعملاء والأطراف المادية والمالية الصارمة للوفاء بالتزاماتهم.

الأنشطة التجارية لمختلف المؤسسات التجارية لديها الكثير من القواسم المشتركة. ومع ذلك ، فإن القرارات الإدارية المحددة التي طورتها ونفذتها بعض المؤسسات التجارية قد لا يتم استخدامها دائمًا بواسطة مؤسسات أخرى. هذا بسبب التغيرات في العوامل البيئية. بالإضافة إلى ذلك ، تتغير ظروف تشغيل المؤسسة التجارية نفسها بسرعة. وبالتالي ، ينبغي تحديد عملية الإدارة من خلال المعايير البيئية ومتغيراتها داخل مؤسسة تجارية.

يعتمد تنظيم الأنشطة التجارية على المبادئ العامة وأساليب الإدارة. النظر في المبادئ الأساسية لإدارة البناء للأنشطة التجارية للمؤسسات التجارية.

يتم عرض المبادئ الأساسية لإدارة النشاط التجاري للمشروع التجاري في الشكل 4.

دعونا نفكر بمزيد من التفصيل في محتويات عناصر هذا المخطط:

1. ضمان الاتساق بين الإدارات (الخدمات). يتميز كل قسم (خدمة) لمشروع تجاري بغرض ووظائف معينة ، أي لديهم الحكم الذاتي إلى حد ما. في الوقت نفسه ، يجب تنسيق وتنسيق أعمالهم في الوقت المناسب ، مما يحدد وحدة نظام إدارة المشروعات التجارية.

الشكل 4 - المبادئ الأساسية لإدارة البناء للأنشطة التجارية للمؤسسات التجارية

2. ضمان التفاعل بين النشاط التجاري وأهداف المنشأة التجارية. يتم تشكيل النشاط التجاري وتغييره وفقًا لاحتياجات المؤسسة واحتياجاتها. وبالتالي ، يتم تنفيذ وظائف إدارة التجارة مع مراعاة أهداف المشروع التجاري.

3. ضمان التسلسل الهرمي للهيكل الإداري. السمة المميزة للإدارة هي الترتيب الهرمي. يجب أن يركز تنظيم إدارة الأنشطة التجارية على التواصل الرأسي والأفقي.

4. ضمان نهج متكامل للإدارة. من موقع التعقيد ، يتم أخذ جميع العوامل المؤثرة في القرارات الإدارية للأنشطة التجارية في الاعتبار. كما يوفر اتصال العمليات التجارية لمؤسسة تجارية بموضوعات البيئة الخارجية. ضمان مستوى منخفض في الهيكل الإداري. تحت ندرة يشير إلى بنية إدارة بسيطة. ولكن في الوقت نفسه ، ينبغي تحقيق الاستقرار وموثوقية الإدارة التجارية.

5. ضمان القدرة على التكيف مع هيكل الإدارة. البيئة الداخلية والخارجية تخضع لتغيرات مستمرة. هذا واضح بشكل خاص خلال بدء السوق الاستهلاكية. لذلك ، تعتبر المرونة والقدرة على التكيف في هيكل إدارة الأعمال مع التغييرات والظروف البيئية ضرورية.

6. توفير المعلومات التنفيذية. تستند قرارات التطوير والإدارة إلى المعلومات التنفيذية. ويشمل الحصول على المعلومات الأولية ومعالجة وتحليل وإصدار نتائج الرقابة. يتم تنفيذ هذه المهمة بمساعدة الوسائل التقنية الحديثة ، مما يسمح لأتمتة عملية دعم المعلومات.

المبادئ الرئيسية لتنظيم العمليات في المؤسسات التجارية هي:

- ضمان اتباع نهج متكامل لتطوير الخيارات المثلى لبيع البضائع.

- توفير أفضل الظروف لاختيار البضائع ، وتوفير الوقت للعملاء ، ومستوى عال من الخدمات التجارية.

- تحقيق الكفاءة الاقتصادية المثلى العملية التكنولوجية   عن طريق تسريع دوران البضائع ، توفير العمالة ، زيادة إنتاجيتها ، تقليل تكاليف التوزيع.

هذه العوامل تحدد ديناميكية العملية التجارية والتكنولوجية.

وبالتالي ، في بيئة الأعمال الجديدة ، يعتبر النشاط التجاري بمثابة الأساس المحدد للمشروع التجاري. في الوقت نفسه ، يتم الاهتمام بوظائف وأساليب الأنشطة التجارية للمؤسسة.

1.3 ميزات تنظيم النشاط التجاري للمشروع التجاري في بيئة تنافسية

لدراسة متعمقة لتأثير العمل التجاري على أداء المؤسسات ، حاولنا تطوير نظام من المكونات الأساسية لتقييمه ، والذي يمكن استخدامه كتقييم ذاتي للعمل التجاري من قبل كل مؤسسة تجارية. سيساعد مثل هذا النظام في تحديد اتجاه تحسين تنظيم النشاط التجاري.

مثل العمل التجاري بأربعة كتل تميز نوع النشاط التجاري ، والمؤشرات التي تقيم فعاليته (الجدول 1).

الجدول 1 - نظام مؤشرات لتقييم العمل التجاري للمؤسسات التجارية

من بين أدوات النشاط التجاري لمؤسسة تجارية ، تحتفظ سياسة التصنيف بمكانة خاصة.

تتكون المجموعة الأولى في نظام تقييم النشاط التجاري - "نطاق البضائع وتشكيلها" - من أربعة مؤشرات.

يشير معدل تجديد النطاق إلى تطور وطبيعة العلاقات الاقتصادية التجارية مع كل من الشركاء المحليين والأجانب ، بالإضافة إلى عمل المؤسسات لتحديث النطاق. يميز معامل الثبات للنطاق تركيبة الأنواع للبضائع المعروضة في مجموعة المنتجات (المجموعة الفرعية). هذه الكتلة مهمة بشكل خاص لتقييم أداء الشركات التي تبيع البضائع في قائمة التشكيل المنصوص عليها.

يجب أن تراعي سياسة التشكيلة العوامل التالية: التواجد في متاجر المنتجات المختلفة ؛ استقرار ومرونة النطاق ، امتثاله للتغيرات في الطلب والتقلبات الموسمية ؛ التنسيب الرشيد للبضائع في المتاجر. كل هذا مهم بشكل أساسي.

في اقتصاد السوق ، يعتبر تشكيل النطاق من اختصاص الشركات التجارية نفسها. أساس قوائم التشكيلة في المخازن هو خاصية إنتاجية تقنية لتجميع البضائع ، والتي لا تسمح بما يكفي لمراعاة تعقيد الطلب والتكامل المتبادل للبضائع والخصائص الموسمية لتطوير الطلب وغيرها من الشروط. على الرغم من أن دراسة مجموعة المنتجات هي مشكلة مهمة للغاية (حتى بين القطاعات) ، لا توجد حتى الآن معايير تحكم أدائها. لم يتوصل المهنيون وعلماء التجارة بعد إلى رؤية موحدة للتسمية وجوهر مؤشرات مجموعة المنتجات.

لتوصيف مجموعة متنوعة من المؤسسات التجارية الفردية وتحديد فعالية سياسة تشكيلة ، تم تحليل هيكل تشكيلة ، اتساعها وعمقها جزئيا. وقد تبين أن الهيكل الفعلي لمجموعة البضائع في المخازن فقط هو الذي يمكن تمييزه ، نظرًا لأن الموظفين ليس لديهم معلومات حول المجموعة المفضلة ، ويتم تقليل دراسة الطلب بشكل أساسي إلى المحاسبة الأولية لمبيعات السلع ، وفي كثير من الأحيان حسب المجموعة. في المؤسسات التجارية ، لا يتم تحليل مجموعة البضائع.

يمكن أن يكون الاكتمال الفعلي للنطاق وديناميكياته دليلاً على سياسة تشكيلة مختصة. وبالتالي ، فإن اكتمال النطاق لا يعتمد فقط على مساحة البيع بالتجزئة في المتجر ، وحجم التجارة. العوامل الهامة التي تضمن اكتمال النطاق هي الاستقرار المالي ، ومصداقية المؤسسة في سوق السلع والخدمات. تتمتع المتاجر التي تقبل البضائع على دفعات كبيرة بثقة كبيرة بين موردي البضائع ، وتسدد المدفوعات في الوقت المناسب ، وتتمتع بدرجة عالية من الموثوقية (معدلات دوران كبيرة ، وربحية عالية ، وما إلى ذلك).

من أجل زيادة المستوى الاجتماعي للخدمات التجارية ، يجب على بائعي المتاجر إيلاء اهتمام خاص لاستدامة مجموعة المنتجات. من ناحية ، يؤثر هذا المؤشر بشكل كبير على مؤشر مستوى الخدمة ، ومن ناحية أخرى - يشير إلى إيقاع العرض. مجموعة الاستقرار - دليل للمشتري.

لوصف كفاءة النشاط التجاري كمؤسسة تجارية منفصلة ، ومجموعها على المنطقة ، في رأينا ، فإن المؤشر الأكثر إثارة للاهتمام هو درجة تجديد مجموعة المنتجات ، أي تجديدها بمنتجات ومنتجات جديدة. يمكن تعريف هذا المؤشر بأنه معدل التحديث. يبدو أنه مهم بشكل خاص للعمل مع المواد غير الغذائية.

في العمل التشغيلي (تجديد وتنظيم مجموعة من المشاريع التجارية) ، نوصي باستخدام مؤشر مثل حصة المنتجات الجديدة (المنتجات أو المنتجات) في حجم الإيصالات الجديدة ، وعند تقييم العلاقات التجارية طويلة الأجل - حصة المنتجات الجديدة (المنتجات) في إجمالي كمية البضائع المستلمة شبكة البيع بالتجزئة. يجب على المحترفين إبراز المنتجات ذات الخصائص الاستهلاكية المحسنة.

يمكن استكمال مجموعة المعلومات هذه بحسابات استقرار (استقرار) التشكيلة ، مما يجعل من الممكن الحكم على غياب (وجود) الانقطاعات في بيع سلع معينة. المتخصصون المشاركون في تحليل استقرار مبيعات البضائع مع عدد متقلب (غير متكافئ) من المشتريات خلال اليوم ، فإن إدخال مثل هذه المحاسبة سوف يساعد ليس فقط في تقييم فعالية تنظيم توريد السلع ، ولكن أيضا لتحديد عقلانية هيكل تشكيلة وفعالية سياسة مجموعة متنوعة من المشاريع التجارية. يجب أن يتم تحليل اتساع واستقرار النطاق على أساس البيانات التشغيلية عن حالة المخزونات الحالية ، مع تسليط الضوء على السلع ذات معدل دوران بطيء.

المجموعة الثانية من المؤشرات - "تخطيط العرض السلعي وتوفير السلع" - تتكون من ثمانية مؤشرات تعكس النمو المخطط له في معدل دوران الشركات ، وتغيير في هيكلها على أساس العرض السلعي ، وحجم إجمالي الدخل المخطط له ، والمخزون ، ودوران ، ونوعية السلع. تشكل هذه المؤشرات أساس خطط شراء البضائع ، واختيار الموردين ، وتحديد شروط التسليم ، والمدى ، والتوقيت ، والكثير من الإمدادات ، والأسعار والتسويات مع الموردين ، إلخ. وكلما ارتفعت مؤشرات هذه المؤشرات ، زادت العلاقات الاقتصادية فعالية. هنا على المدى الطويل ، ودرجة ثبات العلاقات الاقتصادية ، وخاصة الوفاء بالالتزامات التعاقدية مهمة.

يتم الكشف عن تخطيط عرض المنتج وتوفير البضائع في توريد السلع.

تحت المعروض من تجارة التجزئة يشير إلى نظام من الأنشطة ، وهو مجموعة معقدة من العمليات التجارية والتكنولوجية لجلب البضائع إلى تجار التجزئة.

بفضل العرض السلعي المنظم في مؤسسات تجارة التجزئة ، يتم ضمان اكتمال واستقرار مجموعة البضائع ، ومستوى المخزون الضروري ، وتلبية طلب السكان ، بالإضافة إلى المؤشرات المالية والاقتصادية العالية للمنظمات والمؤسسات التجارية.

المتطلبات الأساسية لتنظيم الإمداد بالسلع للمؤسسات التجارية (الشكل 5).

الشكل 5 - المتطلبات الأساسية لتنظيم البضائع للمؤسسات التجارية

ينبغي أن يستند العرض السلعي للمؤسسات التجارية إلى المبادئ الأساسية التالية: الانتظام والإيقاع والكفاءة والكفاءة والقدرة على التصنيع.

الانتظام يعني أن عملية توريد تجار التجزئة يجب أن تكون منهجية. يجب أن يتم تسليم البضائع إلى المتاجر ونقاط البيع الأخرى على أساس الجداول الزمنية المخططة ، مع مراعاة ملف تعريف المنتج الخاص بهم.

إيقاع العرض ينطوي على استيراد البضائع على فترات زمنية متساوية نسبيا. يسهم إيقاع تسليم البضائع إلى المتاجر في تسريع دوران البضائع ، ويقضي على تكوين المخزونات المفرطة اللازمة لضمان التشغيل السلس لمؤسسة تجارة التجزئة في حالة انتهاك شروط التسليم. بالإضافة إلى ذلك ، فإن إيقاع توريد السلع لشركات البيع بالتجزئة يخلق الظروف المثلى لتشغيل المستودعات وقواعد البيع بالجملة وشركات النقل. يسمح باستخدام أكثر إنتاجية للعمل. في مساحة مستودع الإمداد بالسلع الإيقاعية أكثر عقلانية.

الشرط المهم للتنظيم الرشيد للعرض السلعي هو كفاءته. ينص على أن إيقاع تسليم البضائع يجب أن يزيد أو ينقص حسب التغييرات في الطلب عليها والتقلبات الموسمية وغيرها من التقلبات. يجب أن تراعي قواعد البيع بالجملة والمؤسسات الأخرى العاملة في توريد منافذ البيع بالتجزئة هذه التغييرات على الفور وإجراء التعديلات المناسبة ، والتي تحتاج إلى تلقي المعلومات في الوقت المناسب من منافذ البيع بالتجزئة حول مبيعات السلع وحالة المخزونات.

تعني اقتصاديات العرض السلعي الحد الأدنى من إنفاق وقت العمل والمواد والأموال للعملية الكاملة لتوصيل البضائع إلى شبكة توزيع البيع بالتجزئة. ويتحقق ذلك من خلال الاستخدام الفعال للمركبات ، وميكنة عمليات التحميل والتفريغ ، وإنشاء صلة عقلانية للبضائع ، والقضاء على العمليات التكنولوجية غير الضرورية للمستودعات في طريق نقل البضائع من الإنتاج إلى المستهلكين ، والأوراق الورقية الواضحة بشأن إطلاق البضائع وقبولها. وبالتالي ، ينبغي أن يتم توريد البضائع إلى شبكة البيع بالتجزئة على أساس مخططات عقلانية لتسليم البضائع ، والتي يتم تطويرها مع الأخذ في الاعتبار تقليل معدل دوران البضائع والربط الأمثل. معدلات التسليم وأحجام الدفعة.

يتم توريد السلع التجارية للمؤسسات التجارية بواسطة قوى ووسائل الشركات الموردة. في الوقت نفسه ، فإن موظفي المتاجر ، على الرغم من أنهم مسؤولون عن الجانب التجاري للعرض السلعي ، ولكن لا يصرف الانتباه عن عملهم المباشر في خدمة العملاء.

ينبغي أن يستند العرض الخاص بالسلع الأساسية إلى استخدام الحلول التكنولوجية التقدمية في جميع مراحلها. تلعب أنظمة النقل المعيارية دورًا مهمًا هنا ، وهي أساس تصنيع شبكة الإمداد لشبكة التجارة.

يتأثر تنظيم الإمداد بالسلع الأساسية لشبكة توزيع البيع بالتجزئة بالعديد من العوامل ، أهمها ما يلي: مستوى التحكم في عملية العرض السلعي ؛ دقة المعلومات التجارية المستخدمة لتحديد الحاجة إلى البضائع ؛ وضع شبكة من مؤسسات تجارة التجزئة ؛ حالة وموقع التخزين ؛ ظروف النقل ؛ معدات شركات تجارة التجزئة مع المعدات التكنولوجية.

يتم استيراد جزء كبير من البضائع إلى شبكة توزيع البيع بالتجزئة من تجار الجملة. يتم توفير السلع مثل الخبز ومنتجات المخابز ومنتجات الألبان واللحوم ، وبعض المنتجات الغذائية الأخرى ذات الطلب اليومي للشركات التجارية مباشرة من شركات التصنيع   - المخابز ، ومحطات معالجة الأغذية ، إلخ. يمكن تسليم السلع الكبيرة الأخرى ، بما في ذلك مجموعة متنوعة معقدة ، إلى المتاجر المتخصصة العالمية الكبيرة العابرة. في الجزء الأكبر ، يتم تسليم البضائع من مجموعة معقدة (السلع الفنية والملابس والأحذية ، وما إلى ذلك) إلى المتاجر من مستودعات البيع بالجملة. تتلقى المتاجر أيضًا البضائع من مؤسسات المشتريات ، ومن الشركات الفرعية والشركات الزراعية ، وكذلك من الأفراد العاملين في مجال العمل الحر.

يعتمد اختيار مصادر العرض السلعي على العديد من العوامل. هذا يأخذ في الاعتبار مجموعة من السلع وأنواع وأحجام المتاجر ، وحجم التجارة ، وإمكانية متاجر الإمداد دون انقطاع ، وعدد وحدات التوزيع ، ومعدل دوران ومستوى تكاليف النقل.

اعتمادًا على مصادر استلام البضائع ، يتم استخدام نموذج نقل أو مستودع لشبكة توزيع السلع.

في العبور ، يتم تسليم البضائع إلى المتاجر مباشرة من شركات الصناعة التحويلية أو الزراعة. مع هذا النموذج ، يتم تسريع تداول البضائع ، ويتم تقليل تكاليف التداول ، وتقليل خسائر المنتج. في الوقت نفسه ، فإن هذا النوع من الإمداد بالسلع له تطبيق محدود بسبب سحق وتشتت شبكة البيع بالتجزئة. وهي تستخدم بشكل رئيسي للسلع ذات التشكيلة البسيطة ، وكذلك بالنسبة للبضائع التي يتم إنتاجها في مناطق الاستهلاك (الخبز ومنتجات المخابز والحليب ومنتجات الألبان ، إلخ).

في نموذج المستودع ، يتم تسليم البضائع ذات المجموعة المعقدة التي تحتاج إلى فرز أولي إلى المتاجر من مستودعات تجار الجملة.

أساس لاستيراد البضائع في المؤسسة التجارية هو التطبيق. يتم تجميعها في النموذج المحدد. يشير إلى اسم البضاعة وخصائصها المتنوعة الرئيسية (النوع ، الصنف ، إلخ) ، والعدد المطلوب من البضائع. يتم التوقيع على الطلب ، الذي تم إعداده في نسختين ، من قبل مدير أو مدير المتجر ، ثم يتم ختمه وإرساله إلى المورد للتنفيذ.

عند وضع الجداول الزمنية ، يجب مراعاة وضع شبكة البيع بالتجزئة وحجم البضائع المستوردة وتواتر تسليمها ، وخاصة تشغيل النقل المستخدم. يتم التنسيق مع المرسل إليهم.

ترتبط الجداول الزمنية لتسليم البضائع ارتباطًا وثيقًا بطرق تسليم البضائع التي طورتها قواعد البيع بالجملة. يوفر تجميعها استخدامًا أكثر كفاءة لقدرة المركبات وأقصر طرق تسليم البضائع. هم الخطية والحلقية.

تستخدم الطرق الخطية لتسليم البضائع في رحلة واحدة إلى متجر واحد. على الطرق الدائري ، يتم تسليم البضائع في رحلة واحدة إلى العديد من منافذ البيع بالتجزئة.

تم تطوير طرق تسليم البضائع مع مراعاة الموقع الجغرافي لشبكة مؤسسات تجارة التجزئة. لهذا الغرض ، يقومون بتجميع مخطط خريطة لمؤسسات تجارة التجزئة التي تخدمها قاعدة البيع بالجملة وتحديد روابط النقل الممكنة بين العديد من المستوطنات التي توجد فيها مؤسسات البيع بالتجزئة. في هذه الحالة ، قم أولاً بتكوين المسارات الخطية ، ثم قم بتكوين دائرية. تم تصميم الطرق لضمان الأداء الأمثل للمركبات.

يجب أن تحدد قواعد الجملة التي تقوم بتسليم البضائع إلى شبكة توزيع البيع بالتجزئة بشكل صحيح الحاجة إلى المركبات والمخزون متعدد الأدوار.

ينبغي أن تستند أساس حسابات الحاجة إلى المركبات إلى بيانات عن حجم طلبات منظمات ومؤسسات تجارة التجزئة ، والقدرة الاستيعابية للمركبات ومتوسط ​​عدد الرحلات الجوية. يجب أن تفي الحاجة إلى المركبات بمتطلبات التنفيذ غير المشروط للجداول وطرق تسليم البضائع إلى شبكة توزيع البيع بالتجزئة التي طورتها قاعدة بيانات البيع بالجملة.

في نظام التدابير الهادفة إلى ضمان التنظيم الرشيد للإمداد بالسلع الأساسية للشبكة التجارية ، فإن الدور المهم هو تطوير المخططات التكنولوجية للإمداد بالسلع بناءً على استخدام أنظمة النقل المترابطة. وبالتالي ، أصبحت المخططات التكنولوجية لعملية توزيع المنتجات باستخدام معدات التعبئة والتغليف تستخدم على نطاق واسع.

في السنوات الأخيرة ، تم عمل الكثير لإدخال معدات التعبئة لتوصيل الخبز ومنتجات المخابز والفواكه والخضروات والبقالة وغيرها من السلع.

لإدخال التكنولوجيا المتقدمة لنقل وتخزين وبيع البضائع باستخدام معدات التعبئة والتغليف ، يتم إنشاء مجمعات الدعم على أساس شركات الموردين ومنافذ البيع بالتجزئة. يتم إنشاؤها وفقًا للمخططات التالية: "قاعدة تجارة الجملة - أرضية التداول في المتجر" ، "المخبز - أرضية التداول في المتجر" ، "مستودع الخضار - أرضية التداول في المتجر" و "المؤسسة الصناعية - أرضية التداول في المتجر".

يمكن أن يؤدي استخدام توصيل البضائع بالحاويات إلى المتاجر إلى تقليل عدد العمال المشاركين في نقل البضائع في مؤسسات البيع بالجملة والتجزئة بشكل كبير ، كما يعمل على تبسيط تنظيم متاجر توريد السلع ويسهل بشكل كبير حركة البضائع داخل المتاجر ، ويخلق ظروفًا لتشغيل المركبات بشكل أكثر فعالية ومساحة متاجر البيع بالتجزئة.

جنبا إلى جنب مع معدات التعبئة والتغليف لتسليم البضائع إلى شبكة توزيع التجزئة استخدام مربع خاص متعدد بدوره والتعبئة والتغليف النسيج. في هذه العملية سوف يختلف مخطط تدفق عملية العرض عن ما سبق.

لتبسيط إدارة عملية توريد السلع ، يمكن استخدام مخططات التدفق ، والتي هي التصميم التفصيلي لأهم مكونات إيصال البضائع إلى شبكة البيع بالتجزئة. فهي لا تشير فقط إلى يوم ووقت تسليم البضائع إلى المتجر ، بل تشير أيضًا إلى عدد السيارة التي تخدم الطريق واسم السائق وحجم الشحنات وغيرها من البيانات.

يتطلب التشغيل الناجح لشبكة توزيع السلع تجميع سريع للمعلومات وتجميعها ونقلها إلى الخدمات التجارية عن حالة التجارة في السلع الفردية في كل مؤسسة تجارة بالتجزئة. يتم تعيين الإدارة التشغيلية لتزويد شبكة توزيع البيع بالتجزئة لخدمة الإرسال. توفر خدمة إيفاد اتصال دائم لشبكة البيع بالتجزئة وأسواق الجملة التي تنفذ توريد السلع. فهو يجمع ويلخص المعلومات الواردة من المتاجر ، وينقلها على الفور إلى الخدمة التجارية لقاعدة البيع بالجملة لاتخاذ القرار اللازم بشأن استيراد البضائع.

يتم تحديد فعالية العلاقات الاقتصادية إلى حد كبير من خلال صحة اختيار المورد وشكل تنفيذ المعاملات التجارية. يعتمد عدد الموردين ووتيرة تسليم البضائع على نوع المتجر وسعته ، ومجموعة متنوعة ، والتي هي عوامل حاسمة في تشكيل نطاق وحجم التجارة. مع زيادة مساحة المبيعات يزيد من وتيرة تسليم البضائع ، وبالتالي دوران. أكثر تنفق اقتصاديا على أموال الشركة بأكملها.

يلاحظ وجود أكبر قدر من الفعالية للنشاط التجاري في الشركات الكبيرة ذات الأشكال المختلفة للملكية ، وهو ما يفسر وجود روابط اقتصادية طويلة الأجل مع كبار الموردين. هذا يضمن أن المتخصصين في هذه المجموعة من المؤسسات يدركون تمامًا وضع السوق الحالي وآفاقه. تعتمد الشركات الصغيرة والمتوسطة ، المحرومة من هذه الفرصة ، في أنشطتها في كثير من الأحيان على الروابط غير النظامية غير الرسمية. والموردون الرئيسيون للسلع بالنسبة لهم هم مختلف الوسطاء ، الأمر الذي لا يؤدي إلى تعقيد المحاسبة الفعلية للتجارة فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى زيادة كبيرة في أسعار المستهلكين والغياب شبه التام لمراقبة جودة البضائع.

يُنصح باستخدام مجموعة مؤشرات المجموعة الثالثة - "تكوين وتحفيز الطلب" - عند تقييم مدى توافق حجم الطلب وهيكله مع عرض المنتج. يتم احتساب المؤشرات المقترحة للمؤسسة على أساس النطاق ، واتساع نطاقها ، وبيانات الطلب السكاني والعوامل التي تؤثر في درجة إتمام المشتريات.

يرتبط خط العمل هذا ارتباطًا لا ينفصم بالكتل التي تميز تخطيط عرض المنتج وتشكيل مجموعة من البضائع. إنه نتيجة لتوريد السلع للمستهلك على وجه التحديد ، يتم تشكيل الطلب ، ونتيجة لتحليل الطلب على السكان ، يتم شراء البضائع وتحديد سياسة التصنيف والتسعير. في هذه المجموعة ، ينتمي مكان مهم إلى العمل الإعلاني لمؤسسات التجارة والصناعة.

تعكس خصائص الإعلان ، التي أدلى بها الخبراء ، عدم الاهتمام الكافي لهذا المجال في الأنشطة التجارية. لا يحتوي الإعلان على إجراء حافز كافٍ (بالنسبة لمعظم المتاجر) على حجم مبيعات البضائع من أجل تعويض تكاليف مؤسسته.

تميز المجموعة الرابعة - "الكفاءة الاقتصادية للنشاط التجاري" - فعالية إدارة العمل التجاري لكل من مؤسسة معينة ومجموعة من المؤسسات في إقليم معين. هذه المؤشرات تكمل وتلخص تقييم الأنشطة التجارية.

في أي مؤسسة تجارية ، يؤثر النشاط التجاري بشكل مباشر على نتائجه الاقتصادية والكفاءة الاجتماعية للتجارة ككل. ترتبط الكفاءة الاقتصادية والاجتماعية للتجارة ارتباطًا وثيقًا. ينبغي تقييم الكفاءة الاقتصادية للأنشطة التجارية بالنتائج الاقتصادية ، التي تميز عمل المؤسسة ككل: تعميم المؤشرات الاقتصادية (معدل دوران ، تكاليف ، أرباح ، أسعار) ؛ مؤشرات استخدام الموارد (الناتج ، دوران) ؛ جودة الخدمات التجارية (اتساع النطاق واستقراره وتجديده) ؛ جودة البضائع.

يتم تقييم فعالية إدارة التجارة في المقام الأول من وجهة نظر نوعية الخدمات التجارية وربحية المؤسسات. تعتمد مكونات الكفاءة الإدارية إلى حد كبير على تنظيم النشاط التجاري ونتائجه ، حيث أنه عند القيام بالعمليات التجارية ، يتم تكوين إيرادات التجارة ، ودخل الشركة ، ومجموعة السلع ، ويتم فحص جودتها.

يتم تنفيذ الأعمال التجارية على أساس قرارات الإدارة التي وضعتها الجهات الفاعلة في السوق.

بحكم التعريف ، السوق عبارة عن هيكل منظم ، حيث "يلتقي" المنتجون والمستهلكون والبائعون والمشترين ، حيث يكون نتيجة لتفاعل طلب المستهلكين (الطلب هو كمية السلع التي يمكن للمستهلكين شراؤها بسعر معين) واقتراحات الشركات المصنعة (العرض هو كمية البضائع التي تبيع الشركات المصنعة بسعر معين) يحدد كل من أسعار السلع وحجم المبيعات. عند النظر في التنظيم الهيكلي للسوق ، فإن عدد المنتجين (البائعين) وعدد المستهلكين (المشترين) المشاركين في عملية تبادل المكافئ العالمي للقيمة (النقود) لسلعة ما له أهمية حاسمة. هذا العدد من المنتجين والمستهلكين ، وطبيعة وهيكل العلاقات بينهما يحددان تفاعل العرض والطلب.

المفهوم الرئيسي للتعبير عن جوهر علاقات السوق هو مفهوم المنافسة.

المنافسة بين المستهلكين هي علاقة حول التسعير وحجم الطلب في السوق. الحافز الذي يشجع الشخص على المنافسة ، هو الرغبة في تجاوز الآخرين. المنافسة في الأسواق تدور حول عقد الصفقات والأسهم في السوق. المنافسة هي عملية ديناميكية (تسارع). إنه يعمل على تزويد السوق بالسلع بشكل أفضل. كوسيلة للتنافس لتحسين مركزها في السوق ، تستخدم الشركات ، على سبيل المثال ، جودة المنتج والسعر والخدمة ونطاق العرض وشروط الدفع والمعلومات من خلال الإعلان.

لاتخاذ قرارات إدارية مستنيرة ، من الضروري تجميع المعلومات التجارية ومعالجتها. في هذا الصدد ، تتمثل إحدى طرق تحسين كفاءة النشاط التجاري للمؤسسة في تحسين دعمها للمعلومات.

إن التنفيذ الناجح للأنشطة التجارية أمر مستحيل دون التحليل المستمر والمحاسبة للمعلومات من قبل المؤسسات التجارية ، والتي تميز الوضع في سوق السلع والخدمات. ويسمى المعلومات التجارية. يجب أن يتضمن معلومات حول: العملاء ودوافع التسوق ؛ متطلبات السوق للمنتج ؛ ظروف السوق بيئة تنافسية الفرص المحتملة للمؤسسة التجارية وقدرتها التنافسية.

المعلومات التجارية هي مجموعة معينة من المعلومات الضرورية والكافية لتنفيذ الأعمال التجارية ذات الطابع التجاري والتكنولوجي حول أنشطة الكيانات الاقتصادية للسوق والمستهلكين.

يتم تشكيل هذه المجموعة من قبل كل عامل تجاري محدد ، مع مراعاة كفاءته في إدارة الأنشطة التجارية والواجبات الرسمية. تتضمن المعلومات التجارية المعلومات اللازمة لتنفيذ ومراقبة تنفيذ خطة المبيعات لمجموعة المجموعة ؛ البيانات المطلوبة لتحليل حالة مجموعة المنتجات ؛ معلومات عن الموردين والمشترين للسلع ؛ التنفيذ الصحيح وفي الوقت المناسب لوثائق الأعمال ؛ البيانات المطلوبة لأنشطة الإعلان والمعلومات وغيرها من المعلومات.

المعلومات ، كونها نوعًا من الموارد لاتخاذ قرار إداري ومنتجها ، تعني توافر مصدر للمعلومات ومتلقي (مستخدم). يتم تحديد التفاعل بينهما من خلال مفهوم دعم المعلومات.

الحصول على معلومات تجارية موثوقة عن طريق إجراء بحوث تسويقية شاملة. يمكن الحصول عليها من كلا المصادر الداخلية والخارجية. وتشمل المصادر الداخلية التقارير الإحصائية والمحاسبة للشركة ، وبيانات المحاسبة التشغيلية لنتائج الأنشطة التجارية. وبهذه الطريقة ، يمكن الحصول على معلومات حول التقدم المحرز في بيع البضائع ، ومخزون البضائع ، ومشترياتها ، وفاء الموردين بالتزاماتهم التعاقدية ، وما إلى ذلك. كمصادر خارجية للمعلومات التجارية ، يستخدمون البيانات من إحصاءات الدولة والدوريات ، وكذلك المعلومات التي تم الحصول عليها من استطلاعات خاصة. باستخدام هذه المعلومات ، من الممكن تحديد الاتجاهات في تطور تداول السلع ، وخصائص طلب السكان على السلع ذات الصلة. معلومات عن حجم وتكوين السكان ، تكوين الأسرة ، والدخل ، وما إلى ذلك هي أيضا مهمة جدا.

النظر في قيمة أنواع معينة من المعلومات في الأنشطة التجارية للمؤسسات التجارية.

المعلومات حول العملاء ودوافع الشراء هي أساس اتخاذ القرارات التجارية. يسمح لك تحليل هذه المعلومات باتخاذ القرارات التي تقلل من خطر الإفراج عن أو شراء السلع غير القابلة للتداول ، وكذلك القرارات التي تضمن زيادة في مبيعات السلع ، مما يعزز الاستقرار المالي للشركة. قد تكون هذه المعلومات: عدد السكان الذين تقدم لهم الخدمة ، وتكوينها ، ومستوى دخلها ؛ التقاليد والعادات الوطنية وغيرها ؛ أنواع المشترين ، الخ باستخدام هذه المعلومات ، يمكن للهياكل التجارية القيام بعمل أكثر تركيزًا مع العملاء ، وبالتالي تهيئة الظروف لزيادة مبيعات السلع وتحسين الأداء الاقتصادي لأنشطتهم.

المعلومات حول متطلبات السوق للبضائع ضرورية حتى تتمكن المؤسسة التجارية من الاختيار الصحيح للبضائع والخدمات التي ستقدمها للمشترين. لذلك ، يجب أن تكون الخدمات التجارية على دراية جيدة بخصائص البضائع وخصائصها ، وكذلك مدى تلبيتها لاحتياجات المشترين. من الضروري أيضًا الانتباه إلى دراسة "دورة حياة" المنتج ، أي الفترة التي يتم خلالها شراء المنتج في السوق. معلومات مهمة حول القدرة التنافسية للبضائع. يتم تعريفها على أنها مجموعة من خصائص البضائع التي تميزها عن المنتجات المماثلة وفقًا لدرجة الرضا عن احتياجات مستهلك معين. أي قدرة المنتج على ضمان النجاح التجاري في بيئة تنافسية.

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن سعر المنتج يرتبط مباشرة بجودته. في كثير من الأحيان ، يعتقد المستهلكون أن الأسعار المرتفعة تعني سلعاً عالية الجودة ، وعلى العكس من ذلك ، أسعار منخفضة - جودة منخفضة. لذلك ، يجب أن تحتوي الخدمات التجارية لمؤسسة تجارية على معلومات توضح أن أسعار السلع تعكس جودتها بشكل صحيح. كما يجب أن تأخذ في الاعتبار مكانة المنتج ، والذي يتحدد بدرجة الاعتراف به في السوق ، والرأي العام الإيجابي حوله. في هذا الصدد ، هناك أيضًا مفهوم الأسعار المرموقة ، عندما لا تقوم فئة معينة من المشترين بشراء سلع وخدمات بأسعار يعتبرونها منخفضة للغاية ، معتقدين أن جودة البضائع بأسعار منخفضة لا تلبي متطلباتهم ولا يمكنهم الشراء وفقًا لموقعهم الاجتماعي هذه السلع. لذلك ، عند تحديد أسعار السلع والخدمات ، ينبغي أن يكون لدى الشركة معلومات حول حدود الأسعار العلوية والسفلية التي تناسب مجموعات معينة من المستهلكين.

دراسة المعلومات حول متطلبات السوق للبضائع ، ينبغي إيلاء اهتمام خاص لتصميم التعبئة والتغليف والإعلان عن البضائع. يجب عليهم التأكيد على مزايا المنتج ، والإسراع في بيعه ، إلخ.

بالنظر إلى اتساع وتنوع المعلومات حول المنتج ، يجب أن تكون الخدمات التجارية للمؤسسات مقاربة شاملة لدراستها وتحليلها.

تمكن المعلومات المتعلقة بظروف السوق الخدمات التجارية من التحقيق في العرض والطلب في السوق وشرائحه ، وقدرة السوق وطبيعته ، ومستوى الأسعار ، وظروف المنافسة في السوق والجوانب الأخرى من أجل اتخاذ القرارات التجارية اللازمة.

المعلومات المتعلقة بطلب السكان هي معلومات تصف حجم وهيكلها وأنماطها واتجاهات تطورها. يتضمن هذا أيضًا معلومات حول أسباب التغييرات في الطلب ، وميزات تشكيلها وتطويرها. كل هذا هو الأساس لتبرير الحاجة للسلع سواء من حيث الحجم الكلي وفي قسم المجموعة.

تحديد عرض المنتج ، يمكنك استخدام معلومات عن حجم وهيكل وديناميات الإنتاج ، والمخزون ، والمنتجات ، والعناصر الجديدة ، إلخ.

دراسة المعلومات حول العرض والطلب ، ينبغي أن تضع الخدمات التجارية في الاعتبار أن التناقض بينهما يسبب انتهاكًا للظروف العادية لبيع البضائع. عندما يتجاوز الطلب العرض ، ينشأ الطلب غير المُرضي ، إذا تجاوز العرض الطلب بشكل مفرط ، تتراكم المخزونات المفرطة ، مما يؤدي إلى زيادة في التكاليف المرتبطة بتخزينها وبيعها.

من بين المعلومات الأخرى عن ظروف السوق ، تعتبر المعلومات عن الموقع الجغرافي للسوق وموقعه ، وحدوده والاختلافات الإقليمية ، والسعة ودرجة الانفتاح ، ودرجة التشبع مع السلع ومستويات الأسعار ، وما إلى ذلك من الأمور المهمة.

تسمح المعلومات المتعلقة بالبيئة التنافسية للهياكل التجارية بتقييم موضعها الحقيقي في السوق بشكل موضوعي ، حيث أن المنافسة في اقتصاد السوق ، والتشبع العالي للسوق بالسلع ، تخلق شروطاً مسبقة لجعل أسعار السوق تتماشى مع التكلفة الفعلية وجودة السلع. لذلك ، عند دراسة الموردين المتنافسين للسلع ، من الضروري تحديد مركزهم في السوق ، ودراسة خصائص البضائع التي يقدمونها ، ووضعهم المالي ، وموثوقيتهم وضماناتهم في أداء الالتزامات التعاقدية وغيرها من المعلومات. لا ينبغي أن تكون أقل حذرا في دراسة المنافسين والمشترين للسلع ، والتي يجب أن تسليط الضوء على نقاط القوة والضعف وتقييم موضوعي لشركتك في السوق.

المعلومات حول إمكانات المؤسسة التجارية وقدرتها التنافسية ضرورية لتقييم نقاط القوة والضعف في أنشطتها بحيث يكون من الممكن تحديد اتجاه تنمية المؤسسة بشكل صحيح ، وضمان وضعها الاقتصادي المستدام. لهذا الغرض ، يتم تحليل المؤشرات التي تميز الإمكانات الاقتصادية والنشاط الاقتصادي للمؤسسة.

عند تقييم القدرة التنافسية للمؤسسة ، يتم أخذ استخدام التكنولوجيا المتقدمة والتكنولوجيا وتوافر السلع والخدمات التنافسية والاستدامة المالية وصورة المؤسسة في الاعتبار. كل هذا يسمح بتحديد القدرات المحتملة للمؤسسة ووضع تدابير لتعزيز وضعها التنافسي في السوق.

وبالتالي ، فإن النشاط التجاري عبارة عن مجموعة من الأساليب والطرق التي تضمن أقصى قدر من الربحية لأي عملية تداول لكل من الشركاء مع مراعاة مصالح المستخدم النهائي. الغرض الرئيسي من الأنشطة التجارية للمشروع التجاري في بيئة تنافسية هو تحقيق الربح من خلال تلبية طلب المستهلكين مع ثقافة عالية من الخدمات التجارية.

1.4 طرق لتحسين تنظيم الأنشطة التجارية للمشروع التجاري في بيئة تنافسية

يشمل النشاط التجاري المكونات غير الملموسة لنشاط ريادة الأعمال ، ويتم تحديده حسب طبيعة وديناميات الحياة الاجتماعية ، وفي الوقت نفسه ، يحددها بنفسها. لا يمكنك العمل في مجال معين من مجالات الاقتصاد ، فلا تدرك أنشطتها ، دون معاملتها على أنها مرغوبة أو مؤلمة. أفكار عن القيم الروحية والأخلاقية العالية لنشاط معين ، وإعطائها معنى يشجعها على المشاركة بشكل أكثر نشاطًا ، والعكس بالعكس.

النظر في نموذج شامل لتحسين تنظيم الأنشطة التجارية. يتضمن النموذج خمس كتل رئيسية (الشكل 6).

الشكل 6 - تقييم نموذج النشاط التجاري للشركة

تحدد المجموعة الأولى تقييم الاقتصاد الكلي لبيئة المشاركة في السوق للشركة. يعطي هذا التقييم خاصية البيئة الاجتماعية والاقتصادية ، ميزات واضحة ومخفية تؤثر على الأنشطة المالية والاقتصادية. هذا يأخذ في الاعتبار التغيرات الإجمالية المرتبطة بعدم الاستقرار الاقتصادي والسياسي على مستوى الاقتصاد الكلي. كما يتم تقييم التغييرات في التدفق النقدي والاستثمارات وتقوية أو إضعاف السياسة الضريبية بسبب حالة التضخم والمدفوعات المتبادلة واستقرار العملة الوطنية وعوامل أخرى. تأخذ الكتلة في الاعتبار تفاصيل الصناعة التي تعمل فيها الروابط التجارية والوسيطة وقدرتها التنافسية في العلاقات الاقتصادية العالمية وموقعها في أسواق المبيعات الداخلية والخارجية.

الكتلة الثانية تعطي خاصية الشركة ، مع الأخذ في الاعتبار الوضع في السوق تقوم بإجراء دراسة شاملة للهيكل التنظيمي للإدارة ، وتوافر وتقييم الموردين والمستهلكين الخارجيين ، والقطاعات الرئيسية للأسواق الداخلية والخارجية ، ودراسة مجموعة السلع والخدمات المباعة. من المهم إعطاء تقييم شامل لنظام المبيعات. يتم إجراء التقييم مع مراعاة المنافسين الرئيسيين في السوق. يشكل تحليل موقف المنافسين الرئيسيين تقييماً متكاملاً للقدرة التنافسية للبضائع المنتجة.

ويشمل كتلة الثالث تحليل العوامل   المؤشرات الاقتصادية الرئيسية للنشاط التجاري. هذه الكتلة ، كقاعدة عامة ، هي أداة تحليلية رئيسية تسمح بتحليل حالة الربح بإصدار الرصيد الخاضع للضريبة و صافي الربحيشكل الدخل الحقيقي (الكلي) للشركة. بالإضافة إلى الربح ، يتم تحليل مستوى الربحية ، وحجم المبيعات ، ومستوى رأس المال العامل ، ومجموع تكاليف التوزيع وغيرها من المؤشرات الأكثر أهمية التي تؤثر على تطور الشركة والموقف الثابت في السوق.

الكتلة الرابعة يحلل الوضع المالي للشركة. يتم حساب المؤشرات الكلاسيكية (نسب) من الاستقرار المالي ، والسيولة ، والملاءة. يتم تحديد مستوى النشاط التجاري على أساس حساب مؤشرات الدوران ، مع مراعاة القيم القياسية والمعايير المحددة. يتيح لك تقييم الحالة المالية تحديد مستوى الموارد المالية ، والهيكل الحالي وجودة الأصول والخصوم في الديناميات على أساس تحليل للتدفقات النقدية المخصومة. إلى جانب ذلك ، يتم حساب قيمة رأس المال الحقيقي ، ويتم تقييم درجة الإهلاك وسياسة تجديد الأصول الثابتة. من الأمور الأساسية في التحليل المالي تحديد مدى كفاية رأس المال العامل ، وديناميات صافي الأصول ، وإمكانية التمويل الذاتي الداخلي للشركة.

الكتلة الخامسة - الرصد - هي التعميم. نتيجة لاستخدام البيانات التحليلية للكتل السابقة من النموذج ، يصبح من الممكن تقديم تقييم كامل لأعمال السوق للشركة ، وموقعها الحقيقي. توفر هذه المرحلة النهائية تقييماً لرصد أعمال الشركة ، مع مراعاة تأثير رأس مالها على تنظيم الأنشطة التجارية ، وتغيير قيمة أصول الشركة. في حالة التصفية أو في فترة ما بعد التوقع الواعدة ، تتيح الوحدة إجراء تقييم شامل للقيمة السوقية للشركة استنادًا إلى ديناميات الخمس سنوات للمؤشرات الرئيسية لأعمال الشركة.

ينطوي النظر في مسألة إنشاء مزايا تنافسية والاحتفاظ بها على تحليل العلاقة ، وبالتالي ، تفاعل الموضوعات الثلاثة لبيئة السوق. الموضوع الأول هو "شركتنا" التي تقدم منتجًا معينًا. الموضوع الثاني هو المشتري الذي قد يقوم أو لا يشتري هذا المنتج. الموضوع الثالث هو المنافسون الذين هم على استعداد لبيع سلعهم للمشتري ، والتي يمكن أن تلبي نفس الحاجة مثل البضائع التي تقدمها شركة "شركتنا". الشيء الرئيسي في هذا السوق مثلث "الحب" هو المشتري. لذلك ، فإن المزايا التنافسية للمنتج هي القيمة المدرجة في المنتج بالنسبة للمشتري ، والتي تحفزه على شراء هذا المنتج. لا تنشأ المزايا التنافسية بالضرورة من مقارنة منتجات الشركة "بمنتجات المنافسين". قد لا يكون هناك شركات تقدم منتجات تنافسية في السوق ؛ ومع ذلك ، فإن سلع الشركة "لدينا" ليست للبيع. هذا يعني أنه لا يوجد لديه قيمة كافية للمشتري أو ميزة تنافسية.

يجب على إدارة الشركة معرفة ما إذا كانت الشركة لديها نقاط قوة داخلية من أجل الاستفادة من الفرص الخارجية ، وما إذا كانت لديها نقاط ضعف قد تعقد المشاكل المتعلقة بالمخاطر الخارجية. وتسمى هذه العملية مسح الإدارة. إنه تقييم منهجي للمجالات الوظيفية للشركة ، مصمم لتحديد نقاط القوة والضعف الاستراتيجية. يشمل المسح وظائف مثل التسويق ، والمحاسبة ، والعمليات (الإنتاج) ، والموارد البشرية ، وثقافة وصورة الشركة. عند فحص وظيفة التسويق ، من الضروري الانتباه إلى سبعة مجالات للتحليل:

- القدرة التنافسية وحصة السوق المطلوبة كنسبة مئوية من إجمالي طاقتها ، وهو هدف أساسي للشركة ؛

- تنوع وجودة مجموعة المنتجات التي تتم مراقبتها وتقييمها باستمرار من قبل الإدارة العليا ؛

- الإحصاءات الديموغرافية للسوق ، ورصد التغيرات في الأسواق وفي مصلحة المستهلكين ؛

- أبحاث السوق وتطوير منتجات وخدمات جديدة ؛

- خدمة عملاء ما قبل البيع وما بعد البيع ، والتي تعد واحدة من نقاط الضعف في العمل ؛

- التسويق الفعال والإعلان وترويج المنتجات (قد تكون المجموعة المسوِّلة العدوانية والكفوءة هي الشرط الأكثر قيمة في الشركة ؛ والإعلان الموجه بطريقة إبداعية والترويج للمنتجات بمثابة إضافة جيدة إلى مجموعة المنتجات) ؛

- الربح (لا شيء ، حتى الأفضل ، لن يكون يستحق العناء إذا لم يكن هناك ربح نتيجة لذلك).

تشكل مواضيع السوق ، التي يؤدي تفاعلها إلى التنافس ، وكذلك العلاقات بينهما ، البيئة التنافسية للمؤسسة.

يهدف تحليل البيئة الخارجية (محيط كلي وفوري) إلى معرفة ما يمكن لشركة ما الاعتماد عليه إذا نجحت في تنفيذ العمل وما هي المضاعفات التي يمكن أن تنتظره إذا فشلت في تجنب الهجمات السلبية التي يمكن أن تحدث في الوقت المناسب إعطاء محيطها.

يشمل تحليل البيئة الكلية دراسة تأثير الاقتصاد ، والتنظيم والإدارة القانونيين ، والعمليات السياسية ، والبيئة الطبيعية والموارد ، والمكونات الاجتماعية والثقافية للمجتمع ، والتنمية العلمية والتقنية والتكنولوجية للمجتمع ، والبنية التحتية ، وما إلى ذلك (PEST - analysis).

يتم تحليل البيئة المباشرة للمكونات الرئيسية التالية: العملاء والموردين والمنافسين وسوق العمل.

يكشف تحليل البيئة الداخلية عن تلك الفرص ، وهي الإمكانية التي يمكن للشركة أن تعتمد عليها في المنافسة في عملية تحقيق أهدافها. يتيح تحليل البيئة الداخلية أيضًا فهم أهداف المنظمة بشكل أفضل وصياغة المهمة بشكل صحيح ، أي تحديد معنى واتجاه الشركة. من المهم للغاية أن تتذكر دائمًا أن المنظمة لا تقوم فقط بتصنيع المنتجات من أجل البيئة ، بل توفر أيضًا فرصة لأعضائها في الوجود ، ومنحهم العمل ، وتوفير فرصة للمشاركة في الأرباح ، وتزويدهم بضمانات اجتماعية ، إلخ.

يتم تحليل البيئة الداخلية في المجالات التالية:

- موظفو الشركة ، إمكاناتهم ، مؤهلاتهم ، اهتماماتهم ، إلخ ؛

- تنظيم الإدارة ؛

- الإنتاج ، بما في ذلك الخصائص التنظيمية والتشغيلية والتقنية التكنولوجية والبحث والتطوير ؛

- الأنشطة المالية والاقتصادية للشركة ؛

- التسويق ؛

- الثقافة التنظيمية.

لتحليل البيئة الداخلية للمؤسسة تستخدم الميزانية العمومية ، مصفوفة SWOT ، نموذج بورتر ، إلخ.

لتحليل SWOT عالي الجودة ، من الضروري إجراء ذلك بشكل منفصل لكل منتج أو سوق أو منافس. تحليل كدح.

في الممارسة العملية ، يتم تجميع تحليل SWOT لكل منافس رئيسي وللأسواق الفردية. هذا يكشف عن نقاط القوة والضعف النسبية للشركة ، وقدرتها على مواجهة التهديدات واغتنام الفرص. هذا التمرين مفيد في تحديد جاذبية الفرص المتاحة وتقييم قدرة الشركة على متابعتها. تحليل كدح.

من الناحية المثالية ، ينبغي إجراء تحليل SWOT كمجموعة من تحليلات SWOT المهيكلة:

1) تحليل SWOT للمؤسسة ، ككل مقارنة بجميع المنافسين. تحليل كدح.

2) تحليل SWOT للمؤسسة ، ككل مقارنة مع كل منافس مهم. تحليل كدح.

3) تحليل SWOT لأعمال المؤسسة مقارنة بالمنافس الرئيسي في هذا النوع من الأعمال. تحليل كدح.

4) تحليل SWOT لمنتجات الشركة بالمقارنة مع منتجات مماثلة من المنافسين أو المنتجات البديلة. تحليل كدح.

وبالتالي ، من الممكن تحقيق أقصى قدر من الخصوصية لنقاط القوة والضعف فيما يتعلق بالمنافسين والفرص والتهديدات للسوق.

يجب أن يتم جمع المعلومات من جميع المصادر المتاحة: المعلومات الداخلية ، مراجعات السوق ، المقالات في المجلات ، الإعلان عن المنافسين ، معلومات داخلية حول أنشطة المنافسين ، الإنترنت. تحليل كدح.

يجب أن تكون نتيجة جمع المعلومات رؤية واضحة لا لبس فيها للفرص والتهديدات ، ونقاط القوة والضعف في المؤسسة. تحليل كدح.

إن الكشف عن مصفوفة تحليل SWOT هو بناء العلاقة بين نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. تحليل كدح.

ويتم العمل على المصفوفة من التكرار.

1) صياغة أولية من العبارات

2) تحليل جدواها وأهميتها.

3) ترتيب العبارات حسب الأهمية في كل رباعي

4) إضافة نقاط القوة والضعف إذا لزم الأمر

5) تصحيح العبارات الواردة إلى مستوى مقبول للتنفيذ

باستخدام الأسئلة في الأرباع ، يمكننا صياغة قائمة من التدابير.

عند صياغة التدابير ، يمكنك استخدام العديد من نقاط القوة والضعف مع وجود احتمال أو تهديد واحد والعكس بالعكس. تحليل كدح.

لتحديد الاتجاهات الرئيسية لتطوير الأعمال ، من الضروري استخدام البيانات التي تم الحصول عليها من تحليل SWOT (النموذج العام والشكل التفصيلي):

1) قم بعمل قائمة منظمة عامة للأنشطة التي تمت صياغتها في المرحلة السابقة في ثلاثة أرباع

2) شكل معايير لتحديد الأحداث الأكثر أهمية.

3) ترتيب التدابير وفقا للمعايير المحددة.

4) تشكيل خطة لتنفيذ الأنشطة المخطط لها.

أساس تحليل أقرب بيئة للشركة هو تحليل تنافسي للبيئة ، والذي يتم بناؤه عادة على استخدام ما يسمى نموذج خمس قوة من M. بورتر.

يتم إجراء تحليل لقوة المنافسة باستخدام الطريقة التي اقترحها مايكل بورتر ، والتي تأخذ في الاعتبار 5 قوى حقيقية تعمل في السوق (النموذج الكلاسيكي للبيئة التنافسية - الشكل 7).

الشكل 7 النموذج الكلاسيكي للبيئة التنافسية M. Porter

وفقًا لهذه النظرية ، تؤثر خمس قوى على نشاط الشركة:

- المنافسة داخل الصناعة ؛

- تهديد ظهور السلع وبدائل الخدمات ؛

- قدرة الموردين على إملاء شروطهم ؛

- تهديد ظهور منافسين جدد ؛

- قدرة المشترين على إملاء شروطهم.

في هذا النموذج ، تختلف قيمة وقوة تأثير كل عنصر من عوامل المنافسة من سوق إلى آخر وتحدد الأسعار والتكاليف والاستثمار في إنتاج وتسويق المنتجات ، وفي نهاية المطاف ، ربحية العمل.

1. يذهب التنافس داخل الصناعة إلى تعزيز مكانتها في السوق ، لخلق وتطوير مزايا تنافسية.

2. تأثير المنتجات البديلة - وهذا يشير إلى توريد السلع من قبل الشركات خارج الصناعة. يمكن أن تؤدي زيادة عدد المنتجات البديلة في الصناعة إلى الحد بشكل كبير من إمكانات النمو والربح على المدى الطويل.

3. القوة السوقية للموردين - يتم تحديد تأثيرهم من خلال توافر مصادر بديلة للعرض مع مختلف الموارد والأسعار والظروف. في الأسواق المختلفة ، القوة السوقية للموردين ليست هي نفسها. وهي مرتفعة في حالة احتكار الموارد وانخفاضها حيث يعمل عدد كبير من الشركات الموردة في السوق مع سلع بديلة.

4. القوة السوقية للمشتري - "يقوم المشتري بالتصويت مع محفظته" على حساب الحرية واستقلال الاختيار. يمكن للمشترين خفض الأسعار ، وبالتالي تقليل أرباح الشركة. القوة السوقية للمشترين غير متساوية أيضًا: حيث تكون قوة الموردين منخفضة وهناك كميات كبيرة من السلع القياسية التي يمكن الحصول عليها بسهولة من مختلف البائعين ، تكون القدرة التفاوضية للمشترين عالية جدًا.

5. تهديد ظهور منافسين جدد - يتم تفسير تأثيرهم من خلال حقيقة أن دخولهم إلى الصناعة (عادةً باستخدام أحدث التقنيات والسلع والمبيعات) يعيد توزيع حصص السوق ويحد من أرباح المنافسين الحاليين بالفعل.

النظر لفترة وجيزة هذه القوى التنافسية للمؤسسات التجارية.

هناك مفهوم "حاجز الدخول إلى الصناعة" ، الذي ينبغي أن يؤخذ في الاعتبار ذروته من قبل المنظمات داخل الصناعة (بالنسبة لهم كلما كان الحاجز أعلى ، كلما كان ذلك أفضل) ومن قبل المنظمات التي تتوقع دخول صناعة جديدة (بالنسبة لهم ، كلما كان ذلك أفضل ، كان ذلك أفضل ). يتم تحديد ارتفاع الجدار بواسطة العوامل التالية:

9. دراسة المنافسين واكتساب ميزة تنافسية

1. اقتصاد الحجم. عادةً ما تبدأ المؤسسات التي ظهرت لأول مرة في السوق مبيعات منتج جديد على نطاق أصغر بكثير من الشركات المصنعة التقليدية. لذلك ، فإن تكاليف الإنتاج والمبيعات الخاصة بها أعلى ، مما يؤدي ، مع المساواة التقريبية في أسعار السوق ، إلى حصول هذه المؤسسات على أرباح أقل وربما خسائر. هل المؤسسة جاهزة ، لإتقان أعمال جديدة ، للقيام بذلك؟

2. عادة البضائع العلامة التجارية. يركز مستهلكو سلع محددة على شراء سلع من ماركات معينة. يحتاج المصنّعون الجدد إلى جعل علامتهم التجارية مشهورة بين المستهلكين الجدد. هذه غالبًا مهمة صعبة للغاية.

3. التكاليف الثابتة المرتبطة بدخول صناعة جديدة (باتباع المعايير الجديدة ، ومتطلبات التصميم ، وما إلى ذلك).

4. تكاليف الأصول الثابتة الجديدة ، والتي في كثير من الحالات مطلوبة لإنشاء للإفراج عن منتج جديد.

5. الوصول إلى نظام التوزيع.

يمكن للمصنعين التقليديين في هذه الصناعة إنشاء حواجز للمصنعين الجدد لاختراق شبكات التوزيع الحالية. في هذه الحالة ، سيتعين على المنتجين الجدد إنشاء قنوات مبيعات خاصة بهم ، الأمر الذي يتطلب تكاليف مرتفعة.

6. الوصول إلى سلسلة التوريد الصناعة. في هذا المجال توجد نفس الحواجز الموجودة في حالة نظام توزيع المنتج.

7. قلة الخبرة في إنتاج هذا النوع من المنتجات ، مما يجعل تكلفته أعلى عمومًا من تكلفة المنتجين التقليديين في هذه الصناعة.

8. الإجراءات الانتقامية المحتملة لمؤسسات الصناعة بهدف حماية مصالحها. على سبيل المثال ، سيكون من الصعب رفض بيع براءات الاختراع الضرورية ، والضغط في الحكومة والسلطات المحلية لمصالحهم ، مما يؤدي إلى أن المنتجين التقليديين يتمتعون بفوائد ضريبية ومزايا أخرى ، والوصول إلى السوق للمنتجين الجدد.

بالنسبة للتهديد باستبدال هذا المنتج بمنتجات جديدة ، فإن ذلك يعني إنتاج منتجات جديدة تلبي نفس الاحتياجات ، ولكن تم إنشاؤها على أساس أفكار جديدة بشكل أساسي. على سبيل المثال ، في الستينيات من القرن الحالي ، بدأت الصناعة الكيميائية في إنتاج مواد بلاستيكية رخيصة عالية القوة ، والتي بدأت في إخراج المعادن من الهندسة والبناء وغيرها ، عند تقييم تهديد الاستبدال ، من الضروري مراعاة خصائص المنتج البديل وسعره فيما يتعلق بالمنتجات التقليدية التي يمكن أن تكون مرتفعة للغاية بسبب الحاجة للمستهلكين لمنتج بديل لتغيير المعدات ، وإعادة تدريب الموظفين ، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري اتخاذ الخميس، ما إذا كان ميالا للمستهلك ليحل محل المنتجات التقليدية التي تم شراؤها.

قوة موقف الموردين. يتم تحديده إلى حد كبير حسب نوع السوق الذي يعمل فيه موردو ومؤسسات الصناعة.

إذا كان هذا سوقًا للموردين ، عندما يفرضون شروطهم على مؤسسات الصناعة ، فإن هذا الأخير يكون في وضع أقل فائدة مقارنة بالحالة عندما يسيطرون على السوق (السوق الاستهلاكية). تتحدد قوة موقف المورّد بالعوامل التالية:

1. تنوع وجودة المنتجات المقدمة والخدمات المقدمة.

2. وجود إمكانية تغيير الموردين.

3. حجم تكلفة تحويل المستهلكين إلى استخدام المنتجات من موردين آخرين ، بسبب الحاجة إلى استخدام التكنولوجيا والمعدات الجديدة ، لحل المسائل التنظيمية وغيرها.

4. قيمة حجم المنتجات المشتراة من الموردين. إن الكميات الكبيرة من مشتريات المواد الخام والمواد والمكونات وكل ما هو ضروري لإجراء الإنتاج يجعل الموردين أكثر اعتمادا على الشركات التي تنفذ عمليات شراء واسعة النطاق.

قوة موقف المشترين. كما هو الحال في الحالة السابقة ، يتحدد إلى حد كبير حسب نوع السوق الذي تعمل فيه مؤسسات الصناعة والمشترين لمنتجاتها. هذا يشير إلى أسواق المنتجين والمشتري ، على التوالي. يتم تحديد قوة مركز المشترين في المقام الأول من خلال العوامل التالية:

1. القدرة على التبديل إلى استخدام المنتجات الأخرى.

2. التكاليف المرتبطة بهذا التبديل.

3. حجم المنتجات المشتراة.

تحدد أربع مجموعات من العوامل المذكورة أعلاه جاذبية الصناعة ومدى ملائمة ممارسة الأعمال التجارية فيها.

نظرًا لأن هذه العوامل تؤثر على الأسعار والتكاليف والاستثمارات ، فإنها تحدد مستوى ربحية المؤسسات في صناعة معينة.

ستتيح الأبحاث التي أجريت في هذه المجالات للشركة الفرصة لتحديد "المناخ" التنافسي وشدة المنافسة ونوع الميزة التنافسية التي يمتلكها كل من المنافسين.

كل هذه العوامل تخلق الظروف الملائمة لتطوير ديناميكي للمنافسة و "تقادم" المزايا التنافسية الحالية.

يتم تحديد القدرة التنافسية للشركة من خلال إمكاناتها ، وهي كافية للحفاظ على حصتها السوقية أو توسيعها في بيئة تنافسية.

إن إمكانات الشركة عبارة عن مجموعة من إمكانياتها وإنجازاتها التي توفر ميزة تنافسية في السوق وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يتم تحديد القدرة التنافسية العالية للمؤسسات من خلال وجود العلامات الثلاثة التالية:

1) المستهلكون راضون ومستعدون لإعادة شراء منتجات هذه الشركة ؛

2) الشركة والمساهمين والشركاء في هذه الشركة ليس لديهم شكاوى بشأن ذلك ؛

3) يفخر الموظفون بمشاركتهم في أنشطة الشركة ، ويعتبرها الغرباء شرفًا للعمل في هذه الشركة.

لتصبح شركة تنافسية تحتاج:

ضمان القدرة التنافسية للمنتجات في قطاعات السوق المستهدفة ؛

رفع القدرة التنافسية للمؤسسة ، وبالتالي ، من وحداتها إلى مستوى رائدة في هذه الصناعة.

يمكن أن تتكون القدرة التنافسية للمؤسسة من عدد من المزايا التنافسية التي يتم الكشف عنها في السوق التنافسية من خلال مقارنتها بمؤشرات الشركات المنافسة ، بما في ذلك: ربحية الإنتاج ، وإنتاجية العمل ، ومستوى الابتكار ، وكفاءة المبيعات ، وكفاءة الإدارة ، والمرونة ، وغيرها.

تعتمد القدرة التنافسية للمؤسسة على عدد من العوامل مثل:

القدرة التنافسية لبضائع المؤسسة في الأسواق الخارجية والداخلية ؛

نوع البضائع المباعة

- القدرة السوقية (عدد المبيعات السنوية) ؛

سهولة الوصول إلى السوق ؛

توحيد السوق

الوضع التنافسي للمؤسسات العاملة بالفعل في هذا السوق ؛

القدرة التنافسية للصناعة.

إمكانية الابتكارات التقنية في الصناعة ؛

القدرة التنافسية للمنطقة والبلد.

يجب أن تقدم المنظمة منتجًا سيجد المشترين دائمًا. هذا يعني أن المنتج يجب أن يكون مشوقًا للمشتري أولاً ، لدرجة أنه على استعداد لتقديم أموال له ، وثانيًا ، إنه مثير للاهتمام للمشتري أكثر من المنتج المشابه أو المشابه في الصفات الاستهلاكية التي تقدمها شركات أخرى. إذا كان للمنتج هاتان الخاصتان ، فيقولان أن المنتج له مزايا تنافسية.

وبالتالي ، يمكن للشركة أن تتواجد بنجاح وتتطور فقط إذا كان لمنتجها مزايا تنافسية. لخلق ميزة تنافسية يهدف إلى الإدارة الاستراتيجية.

في البيئة الخارجية ، من المعتاد تفرد عوامل البيئة الدقيقة - البيئة التنافسية (السوق ، المنافسة) ، المشترين ، الموردين ، الوسطاء. ترتبط العوامل الداخلية ارتباطًا وثيقًا بالعوامل الخارجية. من المهم أن تتذكر أن العوامل الخارجية المسببة للتغييرات تقع خارج سيطرة المنظمة ، في حين أن العوامل الداخلية يمكن أن تتحكم فيها المنظمة نفسها.

يسمح تحليل البيئة الخارجية للمنظمة بالتنبؤ في الوقت المناسب بظهور التهديدات والفرص ، لوضع إستراتيجية تسمح للمنظمة بتحقيق أهدافها. العوامل الخارجية التي تسبب التغيير قد تأتي من مصادر مختلفة. يسمح تحليل البيئة الخارجية للمنظمة بالتنبؤ في الوقت المناسب بظهور التهديدات والفرص ، لوضع إستراتيجية تسمح للمنظمة بتحقيق أهدافها.

ينطوي النظر في مسألة إنشاء مزايا تنافسية والاحتفاظ بها على تحليل العلاقة ، وبالتالي ، تفاعل الموضوعات الثلاثة لبيئة السوق. الموضوع الأول هو "شركتنا" التي تقدم منتجًا معينًا. الموضوع الثاني هو المشتري الذي قد يقوم أو لا يشتري هذا المنتج. الموضوع الثالث هو المنافسون الذين هم على استعداد لبيع سلعهم للمشتري ، والتي يمكن أن تلبي نفس الحاجة مثل البضائع التي تقدمها شركة "شركتنا". الشيء الرئيسي في مثلث السوق هذا هو المشتري. لذلك ، فإن المزايا التنافسية للمنتج هي القيمة المدرجة في المنتج بالنسبة للمشتري ، والتي تحفزه على شراء هذا المنتج.

وبالتالي ، فإن النشاط التجاري عبارة عن مجموعة من العمليات والعمليات التي تهدف إلى شراء وبيع البضائع من أجل تلبية طلب المستهلك والأرباح. الغرض الرئيسي من التجارة - الربح. في الوقت نفسه ، يمكن استخدام الأرباح المكتسبة في الأنشطة التجارية لتطوير وتوسيع نطاق ريادة الأعمال لتلبية احتياجات المجتمع بشكل كامل. يتضمن تنظيم الأنشطة التجارية المجالات التالية:

1) شراء المواد والموارد الفنية والسلع بالجملة وسيط وغيرها من المؤسسات التجارية ؛

2) تخطيط مجموعة وتسويق المنتجات في المؤسسات ؛

3) تنظيم مبيعات المنتجات ؛

4) اختيار أفضل شريك في الأنشطة التجارية ؛

5) تنظيم مبيعات الجملة للسلع والوساطة التجارية ؛

6) تجارة التجزئة كشكل من أشكال نشاط الوساطة التجارية.

لتحقيق الأهداف المحددة في الأنشطة التجارية ، من الضروري أن تسترشد بالمبادئ الأساسية التالية:

1) ارتباط التجارة الذي لا ينفصم بمبادئ التسويق ؛

2) مرونة التجارة ، وتركيزها على مراعاة متطلبات السوق المتغيرة باستمرار ؛

3) القدرة على توقع المخاطر التجارية ؛

4) تحديد الأولويات ؛

5) المبادرة الشخصية ؛

6) مسؤولية عالية عن تنفيذ الالتزامات بموجب المعاملات التجارية ؛

7) التركيز على تحقيق النتيجة النهائية - الربح.

يجب أن تتجلى مرونة التجارة في دراسة متطلبات السوق في الوقت المناسب ، والتي من الضروري دراسة أسواق السلع الأساسية والتنبؤ بها ، وتطوير الإعلانات وتحسينها ، وكذلك إدخال الابتكارات في الأنشطة التجارية.

2 تحليل تنظيم الأنشطة التجارية للمركز التجاري "Cosmoprof"

2.1 خصائص النشاط التنظيمي والاقتصادي للمشروع

NOU DPO "مركز" Cosmoprof "تم إنشاؤه وفقًا للقانون المدني للاتحاد الروسي ، والقانون الاتحادي للاتحاد الروسي" المؤسسات التعليمية غير الحكومية "والقوانين الأخرى المعمول بها في الاتحاد الروسي.

العنوان القانوني لـ NOU DPO "Center" Cosmoprof ":

454091 ، تشيليابينسك ، ul. سوفيتسكايا ، 38.

العنوان الفعلي لـ NOU DPO "Center" Cosmoprof ":

454048 ، تشيليابينسك ، ul. Verkhneuralskaya ، d.1

NOU DPO "Center" Cosmoprof "- مؤسسة تعليمية غير حكومية للتعليم المهني الإضافي" Centre "Cosmoprof" ، متخصص في تنظيم التدريب ، الندوات ، الاستشارة ، دروس الماجستير ، التدريب الداخلي لأخصائيي المنهجيات العاملة بشكل دائم ، بالإضافة إلى بيع مستحضرات التجميل والمعدات والإكسسوارات التي يمكن التخلص منها للصالونات غرف تجميل وتجميل وتصفيف شعر ومانيكير وباديكير.

يجمع NOU DPO "Center" Cosmoprof "بين الخدمات مثل:

- تدريب المتخصصين الحاصلين على تعليم طبي ثانوي وعالي مع تكليف "COSMETIC III discharge" (ميزوثيرابي ، ثقب ، تقشير ، إزالة الشعر بالشمع ، تركيب دائم ، إلخ)

- تدريب المتخصصين على تقنيات التدليك الإسباني: "Hiromassage" ، "الصرف الهيمفي" ، "تدليك Neurospective" للوجه والجسم (تقنيات حصرية للتدليك من قبل Enrique Castells Garcia).

- تدريب مانيكير ، باديكير ، نمذجة الأظافر الاصطناعية (دورة مانيكير مبدئية ، تمديد مسمار باستخدام تقنيات الأكريليك والجيل ، دورة أساسية لجهاز باديكير الطبي ، مانيكير الأجهزة ، تصميم مسمار فني ، حلقات دراسية حول حل مشكلة الظفر الناشئ).

- البيع بالجملة والتجزئة لمستحضرات التجميل والمعدات ، اكسسوارات يمكن التخلص منها لصالونات التجميل ، مستحضرات التجميل ، تصفيف الشعر ، مانيكير وخزائن العناية بالأقدام.

- يتم عرض قائمة المنتجات المقدمة للعملاء من قبل شركة Center "Cosmoprof" في الملحق أ.

تم تسجيل NOU DPO "Center" Cosmoprof "في فبراير 2005 ، كما يتضح من الميثاق والوثائق المتعلقة بتسجيل الدولة في مصلحة الضرائب الفيدرالية التفتيش وغيرها من الصناديق.

اسم الشركة الكامل للمنظمة هو المؤسسة التعليمية غير الحكومية للتعليم المهني المستمر "مركز Cosmoprof".

الشكل التنظيمي والقانوني للمنظمة - مؤسسة تعليمية غير حكومية للتعليم المهني الإضافي.

الاسم الكامل للكيان القانوني هو المؤسسة التعليمية غير الحكومية للتعليم الإضافي "مركز" Cosmoprof ".

الاسم المختصر للكيان القانوني هو NOU DPO Center Cosmoprof.

والغرض من نشاط NOU DPO "مركز" Cosmoprof "هو تحقيق ربح لمزيد من التطوير للمؤسسة ، وبالتالي ، زيادة دخل المؤسسين.

مؤسسو NOU DPO "مركز" Cosmoprof "هما كيان مادي: كراسنوفا إيلينا أوليجوفنا ، كراسنوف سيرجي فالنتينوفيتش. NOU DPO "مركز" Cosmoprof "هو كيان قانوني ويبني أنشطته على أساس الميثاق والتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

مذكرة التأسيس هي وثيقة تأسيسية للشركة ، وبعد اعتمادها في الهيئات الحكومية ، تحصل الشركة على الوضع القانوني. في مواد التأسيس ، يتعهد مؤسسو الشركة بإنشاء مجتمع وتحديد ترتيب الأنشطة المشتركة لإنشائها. حدد العقد التأسيسي تكوين مؤسسي الشركة: كراسنوفا إيلينا أوليجوفنا ، كراسنوف سيرجي فالنتينوفيتش ، حجم رأس المال المصرح به للشركة وحصة كل من مؤسسي الشركة ، حجم وتكوين المساهمات ، الإجراء والموعد النهائي لإدراجها في رأس المال المصرح به للشركة خلال إنشائها مسؤوليات تقديم المساهمات ، وشروط وإجراءات توزيع الأرباح بين مؤسسي الشركة ، وتكوين هيئات الشركة ، وإجراءات سحب المشاركين في الشركة من الشركة

شهادة التسجيل - وثيقة من النموذج المعمول به الصادرة للمنظمات المسجلة باسم الكيانات القانونيةمن قبل وكالة حكومية مختصة.

NOU DPO "مركز" Cosmoprof "لديه حساب مصرفي خاص به على أراضي الاتحاد الروسي ، ولديه ختم دائري يحتوي على اسم الشركة بالكامل وشعارها. NOU DPO "مركز" Cosmoprof "لديه أيضا أشكال وختم مع اسمها وشعارها الخاص وغيرها من وسائل التعرف البصري.

يظهر الهيكل التنظيمي للإدارة في الشكل 8.

الشكل 8 - هيكل الإدارة التنظيمية
  NOU DPO "Center" Cosmoprof "

هيكل إدارة شؤون الموظفين خطي ، منذ ذلك الحين جميع الموظفين يقدمون تقاريرهم مباشرة إلى رئيس المنظمة.

عدد الموظفين 15 شخصا. منذ تأسيس الشركة ، لم يتغير عدد الموظفين.

2.2 تحليل تنظيم الأنشطة التجارية لمركز المشاريع التجارية "COSMOPROF"

المشتريات هي أساس النشاط التجاري في التجارة. يبدأ أساسا العمل التجاري. لبيع منتج لمشتري (مستهلك) وتحقيق ربح ، يجب أن يكون لديك (يمتلك) المنتج.

يتكون العمل التجاري على المشتريات بالجملة في مركز "Cosmoprof" من الخطوات التالية:

دراسة وتوقع طلب المستهلك ؛

تحديد ودراسة مصادر الدخل وموردي البضائع ؛

تنظيم علاقات اقتصادية عقلانية مع موردي السلع ، بما في ذلك تطوير وإبرام عقود التوريد ، وتقديم الطلبات والتطبيقات إلى الموردين ،

تنظيم وتكنولوجيا الشراء مباشرة من الشركات المصنعة للسلع والوسطاء وبورصات السلع والمستوردين والموردين الآخرين ؛

تنظيم المحاسبة ومراقبة المشتريات بالجملة.

تتكون عملية الشراء من سلسلة من الخطوات المتتالية:

تحديد احتياجات منتج معين ، علامة تجارية محددة مع تحديد كميتها ؛

تحديد الاحتياجات في النطاق ، وهو أمر مرغوب فيه للشراء من مورد واحد ؛

بحث وتحليل الموردين عن طريق أبحاث السوق ؛

اختيار الموردين وتنظيم المفاوضات معهم ؛

تقييم النتائج ؛

إبرام اتفاقات تعاقدية طويلة الأجل ؛

تحديد المعايير التي تشكل الأساس الأولي عند تقييم الموردين والتفاوض معهم (المتطلبات الاقتصادية والتسويقية والتقنية واللوجستية).

عند اختيار الموردين ، يحل مركز "Cosmoprof" مسألة اختيار مورد واحد (مبدأ تركيز الطلبات) أو اختيار العديد من الموردين (مبدأ أوامر الرش).

تتيح لك ميزة تركيز الطلبات من أحد الموردين الحصول على خصومات كبيرة بسبب حجم الطلب الكبير. يمكن لشركة Wholesale تقديم معلومات عن الاتجاهات الجديدة في الطلب ، والمنتجات الجديدة التي تدخل السوق من الشركات المصنعة الأخرى. ومع ذلك ، فإن العمل مع مورد واحد يزيد من خطر مركز Cosmoprof ويحد من قدرته على التكيف بسرعة مع متطلبات المستهلكين.

تتطلب عملية بيع البضائع التوافر المستمر للمخزون في المؤسسة التجارية. يتيح تكوين أحجام معينة من المخزون للمركز "Cosmoprof" ضمان استدامة مجموعة المنتجات ، لتنفيذ سياسة تسعير محددة ، لزيادة مستوى رضا العملاء. كل هذا يتطلب الحفاظ على المستوى الأمثل واتساع نطاق مواقف مجموعة متنوعة من أسهم السلع.

يعد تخطيط شراء البضائع أحد أهم مكونات أنشطة التجارة والمشتريات في مركز "Cosmoprof".

أهم شرط لتنفيذ خطة بيع البضائع وتشكيل الحجم اللازم للمخزون هو ضمان استلام البضائع في مركز "Cosmoprof". الغرض الرئيسي من التخطيط لاستلام البضائع وتنظيم شراء البضائع وفقًا لهذه الخطة هو ضمان توفير إيقاعي للسلع بكميات وتشكيلة ضرورية.

تتم عملية التخطيط لاستلام البضائع في مركز "Cosmoprof" في الخطوات الأساسية التالية:

1. تحليل استلام البضائع للمشروع في فترة ما قبل التخطيط.

2. تحديد الحجم المخطط لهيكل استلام البضائع للمؤسسة.

3. تحديد الحجم المخطط ومصادر شراء البضائع الضرورية.

4. ضمان إيقاع وتحسين دفعات استلام البضائع للمؤسسة.

المرحلة الأخيرة من التخطيط لدوران التجارة للمؤسسات التجارية هي الربط بين جميع المؤشرات المخطط لها - حجم المبيعات والأسهم في بداية ونهاية فترة التخطيط ، وحجم استلام البضائع. يتيح لك ربط التوازن بين هذه المؤشرات المخططة التحقق من علاقتها بكل مجموعة منتجات وللشركة ككل.

يتم شراء البضائع من قبل تجار المتجر ، الذين يختارون بعناية فائقة موردي البضائع. يساهم البحث عن موردي البضائع أيضًا في زيارة معارض المنتجات الجديدة ومواقع الإنترنت.

يتم تحديد تواتر وشحن الحجم الأمثل لشحنة البضائع المستوردة لضمان التجارة دون انقطاع في البضائع من النطاق المناسب مع الحد الأدنى لحجم المخزون.

يجب أن تضمن كمية البضائع المطلوبة تمامًا ثبات التشكيلة وبيعها دون انقطاع إلى التسليم التالي وفي الوقت نفسه تستبعد تكوين فائض المخزونات. عند تحديد هذه الكمية ، فإنها تأخذ في الاعتبار تواتر تسليم البضائع ومتوسط ​​مبيعاتها اليومية والحد الأدنى من المخزونات وبقايا البضائع في يوم التسليم.

لإدارة المخزون في مركز "Cosmoprof" ، أصبحت المعدات الإلكترونية أكثر انتشارًا. بادئ ذي بدء ، هذه هي محطات النقد مع نظام محاسبة تدفق التوزيع ، والماسحات الضوئية والطابعات الباركود ، وما إلى ذلك. مع هذه التكنولوجيا ، لا يمكنك فقط مراقبة مخزون السلع بفعالية ، ولكن أيضًا إدارة مجالات العمل الأخرى (التسعير ، العمل مع الموردين ، إلخ). د.).

يتم تحديد فعالية العلاقات الاقتصادية إلى حد كبير من خلال صحة اختيار المورد وشكل تنفيذ المعاملات التجارية.

يجب إقامة علاقات تجارية عقلانية مع موردي البضائع ، ويفضل أن تكون علاقات تعاقدية مباشرة وطويلة الأجل ، مما يسمح بشراء السلع من الموردين على أساس تعاقدي ثابت ومن وسطاء الجملة مع الفوائد الاقتصادية والتنظيمية لهذه المشتريات.

تتكون عملية اختيار البائع من الخطوات التالية:

إعداد قائمة الموردين المحتملين.

إرسال طلب وفقًا لطلب المواد.

اختيار الموردين.

إعداد قائمة الموردين المحتملين. في هذه المرحلة ، وبناءً على الطلب المقدم للمادة ، يقوم موظف في قسم المشتريات بإعداد قائمة بالموردين المحتملين الذين يتألفون من موردين منتظمين تم إبرام اتفاقيات تعاون طويلة الأجل معهم ، وربما اتفاقات جديدة تم تحديدها من خلال قنوات معلومات مختلفة ، بما في ذلك نتيجة تحليل العروض التجارية الواردة سابقا.

إرسال طلب للمواد. تتكون هذه المرحلة من الخطوات التالية:

تنظيم أو تجديد المراسلات مع الموردين المحتملين. في هذه المرحلة ، يتم تنظيم أو استئناف المراسلات مع الموردين المحتملين باستخدام وسائل الاتصال المختارة ، والتي يمكن أن تكون: البريد التقليدي ؛ مرافق الفاكس ؛ البريد الإلكتروني؛ تسليم شخصي من قبل ممثل المقاول (العميل)

إعداد وتنفيذ الطلب ، وفقا لطلب المواد. وفقًا لهذا الطلب على المواد ، يعد موظفو المبيعات طلبًا للمواد ، وهو طلب إلى المورد لتوريد المواد ، والمُعرّف ، والكمية المطلوبة وتواريخ التسليم الموضحة في المواضع المقابلة من نموذج الطلب. يتم تنسيق الطلب ، الذي تم إعداده وتنفيذه وفقًا لذلك ، مع رئيس مركز COSMOPROF ، وإذا لزم الأمر ، يتم إجراء تعديلات عليه. يتم إرسال طلب معد ومنفذ بشكل صحيح للمواد إلى الموردين المحتملين باستخدام وسائل الاتصال المختارة ، والتي قد تكون: البريد التقليدي ؛ التواصل بالفاكس البريد الإلكتروني؛ ممثل التسليم الشخصي.

تسجيل إرسال الطلبات إلى الموردين المحتملين. على أساس سجل إرسال الطلب (الذي يتم إرساله عند إرساله) والمعلومات الواردة من المستندات التي تؤكد استلامه ، يتم إجراء الإدخالات اللازمة في نماذج التسجيل.

اختيار الموردين الأنسب. تتكون هذه المرحلة من الخطوات التالية:

تلقي العروض من الموردين المحتملين. عند استلام المقترحات التجارية من الموردين المحتملين ، يتم تسجيلهم بالطريقة المحددة. يتم تسجيل الأسعار وشروط التسليم للموردين المحتملين حسب الطلب المقابل. بالنسبة للعروض المسجلة ، يمكن وضع قائمة مقارنة بالأسعار وشروط التسليم.

تنسيق المقترحات الواردة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول العروض التجارية التي ترد من الموردين المحتملين ، فسيتم التنسيق مع المواقف التي تتطلب توضيحًا أو معلومات إضافية.

تسجيل استلام المقترحات التجارية من الموردين المحتملين. عند استلام المقترحات التجارية من الموردين المحتملين ، يتم تسجيلهم بالطريقة المحددة. يتم تسجيل الأسعار وشروط التسليم للموردين المحتملين حسب الطلب المقابل. بالنسبة للعروض المسجلة ، يمكن وضع قائمة مقارنة بالأسعار وشروط التسليم.

اختيار الموردين الأنسب. بناءً على قائمة المقارنة للأسعار وشروط التسليم للعروض التجارية المسجلة والمتفق عليها من الموردين المحتملين ، يتم اختيار وجود أو عدم وجود علاقات تعاقدية طويلة الأجل معهم ، وكذلك على أساس معلومات إضافية حول الشركة - مورد محتمل - أنسب الموردين.

موردي الشركة هم شركات مثل LLC "Lady Di" ، "Nemektron-SPb" ، "Ananta" ، "Avers" ، إلخ.

النظر بالتفصيل في المرحلة النهائية لاتخاذ قرار بشأن اختيار المورد ، وهو تحديد تصنيفها وترتيبها.

يمكن اعتبار هذه الطريقة الطريقة الأكثر شيوعًا لاختيار المورد ، ويتم اختيار المعايير الرئيسية لاختيار المورد ، ثم يحدد الموظفون المشترون أو الخبراء المعنيون أهميتها بوسائل الخبراء. على سبيل المثال ، لنفترض أن المؤسسة تحتاج إلى شراء منتج ، وأن عجزها غير مقبول. وفقا لذلك ، سيتم وضع معيار موثوقية التسليم في المقام الأول عند اختيار المورد. ستكون نسبة هذا المعيار هي الأكبر. يتم احتساب قيمة التصنيف لكل معيار عن طريق إنتاج الوزن المحدد للمعيار من خلال درجة خبيره (على سبيل المثال ، باستخدام نظام من 10 نقاط) للمورد المعطى. بعد ذلك ، لخص قيم التصنيف التي تم الحصول عليها لجميع المعايير واحصل على التصنيف النهائي لمورد معين. مقارنة قيم التصنيف التي تم الحصول عليها لمختلف الموردين ، حدد أفضل شريك. لكن من الضروري مراعاة أنه عند التعامل مع الموردين المحتملين ، يكون من الصعب ، وأحيانًا المستحيل عملياً ، الحصول على بيانات موضوعية ضرورية لعمل الخبراء. كموردين للمنتجات ، فكر في شركات مثل LLC "Lady Di" ، و "Avers" ، و "Ananta". يتعاون Enterprise Center "Cosmoprof" بنجاح مع هذه الشركات ، وسوف نقوم بتحليلها وفقًا لطريقة تقييم التصنيفات (الجدول 2).

من البيانات التي تم الحصول عليها ، من الواضح أن أفضل شريك لشركة Center "Cosmoprof" ، هو شركة "Avers" ، لأنها تتمتع بأعلى تصنيف نهائي.

أحد الإجراءات لتحسين تنظيم الأنشطة التجارية في مركز Cosmoprof هو الترتيب الصحيح وفي الوقت المناسب لموردي البضائع. وبالتالي ، فإن التنوع والعدد الكبير من الموردين المحتملين للمنتجات المطلوبة يجعل من المهم للغاية اختيار تلك التي يمكن أن تضمن أنجح أنشطة الإنتاج والمبيعات للشركة.

يتم تعزيز أعمال الشراء الناجحة من خلال تطوير الجهاز التجاري لخطط المشتريات التشغيلية التي تتوخى حجم البضائع المراد شراؤها ، وشروط إبرام العقود ، وتنسيق ومواصفات المواصفات وشحن البضائع ، والأشخاص المسؤولين عن الشراء.

أساس لاستيراد البضائع في مركز التجارة مركز "Cosmoprof" هو التطبيق. يتم تجميعها في النموذج المحدد. يشير إلى اسم البضاعة وخصائصها المتنوعة الرئيسية (النوع ، الصنف ، إلخ) ، والعدد المطلوب من البضائع. يتم توقيع الطلب ، الذي تم إعداده في نسختين ، من قبل مدير مركز "Cosmoprof" ، ثم يتم ختمه وإرساله إلى المورد للتنفيذ.

يجب أن تضمن كمية البضائع المطلوبة تمامًا ثبات التشكيلة وبيعها دون انقطاع إلى التسليم التالي وفي الوقت نفسه تستبعد تكوين فائض المخزونات. عند تحديد هذه الكمية ، فإنها تأخذ في الاعتبار تواتر تسليم البضائع ومتوسط ​​مبيعاتها اليومية والحد الأدنى من المخزونات وبقايا البضائع في يوم التسليم.

يتم تحديد تواتر وشحن الحجم الأمثل لشحنة البضائع المستوردة لضمان التجارة دون انقطاع في البضائع من النطاق المناسب مع الحد الأدنى لحجم المخزون.

يجب أن يتم تسليم البضائع وفقًا لجداول زمنية محددة بدقة ، وهو جدول لجمع البضائع وتسليمها إلى المتاجر. وهي تشير إلى عدد الطرق وأيام التسليم وأسماء المؤسسات التجارية وعناوينها ونوع النقل وساعات التسليم.

الشكل الرئيسي للعلاقات الاقتصادية مع موردي السلع هو ، كما لوحظ ، عقد توريد السلع. في نظام العلاقات الاقتصادية مع الموردين (يمكن أيضًا استخدام تطبيقات وأوامر العملاء. عند تسليم البضائع أو الشراء لمرة واحدة من دفعات البضائع لمرة واحدة ، يمكن إجراء المشتريات عن طريق إصدار عرض وقبوله ووضع البضائع ووثائق النقل دون وضع اتفاقية توريد مكتوبة واحدة.

ينص العقد على الشروط التالية:

تاريخ انتهاء العقد ؛

الاسم الكامل لأطراف العقد ؛

موضوع العقد ؛

السعر والمبلغ الإجمالي للعقد ؛

الدفع والتسليم

إجراءات قبول وإرجاع حزمة التعهد ؛

حقوق والتزامات الأطراف ؛

مسؤولية الأطراف ؛

قوة قاهرة

حل النزاعات

مدة العقود

أحكام ختامية

العناوين القانونية وتفاصيل الدفع للأطراف ؛

يمكن إبرام العقود في شكل شفهي أو موثق.

في الممارسة الاقتصادية ، يعتبر العقد أساسًا لعلاقة تجارية ثنائية ومتعددة الأطراف ، يتم إدانتها كتابيًا ، مع القواعد ذات الصلة (الختم والتفاصيل الضرورية للأطراف ، إلخ.)

يبدأ سريان العقد ويصبح ملزماً للأطراف من لحظة إبرامه. يعتبر مبرمًا إذا كان بين الطرفين بالشكل المطلوب في الحالات السارية ، تم التوصل إلى اتفاق على جميع الشروط الأساسية للعقد.

يمكن إبرام العقود لمدة 5 و 3 و 2 سنوات ، لمدة عام أو فترة أخرى (تسليم قصير الأجل ، موسمي ، وكذلك للتسليم لمرة واحدة).

لتسهيل وتسريع تنفيذ العلاقات التعاقدية ، يتم تطبيق ما يسمى الإطالة ، أي تمديد العقد. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، من الضروري تنسيق مجموعة البضائع الموردة.

وفقًا للقانون المدني للاتحاد الروسي ، يمكن تغيير العقد وإنهائه باتفاق الطرفين ، ما لم ينص القانون أو القوانين الأخرى أو العقد على خلاف ذلك.

لذلك ، في تنفيذ المعاملات لتوريد البضائع إلى مؤسسة تجارية ، ومركز "Cosmoprof" من الموردين المستند الرئيسي هو العقد الذي ينظم علاقات الشركاء.

ينفذ العقد الوظائف التالية:

يؤسس العلاقة القانونية بين الشركاء ؛

يحدد الإجراء وطرق الوفاء بالالتزامات ؛

يوفر طرقًا لحماية الالتزامات الجانبية.

مركز "Cosmoprof" في الوقت المناسب ويبرم العقود بشكل صحيح مع الموردين ، ويؤسس أيضًا علاقات تعاقدية مباشرة عقلانية لتوريد البضائع ، كقاعدة عامة ، لمدة عام واحد ويقوم بمراقبة مستمرة لتنفيذها.

إن الاختيار الصحيح لشكل العلاقات التعاقدية ، المدروسة بعناية حول شروط العقود والعقود ، هو أساس النشاط الاقتصادي والتجاري الناجح لمركز "Cosmoprof".

في حالة انتهاك شروط العقد ، تكون الأطراف مسؤولة وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي.

مركز "Cosmoprof" ينفذ أنشطته التجارية بموجب عقود مع موردي البضائع فقط مع التسليم المركزي للبضائع ، لأن هذا يستخدم بكفاءة النقل والعمالة ، ويقلل من تكاليف التوزيع. تسليم إيقاعي وفقا للجداول يضمن ثبات النطاق ، ويسرع دوران.

يتم تسليم البضائع من المصنع أو المورد إلى مستودع المركز "Cosmoprof" بالطرق التالية:

النقل الخاصة (هناك سيارتان) ؛

في كثير من الأحيان شركات النقل التي تقدم سلعها ؛

يجذب بواسطة النقل البري (وخاصة في أيام العطلات).

في حالة أن يتم تسليم البضائع عن طريق النقل المستقطب ، يستخدم مركز "Cosmoprof" خدمات الشركات الناقلة المرخصة للقيام بمثل هذه الأنشطة. للقيام بذلك ، يتم إبرام اتفاق مع هذه الشركات ، حيث يتم تحديد أحجام وشروط تسليم البضاعة ، ويتم تحديد شروط الدفع ومسؤولية الأطراف عن سلامة البضاعة.

نظرًا لأن نجاح السوق هو معيار لتقييم أنشطة مركز Cosmoprof ، ويتم تحديد فرص السوق مسبقًا من خلال سياسة تشكيلة تم تطويرها بشكل صحيح وتنفيذها بشكل مستمر ، فمن خلال دراسة السوق وآفاق التطوير الخاصة به ، تتلقى الشركة معلومات صادرة لحل المشكلات المتعلقة بتكوين وإدارة النطاق و زراعته.

تشكيلة المركز "Cosmoprof" تتغير باستمرار من خلال إدراج أنواع جديدة من المنتجات. يتيح تحديث نطاق منتجاتها للشركة الفوز بعملاء جدد ، والمنافسة وتحسين مستوى جودة الخدمة بنجاح.

يمكن تقسيم مجموعة "Cosmoprof" إلى 5 مجموعات:

1. معدات لصالونات التجميل

2. مستحضرات التجميل المهنية

3. الأدوية المثلية

4. الأدوات والمواد المهنية لإجراءات صالون

5. الأدوات والاكسسوارات

سنقوم بتحليل هيكل مجموعة من المنتجات المقدمة في مركز "Cosmoprof" ودرجة استهلاكها (الشكل 9)

الشكل 9 - هيكل تشكيلة مركز "Cosmoprof"

وبالتالي ، يمكننا القول أن الحصة الرئيسية في التشكيلة تتكون من منتجات مجموعة Professional Cosmetics ؛ فهي تشغل نسبًا كبيرة من إجمالي المبيعات.

اكتمال التشكيلة هي مراسلات التوافر الفعلي للبضائع في المؤسسة التجارية لقائمة التشكيل المتقدمة.

الاستقرار (الاستقرار) لمجموعة متنوعة من السلع - توافر دون انقطاع في بيع البضائع المنصوص عليها في قائمة مجموعة متنوعة.

يتم تحديد مدى اكتمال واستدامة مجموعة مؤسسات تجارة التجزئة باستخدام المؤشرات ، والتي تسمى معاملات الكمال والاستقرار (الاستقرار) للنطاق.

يمكن تحديد معامل اكتمال المدى (K p) بواسطة الصيغة

حيث Q f - العدد الفعلي لأنواع البضائع في وقت المسح (فحص) ؛

Q p - عدد أصناف البضائع المقدمة لقائمة التشكيلة.

العوامل ، وغالبًا ما تكون عشوائية (مثل التأخر في التسليم ، وانتهاك جدول التسليم ، وما إلى ذلك) ، تؤثر على اكتمال نطاق البضائع.

للقضاء على تأثير العوامل العشوائية وتقييم أكثر دقة لنطاق المنتج ، يُنصح بتحديد اكتماله لفترات فردية وفقًا لعدة عمليات تفتيش لتشكيلة المتجر.

يتم تحديد معامل الاستقرار ، أو الاستدامة ، المدى (K y) من خلال الصيغة

حيث - العدد الفعلي لأنواع البضائع في وقت الشيكات الفردية ؛

Q p - عدد أصناف البضائع المقدمة لقائمة التشكيلة ؛

n هو عدد الشيكات.

القيمة العددية لمعاملات اكتمال وثبات النطاق هي في حدود 0 إلى 1. كلما كانت هذه الأرقام أقرب إلى واحد ، كلما كانت تشكيلة المتجر أكمل وأكثر استقرارًا ، كان ذلك أفضل.

يمكن حساب معاملات اكتمال واستمرارية النطاق لمجموعة المنتجات بأكملها ولمجموعة منتجات مجموعات المنتجات الفردية أو مجمعات المستهلكين. حساب معاملات اكتمال واستقرار مجموعة من الأحذية.

يحتاج رئيس مركز Cosmoprof أيضًا إلى أن يتذكر ليس فقط مدى وعمق مجموعة المنتجات ، ولكن أيضًا تبسيطها. البضائع التي يتم بيعها بصعوبة كبيرة أو لا تباع على الإطلاق ، أي "البضائع التي لا معنى لها" ، يجب سحبها واستبدالها بمزيد من معدات التشغيل.

من أجل الاهتمام بمكانتها ورغبتها في أن تكون مربحة ، من المهم لكل مؤسسة تجارية أن تتاجر في سلع ذات جودة عالية. ينبغي توفير إمكانية ظهور مثل هذه البضائع في المتجر سياسة تشكيلة.

لتطوير إستراتيجية الشركة التي تم تحليلها ، باستخدام الطرق الرئيسية ، سنكتشف المواقف التي يشغلها مركز Cosmoprof في السوق لكل مجموعة من المنتجات المباعة.

لبناء مصفوفة مجموعة بوسطن الاستشارية ، من الضروري بناء جدول حسابي 3 ، حيث يتم تعيين معدل نمو إيرادات مركز Cosmoprof من مبيعات المنتجات بواسطة مجموعة المنتجات.

الجدول 3 - جدول البيانات المحسوبة لمصفوفة BCG

استنادًا إلى البيانات الموجودة في الجدول ، سنقوم بإنشاء مصفوفة BCG لمجموعات منتجات مركز Cosmoprof (الشكل 10)

الشكل 10 - مصفوفة BCG

من الجدول 3 والشكل 10 ، يمكن ملاحظة أن أكبر حصة في الإيرادات هي بيع منتجات مجموعة Professional Cosmetics ؛ ومع ذلك ، انخفضت المبيعات بشكل كبير في عام 2008 بسبب انخفاض الطلب الفعلي على السكان. سبب هذه الظاهرة هو الأزمة المالية في الاقتصاد الروسي.

المنتجات الواعدة هي منتجات مجموعة "الأدوات والمواد المهنية لإجراءات الصالون" ، مع زيادة الطلب على هذه المنتجات.

بناءً على الموقع في مصفوفة BCG لمجموعة معينة من سلع مركز "Cosmoprof" ، من الضروري وضع تدابير للترويج للسلع من أجل تحقيق نتائج إيجابية في هذا السوق. وبالتالي ، يمكن أن نستنتج من مصفوفة BCG أنه في مجموعة "الأدوات والمواد المهنية لإجراءات الصالون" ، ليس فقط من الضروري شغل مناصب في السوق ، ولكن أيضًا للاستثمار في تنفيذ مجموعة المنتجات هذه ، لأن التجارة في هذه المجموعة واعدة جدًا. ولتحقيق هذه الأهداف ، نحتاج إلى مجموعة من المنتجات "مستحضرات التجميل المحترفة" ، والتي هي في فئة "الأبقار النقدية" والتي تعد ضرورية لتراكم رأس المال.

بالنسبة إلى مجموعات "الأدوات والملحقات" ، و "معدات صالونات التجميل" ، و "الاستعدادات المثلية" ، من الضروري اتخاذ أي تدابير لزيادة حجم المبيعات. هذه التدابير يمكن أن يكون برنامج ترويج المنتج.

أيضا ، فإن أساس النشاط التجاري للمشروع التجاري في السوق الاستهلاكية هو عملية بيع البضائع.

إن عملية المبيعات عبارة عن سلسلة من المراحل ، تمر على التوالي ، حيث يقوم موظفو مركز "Cosmoprof" بإنشاء قاعدة عملاء قوية ، وتوليد مبيعات متكررة وزيادة أرباح الشركة.

في الوقت الحالي ، في ظل ظروف المنافسة الشديدة في السوق ، فإن التنظيم الصحيح للخدمات التجارية للعملاء له أهمية كبيرة في نجاح أي شركة.

تعتبر خدمة التداول مفهومًا معقدًا ، ويشمل مفاهيم مثل "جودة الخدمات التجارية" ، "ثقافة التجارة" ، "ثقافة الخدمة" ، "مستوى الخدمة" ، "تستند هذه المفاهيم إلى اهتمام العميل ، والتي ينبغي أن تكون قادرة على مع أقل قدر من الوقت وأكبر وسائل الراحة ، قم بشراء كل ما تحتاجه في التجارة. "

الاتجاه الرئيسي لتطوير شركة NOU DPO "مركز" Cosmoprof "في الوقت الحاضر وفي المستقبل هو تحسن كبير في جودة خدمة العملاء ، والتي لها أهمية اجتماعية واقتصادية كبيرة.

يعد تقديم "مستوى" Cosmoprof "لمستوى عالٍ من الخدمات التجارية للعملاء في" مركز "Cosmoprof" أحد أشكال المشاركة في المنافسة في السوق الاستهلاكية ، وتشكيل ميزته التنافسية.

بالإضافة إلى ذلك ، ترتبط إدارة خدمة العملاء ارتباطًا وثيقًا بإدارة أهم المؤشرات الاقتصادية للمؤسسة ، والتي تؤثر بشكل كبير على وضعها المالي. تؤثر فعالية هذه الإدارة بشكل مباشر على حجم التجارة ومقدار الدخل والأرباح للمؤسسة ، وبالتالي إمكانية الدعم المالي لتطويرها المقبل.

من المهم أيضًا الانتباه إلى أن المستوى العالي من خدمة العملاء والصورة المقابلة المحققة لشركة Center Cosmoprof في هذا المجال في السوق الاستهلاكية يشكلان "كمية عالية من النية الحسنة" ، وبالتالي ، يزيد من القيمة السوقية للشركة بسبب الأصول غير الملموسة.

أخيرًا ، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن توفير مستوى مناسب من خدمة العملاء هو دليل على حسن نية مديري الشركة ، والذي يهدف إلى ضمان نتائج راقية الأنشطة التجارية، ولكن أيضًا مسؤوليتهم المباشرة الناشئة عن متطلبات القوانين التشريعية وغيرها من اللوائح التنظيمية المتعلقة بضمان حقوق المشترين في سياق خدماتهم التجارية.

حاليًا ، من أجل التفاعل بشكل أكثر فعالية مع العملاء ، من الضروري تنظيم جميع عمليات المبيعات المستمرة في مصفوفة نظام خدمة واحدة. سيؤدي ذلك إلى تحسين مستوى الخدمة ، والقضاء على جميع أوجه القصور ، وهيكل العملية التجارية.

عملية الأعمال هي مجموعة من العمليات التي ، مجتمعة ، تخلق نتيجة لها قيمة بالنسبة للمستهلك - على سبيل المثال ، تطوير منتج جديد.

عملية الأعمال هي تدفق العمل الذي ينتقل من شخص لآخر ، وللعمليات الكبيرة ، وربما من إدارة إلى أخرى.

وبالتالي ، فإن عملية الأعمال عبارة عن تدفق عمل له بداية ونهاية وحدود. يمكن وصفها بدرجات متفاوتة من التفاصيل.

الفكرة الأساسية لاستخدام العمليات التجارية هي دمج العمليات الأساسية في كل واحد. فكرة أخرى لا تقل أهمية - السيطرة على تنفيذ عملية منفصلة والمسؤولية عن نتيجتها. الممارسة الحالية هي أن المديرين منشغلون في تحسين الهيكل الوظيفي ، بدلاً من وصف / إعادة تصميم العمليات بأنفسهم.

عملية الأعمال هي سلسلة من الإجراءات المرتبطة منطقيا والتي لها العديد من المدخلات والمخرجات وهي مصممة للحصول على نتيجة (نتائج) نهائية معينة.

عملية الأعمال الإضافية هي عملية أعمال لا تخلق قيمة مضافة ولكنها ضرورية لتشغيل العملية التجارية.

يعتبر إدخال عملية الأعمال عبارة عن كائن عملية أعمال (إجراء ، عملية) يتفاعل مع عمليات الأعمال الخارجية ويتلقى موارد المعلومات / المواد منها.

مخرجات العملية التجارية هي كائن عملية الأعمال (الإجراء ، التشغيل) الذي يتفاعل مع عمليات الأعمال الداخلية ويتلقى موارد المعلومات / المواد منها والتي هي نتيجة لعملية الأعمال. قدم في الشكل. 11 مصفوفة نظام الخدمة NOU DPO "Center" Cosmoprof "تُظهر أنه في هذه المنظمة ، تم تصميم نظام الخدمة لتلبية احتياجات العملاء.

الشكل 11 - مصفوفة نظام الخدمة لعملية المبيعات لشركة "Center Cosmoprof"