सारांश मॉड्यूल एनोटेशन

विषय "बाजार की प्रतिस्पर्धा की शर्तों के तहत फर्म" आर्थिक सिद्धांत में केंद्रीय स्थानों में से एक है। इसका महत्व फर्मों की गतिविधि की आधुनिक परिस्थितियों में मूल्य और उत्पादन के बारे में ज्ञान की आवश्यकता के कारण है, विशिष्ट बाजार संरचनाएं जो प्रतिस्पर्धा से जुड़ी हैं।

विषयगत योजना

1. बाजार संरचनाओं की सामान्य विशेषताएं।

2. एकाधिकार और इसके प्रकार। एक एकाधिकार प्रतियोगिता में प्रबंधन की विशेषताएं।

3. कुलीनतंत्र के संदर्भ में कंपनी का व्यवहार।

1. बाजार संरचनाओं की सामान्य विशेषताएं।

बाजार संरचना के तहत उन गुणात्मक विशेषताओं के एक सेट को संदर्भित करता है, जो खाते में लेते हैं जो फर्म बाजार में अपने व्यवहार का निर्धारण करते हैं। यह निम्नलिखित विशेषताओं की विशेषता है: फर्मों की संख्या और आकार, अपेक्षित उत्पाद का प्रकार, मूल्य नियंत्रण की डिग्री, उद्योग में प्रवेश करने और बाहर जाने की स्थिति, सूचना की उपलब्धता।

"बाजार संरचना" की अवधारणा "बाजार" की श्रेणी से अधिक व्यापक है। यह वास्तव में संपूर्ण राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था के बाजार संगठन के कई पहलुओं को शामिल करता है। आर्थिक साहित्य में, यह चार प्रकार की बाजार संरचनाओं को अलग करने की प्रथा है: पूर्ण प्रतियोगिता, एकाधिकार प्रतियोगिता, ओलिगोपोली, शुद्ध एकाधिकार। इनमें से प्रत्येक संरचना बाजार की प्रतिस्पर्धा की डिग्री से प्रतिष्ठित है, अर्थात्। बाजार को प्रभावित करने की फर्म की क्षमता, और, सबसे ऊपर, कीमतें।

सही प्रतियोगिता   - बाजार संरचना जिसके लिए कई की विशेषता है, एक नियम के रूप में, सजातीय उत्पादों का उत्पादन करने वाली बहुत बड़ी फर्मों के लिए नहीं, बाजार में प्रवेश करने और बाहर निकलने की स्वतंत्रता, सभी बाजार अभिनेताओं के लिए जानकारी तक पहुंच।

एकाधिकार प्रतियोगिता   - सजातीय उत्पादों का उत्पादन करने वाली कई फर्मों की कार्रवाई, बाजार में मुफ्त प्रवेश, सूचना और मूल्य निर्धारण में कुछ कठिनाइयां।

अल्पाधिकार- यह बाजार की संरचना का प्रकार है जो सूचना और गैर-मूल्य प्रतियोगिता तक सीमित पहुंच के साथ सजातीय और विषम उत्पादों का उत्पादन करने वाली कई बड़ी कंपनियों के प्रभुत्व का प्रतिनिधित्व करता है।

शुद्ध एकाधिकार- एक बाजार संरचना जिसमें एक फर्म, बिना किसी विकल्प के उत्पाद का विक्रेता होने के नाते, बाजार में प्रवेश अवरुद्ध है, मूल्य निर्धारण पूरी तरह से एकाधिकार द्वारा नियंत्रित किया जाता है और सामाजिक समूहों के साथ जुड़ा हुआ है।

वास्तव में, सही प्रतिस्पर्धा और शुद्ध एकाधिकार के रूप में इस प्रकार की बाजार संरचनाएं दुर्लभ हैं। वास्तविक बाजार संरचना एकाधिकार और कुलीनतंत्र है। विकसित देशों में, पिछली शताब्दी के मध्य -50 के दशक से, ओलिगोपोलिस्टिक संरचना मुख्य स्थान रखती है।

2. एकाधिकार और इसके प्रकार। एक एकाधिकार प्रतियोगिता में प्रबंधन की विशेषताएं

आधुनिक बाजार संरचनाएं अपूर्ण प्रतिस्पर्धा से जुड़ी हैं, जो अर्थव्यवस्था में एकाधिकार और राज्य के हस्तक्षेप की विशेषता है।

एकाधिकार- एक बाजार जिसमें विक्रेताओं की संख्या इतनी महत्वहीन है कि उनमें से प्रत्येक मान्यताओं की कुल राशि और किसी उत्पाद या सेवा की कीमत को प्रभावित कर सकता है।

आर्थिक सिद्धांत में, चार प्रकार के एकाधिकार हैं: प्राकृतिक, संगठनात्मक, तकनीकी और आर्थिक।

प्राकृतिक एकाधिकार- पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं के कारण उत्पादन लागत को कम करने और उच्च दक्षता के कारण पूरे बाजार की सेवा करने वाली एकमात्र कंपनी।

संगठनात्मक एकाधिकार   - उद्यमों और संगठनों (क्षेत्रीय मंत्रालयों, चिंताओं, संघों, निगमों) की सजातीय गतिविधियों का एकीकरण।

तकनीकी एकाधिकारएक उद्यम है जो उत्पादों के उत्पादन और विपणन में लगा हुआ है, तकनीकी और उत्पादकता से संबंधित है।

आर्थिक एकाधिकार- माल और सेवाओं के उत्पादन और बिक्री के संबंध में विभिन्न आर्थिक संस्थाओं के बीच संघ का मतलब है।

एकाधिकार के मुख्य रूप पूल, रिंग, कोनों, कार्टेल, सिंडिकेट, ट्रस्ट, चिंता, समूह, होल्डिंग आदि हैं।

आधुनिक अर्थव्यवस्था को उत्पादन के एकाधिकार के उच्च स्तर की विशेषता है। एकाधिकार- यह आर्थिक संबंधों का प्रकार है जब एक आर्थिक इकाई प्रतिपक्षों पर लाभदायक कार्रवाई करती है, अपनी लाभप्रदता के माध्यम से बाजार की मांग का शोषण करती है।

एकाधिकार मानता है कि उद्योग में केवल एक निर्माता है जो आपूर्ति की मात्रा को नियंत्रित करता है। यह उसे एक मूल्य निर्धारित करने की अनुमति देगा जो अधिकतम लाभ लाएगा।

एकाधिकार का अंतिम लक्ष्य लाभ कमाना है। एकाधिकार मुनाफे की संरचना में पहचाना जा सकता है: ए) औसत लाभ; बी) अतिरिक्त लाभ (आर्थिक लाभ); ग) एकाधिकार सुपरप्रिटिट।

विमुद्रीकरण के संदर्भ में कंपनी की स्थितियों का विश्लेषण, औसत, सकल और सीमांत राजस्व की गणना करने के लिए, मुनाफे को अधिकतम करने या उत्पादन लागत को कम करने के मुद्दों को हल करने की अनुमति देता है। लाभ अधिकतम उत्पादन की लागत और इसके उत्पाद की मांग से सीमित है। उत्पादों की मात्रा जो बाजार में बेची जा सकती है, कीमत घटने के साथ बढ़ती जाती है। एकाधिकारवादी उत्पादन और मूल्य की मात्रा निर्धारित करने में ऐसी रणनीति चुनता है, जो उसे अधिकतम लाभ प्रदान करता है।

3. कुलीनतंत्र में कंपनी का व्यवहार

ऑलिगोपॉलिस्टिक संरचना एक अलग बाजार अर्थव्यवस्था के अधिकांश क्षेत्रों की आर्थिक संरचनाओं का आधार है। ऑलिगोपोली के तहत बाजार की स्थिति को समझना चाहिए, जब बड़ी संख्या में बड़ी संख्या में उद्योग मुख्य रूप से हावी होते हैं। यह स्थिति प्रसंस्करण, खनन, तेल शोधन, विद्युत उद्योग और अर्थव्यवस्था के अन्य क्षेत्रों के लिए विशिष्ट है। ऑलिगोपॉलिस्टिक बाजार में, आमतौर पर तीन से पांच फर्मों का वर्चस्व होता है, जो उत्पाद की बिक्री के आधे या अधिक के लिए जिम्मेदार होती हैं। यदि ऑलिगोपॉली 60-80% बाजार को नियंत्रित करता है, तो इसे प्रमुख ऑलिगोपॉली कहा जाता है।

ओलिगोपोलिज़ी सजातीय या विभेदित हो सकते हैं, अर्थात, ऑलिगोपॉलिस्टिक उद्योग मानकीकृत या विभेदित उत्पादों का उत्पादन कर सकता है, कीमत और उत्पादन के संबंध में कुलीन वर्गों के व्यवहार की अधिक संपूर्ण तस्वीर प्राप्त करने के लिए, चार मॉडलों पर विचार किया जाना चाहिए: 1) एक टूटी हुई मांग वक्र; 2) मिलीभगत से मूल्य निर्धारण; 3) मूल्य नेतृत्व; 4) "लागत प्लस" योजना के तहत मूल्य निर्धारण।

ओलिगोपोलिस्टिक फर्मों ने एक टूटे हुए वक्र का सामना नहीं किया। यह वक्र और साथ-साथ सीमांत राजस्व वक्र ऐसे बाजारों की विशेषता वाले कीमतों की अनंतता को समझाने में मदद करते हैं। मिलीभगत में शामिल कंपनियों के लिए, ऑलिगोपोलिस्ट कुल लाभ को अधिकतम करते हैं, अर्थात। शुद्ध एकाधिकारवादियों के रूप में कुछ हद तक उनके व्यवहार के लिए। मूल्य नेतृत्व गुप्त समझौते का एक कम औपचारिक साधन है, जिसमें उद्यमियों के उद्योग में सबसे बड़ा या सबसे कुशल फर्म कीमतों में बदलाव करता है, और अन्य फर्म मेले में पालन करते हैं। लागत आधारित मूल्य निर्धारण ओवरहेड लागत पर आधारित है। ऑलिगोपॉलिस्टिक मार्केट संरचना गैर-मूल्य प्रतियोगिता की विशेषता है।

देखने का प्रतिस्पर्धी बिंदु नवाचारों की शुरूआत में बड़े बाजार संरचनाओं से नीच के रूप में विचार करता है जो लागत को कम करने और उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद करते हैं।

इसलिए समाज में प्रतिस्पर्धा महत्वपूर्ण है। यह स्वतंत्र विषयों की गतिविधि को उत्तेजित करता है। इसके माध्यम से, कमोडिटी प्रोड्यूसर, जैसे कि यह एक-दूसरे को नियंत्रित करते हैं। उपभोक्ताओं के लिए उनका संघर्ष कम कीमतों, कम उत्पादन लागत, बेहतर उत्पाद की गुणवत्ता और आर्थिक विकास की ओर जाता है। विभिन्न बाजार संरचनाओं (पूर्ण और अपूर्ण प्रतियोगिता, एकाधिकार, कुलीन और शुद्ध एकाधिकार) की शर्तों में, इसकी अपनी विशेषताओं की एक विशेषता है, यह ध्यान में रखते हुए कि कौन सी फर्म बाजार में अपने व्यवहार का निर्धारण करती हैं।

मुख्य साहित्य

2. मैकोनेल, के।, ब्रू एस। अर्थशास्त्र: सिद्धांत, समस्याएं और नीतियां: प्रति। 13 वें अंग्रेजी संस्करण से। - एम ।: 2001।

4. आर्थिक सिद्धांत के मूल सिद्धांत। VL Kmoni द्वारा संपादित। - एमएन।: आईपी "इकोपरस्पेक्टिवा।", 1998।

अतिरिक्त साहित्य

1. पिंडके आर।, रुबेनफील्ड डी। माइक्रोइकॉनॉमिक्स। -M: अर्थव्यवस्था।

2. Schumpeter I. आर्थिक विकास का सिद्धांत। - एम।: प्रगति। 1982।

3. आर्थिक सिद्धांत। पाठ्यपुस्तक / I.P.Nikolaev के संपादन के तहत। - एम।: संभावना। 1998।

परिचय

1. बाजार की स्थितियों में कंपनी के कामकाज के सैद्धांतिक पहलू

1.1। कंपनी की अवधारणा, इसकी विशिष्ट विशेषताएं

1.2। विभिन्न बाजार संरचनाओं में कंपनी का व्यवहार

2. सही और एकाधिकार प्रतियोगिता के बाजार की स्थितियों में फर्मों के व्यवहार का विश्लेषण

2.1। एकदम सही प्रतिस्पर्धा के बाजार की स्थितियों में कंपनी का मॉडल

2.2। एक एकाधिकार प्रतियोगिता में कंपनी का मॉडल

3. एक एकाधिकार और कुलीन बाजार की संरचनाओं में फर्मों के व्यवहार का विश्लेषण

3.1। एक एकाधिकार बाजार संरचना में कंपनी का मॉडल

3.2। एक कुलीन बाजार संरचना में कंपनी का मॉडल

निष्कर्ष

प्रयुक्त स्रोतों की सूची

अक्सर सामने आई धारणा के विपरीत कि एक बाजार अर्थव्यवस्था पूरी तरह से मुक्त है, जो निर्माता - फर्म और बड़े संघ - अपने उत्पादों पर लगभग किसी भी मूल्य को निर्धारित कर सकते हैं, उच्चतम बिक्री या लाभ प्राप्त करने के लिए उपभोक्ता को हेरफेर करते हुए, आधुनिक बाजार अर्थव्यवस्था काफी कठिन दिखाती है खेल के नियम, मूल्य और गैर-मूल्य प्रतियोगिता के तरीकों और रूपों के उपयोग की विशेषता है।

विकसित बाजार अर्थव्यवस्था वाले देशों में, मुख्य रूप से एकाधिकार प्रतियोगिता (कपड़े, जूते, सेवाओं, व्यापार, आदि का उत्पादन) के साथ-साथ कुलीन वर्गों (ऑटोमोबाइल उद्योग, धातु विज्ञान) के बाजार हैं। सही प्रतियोगिता और शुद्ध एकाधिकार काफी दुर्लभ हैं और बल्कि अमूर्त, मॉडल हैं, जिसके उदाहरण से कोई कंपनी के व्यवहार का विश्लेषण कर सकता है, अपनी मूल्य निर्धारण रणनीति बना सकता है और आउटपुट की मात्रा निर्धारित कर सकता है जो अधिकतम लाभ सुनिश्चित करता है। हालांकि सही प्रतिस्पर्धा एक दुर्लभ घटना है, लेकिन इसका विश्लेषण हमें यह समझने की अनुमति देता है कि बाजार अर्थव्यवस्था कैसे काम करती है और वास्तविक के साथ "आदर्श" बाजार की तुलना कैसे करें।

इस प्रकार, विशेषताओं के आधार पर, कई प्रकार की बाजार संरचनाएं प्रतिष्ठित हैं - संपूर्ण और एकाधिकार प्रतियोगिता, एकाधिकार, ओलिगोपोलिज़ी के बाजार। बाजार संगठन का प्रकार, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, बदले में फर्म के व्यवहार की प्रकृति को प्रभावित करता है, जिससे इसके सफल संचालन और विकास के लिए विभिन्न बाजार संरचनाओं की शर्तों के तहत फर्म के व्यवहार पैटर्न का विश्लेषण किया जाता है।

इस संबंध में, पाठ्यक्रम अनुसंधान का चुना गया विषय प्रासंगिक है।

अनुसंधान का उद्देश्य एक सूक्ष्म आर्थिक श्रेणी के रूप में एक फर्म है, विषय विभिन्न बाजार संरचनाओं की स्थितियों में इसके व्यवहार का एक मॉडल है।

पाठ्यक्रम के उद्देश्य का उद्देश्य विभिन्न बाजार संरचनाओं में कंपनी के व्यवहार के मॉडल के सैद्धांतिक और व्यावहारिक पहलुओं का अध्ययन करना है।

इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए निम्न कार्यों को हल करना आवश्यक है:

· कंपनी की अवधारणा और इसकी विशिष्ट विशेषताओं को परिभाषित करें;

· सही और एकाधिकार प्रतियोगिता के बाजार की स्थितियों में फर्मों के व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए;

· एक एकाधिकार और कुलीन बाजार की संरचनाओं में फर्मों के व्यवहार पर विचार करें।

असाइन किए गए कार्यों ने कार्य की संरचना को पूर्व निर्धारित किया, जिसमें एक परिचय, तीन अध्याय शामिल हैं, जो लगातार विषय, निष्कर्ष और संदर्भों की सूची प्रकट करते हैं।

अनुसंधान का पद्धतिगत आधार आर्थिक प्रक्रियाओं और घटनाओं, सामान्य वैज्ञानिक अनुसंधान विधियों, एक व्यवस्थित दृष्टिकोण, विश्लेषण और संश्लेषण, सांख्यिकीय टिप्पणियों, विशेषज्ञ आकलन आदि के अध्ययन के लिए एक द्वंद्वात्मक भौतिकवादी दृष्टिकोण है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि साहित्य में अध्ययन का विषय काफी हद तक कवर किया गया है। मौलिक और अनुप्रयुक्त अनुसंधान का उद्देश्य आर्थिक सामग्री की जांच करना और विभिन्न बाजार संरचनाओं के तहत कंपनी के व्यवहार मॉडल का सार घरेलू और विदेशी वैज्ञानिकों द्वारा आयोजित किया गया था, जिसमें अवधेश्वा एस.बी., तरानुखा यू.वी., तारासेविच एल.एस., शेरेर एफ। मीटर। और अन्य।

जब इस विषय पर एक कागज़ का लेखन मोनोग्राफिक और शैक्षिक साहित्य, पत्रिका और अखबार के लेखों का अध्ययन किया गया था।

1. बाजार की स्थितियों में कंपनी के कामकाज के सैद्धांतिक पहलू

1.1। कंपनी की अवधारणा, इसकी विशिष्ट विशेषताएं

सूक्ष्मअर्थशास्त्रीय विश्लेषण में, मुख्य वस्तु फर्म (उद्यम) है। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि एक आधुनिक अर्थव्यवस्था में, यह उद्यम (फर्म) हैं जो मानव आवश्यकताओं को पूरा करने वाले सामानों और सेवाओं का थोक उत्पादन करते हैं। आर्थिक सिद्धांत में, शब्द "दृढ़" और "उद्यम" को समानार्थक माना जाता है, हालांकि व्यवहार में यह हमेशा ऐसा नहीं होता है। उदाहरण के लिए, एक फर्म में कई उद्यम शामिल हो सकते हैं, लेकिन फिर वे इस फर्म के अभिन्न अंग के रूप में कार्य करेंगे।

आधुनिक आर्थिक प्रणाली के मुख्य संस्थानों में से एक के रूप में एक फर्म है, सबसे पहले, एक अलग आर्थिक इकाई बाहरी आर्थिक वातावरण में अपने कार्यों का प्रदर्शन करती है, जिसमें उपभोक्ता, आपूर्तिकर्ता, राज्य, प्रतियोगियों, प्राकृतिक स्थितियों और समाज शामिल हैं।

एक फर्म एक बाजार अर्थव्यवस्था की एक संस्थागत शिक्षा है, जो उत्पादक संसाधनों के मालिकों के निर्णयों के समन्वय के लिए बनाई गई है। बाजार के विपरीत, फर्म एक योजनाबद्ध और पदानुक्रमित प्रणाली है, जहां मालिक द्वारा सभी प्रमुख मुद्दे तय किए जाते हैं। सार्वजनिक और निजी फर्म हैं। एक व्यावसायिक फर्म एक उद्यमी के स्वामित्व वाली कंपनी है जो बाजार पर उत्पादन के सभी आवश्यक कारकों को खरीदती है। स्वाभाविक रूप से, ऐसी कंपनी का उद्देश्य मालिक के लाभ को अधिकतम करना है, सभी भुगतानों के बाद अवशिष्ट आय कारकों के मालिकों को किया जाता है। आधुनिक बाजार अर्थव्यवस्था में व्यवसाय संगठन के मुख्य रूप एक निगम (संयुक्त स्टॉक कंपनी), एक व्यक्तिगत फर्म और एक साझेदारी हैं।

कंपनी इसमें अन्य व्यावसायिक संस्थाओं से भिन्न है:

Large एक काफी बड़ी और संस्थागत इकाई है;

Leg एक स्वतंत्र रूप से स्वतंत्र आर्थिक एजेंट है;

अर्थव्यवस्था में एक विशेष कार्य करता है: यह वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन करने के लिए संसाधन खरीदता है। फर्म उनके उपयोग की वैकल्पिक संभावनाओं के बीच अर्थव्यवस्था में संसाधनों के आवंटन के लिए एक उपकरण के रूप में कार्य करता है;

And कंपनी का अस्तित्व और विकास कुल राजस्व और कुल लागत - मुनाफे के बीच के अंतर से सुनिश्चित होता है। लाभ हमेशा कंपनी की गतिविधियों में मौजूद होता है - या तो मुख्य लक्ष्य के रूप में, या इसके व्यवहार के लिए महत्वपूर्ण मानदंडों में से एक के रूप में।

इस प्रकार, उद्यम की विशिष्ट विशेषताएं हैं: संगठनात्मक और तकनीकी-उत्पादन एकता, आर्थिक अलगाव और आर्थिक स्वतंत्रता। पहला अर्थ यह है कि किसी उद्यम की आर्थिक गतिविधि श्रमिकों के एक दल द्वारा की जाती है जो आर्थिक आर्थिक हितों के साथ श्रम के विभाजन और सहयोग से बंधे होते हैं। दूसरे का सार यह है कि उद्यम उत्पादन के साधनों के एक एकल तकनीक का उपयोग करके अपनी आर्थिक गतिविधि करता है।

आर्थिक अलगाव - उद्यम के संसाधनों और उनके प्रजनन की प्रक्रिया में स्वतंत्र आंदोलन का अलगाव है; उद्यम के स्वयं के फंड की कीमत पर उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों के लिए लागतों की प्रतिपूर्ति; प्रबंधन के स्थानीय लक्ष्य की उपस्थिति, एक पूरे के रूप में अर्थव्यवस्था और समाज के लिंक के लक्ष्यों से अलग। आर्थिक स्वतंत्रता यह निर्धारित करने की क्षमता है कि उत्पादन कैसे, कैसे और किसके लिए किया जाए। आर्थिक स्वतंत्रता का स्तर संपत्ति संबंधों की प्रणाली में अपनी जगह पर निर्भर करता है, जो किसी दिए गए उद्यम में आर्थिक गतिविधि में लगी संस्थाओं द्वारा विनियोग (कब्जे, निपटान, उपयोग) का कार्य किया जाता है।

एक फर्म की परिभाषा के लिए तीन मुख्य दृष्टिकोण हैं, जिनमें से प्रत्येक फर्म की गतिविधियों के विभिन्न पहलुओं को सबसे आगे रखता है।

चूंकि अर्थव्यवस्था में फर्मों की भूमिका वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन में होती है, इसलिए फर्म के लिए तकनीकी दृष्टिकोण बाजारों के सिद्धांत में केंद्रीय लोगों में से एक है। इस दृष्टिकोण के अनुसार, कंपनी को एक संरचना के रूप में माना जाता है जो उत्पादन की तकनीकी विशेषताओं के कारण इस रिलीज की लागत का अनुकूलन करता है। उत्पादन के लिए प्रति यूनिट न्यूनतम लागत जारी की जाती है, जिसे उद्योग के लिए न्यूनतम कुशल उत्पादन (MIE) कहा जाता है। आउटपुट पर लागत की निर्भरता फर्म की तकनीकी सीमा को निर्धारित करती है, फर्म की वृद्धि की क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर सीमाएं। क्षैतिज सीमा को एक द्विगुणित अर्थ में समझा जाता है: एकल उत्पाद के उत्पादन की मात्रा (एकल उत्पाद फर्म की वृद्धि सीमा) के रूप में और एकल फर्म (उत्पादन विविधीकरण की सीमा) के भीतर उत्पाद विविधता के रूप में।

सभी फर्मों को एक तरफ एकल और बहु-उत्पाद (एक कंपनी के भीतर उत्पादित माल की संख्या से) में विभाजित किया जा सकता है, और दूसरे पर एकल और बहु-संयंत्र (अपेक्षाकृत बंद उत्पादन चक्र वाले संस्थानों की संख्या से)।

संविदात्मक अवधारणा के अनुसार, एक फर्म कर्मचारियों, प्रबंधकों और मालिकों के बीच संबंधों का एक संयोजन है। इन संबंधों को अक्सर औपचारिक अनुबंधों - अनुबंधों में व्यक्त किया जाता है।

आंतरिक और बाहरी अनुबंधों के संयोजन का प्रतिनिधित्व करने वाली कंपनी को उनके कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए दो प्रकार की लागतों का सामना करना पड़ता है। ये लेन-देन की लागतें हैं (शब्द "लेनदेन" से - लेनदेन, लेनदेन, अनुबंध) और नियंत्रण लागत। लेनदेन की लागत बाहरी अनुबंधों के निष्पादन को लागू करने के लिए लागत (स्पष्ट और निहित) हैं, जैसा कि आंतरिक अनुबंधों से जुड़ी लागतों के विपरीत है - नियंत्रण की लागतें। लेन-देन की लागतें व्यवसाय करने की लागतें हैं, जिसमें व्यापार भागीदार को खोजने, बातचीत करने, एक अनुबंध समाप्त करने, और यह सुनिश्चित करना है कि अनुबंध तदनुसार किया जाता है। नियंत्रण की लागतों में आंतरिक अनुबंधों की पूर्ति की निगरानी की लागत शामिल है, साथ ही अनुबंधों की अपर्याप्त कार्यान्वयन से होने वाले नुकसान भी शामिल हैं।

इस दृष्टिकोण से, बाजार और कंपनी अनुबंध समाप्त करने के लिए वैकल्पिक तरीकों का प्रतिनिधित्व करते हैं। बाजार को बाहरी अनुबंधों के नेटवर्क के रूप में और आंतरिक अनुबंधों के नेटवर्क के रूप में एक फर्म के रूप में व्याख्या की जा सकती है। एक फर्म दूसरे, बाहरी, प्रतिपक्ष के साथ एक उचित समझौते में प्रवेश करके बाजार पर एक उत्पाद या सेवा खरीद सकती है, लेकिन फर्म कर्मचारियों के साथ आंतरिक अनुबंधों का उपयोग करके स्वयं माल का उत्पादन कर सकती है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि फर्म न केवल आर्थिक संबंधों के अधीन है, बल्कि उन्हें स्वयं भी बनाती है। बाजार के एक सक्रिय विषय के रूप में फर्म पर देखने का बिंदु फर्म के लिए एक रणनीतिक दृष्टिकोण का आधार बनाता है।

कंपनी के जीवन का उद्देश्य उसकी रणनीति में लागू होता है। रणनीति को एक व्यापक अर्थ में समझा जाता है, जो कि कंपनी के अल्पकालिक और दीर्घकालिक रूप में एक सचेत, उद्देश्यपूर्ण व्यवहार के रूप में है। एक रणनीति बनाते हुए, फर्म अन्य आर्थिक एजेंटों के व्यवहार को ध्यान में रखता है, मुख्य रूप से अपने प्रतिद्वंद्वियों के व्यवहार के साथ-साथ सरकार की मांग और कार्यों को भी। यह फर्म सक्रिय रूप से मांग को प्रभावित करती है, उपभोक्ता वरीयताओं को आकार देती है। फर्म सरकार पर काम करता है, कराधान, सीमा शुल्क और कोटा के वांछित विनियमन, सब्सिडी के आवंटन, अविश्वास कानूनों को अपनाने और उन्हें अपवाद करने की मांग करता है। यह फर्म उद्योग, सूक्ष्म आर्थिक और अक्सर राज्य की व्यापक आर्थिक नीति के निर्माण में सक्रिय भागीदार बनती है। इस मामले में, कंपनी का व्यवहार - उत्पादित वस्तुओं की कीमत, गुणवत्ता और मात्रा, कर्मचारियों की खरीद, प्रतिभूतियों को जारी करना, आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहक के साथ वित्तीय संबंध और - कंपनी के रणनीतिक व्यवहार के कारकों के रूप में कार्य करते हैं, जिसके माध्यम से यह अपने लक्ष्यों को महसूस करता है।

वर्तमान में, स्वामित्व के रूप के आधार पर, विभिन्न प्रकार के उद्यम हैं: निजी, सामूहिक, राज्य। इसके उद्देश्यों के अनुसार, उद्यम की गतिविधियों को गैर-वाणिज्यिक (बजट) और वाणिज्यिक में विभाजित किया गया है। कंपनी के आकार के आधार पर छोटे, मध्यम और बड़े में विभाजित हैं। छोटे व्यवसाय, व्यक्तिगत और पारिवारिक खेती, बाजार के लिए अधिक लचीले और अतिसंवेदनशील (निर्माण, सेवाओं के प्रावधान, छोटे पैमाने पर उत्पादन) के रूप में तेजी से विकसित होने लगे। उद्यम की गतिविधि के क्षेत्र के अनुसार औद्योगिक, कृषि, परिवहन, उपयोगिताओं, व्यापार, आदि में विभाजित हैं नए प्रकार के उद्यम दिखाई देते हैं। बेलारूस गणराज्य में औद्योगिक, वैज्ञानिक और औद्योगिक जैसे उद्यम हैं।

इस प्रकार, उद्यम (फर्म) स्वामित्व के विभिन्न रूपों की स्वतंत्र आर्थिक इकाइयाँ हैं, जो वाणिज्यिक गतिविधियों के लिए आर्थिक संसाधनों का संयोजन करती हैं। उत्तरार्द्ध माल के उत्पादन और तीसरे पक्ष के लिए सेवाओं के प्रावधान को संदर्भित करता है, भौतिक और कानूनी, जो उद्यम को वाणिज्यिक लाभ, अर्थात् लाभ में लाना चाहिए। कंपनी का अंतिम लक्ष्य बाजार में अपनी स्थिति को मजबूत करना है, और सबसे अधिक मुनाफा कमाकर। कंपनी का मुख्य काम करने का उपकरण इसकी प्रतिस्पर्धी रणनीति है। इसके तहत कंपनी के प्रतिस्पर्धी लाभ के कार्यान्वयन के लिए तंत्र को संदर्भित करता है। उद्यम, एक नियम के रूप में, कई आवश्यक सुविधाओं के अनुसार समूहीकृत हैं: स्वामित्व के पैटर्न, आकार, गतिविधि की प्रकृति, क्षेत्रीय संबद्धता, उत्पादन का प्रमुख कारक, कानूनी स्थिति।

1.2। विभिन्न बाजार संरचनाओं में कंपनी का व्यवहार

एक बाजार अर्थव्यवस्था में, एक अलग-अलग फर्म का संचालन विभिन्न बाजार संरचनाओं में होता है, जिनमें से प्रत्येक का अपना पैरामीटर होता है और एक विशिष्ट मॉडल मॉडल के रूप में प्रतिनिधित्व किया जा सकता है।

प्रत्येक कंपनी का व्यवहार प्रकृति, बाजार के प्रकार से प्रभावित होता है जिसमें वह संचालित होता है। बाजार का प्रकार उत्पाद के प्रकार, उस पर फर्मों की संख्या, उद्योग में प्रवेश करने और बाहर जाने पर प्रतिबंधों की मौजूदगी या अनुपस्थिति, कीमतों की जानकारी की उपलब्धता, नवाचारों आदि पर निर्भर करता है।

सामान्य शब्दों में, प्रतिस्पर्धा के सही और अपूर्ण बाजार हैं। विकसित बाजार अर्थव्यवस्था वाले देशों में, मुख्य रूप से एकाधिकार प्रतियोगिता (कपड़े, जूते, सेवाओं, व्यापार, आदि का उत्पादन) के साथ-साथ कुलीन वर्गों (ऑटोमोबाइल उद्योग, धातु विज्ञान) के बाजार हैं। सही प्रतियोगिता और शुद्ध एकाधिकार काफी दुर्लभ हैं और बल्कि अमूर्त, मॉडल हैं, जिसके उदाहरण से कोई कंपनी के व्यवहार का विश्लेषण कर सकता है, अपनी मूल्य निर्धारण रणनीति बना सकता है और आउटपुट की मात्रा निर्धारित कर सकता है जो अधिकतम लाभ सुनिश्चित करता है। हालांकि सही प्रतिस्पर्धा एक दुर्लभ घटना है, लेकिन इसका विश्लेषण हमें यह समझने की अनुमति देता है कि बाजार अर्थव्यवस्था कैसे काम करती है और वास्तविक के साथ "आदर्श" बाजार की तुलना कैसे करें।

हम इन प्रकार के बाजार की मुख्य विशिष्ट विशेषताओं को परिभाषित करते हैं। ऐसा करने के लिए, हम विक्रेताओं और खरीदारों के बाजारों को वर्गीकृत करने के लिए उपयोग किए जाने वाले मापदंडों की पहचान करते हैं, और बाजार संरचना के प्रकार का वर्णन करने वाले संकेतकों को भी परिभाषित करते हैं।

विक्रेता के बाजार के प्रकारों को वर्गीकृत करने के लिए उपयोग किए जाने वाले इन मापदंडों में विक्रेताओं की संख्या और उत्पाद की प्रकृति (तालिका 1.1) शामिल है।

तालिका 1.1 बाजार संरचनाओं की टाइपोलॉजी

स्रोत: पी .१7

तालिका 1.2 बाजार के प्रकार और प्रकार

स्रोत: c.49

उत्पाद समरूपता और बाजार के आकार के सापेक्ष आर्थिक व्यक्तियों का एक छोटा हिस्सा (यानी, बाजार की परमाणु संरचना) शुद्ध प्रतिस्पर्धा के अस्तित्व के लिए एक पर्याप्त स्थिति है। कुछ अतिरिक्त संरचनात्मक स्थितियों के साथ, जैसे कि बाधाओं की अनुपस्थिति और संसाधनों की गतिशीलता, आर्थिक सिद्धांत में प्रतिस्पर्धा को सही माना जाता है।

एकाधिकार शक्ति के संकेतकों की गणना करने का दृष्टिकोण सही प्रतिस्पर्धा के बाजार के साथ वास्तविक बाजारों की तुलना पर आधारित है। जहां तक ​​बाजार नि: शुल्क प्रतिस्पर्धा के आदर्श के करीब पहुंचता है, कोई भी कीमत और लागत के संबंध में फर्मों के व्यवहार से न्याय कर सकता है: फर्म द्वारा सौंपी गई कीमत सीमांत लागत से अधिक विचलित हो जाती है, फर्म के पास जितनी अधिक बाजार शक्ति होती है और बाजार उतना ही अधिक अपूर्ण हो जाता है।

संरचना-व्यवहार-परिणाम प्रतिमान के अनुसार, एकाधिकार शक्ति सीधे एकाग्रता पर निर्भर है। हालाँकि, यह कनेक्शन सीधा नहीं है। कई अन्य कारक हैं - बाजार संरचना के गैर-रणनीतिक कारक, क्योंकि वे फर्मों की सचेत क्रियाओं पर निर्भर नहीं करते हैं - जो कि एकाग्रता के साथ, बाजार में काम करने वाली फर्मों के व्यवहार का निर्धारण करते हैं।

एकाग्रता का स्तर बाजार में फर्मों के व्यवहार को प्रभावित करता है: एकाग्रता का स्तर जितना अधिक होगा, उतनी ही अधिक कंपनियां एक-दूसरे पर निर्भर होती हैं। उत्पादन की मात्रा और उत्पादों की कीमत की फर्म द्वारा एक स्वतंत्र विकल्प का परिणाम बाजार में प्रतियोगियों की प्रतिक्रिया से निर्धारित होता है। एकाग्रता का स्तर प्रतिस्पर्धा या सहयोग करने के लिए फर्मों की प्रवृत्ति को प्रभावित करता है: कम फर्में बाजार में काम करती हैं, उनके लिए एक दूसरे पर पारस्परिक निर्भरता का एहसास करना जितना आसान है, और जितनी जल्दी वे सहयोग करेंगे।

इस प्रकार, विशेषताओं के आधार पर, कई प्रकार की बाजार संरचनाएं प्रतिष्ठित हैं - संपूर्ण और एकाधिकार प्रतियोगिता, एकाधिकार, ओलिगोपोलिज़ी के बाजार। बाजार संगठन का प्रकार, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, बदले में फर्म के व्यवहार की प्रकृति को प्रभावित करता है, जिससे उद्योग के बाजार ढांचे का विश्लेषण होता है जिसमें कंपनी संबंधित है, इसके सफल संचालन और विकास के लिए आवश्यक शर्तें।

2. सही और एकाधिकार प्रतियोगिता के बाजार की स्थितियों में फर्मों के व्यवहार का विश्लेषण

2.1। परफेक्ट कॉम्पिटिशन मार्केट मॉडल

सही प्रतिस्पर्धा एक प्रकार का उद्योग बाजार है जिसमें कई फर्म एक मानकीकृत उत्पाद बेचती हैं और किसी भी फर्म का बाजार हिस्सेदारी पर नियंत्रण नहीं होता है जो किसी उत्पाद की कीमत को प्रभावित करेगा। सही प्रतिस्पर्धा के साथ, बाजार में बिकने वाले उत्पादों के कुल उत्पादन में प्रत्येक कंपनी का हिस्सा 1% से कम है। इस तथ्य के आधार पर कि पूरी तरह से प्रतिस्पर्धी बाजारों में अंतर नहीं किया जाता है (जैसा कि एकाधिकार प्रतियोगिता में) बेचा जाता है, लेकिन मानकीकृत, अर्थात्। विशेष गुणवत्ता विशेषताओं, उत्पादों, फर्मों से रहित, बाजार की कीमत को भी प्रभावित नहीं कर सकते हैं, लेकिन इसे बाहरी रूप से निर्दिष्ट बाजार के रूप में स्वीकार करने के लिए मजबूर किया जाता है। विक्रेताओं के लिए, बाजार से प्रवेश और निकास बिल्कुल मुफ्त है, क्योंकि ऐसी कोई बाधाएं नहीं हैं जो कंपनी को इस बाजार में अपना माल बेचने से रोकती हैं; बाजार में परिचालन की समाप्ति के साथ कोई कठिनाई नहीं है।

नतीजतन, एक पूरी तरह से प्रतिस्पर्धी फर्म अपने उत्पादों के लिए कीमत निर्धारित करने में सक्षम नहीं है। यही कारण है कि प्रतिस्पर्धी फर्म के लिए मांग वक्र एक क्षैतिज रेखा है जो बाजार द्वारा निर्धारित मूल्य पर चलती है (चित्र 2.1)। मांग वक्र के इस तरह के विन्यास का अर्थ है कि प्रत्येक उत्पाद को बेचने वाली एक आदर्श प्रतिस्पर्धी कंपनी जिस कीमत पर निर्भर करती है, वह इस बात पर निर्भर नहीं करती है कि प्रत्येक फर्म कितना उत्पादन और बाजार में पहुंचाती है; सभी उत्पादों को उपभोक्ताओं द्वारा समान मूल्य पर खरीदा जाएगा। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि एक आदर्श रूप से प्रतिस्पर्धी फर्म बहुत छोटा है, और कुल बाजार की बिक्री में इसका हिस्सा बस नगण्य है।

अंजीर। 2.1। एक प्रतिस्पर्धी फर्म के लिए मांग वक्र

पूरी तरह से प्रतिस्पर्धी फर्म के लाभ अधिकतमकरण की शर्तों पर विचार करें।

मान लीजिए कि कंपनी के उत्पादन और व्यापारिक गतिविधियों का उद्देश्य अधिक से अधिक लाभ प्राप्त करना है; हमारी कंपनी का कोई और लक्ष्य नहीं है। हम इस तथ्य से आगे बढ़ेंगे कि कंपनी केवल एक उत्पाद का उत्पादन करती है। यह भी मान लीजिए कि किसी निश्चित अवधि में एक फर्म द्वारा उत्पादित उत्पाद की मात्रा उस अवधि के दौरान बाजार पर फर्म द्वारा बेची गई मात्रा के बराबर होती है। यानी कंपनी जो कुछ पैदा करती है उसे बेचती है। तदनुसार, आउटपुट की मात्रा, साथ ही कंपनी की बिक्री की मात्रा, पत्र द्वारा निरूपित की जाएगी

लाभ कंपनी द्वारा निर्मित उत्पादों की बिक्री से प्राप्त राजस्व और कुल लागतों के बीच का अंतर है, अर्थात। उत्पादों की दी गई मात्रा का उत्पादन करने के लिए कंपनी की लागत कंपनी के राजस्व से सभी आर्थिक लागतों में कटौती करके आर्थिक लाभ की गणना की जाती है। कंपनी का कुल राजस्व उत्पाद की इकाई मूल्य (पी) समय की एक निश्चित अवधि के दौरान बेचे जाने वाले उत्पादों की मात्रा से गुणा है:

कंपनी का लाभ कहां है;

कुल लागत;

फिर कंपनी के प्रबंधक का कार्य, आउटपुट की ऐसी मात्रा का चुनाव है जिस पर किसी निश्चित समय के दौरान लाभ की मात्रा सबसे बड़ी होगी।

पूरी तरह से प्रतिस्पर्धी बाजार में परिचालन करने वाली कंपनी और मुनाफे को अधिकतम करने के लिए ऐसे उत्पादों का उत्पादन करना चाहिए, जिन पर उत्पादन की अंतिम इकाई के उत्पादन की सीमांत लागत उत्पादन की एक इकाई के बाजार मूल्य के बराबर हो:

या (2.2)

इष्टतम उत्पादन कहां है

एक पूरी तरह से प्रतिस्पर्धी फर्म रेखांकन (छवि 2.2) के लाभ अधिकतमकरण की स्थिति की कल्पना करें।

अंजीर। 2.2। लाभ अधिकतम स्थिति

अंजीर में। 2.2 यह देखा जा सकता है कि सीमांत लागत वक्र दो बिंदुओं पर मांग रेखा को पार करता है: आउटपुट वॉल्यूम पर और आउटपुट वॉल्यूम पर इसका मतलब है कि कीमत पर लाभ फ़ंक्शन में दो चरम सीमाएं हैं। हालांकि, जब फर्म को न्यूनतम लाभ प्राप्त होता है, और जब लाभ की मात्रा अधिकतम हो जाती है।

लंबे समय में पूरी तरह से प्रतिस्पर्धी फर्म के व्यवहार पर विचार करें।

यहां फर्म अभी भी अपने उत्पादों के लिए एक क्षैतिज मांग वक्र का सामना कर रही है। केवल अल्पकालिक औसत और सीमांत लागत के बजाय, हम दीर्घकालिक कुल, औसत और सीमांत लागत और के साथ सौदा करेंगे

दीर्घावधि में अधिकतम लाभ की स्थिति:

चूंकि लंबी अवधि में फर्म निश्चित लागतों को वहन नहीं करता है, यह उद्योग को छोड़ देगा जैसे ही बाजार मूल्य लंबी अवधि के औसत लागतों के न्यूनतम से नीचे आता है, अर्थात। जैसे ही उद्यम का आर्थिक लाभ नकारात्मक हो जाता है।

नतीजतन, लंबे समय में, एक पूरी तरह से प्रतिस्पर्धी फर्म की आपूर्ति वक्र वक्र के ऊपर स्थित वक्र के आरोही भाग के साथ मेल खाएगी जैसा कि अंजीर में दिखाया गया है। 2.3।

अंजीर। 2.3। लंबे समय में अधिकतम लाभ

इस प्रकार, फर्म सकल आय और सकल लागत या सीमांत राजस्व और सीमांत लागतों की तुलना करके उत्पादन की मात्रा निर्धारित करेगी। सही प्रतिस्पर्धा की स्थितियों में, सीमांत राजस्व उत्पादन की प्रति इकाई कीमत के बराबर होता है, और फर्म तब तक उत्पादन बढ़ाएगा जब तक सीमांत लागत सीमांत राजस्व (मूल्य) के बराबर नहीं हो जाती।

अल्पावधि में, फर्म उत्पादन जारी रखेगा भले ही वह लाभ न कमा सके, बशर्ते कि मूल्य न्यूनतम औसत परिवर्तनीय लागत से अधिक हो। ऐसी स्थिति में, फर्म का कार्य बाजार मूल्य में कमी से होने वाले नुकसान को कम करना होगा। यदि कीमत न्यूनतम औसत परिवर्तनीय लागत से कम है, तो कंपनी उत्पादन बंद करना और बंद करना पसंद करेगी।

लंबे समय में, जब सभी प्रकार की लागतें बदल सकती हैं (उन सभी में जो अल्पावधि में स्थिर थे), आउटपुट की मात्रा पर फर्म का निर्णय अलग तरीके से किया जाएगा, क्योंकि आप उद्यम के आकार सहित सभी उत्पादन कारकों को बदल सकते हैं।

2.2। एकाधिकार प्रतियोगिता का बाजार मॉडल

संपूर्ण प्रतियोगिता के बाजार और अपूर्ण प्रतिस्पर्धा के बाजार के बीच मुख्य अंतर यह है कि पहले फर्मों में बाजार (एकाधिकार) शक्ति नहीं है, और दूसरे में वे नहीं हैं। एकाधिकार शक्ति का अर्थ है फर्म की अपने उत्पादों की कीमत को प्रभावित करने की क्षमता, अर्थात। इसे अपने दम पर स्थापित करें।

एकाधिकार प्रतियोगिता एक प्रकार का उद्योग बाजार है, जिसमें एक विभेदित उत्पाद बेचने वाले काफी विक्रेता होते हैं, जो उन्हें किसी उत्पाद (या सेवा) के विक्रय मूल्य पर कुछ नियंत्रण रखने की अनुमति देता है। एकाधिकार प्रतियोगिता के बाजार में, अपेक्षाकृत बड़ी संख्या में विक्रेता होते हैं, जिनमें से प्रत्येक फर्म और उसके प्रतियोगियों द्वारा बेची जाने वाली सामान्य प्रकार की वस्तुओं की बाजार की मांग का एक छोटा हिस्सा संतुष्ट करता है।

मांग वक्र, जैसा कि एक अलग एकाधिकार द्वारा देखा जाता है - एक प्रतिस्पर्धी फर्म, एक नकारात्मक ढलान है। इसे इस प्रकार समझाया गया है। यदि इस कंपनी का उत्पाद विशेष गुणात्मक विशेषताओं द्वारा प्रतिस्पर्धी फर्मों के उत्पादों से भिन्न होता है, जो ग्राहकों की एक निश्चित श्रेणी को पसंद करता है, तो कंपनी बिक्री को शून्य तक गिराए बिना अपने माल की कीमत बढ़ा सकती है, क्योंकि पर्याप्त संख्या में उपभोक्ता अधिक कीमत चुकाने के लिए तैयार हैं।

इस प्रकार, एकाधिकार प्रतियोगिता, एकाधिकार की स्थिति के समान है, जिसमें फर्मों को अपने माल की कीमत को नियंत्रित करने की क्षमता होती है। इसी समय, यह भी सही प्रतिस्पर्धा के समान है, क्योंकि प्रत्येक उत्पाद कई कंपनियों द्वारा बेचा जाता है और बाजार पर पर्याप्त प्रवेश और निकास होता है।

लाभ फ़ंक्शन में लाभ अधिकतम स्थिति का रूप है और सूत्र द्वारा व्यक्त किया गया है:

या (2.4)

आलेखीय रूप से, इस स्थिति को निम्न प्रकार से परिभाषित किया जा सकता है (चित्र। 2.4)।

अंजीर। 2.4। लाभ अधिकतम स्थिति

सकारात्मक आर्थिक लाभ जो कि एकाधिकार कंपनियों को प्राप्त होता है - लंबी अवधि में प्रतिस्पर्धी फर्मों को, लंबी अवधि के बाजार में अन्य फर्मों के प्रवेश को उत्तेजित करेगा। जैसे ही वे नए उत्पाद जारी करते हैं, यह फर्म अपना बाजार हिस्सा खो देगी।

उसी समय, फर्म के पास अभी भी एकाधिकार शक्ति होगी: मांग वक्र अभी भी नीचे झुका हुआ है, क्योंकि उत्पाद का ब्रांड नाम अद्वितीय है। लेकिन अन्य फर्मों और प्रतिस्पर्धा के बाजार में प्रवेश ने इसके मुनाफे को शून्य कर दिया।

इसलिए, लंबे समय में, एकाधिकार प्रतियोगिता के बाजार में काम करने वाली एक फर्म की संतुलन की स्थिति इस प्रकार है:

(2.5)

सही प्रतिस्पर्धा के साथ, किसी भी व्यक्तिगत फर्म के लिए आर्थिक लाभ शून्य हो जाता है, जब, इसलिए, प्रत्येक फर्म के लिए प्रतिस्पर्धी संतुलन के साथ, उपभोक्ताओं को न्यूनतम संभव मूल्य पर सामान प्राप्त होता है।

एकाधिकार प्रतियोगिता के साथ, आर्थिक लाभ शून्य से गिरता है इससे पहले कि कीमतें केवल एक सीमांत लागत को कवर करती हैं। आउटपुट स्तर पर, जिसके लिए कीमतें औसत लागत के बराबर हैं, कीमत सीमांत लागत से अधिक है।

एकाधिकारवादी रूप से प्रतिस्पर्धी फर्म द्वारा माल की मात्रा, संगत और लंबी अवधि में उत्पादित मात्रा के बीच अंतर को अतिरिक्त क्षमता कहा जाता है। इसका मतलब है कि उपभोक्ता को कम औसत लागत पर समान उत्पादन की पेशकश की जा सकती है। यह उस उत्पाद भेदभाव का अनुसरण करता है, जिसका अर्थ है कि व्यक्तिगत विक्रेताओं के उत्पादों के लिए नीचे की ओर झुकी हुई मांग घटती है, जो संसाधनों की बचत के साथ असंगत है। अतिरिक्त क्षमता अक्सर एकाधिकार प्रतियोगिता के साथ उत्पाद भेदभाव की लागत का हिस्सा है।

इस प्रकार, बाजार की स्थिति कई मायनों में सही प्रतिस्पर्धा के समान है। अंतर यह है कि फर्मों के उत्पादों की मांग बिल्कुल लोचदार नहीं है, और इसलिए सीमांत राजस्व अनुसूची मांग वक्र से नीचे चलती है। हालांकि, एकाधिकार प्रतिस्पर्धा के बाजारों में, आर्थिक लाभ और नुकसान लंबे समय तक नहीं रह सकते हैं। लंबे समय में, जिन कंपनियों को नुकसान होता है, वे उद्योग को छोड़ना पसंद करेंगी, और उच्च आर्थिक लाभ इसमें नई कंपनियों के प्रवेश को प्रोत्साहित करेंगे। समान प्रकृति के उत्पाद बनाने वाली नई फर्मों को अपना बाजार हिस्सा प्राप्त होगा, और आर्थिक लाभ प्राप्त करने वाली फर्म के माल की मांग घट जाएगी। मांग कम करने से कंपनी का आर्थिक लाभ शून्य हो जाएगा। दूसरे शब्दों में, एकाधिकार प्रतियोगिता की स्थितियों में काम कर रही फर्मों का दीर्घकालिक लक्ष्य ब्रेक-ईवन है। हालांकि, एकाधिकार प्रतियोगिता की स्थितियों में, यहां तक ​​कि तोड़ने की इच्छा एक प्रवृत्ति है। वास्तविक जीवन में, फर्मों को काफी लंबी अवधि के लिए आर्थिक लाभ मिल सकता है। यह उत्पाद भेदभाव के कारण है। फर्मों द्वारा निर्मित कुछ प्रकार के उत्पादों को पुन: पेश करना मुश्किल है। इसी समय, उद्योग में प्रवेश के लिए बाधाएं, हालांकि उच्च नहीं हैं, लेकिन अभी भी मौजूद हैं।

3. एकाधिकार और कुलीन बाजार की संरचनाओं में फर्मों के व्यवहार का विश्लेषण

3.1। एकाधिकार बाजार संरचना का मॉडल

एकाधिकार एक प्रकार का उद्योग बाजार है जिसमें सामानों का एक ही विक्रेता होता है जिसके पास करीबी विकल्प नहीं होते हैं। सही प्रतिस्पर्धा के बाजार के विपरीत, जिसमें बड़ी संख्या में प्रतिस्पर्धी विक्रेता एक मानकीकृत उत्पाद पेश करते हैं, एक शुद्ध एकाधिकार को अपने माल के लिए बाजार में कोई प्रतियोगी नहीं है। वास्तविक जीवन में शुद्ध एकाधिकार काफी दुर्लभ है, अधिक बार यह स्थानीय बाजारों पर मौजूद होता है, बजाय राष्ट्रीय या विश्व बाजारों पर।

एक एकाधिकारवादी के व्यवहार पर विचार करें।

एकाधिकार शक्ति की उपस्थिति का मतलब यह नहीं है कि यह अपने उत्पादों की कीमत में असीम वृद्धि करेगा।

चूंकि किसी भी अन्य फर्म की तरह एक एकाधिकार फर्म, उच्च लाभ प्राप्त करना चाहता है, यह बिक्री मूल्य पर निर्णय लेते समय बाजार की मांग और इसकी लागतों को ध्यान में रखता है। चूंकि एकाधिकार इन उत्पादों का एकमात्र निर्माता है, इसलिए इसके उत्पादों की मांग वक्र बाजार की मांग वक्र के साथ मेल खाएगी। इसलिए यह स्पष्ट है कि इस वक्र में एक नकारात्मक ढलान है।

आउटपुट की मात्रा पर निर्णय उसी सिद्धांत पर आधारित है जैसे प्रतियोगिता के मामले में, अर्थात्। सीमांत राजस्व और सीमांत लागत की समानता पर।

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, सही प्रतिस्पर्धा की स्थितियों में कंपनी के लिए सीमांत राजस्व और मूल्य की समानता की विशेषता है। एक एकाधिकार के लिए, स्थिति अलग है। औसत आय और मूल्य वक्र बाजार की मांग वक्र के साथ मेल खाते हैं, और सीमांत राजस्व वक्र इसके नीचे स्थित है।

चूंकि एकाधिकार बाजार पर उत्पादों का एकमात्र निर्माता है और पूरे उद्योग का एक प्रतिनिधि है, उसने बिक्री बढ़ाने के लिए उत्पादों की कीमत कम करके, इसे बेची जाने वाली वस्तुओं की सभी इकाइयों को कम करने के लिए मजबूर किया है, और न केवल अगले के लिए।

मांग का उलटा कार्य करें। तब कुल राजस्व जो एक एकाधिकारवादी उत्पादन इकाइयों की बिक्री से प्राप्त कर सकता है:

(3.1)

हम एक एकाधिकार द्वारा अधिकतम लाभ अर्जित करने की समस्या को निम्नानुसार बना सकते हैं:

(3.2)

जब उत्पादन की मात्रा, मुनाफे को अधिकतम करना, सीमांत राजस्व सीमांत लागत के बराबर होना चाहिए:

(3.3)

पूरी तरह से प्रतिस्पर्धी फर्म से अंतर यह है कि सीमांत लागतों की कीमत की समानता एकाधिकार की स्थिति में मुनाफे को अधिकतम करने के लिए एक शर्त नहीं होगी (साथ ही एकाधिकार प्रतियोगिता की स्थिति में, और कुलीनतंत्र के मामले में)। एकाधिकार के सीमांत राजस्व के लिए उत्पादों की कीमत के बराबर नहीं है। इससे भी अधिक सटीक रूप से, यह तर्क दिया जा सकता है कि प्रत्येक संभावित आउटपुट के साथ, सीमांत राजस्व का मूल्य माल की कीमत से कम होगा। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि लाभ एकाधिकार को अधिकतम करना हमेशा मांग वक्र के लोचदार हिस्से पर ही काम करेगा।

एकाधिकार के लिए ग्राफिक मूल्य निर्धारण अंजीर में दिखाया गया है। 3.1।

अंजीर। 3.1। एकाधिकार के लिए ग्राफिक मूल्य निर्धारण

ध्यान दें कि उत्पादों की मांग की लोच (भले ही बाजार पर इन उत्पादों का केवल एक विक्रेता हो) एकाधिकार द्वारा निर्धारित मूल्य को प्रभावित करता है। मांग फर्म की लोच के बारे में जानकारी होने के साथ-साथ एमएस फर्म की सीमांत लागतों का वर्णन करने वाला डेटा, फर्म का प्रबंधन सूत्र का उपयोग करके उत्पादों की कीमत की गणना कर सकता है:

(3.4)

मांग की लोच जितनी अधिक होती है, एकाधिकार की गतिविधि की स्थितियां उतनी ही निकट होती हैं, क्योंकि यह मुफ्त प्रतिस्पर्धा की स्थितियों की तुलना में होती है, और इसके विपरीत, मांग में होने के कारण, एकाधिकार को कीमतों को "पुश" करने और एकाधिकार प्राप्त करने के अधिक अवसर होते हैं।

एकाधिकारवादी बाजार को लोक कल्याण के दृष्टिकोण से प्रभावी नहीं कहा जा सकता है। बाजार-उन्मुख अर्थव्यवस्था वाले सभी देशों की सरकारें कुछ हद तक विशेष करों को लागू करने, कीमतों को नियंत्रित करने, और विद्रोही कानूनों को लागू करके एकाधिकार की गतिविधियों के नकारात्मक प्रभावों को कम करने की कोशिश कर रही हैं।

एंटीमोनोपॉली पॉलिसी के मुख्य उपायों में व्यवहार को सही करने के उपाय हैं, जिसमें इस तथ्य को शामिल किया गया है कि सरकार अपने व्यवहार को बदलने के लिए एक फर्म या फर्मों के समूह को आदेश देती है, जिससे यह अधिक प्रतिस्पर्धी और संरचनात्मक नीति बनती है, जिसके दौरान उद्योग की संरचना प्रतिस्पर्धी बन जाती है। कई छोटी स्वतंत्र कंपनियों में एक कंपनी के समूह का विभाजन एक संरचनात्मक नीति का एक उदाहरण है।

बेलारूस गणराज्य की अर्थव्यवस्था की वर्तमान स्थिति कमोडिटी बाजारों के एकाधिकार के बजाय उच्च स्तर की विशेषता है, उत्पादन की एकाग्रता। इसे ध्यान में रखते हुए, संक्रमण की अवधि के दौरान और मुक्त बाजार अर्थव्यवस्था के कामकाज की स्थितियों में राज्य विरोधी एकाधिकार नीति का संचालन करना महत्वपूर्ण है।

राज्य की आर्थिक नीति का रणनीतिक लक्ष्य गणतंत्र में सामाजिक रूप से उन्मुख बाजार अर्थव्यवस्था का निर्माण करना है, जिसका आधार प्रतिस्पर्धा है।

दिसंबर 1992 में, बेलारूस गणराज्य 2034-XII के कानून "काउंटरनेटिंग मोनोपोलिस्टिक एक्टिविटीज़ एंड डेवलपिंग कॉम्पिटिशन" पर अपनाया गया था। ये नियम एकाधिकार गतिविधि को प्रतिबंधित करने, दबाने और रोकने के लिए संगठनात्मक और कानूनी ढांचे को परिभाषित करते हैं और उनका उद्देश्य प्रतियोगिता के विकास के लिए स्थितियां बनाना है।

अर्थव्यवस्था मंत्रालय, इसे दी गई शक्तियों के ढांचे के भीतर, गणतंत्र के कमोडिटी बाजारों पर हावी होने वाली आर्थिक संस्थाओं के राज्य रजिस्टर को बनाता और बनाए रखता है। कमोडिटी बाजारों में स्थिति का आकलन करने और प्रतिस्पर्धी स्थितियों को बनाने और बनाए रखने के लिए परिचालन उपायों को विकसित करने के लिए, कमोडिटी बाजारों की निगरानी और, सबसे ऊपर, खाद्य, उपभोक्ता वस्तुओं और घरेलू सामानों के बाजारों की निगरानी की जाती है (परिशिष्ट ए)।

बेलारूस के गणतंत्र नंबर 10 की 28 अप्रैल, 2000 की उद्यमिता और निवेश मंत्रालय की डिक्री ने एकाधिकार की कीमतों की पहचान करने के निर्देश को मंजूरी दी, 27 मार्च 2000 के उद्यमिता और निवेश मंत्रालय के संकल्प को मंजूरी दी, बेलारूस गणराज्य के जिंस बाजारों में हावी आर्थिक संस्थाओं के पुनर्गठन के निर्देश को मंजूरी दी। अर्थव्यवस्था के विमुद्रीकरण और 2002-2005 के लिए बेलारूस गणराज्य की प्रतियोगिता के विकास को अवधारणा और विकसित किया गया है। अर्थव्यवस्था के विमुद्रीकरण और 2002-2005 के लिए प्रतिस्पर्धा के विकास के लिए प्राथमिकता वाले क्षेत्र हैं: जिंस बाजारों का विमुद्रीकरण, आर्थिक प्रबंधन में एकाधिकार प्रथाओं को सीमित करना और प्राकृतिक एकाधिकार के विनियमन में सुधार करना।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बेलारूस गणराज्य उद्योगों की नकारात्मक प्रभाव से नहीं बचा था - बाजार की स्थितियों में प्राकृतिक एकाधिकार। बेलारूस में, कमोडिटी मार्केट्स (किसी भी सामान के उत्पादन के आयतन का 30% या अधिक) में अग्रणी स्थिति में रहने वाली आर्थिक संस्थाओं का स्टेट रजिस्टर बनाया गया था। आज तक, गणतंत्र और स्थानीय स्तर पर हावी एक हजार से अधिक उद्यमों को रजिस्टर में दर्ज किया गया है।

पहले खंड में प्राकृतिक एकाधिकार शामिल हैं। दूसरा अस्थायी एकाधिकार है, जिसमें कुछ समय के लिए प्रतिस्पर्धी माहौल बनाया जा सकता है। तीसरे में वे उद्यम होते हैं, जिन पर राज्य नियंत्रण स्थापित होता है और जिन उत्पादों के लिए मूल्य विनियमन लागू होता है।

एक त्रैमासिक उद्यम जिसे एक एकाधिकार के रूप में मान्यता प्राप्त है, एक निश्चित सांख्यिकीय रूप भरता है। अर्थव्यवस्था मंत्रालय कीमतों की जांच करता है, और अगर उन्हें कृत्रिम रूप से फुलाया जाता है, तो जुर्माना लगाया जाता है और कंपनी को रजिस्ट्री के तीसरे खंड में स्थानांतरित करता है।

रजिस्ट्री के तीसरे खंड (एकाधिकार की सूची) में लगभग 200 उद्यम शामिल हैं, जो मुख्य रूप से उपभोक्ता वस्तुओं और भोजन का उत्पादन करते हैं।

एकाधिकार के नियमन पर और ध्यान दिया जाएगा। इस प्रकार, एंटीट्रस्ट नीति 20 जुलाई, 2005 सं। 799 की मंत्रिपरिषद के प्रस्ताव द्वारा अनुमोदित मूल्य निर्धारण की अवधारणा में एक महत्वपूर्ण स्थान रखती है। इसे राष्ट्रीय मानकों के खुलेपन को ध्यान में रखते हुए इसे अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप लाने की योजना है।

कॉन्सेप्ट के पैरा 3.3 में कहा गया है कि गणतंत्र में एंटीमोनोपॉली रेगुलेशन का एक कानूनी आधार बनाया गया है, नए एकाधिकार के निर्माण को रोका गया है, जिसमें आर्थिक संस्थाओं और उनके संघों के पुनर्गठन की प्रक्रिया शामिल है, व्यक्तिगत कमोडिटी बाजारों की निरंतर निगरानी और उन पर प्रतिस्पर्धी स्थिति में सुधार के लिए परिचालन उपायों का विकास सुनिश्चित किया गया है। कॉन्सेप्ट के लेखकों के अनुसार, संपत्ति में सुधार की प्रक्रियाओं के परिणामस्वरूप, गणतंत्र में एक प्रतिस्पर्धी संरचना के साथ अर्थव्यवस्था, वस्तु बाजारों का विमुद्रीकरण हुआ है। सच है, उनमें से कुछ, अपने स्वभाव से, एकाधिकार में रहते हैं। इसलिए, बाजार के एकाधिकार की स्थिति और भूमिका को निर्धारित करना आवश्यक है, साथ ही साथ राज्यों के एंटीमोनोपॉली विनियमन के प्रासंगिक तरीकों और कमोडिटी बाजारों में उनकी गतिविधियों और व्यवहार पर नियंत्रण करना आवश्यक है।

चूंकि हमारी आर्थिक स्थिति बदल गई है, इसलिए एंटीमोनोपॉली पॉलिसी का मुख्य फोकस कमोडिटी बाजारों और उत्पादकों के विभिन्न समूहों के लिए एक अलग दृष्टिकोण के आधार पर एकाधिकार संगठनों के सामान (काम, सेवाओं) के लिए कीमतों के प्रत्यक्ष राज्य विनियमन के दायरे का एक और संकुचन होना चाहिए। मूल्य विनियमन से इसे धीरे-धीरे एंटीट्रस्ट विनियमन और नियंत्रण की प्रणाली में स्थानांतरित करने की योजना है।

प्रतियोगिता नीति के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक आर्थिक एकाग्रता पर नियंत्रण सुनिश्चित करना है। इस नियंत्रण का आधार आर्थिक अंतरिक्ष की एकता, माल, सेवाओं और निधियों की मुक्त आवाजाही, प्रतिस्पर्धा के लिए समर्थन, विमुद्रीकरण और अनुचित प्रतिस्पर्धा के उद्देश्य से गतिविधियों की रोकथाम के रूप में इस तरह के सिद्धांतों को रखा जाएगा। उत्पादन की एकाग्रता पर काबू पाने के ढांचे में, बाजार आर्थिक संस्थाओं की संख्या को संतृप्ति स्तर पर पहुंचना चाहिए और बाजार संबंधों के विकास के लिए प्रतिबंध नहीं होना चाहिए।

सवाल उठाते हुए, हम प्रमुख बिंदुओं को दोहराएंगे। तो, शुद्ध एकाधिकार मानता है कि एक फर्म इन उत्पादों का एकमात्र निर्माता है, जिसका कोई एनालॉग नहीं है। एकाधिकारवादी का अपनी कीमत और उत्पादन पर पूरा नियंत्रण होता है। एक एकाधिकार फर्म के उत्पादों के लिए मांग वक्र तिरछा है और बाजार की मांग वक्र के साथ मेल खाता है। लागत और बाजार की मांग सीमाएं हैं जो एकाधिकार को अपने उत्पादों के लिए उच्च मूल्य निर्धारित करने की अनुमति नहीं देती हैं। लाभ को अधिकतम करते हुए, वह सीमांत राजस्व और सीमांत लागत की समानता के आधार पर उत्पादन की कीमत और मात्रा निर्धारित करता है। चूंकि एक एकाधिकारवादी की सीमांत आय वक्र मांग वक्र से नीचे है, इसलिए यह उच्च कीमत पर उत्पादों को बेचेगा और सही प्रतिस्पर्धा के तहत कम मात्रा में उत्पादन करेगा।

बाजार में एकाधिकार शक्ति को सीमित करने वाला कारक बाजार की मांग की लोच है। उच्च लोच, कम एकाधिकार शक्ति, और इसके विपरीत। एकाधिकार शक्ति की डिग्री भी बाजार पर कंपनियों की संख्या, एकाग्रता और प्रतिस्पर्धी रणनीति से प्रभावित होती है।

एकाधिकार आर्थिक दक्षता को कम करता है। विभिन्न देशों के अविश्वास कानून एकाधिकार शक्ति के उद्भव और मजबूती को रोकते हैं। बेलारूस गणराज्य में, एकाधिकार की समस्या काफी प्रासंगिक है और इस पर ध्यान दिया जाता है।

2.2। ऑलिगोपोलिस्टिक बाजार संरचना का मॉडल

ओलिगोपॉली कई बहुत बड़ी फर्मों के एक निश्चित उत्पाद के बाजार में उपस्थिति है जो उत्पादन और बिक्री के एक महत्वपूर्ण हिस्से को नियंत्रित करते हैं और एक-दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं। ऑलिगोपॉलिस्टिक फर्मों द्वारा बेचे जाने वाले सामान को एकाधिकार प्रतियोगिता में, उदाहरण के लिए, अलग-अलग (उदाहरण के लिए, कारों, कंप्यूटरों) में बेचा जा सकता है, या इसे (स्टील, एल्यूमीनियम) मानकीकृत किया जा सकता है। किसी भी मामले में, ऑलिगोपॉलिस्टिक फर्म के पास एकाधिकार शक्ति है, अर्थात। उनके उत्पादों की कीमत को प्रभावित कर सकता है।

ऑलिगोपोली का एकीकृत सिद्धांत मौजूद नहीं है। हालांकि, अर्थशास्त्रियों ने कई मॉडल विकसित किए हैं, जिन पर हम संक्षेप में निवास करते हैं।

30 के दशक में। पॉल स्वीसी ने एक मॉडल विकसित किया जो कि ऑलिगोपोलो मार्केट (छवि 3.2) में काम करने वाली एक फर्म के लिए बहुत ही असामान्य प्रकार के मांग वक्र को प्रदर्शित करता है।

अंजीर। 3.2। कुलीन स्थितियों में फर्म की मांग वक्र

मान लीजिए कि एक मूल्य बाजार पर स्थापित किया गया है। यदि कोई फर्म अपने उत्पादों की कीमत बढ़ाता है (और, इसके अलावा, एकतरफा करता है), तो उद्योग में अन्य फर्मों का पालन नहीं होगा। नतीजतन, यह अपने बाजार हिस्सेदारी का हिस्सा खो देगा, क्योंकि खरीदार उन फर्मों के उत्पादों पर स्विच करते हैं जिनकी कीमतें अपेक्षाकृत कम हैं। यदि इसके विपरीत, फर्म कीमत को कम करती है, तो इससे उद्योग में अन्य कंपनियों द्वारा बाजार में हिस्सेदारी खोने से बचने के लिए कीमतों में गिरावट को भड़काने के लिए उकसाया जा सकता है, जिसे कम कीमत के साथ एक फर्म को वापस भेजा जा सकता है। इस तथ्य के कारण कि इस मामले में, प्रतिस्पर्धी इस कंपनी का पालन करेंगे, इसके उत्पादों की मांग कम लोचदार होगी।

यह मॉडल बताता है कि फर्म - ऑलिगोपोलिस्ट बहुत बार अपने उत्पादों के लिए कीमतों में बदलाव के लिए इच्छुक नहीं हैं: इस मामले में कीमत में बदलाव से मुनाफे में कमी आएगी।

पारंपरिक व्याख्या में, कुलीनतंत्र मौजूद है यदि उद्योग में उद्यमों की संख्या ऐसी है जो अपनी रणनीति बनाते समय, अर्थात्। कीमतें निर्धारित करते समय या उत्पादन मात्रा का निर्धारण करते समय, उन्हें प्रतियोगियों की संभावित प्रतिक्रिया को ध्यान में रखना होगा।

इसलिए, अन्य बाजार संरचनाओं के विपरीत, आउटपुट का इष्टतम वॉल्यूम का कोई एकल मूल्य निर्धारण मॉडल या विकल्प नहीं है। संतुलन का परिणाम उन मान्यताओं पर निर्भर करता है जो फर्म अपने प्रतिद्वंद्वियों की प्रतिक्रिया के बारे में बनाती हैं। नतीजतन, फर्मों के रणनीतिक व्यवहार के कई मॉडल हैं - ऑलिगोपोलिस्ट: एक साथ गेम का मॉडल, अनुक्रमिक गेम का मॉडल, कोर्टन ड्यूपॉली मॉडल, बर्ट्रेंड डुओपोलि, घुमावदार मांग वक्र मॉडल आदि।

उदाहरण के रूप में एक साधारण द्वैध मॉडल (दो फर्म एक दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं) पर विचार करें, पहली बार 1838 में फ्रांसीसी अर्थशास्त्री ओ। कोर्टन द्वारा प्रस्तुत किया गया था।

मान लीजिए कि कंपनियां सजातीय सामान का उत्पादन करती हैं और बाजार की मांग को जानती हैं। प्रत्येक फर्म को यह तय करना होगा कि कितने उत्पादों का उत्पादन करना है, और दोनों फर्म एक ही समय में अपने निर्णय लेते हैं। उत्पादन निर्णय लेते समय, प्रत्येक फर्म को यह याद रखना चाहिए कि उसका प्रतियोगी उत्पादन की मात्रा भी तय करता है और अंतिम कीमत दोनों फर्मों के उत्पादन की कुल मात्रा पर निर्भर करेगी।

कोर्टन मॉडल का सार यह है कि प्रत्येक कंपनी अपने प्रतिद्वंद्वी के उत्पादन की मात्रा को स्थिर रखती है, और फिर उत्पादन की मात्रा पर अपना निर्णय लेती है। इसी समय, दोनों कंपनियां अपने स्वयं के मुनाफे को अधिकतम करना चाहती हैं।

इसलिए, उद्योग में केवल दो फर्म हैं। चलो उन्हें बुलाते हैं और बाजार की मांग के व्युत्क्रम फ़ंक्शन को प्रतिनिधित्व करते हैं   जहां फर्म के आउटपुट की मात्रा फर्म के आउटपुट की मात्रा है और इसे संक्षेप में प्रस्तुत किया जा सकता है, क्योंकि हमने मान लिया है कि फर्म एक सजातीय उत्पाद का उत्पादन करती हैं। इसलिए, इस मॉडल में, दो कंपनियां एक साथ निर्णय लेने की कोशिश कर रही हैं: वे कितने उत्पादों का उत्पादन करते हैं? यहां, प्रत्येक कंपनी को अपने स्वयं के आउटपुट के बारे में निर्णय लेने के लिए किसी अन्य कंपनी से कौन सा उत्पाद लेना है, यह देखना होगा। किसी अन्य कंपनी के एक या किसी अन्य मुद्दे को देखते हुए, यह कंपनी, इस पर निर्भर करते हुए, अपने लाभ को अधिकतम करते हुए, अपने स्वयं के मुद्दे को चुनती है। नतीजतन, कोर्टन मॉडल में एक संतुलन प्राप्त होता है, जब दोनों कंपनियां एक प्रतियोगी के संभावित उत्पादन का सही अनुमान लगाती हैं और इसलिए सफलतापूर्वक अपने स्वयं के मुनाफे को अधिकतम करती हैं (अर्थात, वे एक साथ इष्टतम आउटपुट संस्करणों का चयन करते हैं)।

चूंकि बाजार की मांग एक पूर्व निर्धारित मात्रा है, इसलिए फर्म द्वारा उत्पादन का विस्तार फर्म एक्स के उत्पादों की मांग में कमी का कारण होगा। 3.3 दिखाता है कि कंपनी एक्स के उत्पादों की मांग का शेड्यूल (यह बाईं ओर चला जाएगा) शिफ्ट हो जाएगा, अगर फर्म यू बिक्री का विस्तार करना शुरू कर देती है। सीमांत आय और सीमांत लागतों की समानता के आधार पर फर्म एक्स द्वारा निर्धारित मूल्य और उत्पादन की मात्रा क्रमशः P 0 से P 1, P 2 और Q 0 से Q 1, Q 2 तक घट जाएगी।

अंजीर। 3.3। साहस मॉडल। जब कंपनी अपने उत्पादन का विस्तार करती है, तो कंपनी X द्वारा उत्पादन की कीमत और मात्रा में परिवर्तन: U: D - मांग एमआर - सीमांत राजस्व; एमएस - सीमांत लागत

यदि हम कंपनी यू की स्थिति से स्थिति पर विचार करते हैं, तो हम कंपनी एक्स द्वारा किए गए कार्यों के आधार पर उसके उत्पादों की कीमत और मात्रा में परिवर्तन को दर्शाते हुए एक समान ग्राफ खींच सकते हैं।

दोनों ग्राफ़ को मिलाकर, हम दोनों फर्मों के प्रतिक्रिया वक्रों को एक दूसरे के व्यवहार में प्राप्त करते हैं। अंजीर में। 3.4 वक्र X, कंपनी U के उत्पादन में परिवर्तन के लिए एक ही नाम की कंपनी की प्रतिक्रिया को दर्शाता है, और क्रमशः Y Y - इसके विपरीत। दोनों फर्मों की प्रतिक्रियाओं के घटता के चौराहे पर संतुलन होता है। इस बिंदु पर, फर्मों की धारणाएं उनके वास्तविक कार्यों के साथ मेल खाती हैं।

अंजीर। 3.4। एक दूसरे के व्यवहार के लिए फर्मों X और Y की प्रतिक्रिया घटता है

कोर्टन का मॉडल एक महत्वपूर्ण परिस्थिति को नहीं दर्शाता है। यह माना जाता है कि प्रतियोगियों एक निश्चित तरीके से फर्म द्वारा मूल्य परिवर्तनों का जवाब देंगे। जब फर्म यू बाजार में प्रवेश करती है और उपभोक्ता की मांग का एक हिस्सा यू से दूर ले जाती है, तो बाद वाला "मूल्य छोड़ता है" कीमतों के खेल और उत्पादन को कम करता है। हालांकि, फर्म एक्स एक सक्रिय स्थिति ले सकता है और, कीमत को काफी कम कर सकता है, फर्म वी को बाजार में प्रवेश से रोकता है। इस तरह की फर्म कार्रवाई को कोर्टन मॉडल द्वारा कवर नहीं किया जाता है।

ध्यान दें कि ओलिगोपोलिस्टिक बाजारों के कामकाज की समस्याएं बेलारूस गणराज्य के लिए बहुत प्रासंगिक हैं। इस प्रकार, रूस को चीनी निर्यात के क्षेत्र में स्थिति मुश्किल बनी हुई है।

मार्च 2005 में, रूसी संघ के आर्थिक विकास मंत्रालय ने रूसी संघ के सीमा शुल्क क्षेत्र में चीनी के आयात में वृद्धि की उपस्थिति स्थापित करने के लिए जांच के परिणामों की घोषणा की। उसी समय, बेलारूस रूस को चीनी का मुख्य आपूर्तिकर्ता था, जिसकी हिस्सेदारी 2001 में 47.7% से बढ़ी। 2003 में 68.4% (2004 की पहली छमाही में - 67.2%)।

इस संबंध में, रूसी उत्पादकों ने उद्योग में संपत्ति का पुनर्वितरण करना शुरू कर दिया, 2005 के I तिमाही में हमारे देश से रूस को चीनी निर्यात की मात्रा पहले ही 7.2% गिर गई। संभवतः, यह मुद्दा हमारे देशों की सरकारों के स्तर पर वार्ता का एक अलग विषय होगा।

समस्या का सारांश देते हुए, हम निम्नलिखित पर जोर देते हैं। ओलिगोपोलिस्टिक उद्योगों को कई बड़ी फर्मों की उपस्थिति की विशेषता है, जिनमें से प्रत्येक एक महत्वपूर्ण बाजार हिस्सेदारी को नियंत्रित करता है। ऑलिगोपोली की एक विशेषता आउटपुट के क्षेत्र में व्यक्तिगत फर्मों के निर्णयों और उसके लिए कीमतों की अन्योन्याश्रय है। उद्योग में नई फर्मों के प्रवेश में काफी बाधा है, और पैमाने की अर्थव्यवस्थाएं बड़ी संख्या में उत्पादकों के अस्तित्व को अप्रभावी बनाती हैं। इस पेपर में विचार किए गए कोर्टनोट मॉडल सहित कुलीन वर्गों के व्यवहार का वर्णन करने वाले विभिन्न मॉडल हैं। हालांकि, ऑलिगोपोली का कोई एकीकृत सिद्धांत नहीं है, जो फर्मों के व्यवहार की विविधता को समझा सके।

निष्कर्ष

बाजार में विक्रेताओं की एकाग्रता के संबंध और एकाधिकार शक्ति के स्तर का सवाल बाजार संगठन के सिद्धांत के ढांचे में बुनियादी लोगों में से एक है। माइक्रोइकॉनॉमिक सिद्धांत बाजार संरचनाओं के मॉडल की जांच करता है जिसमें एकाधिकार शक्ति के आधार बाजार में विक्रेता एकाग्रता का एक उच्च स्तर है, उद्योग में प्रवेश के लिए बाधाओं (एकाधिकार, कुलीनतंत्र), और उत्पाद भेदभाव (एकाधिकार प्रतियोगिता) के साथ संयुक्त है।

इस प्रकार, चार मुख्य बाजार मॉडल हैं: शुद्ध प्रतियोगिता, शुद्ध एकाधिकार, एकाधिकार प्रतियोगिता और ओलिगोपोली। इन मॉडलों के अनुरूप उद्योगों के प्रकार भिन्न होते हैं: उद्योग में शामिल उद्यमों की संख्या, उत्पाद के प्रकार; उद्योग में प्रवेश की शर्त; कीमतों और अन्य कारकों पर नियंत्रण जो उद्योग की आर्थिक सीमाओं और इसके संचालन की दक्षता निर्धारित करते हैं।

एक परिपूर्ण बाजार में, कई खरीदार और उत्पाद के विक्रेता आपस में बातचीत करते हैं। हम बिल्कुल उसी उत्पाद के बारे में बात कर रहे हैं, जो अलग-अलग विक्रेताओं से केवल कीमत में भिन्न हो सकते हैं। इसलिए, विक्रेताओं के बीच प्रतिस्पर्धा प्रकृति में मूल्य निर्धारण है। एक संपूर्ण बाजार को इस तथ्य की भी विशेषता है कि इसमें प्रवेश और निकास सभी के लिए मुफ्त है। ऐसे बाजार में विक्रेताओं और खरीदारों दोनों के साथ कोई भेदभाव नहीं होता है। अंत में, एक संपूर्ण बाजार अलग है कि उसके सभी विषयों में किसी दिए गए बाजार की स्थिति के बारे में सभी जानकारी है।

एकाधिकार बाजार - एक कमोडिटी के एकल विक्रेता की उपस्थिति के साथ एक बाजार। बदले में, यह बाजार शुद्ध एकाधिकार वाला बाजार हो सकता है और एकाधिकार प्रतिस्पर्धा वाला बाजार हो सकता है।

एकाधिकार प्रतियोगिता के साथ एक बाजार इस तथ्य की विशेषता है कि एक विक्रेता एक उत्पाद बेचता है जिसमें विकल्प होते हैं। नतीजतन, खरीदारों के पास एक एकाधिकार उत्पाद और अन्य सामानों के बीच एक विकल्प होता है जो उसी आवश्यकता को पूरा कर सकते हैं।

ऑलिगोपॉलिस्टिक मार्केट को एक निश्चित उत्पाद के कई विक्रेताओं और खरीदारों की उपस्थिति की विशेषता है।

फर्म सकल आय और सकल लागत या सीमांत राजस्व और सीमांत लागतों की तुलना करके उत्पादन की मात्रा निर्धारित करेगा। सही प्रतिस्पर्धा की स्थितियों में, सीमांत राजस्व उत्पादन की प्रति इकाई कीमत के बराबर होता है, और फर्म तब तक उत्पादन बढ़ाएगा जब तक सीमांत लागत सीमांत राजस्व (मूल्य) के बराबर नहीं हो जाती।

अल्पावधि में, फर्म उत्पादन जारी रखेगा भले ही वह लाभ न कमा सके, बशर्ते कि मूल्य न्यूनतम औसत परिवर्तनीय लागत से अधिक हो। ऐसी स्थिति में, फर्म का कार्य बाजार मूल्य में कमी से होने वाले नुकसान को कम करना होगा। लंबे समय में, आउटपुट की मात्रा पर फर्म का निर्णय अलग तरीके से किया जाएगा, क्योंकि उद्यम के आकार सहित सभी उत्पादन कारकों को बदला जा सकता है।

जब कंपनियों के पास उद्योग में प्रवेश करने या बाहर निकलने के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं होगा तो बाजार संतुलन प्राप्त किया जाएगा। यह इस शर्त के तहत हासिल किया जाता है कि बाजार की कीमत औसत सकल लागत के न्यूनतम स्तर पर निर्धारित की जाती है और आर्थिक लाभ इस प्रकार गायब हो जाता है।

एकाधिकार प्रतियोगिता के बाजारों में, आर्थिक लाभ और नुकसान लंबे समय तक नहीं रह सकते हैं। लंबे समय में, जिन कंपनियों को नुकसान होता है, वे उद्योग को छोड़ना पसंद करेंगी, और उच्च आर्थिक लाभ इसमें नई कंपनियों के प्रवेश को प्रोत्साहित करेंगे। समान प्रकृति के उत्पाद बनाने वाली नई फर्मों को अपना बाजार हिस्सा प्राप्त होगा, और आर्थिक लाभ प्राप्त करने वाली फर्म के माल की मांग घट जाएगी। मांग कम करने से कंपनी का आर्थिक लाभ शून्य हो जाएगा। दूसरे शब्दों में, एकाधिकार प्रतियोगिता की स्थितियों में काम कर रही फर्मों का दीर्घकालिक लक्ष्य ब्रेक-ईवन है।

शुद्ध एकाधिकार मानता है कि एक फर्म इन उत्पादों का एकमात्र निर्माता है जिसका कोई एनालॉग नहीं है। एकाधिकारवादी का अपनी कीमत और उत्पादन पर पूरा नियंत्रण होता है। एक एकाधिकार फर्म के उत्पादों के लिए मांग वक्र तिरछा है और बाजार की मांग वक्र के साथ मेल खाता है। लागत और बाजार की मांग सीमाएं हैं जो एकाधिकार को अपने उत्पादों के लिए उच्च मूल्य निर्धारित करने की अनुमति नहीं देती हैं। लाभ को अधिकतम करते हुए, वह सीमांत राजस्व और सीमांत लागत की समानता के आधार पर उत्पादन की कीमत और मात्रा निर्धारित करता है। चूंकि एक एकाधिकारवादी की सीमांत आय वक्र मांग वक्र से नीचे है, इसलिए यह उच्च कीमत पर उत्पादों को बेचेगा और पूर्ण प्रतिस्पर्धा की तुलना में कम मात्रा में उत्पादन करेगा।

एकाधिकार आर्थिक दक्षता को कम करता है। विभिन्न देशों के अविश्वास कानून एकाधिकार शक्ति के उद्भव और मजबूती को रोकते हैं।

ओलिगोपोलिस्टिक उद्योगों को कई बड़ी फर्मों की उपस्थिति की विशेषता है, जिनमें से प्रत्येक एक महत्वपूर्ण बाजार हिस्सेदारी को नियंत्रित करता है। ऑलिगोपोली की एक विशेषता आउटपुट के क्षेत्र में व्यक्तिगत फर्मों के निर्णयों और उसके लिए कीमतों की अन्योन्याश्रय है। उद्योग में नई फर्मों के प्रवेश में काफी बाधा है, और पैमाने की अर्थव्यवस्थाएं बड़ी संख्या में उत्पादकों के अस्तित्व को अप्रभावी बनाती हैं। इस पेपर में विचार किए गए कोर्टनोट मॉडल सहित कुलीन वर्गों के व्यवहार का वर्णन करने वाले विभिन्न मॉडल हैं। हालांकि, ऑलिगोपोली का कोई एकीकृत सिद्धांत नहीं है, जो फर्मों के व्यवहार की विविधता को समझा सके।

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प्रतिस्पर्धी माहौल में कंपनी की वाणिज्यिक गतिविधि का संगठन

परिचय

आधुनिक परिस्थितियों में, व्यापार क्षेत्र हमारे देश की अर्थव्यवस्था में एक बड़े स्थान पर है। व्यापार - उद्यमशीलता की गतिविधि का सबसे व्यापक क्षेत्र और श्रम के अनुप्रयोग का क्षेत्र - हाल के वर्षों में अपने विकास के लिए नए आवेगों को प्राप्त किया है, जो संक्रमण काल ​​की अर्थव्यवस्था में "खेल के क्षेत्र और नियमों" का विस्तार करता है। कई नए उद्यमी लोग इसमें शामिल हुए हैं, कुछ मामलों में मौलिक रूप से अपने पेशे और जीवन अभिविन्यास को बदल रहे हैं। लाखों लोग जो पहले भर में आ गए थे, केवल खरीदार व्यापार करने आए थे।

व्यापार उद्यमों की गतिविधि प्रत्येक व्यक्ति की आवश्यकताओं की संतुष्टि से जुड़ी होती है, कई कारकों से प्रभावित होती है और संगठनात्मक, तकनीकी और वित्तीय मुद्दों की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करती है जिन्हें दैनिक निर्णयों की आवश्यकता होती है। एक व्यापार उद्यम की बहुमुखी गतिविधियों का प्रबंधन एक बहुत ही जटिल प्रक्रिया है और इसे विभिन्न प्रकार के व्यापार प्रबंधन विधियों का उपयोग करके किया जाता है।

थोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं के माध्यम से निर्माताओं से सामान लाने की प्रक्रिया को उत्पाद वितरण कहा जाता है। इसमें न केवल उत्पादन के स्थानों से उपभोग के स्थानों तक माल की भौतिक आवाजाही शामिल है, बल्कि उनके भंडारण, छँटाई और व्यापार उद्यमों में बिक्री के लिए तैयार करने से संबंधित संचालन भी शामिल हैं।

व्यापार उद्यमों में, उत्पादित उपभोक्ता वस्तुओं में निवेश किए गए धन के संचलन की प्रक्रिया पूरी हो जाती है, मूल्य का वस्तु रूप धन में परिवर्तित हो जाता है, और माल के उत्पादन को फिर से शुरू करने के लिए एक आर्थिक आधार बनाया जाता है। इसलिए, उत्पाद वितरण की प्रक्रिया का तर्कसंगत संगठन व्यापार के महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है। इसके लिए, माल की आवाजाही के सबसे अनुकूल प्रवाह और दिशाएं, उत्पादन के स्थानों से माल के परिवहन के लिए परिवहन के अधिक किफायती तरीके निर्धारित किए जाने चाहिए, और गोदामों और ठिकानों का एक संगत नेटवर्क बनाया जाना चाहिए।

वाणिज्यिक गतिविधि, व्यापार संगठनों और उद्यमों के साथ-साथ उद्यमिता में लगे व्यक्तियों, माल की आबादी और बाजार की मांग का अध्ययन, उनके लिए आवश्यकता का निर्धारण, आय के स्रोतों की पहचान और माल के आपूर्तिकर्ताओं, उनके साथ आर्थिक संबंध स्थापित करना, थोक और खुदरा व्यापार का संचालन करना, प्रचार और सूचनात्मक गतिविधियाँ। इसके अलावा, सीमा और इन्वेंट्री प्रबंधन, ट्रेडिंग सेवाओं के प्रावधान के गठन पर कड़ी मेहनत की जाती है। ये सभी ऑपरेशन आपस में जुड़े हुए हैं और एक निश्चित क्रम में किए जाते हैं।

विचाराधीन विषय की प्रासंगिकता इस तथ्य के कारण है कि उत्पादों, कार्यों और सेवाओं की प्रतिस्पर्धा बाजार अर्थव्यवस्था में एक उद्यम के कामकाज की विशेषता सबसे महत्वपूर्ण संकेतक है। कंपनी का उद्देश्य लाभ है। हालांकि, इस लक्ष्य की उपलब्धि केवल उत्पादों के उत्पादन या समाज द्वारा आवश्यक सेवाओं के प्रावधान के माध्यम से संभव है। इसी समय, बाजार पर एक ही उत्पाद के कई निर्माता हैं और उपभोक्ता की पसंद एक या दूसरे उत्पाद को दी जा सकती है। नतीजतन, एहसास होने के लिए, सामान को समान रूप से अन्य समान सामानों से अलग होना चाहिए, अर्थात उनके साथ प्रतिस्पर्धा करें। यह किसी भी उत्पाद की बिक्री के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्त है।

इस थीसिस में अनुसंधान का उद्देश्य व्यापार उद्यम केंद्र "कॉस्मोपोफ़" है।

अनुसंधान का विषय एक वाणिज्यिक उद्यम की व्यावसायिक गतिविधि का संगठन है।

लक्ष्य के अनुसार समस्या को हल करना चाहिए:

1. प्रतिस्पर्धी माहौल में एक वाणिज्यिक उद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों के संगठन के सैद्धांतिक पहलुओं का अध्ययन करना।

2. वाणिज्यिक उद्यम केंद्र "कॉस्मोपोफ" की व्यावसायिक गतिविधियों के संगठन का विश्लेषण करना।

कार्य का सैद्धांतिक हिस्सा एक वाणिज्यिक उद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों की संगठन की सामग्री, प्रकृति और उद्देश्यों की जांच करता है। हम एक वाणिज्यिक उद्यम की व्यावसायिक गतिविधि के संगठन के विश्लेषण और मूल्यांकन में पहचाने गए तरीकों और प्रमुख संकेतकों का वर्णन करते हैं।

कार्य के व्यावहारिक भाग में एक वाणिज्यिक उद्यम केंद्र "कॉस्मोपोफ" की व्यावसायिक गतिविधियों के संगठन का विश्लेषण शामिल है, वाणिज्यिक गतिविधियों के संगठन में सुधार के लिए सिफारिशों का प्रस्ताव।

कागज आर्थिक जानकारी के आधार पर आर्थिक विश्लेषण के तरीकों का उपयोग करता है। थीसिस परियोजना ने निम्नलिखित लेखकों के व्यापार के लिए समर्पित कार्यों का उपयोग किया था Balabanova L.V., Bragina L.A., Verestova A.V., Kaplinoy S.A., Dashkova L.P., Pambukhchants V.K., Teplova V. आई।, सेरोशटन एम.वी., बोरायवा वी.ई., पानसेंको वी.ए., निकोलायेवा टी.आई., नोविकोवा ओ.ए., मायसनिकोवा एल.ए., पैंकराटोवा एफजीजी, सीरोगीना टी.के.

निम्नलिखित वैज्ञानिकों द्वारा वाणिज्यिक गतिविधि के संगठन की जांच की गई थी: अनिसकोवा, ओजी, पिगुनोवा, ओवी, वेरेस्टोव, एवी, विनोग्रादोवा, एसएन, समोक्रुटोवा, एनके, कोज़लोव, वीके, उवरोव, एसए, पोलोवत्से, एफ .पी।, ओसिपोवा एल.वी., सिन्येवा आई.एम., फॉस्टोव के.वी., बयाज़ेव डीवाईयू। और अन्य

1 प्रतिस्पर्धी माहौल में वाणिज्यिक उद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों के संगठन का सैद्धांतिक विश्लेषण

1.1 व्यावसायिक गतिविधियों की अवधारणा, प्रकृति और सामग्री   वाणिज्यिक उद्यम

वाणिज्य एक प्रकार का व्यापारिक व्यवसाय या व्यवसाय है, लेकिन एक महान व्यवसाय, वह व्यवसाय जो किसी भी सभ्य बाजार अर्थव्यवस्था का मूल है।

वाणिज्य लैटिन मूल का शब्द है (लैटिन कॉमेरैशियम - व्यापार से)। हालांकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि "व्यापार" शब्द का दोहरा अर्थ है: एक मामले में इसका मतलब राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था (व्यापार) की एक स्वतंत्र शाखा है, अन्य में - व्यापार प्रक्रियाओं में माल की बिक्री के कृत्यों को लागू करने के उद्देश्य से। वाणिज्यिक गतिविधि व्यापार की दूसरी अवधारणा से जुड़ी है - लाभ के लिए बिक्री की गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए व्यापारिक प्रक्रियाएं।

लिविंग ग्रेट रूसी लैंग्वेज V.I. डाहल का व्याख्यात्मक शब्दकोश "सौदेबाजी, व्यापार, व्यापारिक कारोबार, व्यापारी शिल्प" के रूप में वाणिज्य को परिभाषित करता है। दूसरे शब्दों में, इन अवधारणाओं में सस्ता खरीदने और अधिक महंगा बेचने के इरादे से बिक्री और खरीद के कृत्यों का कार्यान्वयन शामिल है। व्यापक अर्थ में, वाणिज्य को अक्सर लाभ कमाने के उद्देश्य से किसी भी गतिविधि के रूप में समझा जाता है।

हालांकि, वाणिज्यिक गतिविधि की ऐसी व्यापक व्याख्या माल की बिक्री के कृत्यों के कार्यान्वयन के लिए एक व्यापारिक प्रक्रिया के रूप में वाणिज्य के लिए पहले से वर्णित दृष्टिकोण के साथ असंगत है।

व्यावसायिक गतिविधि उद्यमिता की तुलना में एक संकीर्ण अवधारणा है। उद्यमशीलता आर्थिक, औद्योगिक और अन्य गतिविधियों का संगठन है जो उद्यमी को आय लाती है। उद्यमिता का अर्थ एक औद्योगिक उद्यम, एक ग्रामीण खेत, एक वाणिज्यिक उद्यम, एक सेवा उद्यम, एक बैंक, एक कानूनी फर्म, एक प्रकाशन घर, एक शोध संस्थान, एक सहकारी संस्था आदि हो सकता है, इन सभी प्रकार की उद्यमशीलता गतिविधियों के लिए केवल एक व्यावसायिक व्यवसाय एक विशुद्ध रूप से व्यावसायिक गतिविधि है। इस प्रकार, वाणिज्य को उद्यमशीलता गतिविधि के रूपों (प्रकार) में से एक माना जाना चाहिए। इसी समय, कुछ प्रकार की व्यावसायिक गतिविधियों में, सामानों, कच्चे माल, कटे हुए उत्पादों, अर्द्ध-तैयार उत्पादों आदि को खरीदने और बेचने के लिए संचालन किया जा सकता है, अर्थात् वाणिज्यिक गतिविधि के तत्वों को सभी प्रकार के व्यवसाय में किया जा सकता है, लेकिन वे नहीं हैं परिभाषित करना, मुख्य।

नतीजतन, व्यापार में वाणिज्यिक कार्य व्यापार संगठनों और उद्यमों की परिचालन और संगठनात्मक गतिविधियों का एक व्यापक क्षेत्र है, जिसका उद्देश्य जनसंख्या और लाभ की मांग को पूरा करने के लिए माल की बिक्री की प्रक्रियाओं को पूरा करना है।

वस्तुओं की बिक्री का कार्य कमोडिटी सर्कुलेशन के मूल फार्मूले पर आधारित है - मूल्य के रूप को बदलना: धन - कमोडिटी और कमोडिटी - मनी। "

इसके बाद से यह माना जाता है कि व्यापार में वाणिज्यिक कार्य सामानों की साधारण खरीद और बिक्री की तुलना में एक व्यापक अवधारणा है, अर्थात् बिक्री और खरीद अधिनियम के लिए जगह लेने के लिए, एक वाणिज्यिक उद्यमी को कुछ परिचालन, संगठनात्मक और व्यावसायिक संचालन करने की आवश्यकता होती है, जिसमें जनसंख्या की मांग का अध्ययन शामिल है। और माल के लिए एक बाजार, माल के आपूर्तिकर्ताओं और खरीदारों को ढूंढना, उनके साथ तर्कसंगत आर्थिक संबंध स्थापित करना, माल का परिवहन करना, माल की बिक्री पर विज्ञापन और सूचना का काम करना, व्यापार सेवाओं का आयोजन करना आदि।

वाणिज्यिक गतिविधि तकनीकों और विधियों का एक समूह है जो अंत उपयोगकर्ता के हितों को ध्यान में रखते हुए प्रत्येक भागीदार के लिए किसी भी व्यापारिक संचालन की अधिकतम लाभप्रदता सुनिश्चित करता है।

वाणिज्यिक गतिविधि, व्यापार संगठनों और उद्यमों के साथ-साथ उद्यमिता में लगे व्यक्तियों, माल की आबादी और बाजार की मांग का अध्ययन, उनके लिए आवश्यकता का निर्धारण, आय के स्रोतों की पहचान और माल के आपूर्तिकर्ताओं, उनके साथ आर्थिक संबंध स्थापित करना, थोक और खुदरा व्यापार का संचालन करना, प्रचार और सूचनात्मक गतिविधियाँ। इसके अलावा, सीमा और इन्वेंट्री प्रबंधन, ट्रेडिंग सेवाओं के प्रावधान के गठन पर कड़ी मेहनत की जाती है। ये सभी ऑपरेशन आपस में जुड़े हुए हैं और एक निश्चित क्रम में किए जाते हैं।

वाणिज्यिक गतिविधियों का मुख्य उद्देश्य व्यापार सेवाओं की उच्च संस्कृति के साथ ग्राहकों की मांग को पूरा करने के माध्यम से लाभ कमाना है। यह लक्ष्य संगठनों और उद्यमों के साथ-साथ बाजार में वस्तुओं और सेवाओं की बिक्री और खरीद में लगे व्यक्तियों के लिए भी उतना ही महत्वपूर्ण है।

- औद्योगिक उद्यमों और थोक मध्यस्थ और अन्य व्यापार उद्यमों के माल द्वारा सामग्री और तकनीकी संसाधनों की खरीद;

- औद्योगिक उद्यमों में उत्पादों की रेंज और मार्केटिंग की योजना बनाना;

- निर्माताओं द्वारा उत्पाद की बिक्री का संगठन;

- वाणिज्यिक गतिविधियों में सबसे अच्छा साथी की पसंद;

- वाणिज्यिक मध्यस्थ गतिविधि के रूप में खुदरा व्यापार।

व्यावसायिक संबंध व्यावसायिक संबंधों के विषयों की आर्थिक स्वतंत्रता की स्थितियों में विकसित हो सकते हैं, जो पूंजी के स्वामित्व और वित्त का प्रबंधन करने की क्षमता, लाभ की उभरती परिस्थितियों के लिए अधिकतम संभव लाभ को निकालने पर ध्यान केंद्रित करता है और इसे कैपिटल करने के लिए सबसे लाभदायक तरीके, वाणिज्यिक जोखिम का प्रबंधन करने की क्षमता, ऐसी वाणिज्य संरचनाओं का निर्माण जो सक्षम हैं बदलती परिस्थितियों के अनुकूल, बाजार की जरूरतों में बदलाव की संवेदनशीलता, भागीदारों की पूर्ण समानता। उसी समय, व्यावसायिक गतिविधियों में आर्थिक स्वतंत्रता पर विचार करना असंभव है बाजार के अभिनेताओं के हितों और कार्यों से पूर्ण स्वतंत्रता, क्योंकि कुछ मामलों में किसी भी रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए व्यापार भागीदारों के साथ एक समझौता आवश्यक है। इसके अलावा, वाणिज्यिक संबंधों की स्वतंत्रता बाहरी वातावरण की शर्तों, व्यापार रहस्य और अन्य उद्देश्य कारकों द्वारा सीमित हो सकती है।

व्यावसायिक गतिविधियों के विषय दोनों कानूनी और प्राकृतिक व्यक्ति हैं जिन्हें इसे पूरा करने का अधिकार है।

उपभोक्ता बाजार में वाणिज्यिक गतिविधि की वस्तुएं सामान और सेवाएं हैं।

वाणिज्यिक गतिविधि के मुख्य सिद्धांत हैं:

वर्तमान कानून का अनुपालन;

उच्च ग्राहक सेवा संस्कृति;

वाणिज्यिक निर्णयों की अनुकूलता;

लाभप्रदता, लाभप्रदता।

एक वाणिज्यिक उद्यम की व्यावसायिक गतिविधि के मूल सिद्धांत चित्र 1 में प्रस्तुत किए गए हैं।

चित्र 1 - एक वाणिज्यिक उद्यम की व्यावसायिक गतिविधि के बुनियादी सिद्धांत

पेशेवर-व्यापारियों को व्यावसायिक गतिविधियों को नियंत्रित करने वाले कानूनों और अन्य नियामक कृत्यों को अच्छी तरह से जानना होगा, लाभदायक निर्णय लेने में सक्षम होना चाहिए, पहल करनी चाहिए, जोखिम उठाने की क्षमता होनी चाहिए।

व्यावसायिक गतिविधियाँ व्यावसायिक नैतिकता के अनुपालन पर आधारित होनी चाहिए। कोमर्सेंट को एक आकर्षक कार्य के रूप में, व्यापार व्यवसाय पर विश्वास करना चाहिए। प्रतिस्पर्धा की आवश्यकता को पहचानते हुए, उन्हें सहयोग की आवश्यकता को समझना चाहिए, साथ ही साथ खुद पर और दूसरों पर भरोसा करना चाहिए, व्यावसायिकता और क्षमता का सम्मान करना चाहिए।

एक बाजार अर्थव्यवस्था के लिए एक कमांड-एंड-कंट्रोल सिस्टम से संक्रमण ने व्यापार संगठनों और उद्यमों की वाणिज्यिक गतिविधियों के एक कट्टरपंथी पुनर्गठन की मांग की। आधुनिक परिस्थितियों में, इसे अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए व्यापारिक साझेदारों की पूर्ण समानता, सख्त सामग्री और पार्टियों की वित्तीय जिम्मेदारी के सिद्धांतों के आधार पर बनाया जाना चाहिए। उसी समय, वाणिज्यिक गतिविधि का कानूनी आधार मौलिक रूप से बदल गया, जो सबसे पहले, रूसी संघ के संविधान के 1993 में गोद लेने के द्वारा पदोन्नत किया गया था, रूसी संघ के नए नागरिक संहिता की शुरूआत, साथ ही साथ व्यापार संगठनों और उद्यमों की वाणिज्यिक गतिविधियों को संचालित करने वाले अन्य कानूनों और नियमों को अपनाना। , व्यक्ति इसके हकदार हैं। इसी समय, वाणिज्यिक संरचनाओं की सीमा में काफी विस्तार हुआ है, उनके नए संगठनात्मक और कानूनी रूप सामने आए हैं। राज्य व्यापार की एकाधिकार प्रणाली को आर्थिक संस्थाओं की स्वतंत्रता और स्वतंत्रता के आधार पर एक मुक्त उद्यम प्रणाली द्वारा प्रतिस्थापित किया गया था।

यह सभी वाणिज्यिक सेवाओं के लिए कई कार्य निर्धारित करते हैं। सबसे पहले, उन्हें एक पारस्परिक रूप से लाभप्रद आधार पर साझेदारों के साथ अपने संबंध बनाने चाहिए, विनिर्माण कंपनियों के उत्पादों और स्वामित्व के विभिन्न रूपों के अन्य आपूर्तिकर्ताओं के साथ-साथ व्यक्तिगत श्रम गतिविधि, विदेशी आपूर्तिकर्ताओं में लगे नागरिक। यह अंत करने के लिए, माल के आपूर्तिकर्ताओं के साथ संविदात्मक संबंधों के दायरे का विस्तार करना, आपूर्ति अनुबंधों की दक्षता और प्रभावशीलता में सुधार करना और संविदात्मक अनुशासन को मजबूत करना आवश्यक है। इसी समय, आपूर्तिकर्ताओं के साथ दीर्घकालिक व्यापार संबंधों के विकास पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए।

बाज़ारों की क्षमता का अध्ययन और पूर्वानुमान, विज्ञापन और सूचना गतिविधियों को विकसित करने और सुधारने में वाणिज्यिक सेवाओं के स्तर को बढ़ाना महत्वपूर्ण है। यह सब एक विपणन दृष्टिकोण के आधार पर किया जाना चाहिए।

वाणिज्यिक संरचनाओं को तुरंत और पर्याप्त रूप से बाजार में होने वाले परिवर्तनों का जवाब देने की आवश्यकता होती है, जिसके लिए वाणिज्यिक कार्य की तकनीक में निरंतर सुधार की आवश्यकता होती है। इस मामले में, थोक खरीद और माल के थोक के लिए वाणिज्यिक संचालन के निष्पादन के कम्प्यूटरीकरण द्वारा एक बहुत ही महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है, साथ ही इन्वेंट्री प्रबंधन से संबंधित संचालन और माल की एक सीमा का निर्माण, अनुबंध निष्पादन की निगरानी, ​​आदि। इस उद्देश्य के लिए, व्यापारियों के लिए स्वचालित कार्यक्षेत्र बनाए जाते हैं।

वाणिज्यिक गतिविधियों के कार्यान्वयन से जुड़े कार्यों को कई ब्लॉकों में विभाजित किया जा सकता है। उनमें से प्रत्येक में वाणिज्यिक गतिविधि के उचित चरण में किए गए संचालन शामिल हैं: माल की सीमा और बिक्री।

वाणिज्यिक गतिविधि के सफल कार्यान्वयन का आधार इसकी सूचना समर्थन है। यह, सबसे ऊपर, मांग और बाजार की स्थितियों, माल के उत्पादन की मात्रा और संरचना, उत्पाद के बारे में जानकारी (इसके उपभोक्ता गुण, गुणवत्ता, आदि) के बारे में जानकारी शामिल होनी चाहिए।

आबादी के आकार और संरचना, उसकी क्रय शक्ति के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी। और अंत में, बाजार में सक्रिय वाणिज्यिक संरचनाओं में प्रतियोगियों की संभावित क्षमताओं के बारे में जानकारी होनी चाहिए।

उपलब्ध जानकारी के विश्लेषण के आधार पर, आप वाणिज्यिक गतिविधि के अगले चरण पर आगे बढ़ सकते हैं - माल की आवश्यकता का निर्धारण। यह बाजार और उसके क्षेत्रों की क्षमता को निर्धारित करता है, आवश्यक वस्तुओं की श्रेणी को सही ठहराता है।

व्यावसायिक गतिविधि का एक महत्वपूर्ण चरण सबसे पसंदीदा भागीदारों की पसंद है जिसके साथ आर्थिक संबंध स्थापित किए जाने चाहिए। यह माल के संभावित आपूर्तिकर्ताओं (उनके स्थान, सीमा और पेश किए गए माल की मात्रा, वितरण की स्थिति, मूल्य, आदि) के अध्ययन पर श्रमसाध्य कार्य से पहले है।

वाणिज्यिक गतिविधि के अगले चरण में, माल के आपूर्तिकर्ताओं के साथ संविदात्मक संबंध स्थापित करने का मुद्दा हल हो गया है। इसके हस्ताक्षर के साथ मसौदा समझौते की तैयारी से संबंधित सभी बिंदुओं पर सहमति होनी चाहिए। वाणिज्यिक गतिविधि के इस चरण का परिणाम माल की आपूर्ति के लिए एक हस्ताक्षरित अनुबंध होना चाहिए, जिसकी पूर्ति के लिए स्पष्ट नियंत्रण की स्थापना की आवश्यकता होती है।

यह माल की थोक खरीद से संबंधित वाणिज्यिक संचालन को समाप्त करता है। इसके बाद माल की प्राप्ति, वाहनों के उतारने, मात्रा और गुणवत्ता द्वारा माल की स्वीकृति, उनके भंडारण, आंदोलन आदि से संबंधित तकनीकी कार्यों की एक पूरी श्रृंखला होती है। फिर वाणिज्यिक गतिविधि दो दिशाओं में विकसित होती है - थोक उद्यमों में और खुदरा उद्यमों में।

व्यापार उद्यमों में, निम्नलिखित चरणों को व्यावसायिक गतिविधि (चित्रा 2) के अगले चरणों के रूप में प्रतिष्ठित किया जाता है।

चित्र 2 व्यावसायिक गतिविधि के चरण

एक बाजार अर्थव्यवस्था में व्यापार उद्यमों की व्यावसायिक गतिविधियों को विपणन अनुसंधान के आधार पर किया जाना चाहिए। उसी समय, अंतिम उपयोगकर्ता के हितों पर ध्यान देना आवश्यक है, अन्यथा एक सफल वाणिज्यिक परिणाम पर भरोसा करना असंभव है। उसी समय, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कई कारक प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से व्यावसायिक गतिविधियों को प्रभावित करते हैं, मुख्य हैं:

- वाणिज्यिक श्रमिकों का कौशल स्तर;

- वाणिज्यिक गतिविधियों का कानूनी आधार;

- व्यापार उद्यमों की सामग्री और तकनीकी आधार की स्थिति;

- उत्पादों की श्रेणी और प्रदान की गई सेवाओं की एक सूची;

- बाजार में प्रतिस्पर्धा का स्तर;

- कंपनी की वित्तीय स्थिति;

- उन्नत सूचना प्रणालियों की उपलब्धता, आदि।

अधिक स्पष्ट रूप से व्यावसायिक गतिविधियों को प्रभावित करने वाले कारक चित्र 3 में प्रस्तुत किए गए हैं।

चित्र 3 - व्यावसायिक गतिविधियों को प्रभावित करने वाले कारक

ट्रेडिंग उद्यमों को अपनी व्यावसायिक गतिविधियों में इन कारकों के प्रभाव की डिग्री को ध्यान में रखना चाहिए, जिसके बिना उनके संचालन की उच्च दक्षता सुनिश्चित करना असंभव है।

इस प्रकार, वाणिज्यिक गतिविधि तकनीकों और विधियों का एक समूह है जो अंतिम उपयोगकर्ता के हितों को ध्यान में रखते हुए प्रत्येक भागीदार के लिए किसी भी व्यापारिक संचालन की अधिकतम लाभप्रदता सुनिश्चित करता है। वाणिज्यिक गतिविधियों का मुख्य उद्देश्य व्यापार सेवाओं की उच्च संस्कृति के साथ ग्राहकों की मांग को पूरा करने के माध्यम से लाभ कमाना है।

1.2 एक प्रतिस्पर्धी माहौल में एक वाणिज्यिक उद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों के आयोजन के कार्य और तरीके

आधुनिक व्यावसायिक परिस्थितियों में, वाणिज्यिक गतिविधि को एक वाणिज्यिक उद्यम के परिभाषित आधार के रूप में माना जाता है। इसी समय, उद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों के कार्यों और तरीकों पर ध्यान दिया जा रहा है।

व्यापार उद्यमों में, सामानों को सीधे जनता तक पहुंचाने के लिए विभिन्न ऑपरेशन किए जाते हैं। उसी समय कुछ निश्चित व्यापार (वाणिज्यिक) और तकनीकी कार्य किए जाते हैं।

वाणिज्यिक गतिविधि का मुख्य कार्य सीधे उत्पादों की बिक्री है।

एक वाणिज्यिक प्रकृति के सहायक कार्य विपणन और कानूनी कार्य हैं। एक वाणिज्यिक प्रकृति के विपणन कार्यों में विपणन के विषय की आर्थिक सामग्री के लिए एक उपभोक्ता प्रतिक्रिया को परिभाषित करने, अध्ययन और आकार देने में शामिल हैं: निम्नलिखित दो मुख्य समूह शामिल हैं: अध्ययन और मांग और संचार संवर्धन का गठन। कार्यों के पहले समूह में जरूरतों और मांगों का अध्ययन शामिल है; खरीदारों (उपभोक्ताओं) की खोज और पहचान; बाजार अनुसंधान; मांग का गठन, आदि कार्यों का दूसरा समूह मानता है, तदनुसार, विज्ञापन गतिविधि; सार्वजनिक संबंध; व्यक्तिगत पदोन्नति; बिक्री को बढ़ावा देना।

कानूनी कार्यों को कानूनी पुष्टि और वाणिज्यिक गतिविधियों की आर्थिक सामग्री की कानूनी स्थिति के निर्धारण, कानूनी सहायता और संरक्षण की प्रक्रियाओं द्वारा निर्धारित किया जाता है। एक तकनीकी प्रकृति के मुख्य कार्य भी अपेक्षाकृत स्वतंत्र कार्यों के दो समूह हैं: भंडारण - भंडारण और वितरण - वितरण।

पहले समूह के कार्यों को उद्यम द्वारा ही किया जा सकता है।

एक कार्यात्मक गतिविधि के रूप में सीधे वितरण, एक व्यावसायिक गतिविधि के कार्य के रूप में, एक उद्यम के सामानों के लक्षित वितरण और विशिष्ट उपभोक्ताओं को माल की डिलीवरी के कार्यान्वयन में शामिल हैं।

तकनीकी प्रकृति के सहायक कार्य पूर्व-बिक्री, बिक्री के बाद की सेवा के कार्य हैं। ये कार्य वाणिज्यिक गतिविधि के विषय के भौतिक अवतार के गठन की प्रक्रियाओं से निर्धारित होते हैं, जिसके परिणामस्वरूप इसकी आर्थिक सामग्री (लागत और उपयोग मूल्य) होती है।

वाणिज्यिक गतिविधियों की खुद की प्रणाली में संगठनात्मक और कानूनी, साथ ही साथ कंपनी पर निर्भर आर्थिक और प्रशासनिक संबंधों - इसके प्रत्यक्ष प्रभागों, शाखाओं, आदि के सभी बिक्री कार्यों के कार्यान्वयन शामिल हैं - इसके प्रत्यक्ष प्रभाग, शाखाएं, आदि। मालिक उनकी गतिविधियों का प्रबंधन करता है।

एक स्वतंत्र बिक्री प्रणाली में स्वतंत्र कानूनी और आर्थिक मध्यस्थों के बिक्री कार्यों का कार्यान्वयन शामिल है।

बिचौलियों की उपस्थिति या अनुपस्थिति निम्नलिखित विपणन विधियों को निर्धारित करती है:

1) प्रत्यक्ष, या प्रत्यक्ष, बिक्री (ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क के आधार पर);

2) अप्रत्यक्ष, या अप्रत्यक्ष, बिक्री (मध्यस्थ कनेक्शन के आधार पर - विभिन्न प्रकार के मध्यस्थों की सेवाएं);

3) संयुक्त या मिश्रित बिक्री में ग्राहकों के साथ प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष संचार दोनों का उपयोग शामिल है।

योजना एक वाणिज्यिक उद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों के प्रबंधन के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है। क्रय खरीद, सूची और बिक्री व्यापार प्रक्रियाओं की गतिशीलता से जुड़े और वाणिज्यिक उद्यम के उद्देश्यों की उपलब्धि में योगदान करते हैं। खरीद और बिक्री योजनाओं में आमतौर पर संकेतक होते हैं जिन्हें उनके कार्यान्वयन के परिणामस्वरूप प्राप्त किया जाना चाहिए। योजनाएं कार्य की सामग्री को दर्शाती हैं, उनके कार्यान्वयन के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी स्थापित करती हैं, समयरेखा निर्धारित करती हैं और कार्यों की प्रभावशीलता की निगरानी और विश्लेषण के लिए तरीके निर्धारित करती हैं।

एक प्रबंधन समारोह के रूप में संगठन का सार उपभोक्ताओं को वस्तुओं की खरीद, बिक्री और प्रचार की प्रक्रियाओं में शामिल करने, उनके कार्यों को सुव्यवस्थित, सामंजस्य करना, विनियमित करना है। प्रबंधन के संगठन में परिचालन विनियमन भी शामिल है, जो मौजूदा प्रबंधन निर्णयों, निर्देशों, आदेशों, निर्देशों, निर्देशों को विकसित करता है, जो एक विशिष्ट बाजार की स्थिति के अनुसार प्रबंधन के विषयों द्वारा विकसित और अपनाया जाता है।

व्यवसाय प्रबंधन के एक कार्य के रूप में लेखांकन एक वाणिज्यिक उद्यम में प्राप्तियों, स्वीकृति, माल की बिक्री और उनके आंदोलन का एक दस्तावेजी पंजीकरण है। लेखांकन के कारण, भौतिक मूल्यों और धन की सुरक्षा, व्यापारिक प्रक्रियाओं पर नियंत्रण और वाणिज्यिक गतिविधि के परिणाम सुनिश्चित किए जाते हैं।

नियंत्रण का तात्पर्य है प्रबंधकीय प्रभावों के निष्पादन की सक्रिय निगरानी, ​​एक वाणिज्यिक उद्यम की व्यावसायिक और व्यावसायिक गतिविधियों को विनियमित करने वाले दस्तावेजों के अनुपालन का सत्यापन। खाते के साथ मिलकर नियंत्रण उद्यमी को ट्रेडिंग प्रक्रियाओं की प्रभावशीलता के बारे में सूचित करता है और उन शासी निकायों की ओर से सुधारात्मक कार्रवाई के साधन के रूप में कार्य करता है जो उन शासी निर्णयों को निष्पादित करते हैं।

बड़े वाणिज्यिक उद्यमों में, वाणिज्यिक गतिविधियों के आयोजन की प्रक्रिया में, इस तरह के प्रबंधन वाणिज्यिक गतिविधि, मांग और बिक्री के पूर्वानुमान के संकेतकों के आर्थिक विश्लेषण के रूप में कार्य किया जाता है।

व्यापार उद्यम का दीर्घकालिक लक्ष्य अधिकतम मुनाफा कमाना है। उपभोक्ता की अधिकतम संतुष्टि के माध्यम से ही इस लक्ष्य को साकार किया जा सकता है।

इस लक्ष्य के साथ, विशिष्ट परिस्थितियों के आधार पर, अन्य मानदंड हो सकते हैं - उदाहरण के लिए, बाजार में हिस्सेदारी बढ़ाना, लागत कम करना, आदि।

बाजारों, उपभोक्ताओं, प्रतियोगियों और बाहरी वातावरण के अन्य तत्वों के साथ बातचीत के कारण वाणिज्य कार्य। आंतरिक और बाहरी स्रोतों से प्राप्त प्रारंभिक डेटा को जानकारी में बदल दिया जाता है, जिसके आधार पर वाणिज्यिक उद्यम में व्यावसायिक गतिविधि की जाती है। जैसा कि बाजार स्थापित हो जाता है, यह माना जाता है कि वाणिज्यिक उद्यम और पर्यावरणीय कारकों की गतिविधियों के व्यापक विश्लेषण के आधार पर वाणिज्यिक गतिविधि प्रबंधन की प्रणाली में समायोजन किया जाएगा।

उद्यमशीलता और बाजार संबंधों के विकास के साथ, वाणिज्यिक कार्य के सिद्धांत और तरीके और कमोडिटी संसाधनों का गठन मौलिक रूप से बदल रहा है। कमोडिटी संसाधनों के निर्माण का आधार उनके केंद्रीकृत वितरण से एक्सचेंजों और मेलों पर मुफ्त बिक्री के लिए संक्रमण है, माल के निर्माताओं के साथ प्रत्यक्ष आर्थिक संबंधों का विकास, आपूर्ति अनुबंधों की बढ़ती भूमिका। कमोडिटी संसाधनों के गठन के नए सिद्धांत मौलिक रूप से एक वाणिज्यिक उपकरण के काम की प्रकृति, सामग्री और मूल्यांकन को बदलते हैं। एक बाजार अर्थव्यवस्था में, वाणिज्यिक कार्यों की गुणवत्ता नि: शुल्क बिक्री के क्रम में बेचे जाने वाले सामानों की सक्रिय रूप से खोज करने की क्षमता पर निर्भर करती है, जो स्वामित्व, सहकारी समितियों, स्वरोजगार वाले लोगों, सामग्री प्रोत्साहन, आबादी के लिए आवश्यक बनाने में रुचि के औद्योगिक और कृषि उद्यमों के विकास में योगदान करते हैं। माल।

वर्तमान चरण में व्यावसायिक गतिविधियों के संगठन को अंतरराष्ट्रीय अनुभव के उपयोग के आधार पर गुणात्मक रूप से नए पेशेवर स्तर पर किया जाना चाहिए।

वाणिज्यिक गतिविधि की मूल बातों का ज्ञान किसी भी उद्यमी को प्रदान करना चाहिए - जो कोई भी उसकी विशेषता में है और वह किस सेवा स्थान पर रहता है - अपने स्वयं के काम के परिणामों के साथ बाजार की जरूरतों की तुलना करने और व्यावसायिक सफलता प्राप्त करने की क्षमता के साथ।

आधुनिक परिस्थितियों में वाणिज्यिक गतिविधियों का संगठन माल की आपूर्ति, आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों की आर्थिक स्वतंत्रता और अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए सख्त सामग्री और वित्तीय दलों की पूर्ण समानता के सिद्धांत पर आधारित है।

विभिन्न व्यापार उद्यमों की व्यावसायिक गतिविधियों में बहुत कुछ है। हालांकि, कुछ व्यापारिक उद्यमों द्वारा विकसित और कार्यान्वित विशिष्ट प्रबंधन निर्णय हमेशा अन्य उद्यमों द्वारा उपयोग नहीं किए जा सकते हैं। यह पर्यावरणीय कारकों में परिवर्तन के कारण है। इसके अलावा, वाणिज्यिक उद्यम की परिचालन स्थितियों में स्वयं तेजी से बदलाव हो रहे हैं। नतीजतन, प्रबंधन प्रक्रिया को पर्यावरणीय मापदंडों और एक वाणिज्यिक उद्यम के भीतर उनके चर द्वारा निर्धारित किया जाना चाहिए।

वाणिज्यिक गतिविधियों का संगठन सामान्य सिद्धांतों और प्रबंधन के तरीकों पर आधारित है। वाणिज्यिक उद्यमों की व्यावसायिक गतिविधियों के निर्माण प्रबंधन के मूल सिद्धांतों पर विचार करें।

एक वाणिज्यिक उद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों के प्रबंधन के मूल सिद्धांत चित्र 4 में प्रस्तुत किए गए हैं।

आइए इस योजना के तत्वों की सामग्री के बारे में अधिक विस्तार से विचार करें:

1. विभागों (सेवाओं) के बीच निरंतरता सुनिश्चित करना। एक वाणिज्यिक उद्यम के प्रत्येक विभाजन (सेवा) को एक निश्चित उद्देश्य और कार्यों की विशेषता है, अर्थात्। उन्हें कुछ हद तक या किसी अन्य को स्वायत्तता है हालांकि, उनके कार्यों को समय पर समन्वित और समन्वित किया जाना चाहिए, जो व्यापारिक उद्यम प्रबंधन प्रणाली की एकता को निर्धारित करता है।

चित्र 4 - वाणिज्यिक उद्यमों की व्यावसायिक गतिविधियों के निर्माण प्रबंधन के बुनियादी सिद्धांत

2. वाणिज्यिक गतिविधियों और वाणिज्यिक उद्यम के उद्देश्यों के बीच बातचीत सुनिश्चित करना। व्यावसायिक गतिविधि उद्यम के हितों और जरूरतों के अनुसार बनाई और बदली जाती है। नतीजतन, वाणिज्य प्रबंधन के कार्यों को एक वाणिज्यिक उद्यम के उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए कार्यान्वित किया जाता है।

3. प्रबंधन संरचना के पदानुक्रम को सुनिश्चित करना। प्रबंधन की एक विशिष्ट विशेषता एक श्रेणीबद्ध रैंक है। व्यावसायिक गतिविधियों के प्रबंधन के संगठन को ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज संचार पर केंद्रित किया जाना चाहिए।

4. प्रबंधन के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण सुनिश्चित करना। जटिलता की स्थिति से, वाणिज्यिक गतिविधियों के प्रबंधन निर्णयों को प्रभावित करने वाले सभी कारकों को ध्यान में रखा जाता है। यह बाहरी वातावरण के विषयों के साथ एक वाणिज्यिक उद्यम की व्यावसायिक प्रक्रियाओं के कनेक्शन के लिए भी प्रदान करता है। प्रबंधन संरचना में निम्न रैंकिंग सुनिश्चित करना। कमी के तहत एक सरल नियंत्रण संरचना को संदर्भित करता है। लेकिन एक ही समय में, वाणिज्यिक प्रबंधन की स्थिरता और विश्वसनीयता हासिल की जानी चाहिए।

5. प्रबंधन संरचना का अनुकूलन सुनिश्चित करना। आंतरिक और बाह्य वातावरण निरंतर परिवर्तनों के अधीन है। यह उपभोक्ता बाजार की स्थापना की अवधि में विशेष रूप से स्पष्ट है। इसलिए, परिवर्तन और पर्यावरणीय परिस्थितियों के लिए व्यवसाय प्रबंधन संरचना का लचीलापन और अनुकूलनशीलता आवश्यक है।

6. कार्यकारी जानकारी प्रदान करना। विकास और प्रबंधन के निर्णय कार्यकारी सूचना पर आधारित होते हैं। इसमें प्रारंभिक जानकारी प्राप्त करना, प्रसंस्करण, विश्लेषण और नियंत्रण परिणाम जारी करना शामिल है। यह कार्य आधुनिक तकनीकी साधनों की मदद से किया जाता है, जिससे सूचना समर्थन की प्रक्रिया को स्वचालित करने की अनुमति मिलती है।

वाणिज्यिक उद्यमों में प्रक्रियाओं के संगठन के मुख्य सिद्धांत हैं:

- माल की बिक्री के लिए इष्टतम विकल्पों के विकास के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण सुनिश्चित करना।

- माल के चयन के लिए सबसे अच्छी स्थिति प्रदान करना, ग्राहकों का समय बचाना, व्यापार सेवाओं का उच्च स्तर।

- माल के कारोबार में तेजी लाने, श्रम की बचत, इसकी उत्पादकता बढ़ाने, वितरण लागत को कम करके प्रक्रिया की इष्टतम आर्थिक दक्षता हासिल करना।

ये कारक गतिशील ट्रेडिंग और तकनीकी प्रक्रिया को निर्धारित करते हैं।

इस प्रकार, नई आर्थिक स्थितियों में, वाणिज्यिक गतिविधि को वाणिज्यिक उद्यम के लिए निर्धारित आधार माना जाता है। इसी समय, उद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों के कार्यों और तरीकों पर ध्यान दिया जा रहा है।

1.3 प्रतिस्पर्धी माहौल में एक वाणिज्यिक उद्यम की व्यावसायिक गतिविधि के संगठन की विशेषताएं

उद्यमों के प्रदर्शन पर वाणिज्यिक कार्यों के प्रभाव के गहन अध्ययन के लिए, हमने इसके मूल्यांकन के बुनियादी घटकों की एक प्रणाली विकसित करने का प्रयास किया, जिसका उपयोग प्रत्येक व्यापारिक उद्यम द्वारा वाणिज्यिक कार्यों के स्व-मूल्यांकन के रूप में किया जा सकता है। इस तरह की प्रणाली एक वाणिज्यिक गतिविधि के संगठन में सुधार की दिशा निर्धारित करने में मदद करेगी।

वाणिज्यिक कार्यों के प्रकार को दर्शाते हुए चार कामों से वाणिज्यिक कार्य का प्रतिनिधित्व किया गया था, और संकेतक इसकी प्रभावशीलता (तालिका 1) का मूल्यांकन करते थे।

तालिका 1 - व्यापार उद्यमों के वाणिज्यिक कार्य का आकलन करने के लिए संकेतक की प्रणाली

एक वाणिज्यिक उद्यम की व्यावसायिक गतिविधि के साधनों में, वर्गीकरण नीति एक विशेष स्थान रखती है।

वाणिज्यिक गतिविधियों के मूल्यांकन की प्रणाली में पहला ब्लॉक - "माल की रेंज और इसके गठन" - चार संकेतक होते हैं।

रेंज के नवीकरण की दर घरेलू और विदेशी दोनों भागीदारों के साथ व्यापार के आर्थिक संबंधों के विकास और प्रकृति को इंगित करती है, साथ ही साथ रेंज को अपडेट करने के लिए उद्यमों का काम भी। रेंज की स्थिरता गुणांक उत्पाद समूह (उपसमूह) में पेश किए गए माल की प्रजातियों की संरचना की विशेषता है। यह ब्लॉक विशेष रूप से निर्धारित वर्गीकरण सूची में माल बेचने वाले उद्यमों के प्रदर्शन के मूल्यांकन के लिए महत्वपूर्ण है।

वर्गीकरण नीति को निम्नलिखित कारकों को ध्यान में रखना चाहिए: विभिन्न उत्पादों के भंडार में उपस्थिति; स्थायित्व और स्थायित्व का लचीलापन, मांग में बदलाव और मौसमी उतार-चढ़ाव के साथ इसका अनुपालन; दुकानों में माल की तर्कसंगत नियुक्ति। यह सब मौलिक रूप से महत्वपूर्ण है।

एक बाजार अर्थव्यवस्था में, सीमा का गठन स्वयं व्यापारिक उद्यमों का विशेषाधिकार है। दुकानों में वर्गीकरण सूचियों का आधार उत्पाद समूह की उत्पादन-तकनीकी विशेषता है, जो मांग की जटिलता, माल की पारस्परिक संपूरकता, मांग के विकास की मौसमी विशेषताओं और अन्य स्थितियों के लिए पर्याप्त रूप से पूर्ण विचार करने की अनुमति नहीं देता है। इस तथ्य के बावजूद कि उत्पादों की श्रेणी का अध्ययन एक बहुत ही महत्वपूर्ण मुद्दा है (यहां तक ​​कि इंटरसेक्टोरल), इसके प्रदर्शन को नियंत्रित करने के लिए अभी भी कोई मानक नहीं हैं। व्यापार के विशेषज्ञ और शोधकर्ता अभी तक नामकरण और उत्पादों की श्रेणी के संकेतकों के सार पर एक भी विचार नहीं आए हैं।

व्यक्तिगत व्यापार उद्यमों के वर्गीकरण को चिह्नित करने और वर्गीकरण नीति की प्रभावशीलता को निर्धारित करने के लिए, वर्गीकरण की संरचना, इसकी चौड़ाई और आंशिक रूप से गहराई का विश्लेषण किया गया। यह पाया गया कि दुकानों में माल के वर्गीकरण की केवल वास्तविक संरचना की विशेषता हो सकती है, क्योंकि कर्मचारियों को पसंदीदा वर्गीकरण के बारे में जानकारी नहीं है, और मांग का अध्ययन मुख्य रूप से कमोडिटी की बिक्री के प्राथमिक लेखांकन में कम हो जाता है, और समूह परिशोधन द्वारा अधिक बार होता है। व्यापार उद्यमों में माल की सीमा का विश्लेषण नहीं किया जाता है।

रेंज की वास्तविक पूर्णता और इसकी गतिशीलता एक सक्षम वर्गीकरण नीति के प्रमाण के रूप में काम कर सकती है। इस प्रकार, रेंज की पूर्णता न केवल स्टोर के खुदरा स्थान, व्यापार की मात्रा पर निर्भर करती है। सीमा की पूर्णता सुनिश्चित करने वाले महत्वपूर्ण कारक वित्तीय स्थिरता, माल और सेवाओं के बाजार में उद्यम की विश्वसनीयता है। माल के आपूर्तिकर्ताओं के बीच महान विश्वास उन दुकानों द्वारा आनंद लिया जाता है जो बड़ी मात्रा में माल स्वीकार करते हैं, समय पर भुगतान करते हैं, उच्च विश्वसनीयता (महत्वपूर्ण टर्नओवर दर, उच्च लाभप्रदता, आदि) रखते हैं।

व्यापार सेवाओं के सामाजिक स्तर को बढ़ाने के लिए, स्टोर सेल्समेन को उत्पाद रेंज की स्थिरता पर विशेष ध्यान देना चाहिए। एक तरफ, यह संकेतक सेवा के स्तर के संकेतक को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, और दूसरी तरफ - आपूर्ति की लय को इंगित करता है। स्थिरता रेंज - खरीदार के लिए एक गाइड।

एक अलग वाणिज्यिक उद्यम के रूप में वाणिज्यिक गतिविधि की दक्षता और क्षेत्र पर उनकी समग्रता को चिह्नित करने के लिए, हमारी राय में, सबसे दिलचस्प संकेतक उत्पाद रेंज के नवीकरण की डिग्री है, अर्थात, नए उत्पादों और उत्पादों के साथ इसकी पुनःपूर्ति। इस सूचक को अद्यतन दर के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। यह गैर-खाद्य पदार्थों के साथ काम करने के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण लगता है।

परिचालन कार्य (एक व्यावसायिक उद्यम की सीमा का पुनःपूर्ति और विनियमन) में, हमने ऐसे संकेतक का उपयोग करने की सिफारिश की है, जो नई प्राप्तियों की मात्रा में नए माल (उत्पाद या उत्पाद) के हिस्से के रूप में और जब दीर्घकालिक व्यापार संबंधों का मूल्यांकन करते हैं - माल की कुल मात्रा में नए उत्पादों (उत्पादों) का हिस्सा। खुदरा नेटवर्क। पेशेवरों को बेहतर उपभोक्ता गुणों वाले उत्पादों को उजागर करना चाहिए।

इस सूचना ब्लॉक को रेंज की स्थिरता (स्थिरता) की गणना के साथ पूरक किया जा सकता है, जो कुछ सामानों की बिक्री में रुकावटों की अनुपस्थिति (उपस्थिति) के बारे में न्याय करने की अनुमति देगा। दिन के दौरान खरीद की उतार-चढ़ाव (असमान) संख्या के साथ माल की बिक्री की स्थिरता का विश्लेषण करने में शामिल विशेषज्ञ, इस तरह के लेखांकन की शुरूआत न केवल वस्तु आपूर्ति के संगठन की दक्षता का मूल्यांकन करने में मदद करेगी, बल्कि एक वाणिज्यिक उद्यम की वर्गीकरण नीति की वर्गीकरण संरचना और दक्षता की तर्कसंगतता का भी निर्धारण करेगी। रेंज की चौड़ाई और स्थिरता (स्थिरता) का विश्लेषण चालू स्टॉक की स्थिति पर परिचालन डेटा के आधार पर किया जाना चाहिए, जो धीमी गति से कारोबार के साथ माल को उजागर करता है।

संकेतकों का दूसरा सेट - "वस्तुओं की आपूर्ति की योजना और माल का प्रावधान" - उद्यमों के कारोबार में नियोजित वृद्धि को दर्शाते आठ संकेतक होते हैं, वस्तु आपूर्ति के आधार पर इसकी संरचना में बदलाव, योजनाबद्ध सकल आय की मात्रा, माल, कारोबार, माल की गुणवत्ता। ये संकेतक माल की खरीद, आपूर्तिकर्ताओं की पसंद, वितरण की शर्तों का निर्धारण, सीमा, समय, आपूर्ति, कीमतों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ बस्तियों, आदि का निर्धारण करने का आधार बनाते हैं। इन संकेतकों के सूचक जितने अधिक होंगे, उतने ही प्रभावी आर्थिक संबंध। यहां दीर्घकालिक, आर्थिक संबंधों की स्थिरता की डिग्री और विशेष रूप से, संविदात्मक दायित्वों की पूर्ति महत्वपूर्ण हैं।

माल की आपूर्ति में उत्पाद की पेशकश की योजना और प्रावधान का खुलासा किया जाता है।

खुदरा व्यापार की आपूर्ति के तहत गतिविधियों की एक प्रणाली को संदर्भित करता है, जो खुदरा विक्रेताओं के लिए सामान लाने के लिए वाणिज्यिक और तकनीकी संचालन का एक जटिल समूह है।

खुदरा व्यापार उद्यमों में तर्कसंगत रूप से संगठित कमोडिटी आपूर्ति के लिए धन्यवाद, माल की सीमा की पूर्णता और स्थिरता, इन्वेंट्री का आवश्यक स्तर, आबादी की मांग की संतुष्टि, साथ ही साथ व्यापार संगठनों और उद्यमों के उच्च वित्तीय और आर्थिक संकेतक सुनिश्चित किए जाते हैं।

व्यापार उद्यमों की वस्तु आपूर्ति के संगठन के लिए बुनियादी आवश्यकताएं (आंकड़ा 5)।

चित्रा 5 - व्यापार उद्यमों के लिए माल के संगठन के लिए बुनियादी आवश्यकताएं

व्यापार उद्यमों की कमोडिटी आपूर्ति निम्नलिखित बुनियादी सिद्धांतों पर आधारित होनी चाहिए: नियमितता, लय, दक्षता, दक्षता और विनिर्माण क्षमता।

नियमितता का मतलब है कि खुदरा विक्रेताओं की आपूर्ति की प्रक्रिया व्यवस्थित होनी चाहिए। दुकानों में माल की डिलीवरी और बिक्री के अन्य बिंदुओं को योजनाबद्ध शेड्यूल के आधार पर किया जाना चाहिए, उनके उत्पाद प्रोफ़ाइल को ध्यान में रखते हुए।

आपूर्ति की लय में समय के अपेक्षाकृत बराबर अंतराल पर माल का आयात शामिल है। दुकानों में माल की डिलीवरी की लय माल के कारोबार के त्वरण में योगदान देती है, वितरण शर्तों के उल्लंघन के मामले में खुदरा व्यापार उद्यम के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक अत्यधिक आविष्कारों के गठन को समाप्त करती है। इसके अलावा, खुदरा उद्यमों की कमोडिटी आपूर्ति की लय गोदामों, थोक ठिकानों और परिवहन उद्यमों के संचालन के लिए इष्टतम स्थिति बनाती है। यह श्रम के अधिक उत्पादक उपयोग की अनुमति देता है। लयबद्ध वस्तु की आपूर्ति में गोदाम की जगह अधिक तर्कसंगत है।

कमोडिटी आपूर्ति के तर्कसंगत संगठन के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त इसकी दक्षता है। यह प्रदान करता है कि माल के आयात की लय उनके लिए मौसमी और अन्य उतार-चढ़ाव में परिवर्तन के आधार पर बढ़नी या घटनी चाहिए। खुदरा दुकानों की आपूर्ति में लगे थोक ठिकानों और अन्य उद्यमों को तुरंत इन परिवर्तनों को ध्यान में रखना चाहिए और उचित समायोजन करना चाहिए, जिसके लिए उन्हें माल की बिक्री और मालसूची की स्थिति की प्रगति पर खुदरा दुकानों से समय पर जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता है।

कमोडिटी आपूर्ति की लागत-प्रभावशीलता का मतलब खुदरा वितरण नेटवर्क में माल पहुंचाने की पूरी प्रक्रिया के लिए काम करने के समय, सामग्री और नकदी की न्यूनतम लागत है। यह वाहनों के कुशल उपयोग, लोडिंग और अनलोडिंग संचालन के मशीनीकरण, माल के तर्कसंगत संबंध की स्थापना, उत्पादन से उपभोक्ताओं तक माल की आवाजाही के रास्ते में अनावश्यक गोदाम तकनीकी संचालन को समाप्त करने, माल की रिहाई और स्वीकृति पर एक स्पष्ट कागजी कार्रवाई के द्वारा प्राप्त किया जाता है। इस प्रकार, माल की डिलीवरी के लिए तर्कसंगत योजनाओं के आधार पर खुदरा नेटवर्क को माल की आपूर्ति की जानी चाहिए, जिसे कार्गो टर्नओवर और इष्टतम लिंकेज को कम करने के लिए ध्यान में रखते हुए विकसित किया जाता है। वितरण दर और बैच आकार।

आपूर्तिकर्ता कंपनियों के बलों और साधनों द्वारा व्यापार उद्यमों की कमोडिटी आपूर्ति की जाती है। उसी समय, दुकानों के कर्मचारी, हालांकि वे कमोडिटी आपूर्ति के वाणिज्यिक पक्ष के लिए जिम्मेदार हैं, लेकिन ग्राहक सेवा में अपने प्रत्यक्ष काम से विचलित नहीं होते हैं।

कमोडिटी आपूर्ति अपने सभी चरणों में प्रगतिशील तकनीकी समाधानों के उपयोग पर आधारित होनी चाहिए। यहां एक महत्वपूर्ण भूमिका मॉड्यूलर परिवहन प्रणालियों द्वारा निभाई जाती है, जो ट्रेडिंग नेटवर्क के आपूर्ति नेटवर्क के औद्योगिकीकरण का आधार है।

एक खुदरा नेटवर्क के लिए माल का संगठन कई कारकों से प्रभावित होता है, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण निम्नलिखित हैं: आपूर्ति की प्रक्रिया के प्रबंधन का स्तर; माल की आवश्यकता को निर्धारित करने के लिए उपयोग की जाने वाली वाणिज्यिक जानकारी की सटीकता; खुदरा व्यापार उद्यमों के एक नेटवर्क की नियुक्ति; वेयरहाउसिंग की स्थिति और स्थान; परिवहन की स्थिति; तकनीकी उपकरणों के साथ खुदरा व्यापार उद्यमों के उपकरण।

माल का एक महत्वपूर्ण हिस्सा थोक विक्रेताओं से खुदरा वितरण नेटवर्क में आयात किया जाता है। रोटी और बेकरी उत्पादों, डेयरी और मांस उत्पादों और दैनिक मांग के कुछ अन्य खाद्य उत्पादों के रूप में इस तरह के सामान को औद्योगिक उद्यमों - बेकरी, खाद्य प्रसंस्करण संयंत्रों, आदि से सीधे व्यापार उद्यमों को आपूर्ति की जाती है। एक जटिल वर्गीकरण सहित अन्य बड़ी वस्तुओं को औद्योगिक उद्यमों से पारगमन में बड़े सार्वभौमिक विशिष्ट स्टोरों तक पहुंचाया जा सकता है। थोक में, एक जटिल श्रेणी (कला के सामान, कपड़े, जूते, आदि) का सामान थोक गोदामों से दुकानों में पहुंचाया जाता है। दुकानों को व्यक्तिगत सहायक और कृषि उद्यमों से, साथ ही स्व-रोजगार में लगे व्यक्तियों से खरीद उद्यमों से सामान प्राप्त होता है।

आपूर्ति के स्रोतों की पसंद कई कारकों पर निर्भर करती है। इसमें सामानों की श्रेणी, प्रकार और आकार, स्टोर की मात्रा, व्यापार की मात्रा, निर्बाध आपूर्ति स्टोर की संभावना, वितरण की इकाइयों की संख्या, टर्नओवर की दर और परिवहन लागत का स्तर शामिल है।

माल की प्राप्ति के स्रोतों के आधार पर, कमोडिटी वितरण नेटवर्क के एक पारगमन या गोदाम रूप का उपयोग किया जाता है।

पारगमन रूप में, दुकानों में माल की डिलीवरी सीधे उद्योग या कृषि के विनिर्माण उद्यमों से की जाती है। इस रूप में, माल का संचलन त्वरित हो जाता है, संचलन की लागत कम हो जाती है, और उत्पाद नुकसान कम हो जाते हैं। इसी समय, खुदरा नेटवर्क के क्रश और फैलाव के कारण कमोडिटी आपूर्ति के इस रूप में सीमित अनुप्रयोग है। इसका उपयोग मुख्य रूप से सरल वस्तुओं के लिए किया जाता है, साथ ही उपभोग के क्षेत्रों में उत्पादित वस्तुओं (रोटी और बेकरी उत्पाद, दूध और डेयरी उत्पाद, आदि) के लिए भी किया जाता है।

गोदाम के रूप में, एक जटिल श्रेणी का सामान जिसे प्रारंभिक छंटाई की आवश्यकता होती है, थोक विक्रेताओं के गोदामों से दुकानों तक पहुंचाया जाता है।

व्यापार उद्यम में माल के आयात का आधार अनुप्रयोग है। यह निर्धारित रूप में संकलित है। यह माल के नाम और उनकी मुख्य वर्गीकरण विशेषताओं (प्रकार, विविधता, आदि), माल की आवश्यक संख्या को इंगित करता है। आवेदन, दो प्रतियों में तैयार किया जाता है, स्टोर के प्रबंधक या निदेशक द्वारा हस्ताक्षरित किया जाता है, फिर इसे सील कर दिया जाता है और आपूर्तिकर्ता को निष्पादन के लिए भेज दिया जाता है।

अनुसूची तैयार करने में, रिटेल नेटवर्क के प्लेसमेंट, आयातित सामानों की मात्रा और उनकी डिलीवरी की आवृत्ति, विशेष रूप से प्रयुक्त परिवहन के संचालन को ध्यान में रखा जाता है। वे खेपों के साथ समन्वित हैं।

माल की डिलीवरी के लिए अनुसूचियों का थोक ठिकानों द्वारा विकसित माल की डिलीवरी के मार्गों से गहरा संबंध है। उनका संकलन वाहनों की वहन क्षमता और माल के लिए सबसे कम वितरण मार्गों के अधिक कुशल उपयोग के लिए प्रदान करता है। वे रैखिक और कुंडलाकार हैं।

रैखिक मार्गों का उपयोग एक उड़ान में एक दुकान में सामान पहुंचाने के लिए किया जाता है। रिंग मार्गों के साथ, माल को एक उड़ान पर कई खुदरा दुकानों तक पहुंचाया जाता है।

माल के वितरण के मार्गों को खुदरा व्यापार उद्यमों के नेटवर्क के क्षेत्रीय वितरण को ध्यान में रखते हुए विकसित किया गया है। इस प्रयोजन के लिए, वे खुदरा व्यापार उद्यमों का एक नक्शा-लेआउट बनाते हैं जो थोक आधार द्वारा सेवित होते हैं और कई बस्तियों के बीच संभावित परिवहन लिंक निर्धारित करते हैं जिसमें खुदरा उद्यम स्थित होते हैं। इस मामले में, पहले रैखिक मार्गों का निर्माण करें, और फिर एक परिपत्र बनाएं। मार्गों को वाहनों के इष्टतम प्रदर्शन को सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

खुदरा वितरण नेटवर्क में सामान पहुंचाने वाले थोक ठिकानों को वाहनों और मल्टी-टर्न इन्वेंट्री की आवश्यकता को सही ढंग से निर्धारित करना चाहिए।

वाहनों की आवश्यकता की गणना का आधार खुदरा व्यापार संगठनों और उद्यमों के अनुप्रयोगों की मात्रा, वाहनों की वहन क्षमता और उड़ानों की औसत संख्या के आंकड़ों पर आधारित होना चाहिए। थोक डेटाबेस द्वारा विकसित खुदरा वितरण नेटवर्क को माल की डिलीवरी के लिए शेड्यूल और मार्गों के बिना शर्त कार्यान्वयन के लिए वाहनों की आवश्यकता को पूरा करना होगा।

व्यापार नेटवर्क की वस्तु आपूर्ति के तर्कसंगत संगठन को सुनिश्चित करने के उद्देश्य से उपायों की प्रणाली में, महत्वपूर्ण भूमिका परस्पर परिवहन प्रणालियों के उपयोग के आधार पर वस्तु आपूर्ति की तकनीकी योजनाओं के विकास की है। इस प्रकार, पैकेजिंग उपकरण का उपयोग करके उत्पाद वितरण की प्रक्रिया के लिए तकनीकी योजनाएं व्यापक रूप से उपयोग की जा रही हैं।

हाल के वर्षों में, रोटी और बेकरी उत्पादों, फलों और सब्जियों, किराने का सामान और अन्य सामानों की डिलीवरी के लिए पैकेजिंग उपकरण पेश करने के लिए बहुत कुछ किया गया है।

पैकेजिंग उपकरण के उपयोग के साथ माल के परिवहन, भंडारण और बिक्री के लिए उन्नत प्रौद्योगिकी की शुरुआत के लिए, आपूर्तिकर्ता कंपनियों और खुदरा दुकानों के आधार पर समर्थन परिसरों का निर्माण किया जाता है। वे निम्नलिखित योजनाओं के अनुसार बनाए गए हैं: "थोक व्यापार का आधार - दुकान का व्यापारिक तल", "बेकरी - दुकान का व्यापारिक तल", "सब्जी-भंडारण की सुविधा - दुकान का व्यापारिक तल" और "औद्योगिक उद्यम - दुकान का व्यापारिक तल"।

दुकानों में माल के कंटेनर वितरण का उपयोग थोक और खुदरा उद्यमों में माल ले जाने और स्थानांतरित करने में लगे श्रमिकों की संख्या को काफी कम कर सकता है, सामानों की आपूर्ति के संगठन को सरल करता है और सामानों के अंतर-स्टोर आंदोलन की सुविधा देता है, वाहनों और खुदरा अंतरिक्ष भंडार के अधिक कुशल संचालन के लिए स्थितियां बनाता है।

खुदरा वितरण नेटवर्क के लिए माल की डिलीवरी के लिए पैकेजिंग उपकरण के साथ एक विशेष मल्टी-टर्न बॉक्स और टेक्सटाइल पैकेजिंग का उपयोग करें। इस प्रक्रिया में आपूर्ति की प्रक्रिया का प्रवाह आरेख ऊपर से अलग होगा।

कमोडिटी आपूर्ति प्रक्रिया के प्रबंधन को सरल बनाने के लिए, तकनीकी मानचित्रों का उपयोग किया जा सकता है, जो खुदरा वितरण नेटवर्क के लिए माल की डिलीवरी के सबसे महत्वपूर्ण घटकों का विस्तृत विकास है। वे न केवल स्टोर में सामान की डिलीवरी के दिन और समय का संकेत देते हैं, बल्कि मार्ग की सेवा करने वाले कार की संख्या, ड्राइवर का नाम, खेपों का आकार और अन्य डेटा भी दिखाते हैं।

ट्रेडिंग नेटवर्क के कमोडिटी डिस्ट्रीब्यूशन सिस्टम के सफल कामकाज के लिए प्रत्येक खुदरा व्यापार उद्यम में व्यक्तिगत वस्तुओं में व्यापार की स्थिति पर सूचना के वाणिज्यिक सेवाओं के लिए तेजी से संग्रह, संकलन और हस्तांतरण की आवश्यकता होती है। खुदरा वितरण नेटवर्क की आपूर्ति का परिचालन प्रबंधन प्रेषण सेवा को सौंपा गया है। डिस्पैचिंग सेवा रिटेल नेटवर्क और थोक बाजारों को एक स्थायी कनेक्शन प्रदान करती है जो कमोडिटी सप्लाई करती है। यह दुकानों से प्राप्त जानकारी को इकट्ठा और सारांशित करता है, और तुरंत माल के आयात पर आवश्यक निर्णय लेने के लिए इसे थोक आधार की वाणिज्यिक सेवा में स्थानांतरित करता है।

आर्थिक संबंधों की प्रभावशीलता काफी हद तक आपूर्तिकर्ता की पसंद की शुद्धता और व्यापार लेनदेन के कार्यान्वयन के रूप से निर्धारित होती है। आपूर्तिकर्ताओं की संख्या, माल की डिलीवरी की आवृत्ति स्टोर के प्रकार और इसकी क्षमता, उत्पाद मिश्रण पर निर्भर करती है, जो व्यापार के रेंज और वॉल्यूम के गठन में निर्णायक कारक हैं। बिक्री क्षेत्र में वृद्धि के साथ माल की डिलीवरी की आवृत्ति बढ़ जाती है, और इसलिए कारोबार होता है। पूरे उद्यम निधि पर अधिक आर्थिक रूप से खर्च किया जाता है।

वाणिज्यिक गतिविधि की सबसे बड़ी दक्षता स्वामित्व के विभिन्न रूपों के बड़े उद्यमों में देखी जाती है, जिसे बड़े आपूर्तिकर्ताओं के साथ दीर्घकालिक आर्थिक संबंधों की उपस्थिति से समझाया जाता है। यह वर्तमान बाजार की स्थिति और इसकी संभावनाओं के बारे में उद्यमों के इस समूह के विशेषज्ञों की उच्च जागरूकता सुनिश्चित करता है। छोटे और मध्यम आकार के उद्यम, इस अवसर से वंचित, अपनी गतिविधियों में अनियमित, आकस्मिक कनेक्शन पर अधिक बार भरोसा करते हैं। उनके लिए माल के मुख्य आपूर्तिकर्ता विभिन्न मध्यस्थ हैं, जो न केवल व्यापार के वास्तविक लेखांकन को जटिल बनाते हैं, बल्कि उपभोक्ता कीमतों में उल्लेखनीय वृद्धि और माल की गुणवत्ता नियंत्रण की लगभग पूर्ण अनुपस्थिति की ओर भी ले जाते हैं।

तीसरे ब्लॉक के संकेतकों का समूह - "मांग का गठन और प्रचार" - उत्पाद की पेशकश के साथ मांग के वॉल्यूम और संरचना के अनुपालन का आकलन करते समय उपयोग करने की सलाह दी जाती है। प्रस्तावित संकेतक की गणना सीमा के आधार पर की जाती है, इसकी चौड़ाई, जनसंख्या की मांग पर डेटा और खरीद को पूरा करने की डिग्री को प्रभावित करने वाले कारक।

व्यापार की यह रेखा उन ब्लॉक के साथ अटूट रूप से जुड़ी हुई है जो उत्पाद की पेशकश की योजना और माल की श्रेणी के गठन की विशेषता है। यह उपभोक्ता को वस्तुओं की आपूर्ति के परिणामस्वरूप ठीक है कि मांग का गठन होता है, और आबादी की मांग के विश्लेषण के परिणामस्वरूप, माल की खरीद बाहर की जाती है और वर्गीकरण और मूल्य निर्धारण नीति निर्धारित की जाती है। इस ब्लॉक में, एक महत्वपूर्ण स्थान व्यापार और विनिर्माण उद्यमों के विज्ञापन कार्य का है।

विज्ञापन के लक्षण, विशेषज्ञों द्वारा किए गए, वाणिज्यिक गतिविधियों में इस क्षेत्र के लिए भुगतान किए गए अपर्याप्त ध्यान को दर्शाते हैं। विज्ञापन अपने संगठन की लागतों को पुनः प्राप्त करने के लिए माल की बिक्री की मात्रा पर पर्याप्त प्रोत्साहन (अधिकांश दुकानों के लिए) प्रदान नहीं करता है।

चौथा ब्लॉक - "व्यावसायिक गतिविधि की आर्थिक दक्षता" - एक विशेष उद्यम और एक निश्चित क्षेत्र में उद्यमों के एक सेट के वाणिज्यिक काम के प्रबंधन की प्रभावशीलता की विशेषता है। ये संकेतक व्यावसायिक गतिविधियों के मूल्यांकन को पूर्ण और संक्षिप्त करते हैं।

एक वाणिज्यिक उद्यम में, वाणिज्यिक गतिविधि सीधे इसके आर्थिक परिणामों और समग्र रूप से व्यापार की सामाजिक दक्षता को प्रभावित करती है। व्यापार की आर्थिक और सामाजिक दक्षता निकटता से संबंधित हैं। व्यावसायिक गतिविधियों की आर्थिक दक्षता का आकलन उन आर्थिक परिणामों द्वारा किया जाना चाहिए जो उद्यम के काम को एक पूरे के रूप में चिह्नित करते हैं: आर्थिक संकेतकों को सामान्य करना (टर्नओवर, लागत, लाभ, मूल्य); संसाधन उपयोग संकेतक (आउटपुट, टर्नओवर); वाणिज्यिक सेवाओं की गुणवत्ता (चौड़ाई, स्थिरता और सीमा का नवीकरण); माल की गुणवत्ता।

व्यापार प्रबंधन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन मुख्य रूप से व्यापार सेवाओं की गुणवत्ता और उद्यमों की लाभप्रदता के दृष्टिकोण से किया जाता है। प्रबंधन दक्षता के घटक काफी हद तक वाणिज्यिक गतिविधि और उसके परिणामों के संगठन पर निर्भर हैं, क्योंकि वाणिज्यिक संचालन, व्यापार कारोबार, उद्यम आय, माल की सीमा का गठन किया जाता है, उनकी गुणवत्ता की जांच की जाती है।

व्यावसायिक कार्य बाजार के अभिनेताओं द्वारा विकसित प्रबंधन निर्णयों के आधार पर किए जाते हैं।

परिभाषा के अनुसार, एक बाजार एक संगठित संरचना है, जहां निर्माता और उपभोक्ता, विक्रेता और खरीदार "मिलते हैं", जहां उपभोक्ता मांग की बातचीत के परिणामस्वरूप (मांग माल की मात्रा है जिसे उपभोक्ता एक निश्चित मूल्य पर खरीद सकते हैं) और निर्माताओं के सुझावों (आपूर्ति माल की मात्रा है) जो निर्माता एक निश्चित मूल्य पर बेचते हैं) माल और बिक्री वॉल्यूम दोनों की कीमतें निर्धारित करते हैं। बाजार के संरचनात्मक संगठन पर विचार करते समय, उत्पादकों (विक्रेताओं) की संख्या और किसी भी उत्पाद के लिए मूल्य (धन) के सार्वभौमिक समतुल्य के आदान-प्रदान की प्रक्रिया में भाग लेने वाले उपभोक्ताओं (खरीदारों) की संख्या निर्णायक महत्व की होती है। उत्पादकों और उपभोक्ताओं की यह संख्या, उनके बीच संबंधों की प्रकृति और संरचना आपूर्ति और मांग की बातचीत को निर्धारित करती है।

बाजार संबंधों का सार व्यक्त करने वाली प्रमुख अवधारणा प्रतियोगिता की अवधारणा है।

उपभोक्ताओं के बीच प्रतिस्पर्धा मूल्य निर्धारण और बाजार में मांग की मात्रा के बारे में एक रिश्ता है। प्रोत्साहन जो किसी व्यक्ति को प्रतिस्पर्धा करने के लिए प्रोत्साहित करता है, वह है दूसरों से आगे निकलने की इच्छा। बाजारों में प्रतिस्पर्धा सौदों के बारे में है और बाजार में शेयरों के बारे में है। प्रतियोगिता एक गतिशील (त्वरित गति) प्रक्रिया है। यह माल के साथ बाजार में बेहतर आपूर्ति करने के लिए कार्य करता है। बाजार में अपनी स्थिति को बेहतर बनाने के लिए प्रतिस्पर्धा के साधन के रूप में, कंपनियां उदाहरण के लिए, उत्पाद की गुणवत्ता, मूल्य, सेवा, उत्पाद रेंज, वितरण और भुगतान की शर्तों और विज्ञापन के माध्यम से जानकारी का उपयोग करती हैं।

सूचित प्रबंधन निर्णय लेने के लिए, वाणिज्यिक जानकारी संचित और संसाधित करना आवश्यक है। इस संबंध में, किसी उद्यम की वाणिज्यिक गतिविधि की दक्षता में सुधार करने के तरीकों में से एक इसके सूचना समर्थन का सुधार है।

व्यापार उद्यमों द्वारा निरंतर विश्लेषण और जानकारी के लेखांकन के बिना व्यावसायिक गतिविधियों का सफल कार्यान्वयन असंभव है, जो वस्तुओं और सेवाओं के बाजार पर स्थिति की विशेषता है। इसे वाणिज्यिक जानकारी कहा जाता है। इसमें ग्राहकों और खरीदारी के उद्देश्यों के बारे में जानकारी शामिल होनी चाहिए; उत्पाद के लिए बाजार की आवश्यकताएं; बाजार की स्थिति; प्रतिस्पर्धी माहौल; एक वाणिज्यिक उद्यम और उसकी प्रतिस्पर्धा के संभावित अवसर।

वाणिज्यिक जानकारी एक निश्चित जानकारी होती है जो बाज़ार और उपभोक्ताओं की आर्थिक संस्थाओं की गतिविधियों के बारे में एक वाणिज्यिक और तकनीकी प्रकृति के वाणिज्यिक काम को पूरा करने के लिए आवश्यक और पर्याप्त होती है।

यह सरणी प्रत्येक विशिष्ट वाणिज्यिक कार्यकर्ता द्वारा बनाई गई है, जो व्यावसायिक गतिविधियों और आधिकारिक कर्तव्यों के प्रबंधन में उनकी क्षमता को ध्यान में रखते हुए बनाई गई है। वाणिज्यिक जानकारी में समूह श्रेणी के लिए बिक्री योजना के कार्यान्वयन के कार्यान्वयन और निगरानी के लिए आवश्यक जानकारी शामिल है; उत्पादों की श्रेणी की स्थिति का विश्लेषण करने के लिए आवश्यक डेटा; आपूर्तिकर्ताओं और माल के खरीदारों के बारे में जानकारी; व्यवसाय प्रलेखन का सही और समय पर निष्पादन; विज्ञापन और सूचना गतिविधियों और अन्य जानकारी के लिए आवश्यक डेटा।

सूचना, एक प्रबंधन निर्णय और उसके उत्पाद बनाने के लिए एक प्रकार का संसाधन होने के नाते, सूचना के स्रोत और प्राप्तकर्ता (उपयोगकर्ता) की उपलब्धता को मानता है। उनके बीच बातचीत सूचना समर्थन की अवधारणा द्वारा निर्धारित की जाती है।

व्यापक विपणन अनुसंधान के माध्यम से विश्वसनीय वाणिज्यिक जानकारी प्राप्त करें। इसे आंतरिक और बाहरी दोनों स्रोतों से प्राप्त किया जा सकता है। आंतरिक स्रोतों में कंपनी की सांख्यिकीय और लेखा रिपोर्ट, वाणिज्यिक गतिविधियों के परिणामों के परिचालन लेखांकन के डेटा शामिल हैं। इस प्रकार, माल की बिक्री के दौरान, माल के स्टॉक पर, खरीद का कोर्स, आपूर्तिकर्ताओं द्वारा संविदात्मक दायित्वों की पूर्ति, आदि के बारे में जानकारी प्राप्त करना संभव है। वाणिज्यिक जानकारी के बाहरी स्रोतों के रूप में, वे राज्य के आँकड़ों, आवधिकों के साथ-साथ विशेष सर्वेक्षणों से प्राप्त जानकारी का उपयोग करते हैं। इस जानकारी का उपयोग करके, कमोडिटी सर्कुलेशन के विकास के रुझानों की पहचान करना संभव है, विशेष रूप से प्रासंगिक वस्तुओं के लिए जनसंख्या की मांग। जनसंख्या के आकार और संरचना, परिवार की संरचना, आय आदि पर जानकारी भी बहुत महत्वपूर्ण है।

व्यापार उद्यमों की व्यावसायिक गतिविधियों में कुछ प्रकार की जानकारी के मूल्य पर विचार करें।

ग्राहकों और खरीद उद्देश्यों के बारे में जानकारी वाणिज्यिक निर्णय लेने का आधार है। इस जानकारी का विश्लेषण आपको ऐसे निर्णय लेने की अनुमति देता है जो गैर-परम्परागत वस्तुओं की रिहाई या खरीद के जोखिम को कम करते हैं, साथ ही ऐसे फैसले जो माल की बिक्री में वृद्धि प्रदान करते हैं, कंपनी की वित्तीय स्थिरता को मजबूत करते हैं। इस तरह की जानकारी हो सकती है: आबादी की संख्या, इसकी संरचना, आय स्तर; राष्ट्रीय और अन्य परंपराएं और रीति-रिवाज; खरीदारों के प्रकार, आदि। इस जानकारी का उपयोग करते हुए, वाणिज्यिक संरचनाएं ग्राहकों के साथ अधिक केंद्रित काम कर सकती हैं, जिससे माल की बिक्री में वृद्धि और उनकी गतिविधियों के आर्थिक प्रदर्शन में सुधार के लिए स्थितियां बन सकती हैं।

व्यापारिक उद्यम के लिए वस्तुओं और सेवाओं का सही विकल्प बनाने के लिए वस्तुओं की बाजार की आवश्यकताओं के बारे में जानकारी आवश्यक है जो यह खरीदारों को प्रदान करता है। इसलिए, वाणिज्यिक सेवाओं को माल के गुणों और विशेषताओं के बारे में अच्छी तरह से पता होना चाहिए, साथ ही साथ वे किस हद तक खरीदारों की जरूरतों को पूरा करते हैं। उत्पाद के "जीवन चक्र" के अध्ययन पर ध्यान देना भी आवश्यक है, अर्थात वह अवधि जिसके दौरान उत्पाद को बाजार में खरीदा जाता है। माल की प्रतिस्पर्धा के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी। यह माल की विशेषताओं के एक सेट के रूप में परिभाषित किया गया है जो किसी विशेष उपभोक्ता की जरूरतों की संतुष्टि की डिग्री के अनुसार समान उत्पादों से इसे अलग करता है। यानी प्रतिस्पर्धी माहौल में व्यावसायिक सफलता सुनिश्चित करने के लिए किसी उत्पाद की क्षमता।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि उत्पाद की कीमत सीधे इसकी गुणवत्ता से संबंधित है। अक्सर, उपभोक्ताओं का मानना ​​है कि उच्च कीमतों का मतलब है उच्च गुणवत्ता वाले सामान और, इसके विपरीत, कम कीमतें - कम गुणवत्ता। इसलिए, एक वाणिज्यिक उद्यम की वाणिज्यिक सेवाओं में यह जानकारी होनी चाहिए कि माल की कीमतें उनकी गुणवत्ता को ठीक से दर्शाती हैं। इसे उत्पाद की प्रतिष्ठा को भी ध्यान में रखना चाहिए, जो बाजार में इसकी मान्यता की डिग्री से निर्धारित होता है, इसके बारे में सकारात्मक सार्वजनिक राय। इस संबंध में, प्रतिष्ठित कीमतों की अवधारणा भी है, जब खरीदारों की एक निश्चित श्रेणी उन कीमतों पर वस्तुओं और सेवाओं की खरीद नहीं करती है जो वे बहुत कम मानते हैं, यह मानते हुए कि कम कीमतों पर, माल की गुणवत्ता उनकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती है, और वे अपनी सामाजिक स्थिति के अनुसार खरीद नहीं सकते ये सामान। इसलिए, वस्तुओं और सेवाओं के लिए कीमतें निर्धारित करते हुए, कंपनी को ऊपरी और निचले मूल्य सीमा के बारे में जानकारी होनी चाहिए जो उपभोक्ताओं के विशिष्ट समूहों के अनुरूप हो।

उत्पाद के लिए बाजार की आवश्यकताओं के बारे में जानकारी का अध्ययन करते हुए, सामानों की पैकेजिंग और विज्ञापन डिजाइन पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए। उन्हें उत्पाद के फायदों पर जोर देना चाहिए, इसके कार्यान्वयन में तेजी लाने में मदद करना चाहिए, आदि।

उत्पाद के बारे में जानकारी की विशालता और बहुमुखी प्रतिभा को देखते हुए, उद्यमों की वाणिज्यिक सेवाओं को इसके अध्ययन और विश्लेषण के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण होना चाहिए।

बाजार की स्थितियों के बारे में जानकारी वाणिज्यिक सेवाओं को बाजार और उसके खंडों, बाजार की क्षमता और प्रकृति, मूल्य स्तर, बाजार में प्रतिस्पर्धा की स्थिति और आवश्यक वाणिज्यिक निर्णय लेने के उद्देश्य से अन्य पहलुओं की जांच करने में सक्षम बनाती है।

जनसंख्या की मांग के बारे में जानकारी इसके विकास की मात्रा, संरचना, पैटर्न और रुझानों का वर्णन करने वाली जानकारी है। इसमें मांग में परिवर्तन के कारणों, इसके गठन और विकास की विशेषताओं के बारे में जानकारी भी शामिल है। यह सब कुल मात्रा के संदर्भ में और वर्गीकरण अनुभाग में माल की आवश्यकता को उचित ठहराने का आधार है।

आप उत्पाद की मात्रा, संरचना, उत्पादन, सूची, उत्पादों, नई वस्तुओं, आदि की मात्रा और संरचना की जानकारी का उपयोग करके निर्धारित कर सकते हैं।

आपूर्ति और मांग के बारे में जानकारी का अध्ययन करते हुए, वाणिज्यिक सेवाओं को ध्यान में रखना चाहिए कि उनके बीच विसंगति माल की बिक्री के लिए सामान्य परिस्थितियों का उल्लंघन करती है। जब मांग आपूर्ति से अधिक हो जाती है, तो असंतुष्ट मांग उठती है, यदि आपूर्ति अत्यधिक मांग से अधिक हो जाती है, तो अत्यधिक आविष्कार जमा हो जाते हैं, जिससे उनके भंडारण और बिक्री से जुड़े लागत में वृद्धि होती है।

बाजार की स्थितियों की अन्य जानकारी के अलावा, भौगोलिक स्थिति और बाजार की स्थिति, इसकी सीमाओं और क्षेत्रीय अंतर, क्षमता और खुलेपन की डिग्री, माल और मूल्य स्तरों के साथ संतृप्ति की डिग्री आदि की जानकारी महत्वपूर्ण हैं।

प्रतिस्पर्धी माहौल के बारे में जानकारी व्यावसायिक संरचनाओं को बाजार में उनकी वास्तविक स्थिति का निष्पक्ष मूल्यांकन करने की अनुमति देती है, क्योंकि बाजार अर्थव्यवस्था में, सामानों के साथ बाजार की उच्च संतृप्ति, प्रतिस्पर्धा बाजार की कीमतों को वास्तविक लागत और गुणवत्ता के अनुरूप लाने के लिए आवश्यक शर्तें बनाती है। इसलिए, सामानों के प्रतिस्पर्धी आपूर्तिकर्ताओं का अध्ययन करना, बाजार में उनकी स्थिति को प्रकट करना आवश्यक है, उनके द्वारा पेश किए गए सामानों की विशेषताओं का अध्ययन करना, उनकी वित्तीय स्थिति, विश्वसनीयता और अनुबंध संबंधी दायित्वों और अन्य जानकारी के प्रदर्शन में गारंटी देता है। सामानों के प्रतियोगियों, खरीदारों के अध्ययन में कोई कम सावधानी नहीं बरतनी चाहिए, जिसमें आपको उनकी ताकत और कमजोरियों को उजागर करना चाहिए और बाजार में अपनी कंपनी की स्थिति का निष्पक्ष मूल्यांकन करना चाहिए।

वाणिज्यिक उद्यम की क्षमता और इसकी प्रतिस्पर्धात्मकता के बारे में जानकारी इसकी गतिविधियों की ताकत और कमजोरियों का आकलन करने के लिए आवश्यक है ताकि उद्यम की विकास की दिशा को सही ढंग से निर्धारित करना संभव हो, जिससे इसकी स्थायी आर्थिक स्थिति सुनिश्चित हो सके। इस उद्देश्य के लिए, उद्यम की आर्थिक क्षमता और आर्थिक गतिविधि को चिह्नित करने वाले संकेतकों का विश्लेषण किया जाता है।

एक उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने में, उन्नत प्रौद्योगिकी और प्रौद्योगिकी का उपयोग, प्रतिस्पर्धी वस्तुओं और सेवाओं की उपलब्धता, वित्तीय स्थिरता और कंपनी की छवि को ध्यान में रखा जाता है। यह सब आपको उद्यम की संभावित क्षमताओं को निर्धारित करने और बाजार में अपनी प्रतिस्पर्धी स्थिति को मजबूत करने के उपायों को विकसित करने की अनुमति देता है।

इस प्रकार, वाणिज्यिक गतिविधि तकनीकों और विधियों का एक समूह है जो अंतिम उपयोगकर्ता के हितों को ध्यान में रखते हुए प्रत्येक भागीदार के लिए किसी भी व्यापारिक संचालन की अधिकतम लाभप्रदता सुनिश्चित करता है। प्रतिस्पर्धी माहौल में एक वाणिज्यिक उद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों का मुख्य उद्देश्य वाणिज्यिक सेवाओं की उच्च संस्कृति के साथ उपभोक्ता मांग को संतुष्ट करके लाभ कमाना है।

1.4 प्रतिस्पर्धी माहौल में एक वाणिज्यिक उद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों के संगठन को बेहतर बनाने के तरीके

व्यावसायिक गतिविधि में उद्यमशीलता गतिविधि के अमूर्त घटक शामिल हैं, यह सामाजिक जीवन की प्रकृति और गतिशीलता से निर्धारित होता है और, एक ही समय में, इसे स्वयं निर्धारित करता है। आप अर्थव्यवस्था के किसी विशेष क्षेत्र में काम नहीं कर सकते हैं, उनकी गतिविधियों के बारे में जागरूक न हों, उन्हें वांछनीय या दर्दनाक मानें। किसी विशेष गतिविधि के उच्च आध्यात्मिक और नैतिक मूल्यों के बारे में विचार, इसे एक अर्थ देते हुए, इसे और अधिक सक्रिय रूप से संलग्न करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, और इसके विपरीत।

वाणिज्यिक गतिविधियों के संगठन में सुधार के एक व्यापक मॉडल पर विचार करें। मॉडल में पांच मुख्य ब्लॉक (छवि 6) शामिल हैं।

चित्र 6 - कंपनी की वाणिज्यिक गतिविधियों का मॉडल मूल्यांकन

पहला ब्लॉक फर्म के बाजार भागीदारी वातावरण के व्यापक आर्थिक निर्धारण को निर्धारित करता है। इस तरह के मूल्यांकन से आर्थिक और आर्थिक गतिविधियों को प्रभावित करने वाले सामाजिक और आर्थिक वातावरण की विशेषता सामने आती है। यह वृहद आर्थिक स्तर पर आर्थिक और राजनीतिक अस्थिरता से जुड़े संचयी परिवर्तनों को ध्यान में रखता है। मुद्रास्फीति की स्थिति, आपसी भुगतान, राष्ट्रीय मुद्रा की स्थिरता और अन्य कारकों के कारण नकदी प्रवाह में परिवर्तन, निवेश, कर नीति को मजबूत करना या कमजोर करना भी मूल्यांकन किया जाता है। ब्लॉक उस उद्योग की बारीकियों को ध्यान में रखता है जिसमें व्यापार और मध्यस्थ लिंक संचालित होता है, विश्व आर्थिक संबंधों में इसकी प्रतिस्पर्धा और घरेलू और बाहरी बिक्री बाजारों में इसकी स्थिति।

दूसरा ब्लॉक बाजार में स्थिति को ध्यान में रखते हुए, कंपनी का विवरण देता है। यह प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना, बाहरी आपूर्तिकर्ताओं और उपभोक्ताओं की उपलब्धता और मूल्यांकन, आंतरिक और बाहरी बाजारों के मुख्य खंडों, बेची गई वस्तुओं और सेवाओं की श्रेणी का एक गहन अध्ययन करता है। बिक्री प्रणाली का समग्र मूल्यांकन देना महत्वपूर्ण है। मूल्यांकन को बाजार में मुख्य प्रतियोगियों को ध्यान में रखते हुए किया जाता है। मुख्य प्रतियोगियों की स्थिति का विश्लेषण उत्पादित वस्तुओं की प्रतिस्पर्धा का एक अभिन्न मूल्यांकन करता है।

तीसरे ब्लॉक में व्यावसायिक गतिविधि के मुख्य आर्थिक संकेतकों का कारक विश्लेषण शामिल है। यह ब्लॉक, एक नियम के रूप में, एक महत्वपूर्ण विश्लेषणात्मक उपकरण है जो लाभ की स्थिति का विश्लेषण करने की अनुमति देता है, पुस्तक के स्तर, कर योग्य और शुद्ध लाभ को उजागर करता है, जो एक कंपनी की वास्तविक (कुल) आय का गठन करता है। लाभ के अलावा, लाभप्रदता का स्तर, बिक्री की मात्रा, कार्यशील पूंजी का स्तर, कुल वितरण लागत और कंपनी के विकास को प्रभावित करने वाले अन्य सबसे महत्वपूर्ण संकेतक और बाजार में एक स्थिर स्थिति का विश्लेषण किया जाता है।

चौथा ब्लॉक कंपनी की वित्तीय स्थिति का विश्लेषण करता है। वित्तीय स्थिरता, तरलता, शोधन क्षमता के क्लासिक संकेतक (अनुपात) की गणना की जाती है। व्यापारिक गतिविधि का स्तर टर्नओवर संकेतकों की गणना के आधार पर निर्धारित किया जाता है, मानक मान और स्थापित मानदंडों को ध्यान में रखते हुए। वित्तीय स्थिति का मूल्यांकन आपको रियायती नकदी प्रवाह के विश्लेषण के आधार पर वित्तीय संसाधनों के स्तर, परिसंपत्तियों में वर्तमान संरचना और गुणवत्ता और देनदारियों की गुणवत्ता निर्धारित करने की अनुमति देता है। इसके साथ ही, वास्तविक पूंजी के मूल्य की गणना की जाती है, और मूल्यह्रास की डिग्री और अचल संपत्तियों के नवीकरण की नीति का आकलन किया जाता है। वित्तीय विश्लेषण में आवश्यक कार्यशील पूंजी की पर्याप्तता, शुद्ध संपत्ति की गतिशीलता, कंपनी के आंतरिक स्व-वित्तपोषण की संभावना का निर्धारण है।

पांचवां ब्लॉक - निगरानी - सामान्यीकरण है। मॉडल के पिछले ब्लॉकों के विश्लेषणात्मक डेटा का उपयोग करने के परिणामस्वरूप, कंपनी की व्यावसायिक बाजार, इसकी वास्तविक स्थिति का पूर्ण मूल्यांकन देना संभव हो जाता है। यह अंतिम चरण कंपनी के व्यवसाय का एक निगरानी मूल्यांकन प्रदान करता है, जो व्यावसायिक गतिविधियों के संगठन पर अपनी पूंजी के प्रभाव को ध्यान में रखते हुए, कंपनी की परिसंपत्तियों के मूल्य में परिवर्तन करता है। इसके परिसमापन की स्थिति में या आशाजनक पश्चात की अवधि में, इकाई फर्म के व्यवसाय के मुख्य संकेतकों के पांच साल की गतिशीलता के आधार पर व्यवसाय के बाजार मूल्य के व्यापक मूल्यांकन की अनुमति देती है।

प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के सृजन और प्रतिधारण के मुद्दे पर विचार में संबंध का विश्लेषण शामिल है और, तदनुसार, बाजार के वातावरण के तीन विषयों की बातचीत। पहला विषय "हमारे" एक निश्चित उत्पाद की पेशकश करने वाली फर्म है। दूसरा विषय खरीदार है जो इस उत्पाद को खरीद सकता है या नहीं। तीसरा विषय प्रतिस्पर्धी है जो खरीदार को अपना माल बेचने के लिए तैयार हैं, जो "हमारी" फर्म द्वारा पेश किए गए सामानों की समान आवश्यकता को पूरा कर सकता है। इस बाजार में मुख्य बात "प्रेम" त्रिकोण खरीदार है। इसलिए, किसी उत्पाद के प्रतिस्पर्धी लाभ खरीदार के लिए उत्पाद में संलग्न मूल्य होते हैं, जो उसे इस उत्पाद को खरीदने के लिए प्रेरित करता है। प्रतिस्पर्धी लाभ आवश्यक रूप से प्रतियोगियों के उत्पादों के साथ "हमारी" कंपनी के सामान की तुलना से उत्पन्न नहीं होते हैं। यह हो सकता है कि बाजार पर प्रतिस्पर्धी उत्पादों की पेशकश करने वाली कोई फर्म नहीं है, फिर भी, "हमारी" कंपनी का माल बिक्री के लिए नहीं है। इसका मतलब यह है कि खरीदार या प्रतिस्पर्धी लाभ के लिए इसका पर्याप्त मूल्य नहीं है।

फर्म के प्रबंधन को यह पता लगाना चाहिए कि बाहरी अवसरों का लाभ उठाने के लिए फर्म के पास आंतरिक ताकत है या नहीं, और क्या इसमें कमजोरियां हैं जो बाहरी खतरों से संबंधित समस्याओं को जटिल कर सकती हैं। इस प्रक्रिया को प्रबंधन सर्वेक्षण कहा जाता है। यह कंपनी के कार्यात्मक क्षेत्रों का एक पद्धतिगत मूल्यांकन है, जिसे इसकी रणनीतिक ताकत और कमजोरियों की पहचान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सर्वेक्षण में विपणन, लेखा, संचालन (उत्पादन), मानव संसाधन, संस्कृति और निगम की छवि जैसे कार्य शामिल हैं। विपणन समारोह की जांच करते समय, विश्लेषण के सात क्षेत्रों पर ध्यान देना आवश्यक है:

- प्रतिस्पर्धा और अपनी कुल क्षमता के प्रतिशत के रूप में वांछित बाजार हिस्सेदारी, जो कंपनी के लिए एक आवश्यक लक्ष्य है;

- शीर्ष प्रबंधन द्वारा निरंतर निगरानी और मूल्यांकन किए जाने वाले उत्पादों की श्रेणी की विविधता और गुणवत्ता;

- बाजार जनसांख्यिकीय आंकड़े, बाजारों में और उपभोक्ताओं के हितों में परिवर्तन की निगरानी;

- बाजार अनुसंधान और नए उत्पादों और सेवाओं का विकास;

- पूर्व-बिक्री और बिक्री के बाद ग्राहक सेवा, जो व्यापार में कमजोर बिंदुओं में से एक है;

- प्रभावी बिक्री, विज्ञापन और उत्पाद संवर्धन (विपणन का एक आक्रामक, सक्षम समूह कंपनी की सबसे मूल्यवान स्थिति हो सकती है; रचनात्मक विज्ञापन और उत्पाद प्रचार उत्पाद श्रेणी का अच्छा पूरक है);

- लाभ (कुछ भी नहीं, यहां तक ​​कि सबसे अच्छा, इसके लायक नहीं होगा यदि परिणाम के रूप में कोई लाभ नहीं है)।

बाजार के विषयों, परस्पर क्रिया के कारण प्रतिद्वंद्विता होती है, साथ ही उनके बीच के संबंध उद्यम का प्रतिस्पर्धात्मक वातावरण बनाते हैं।

बाहरी वातावरण (मैक्रो- और तत्काल परिवेश) के विश्लेषण का उद्देश्य यह पता लगाना है कि यह काम करने में सफल होने पर एक फर्म क्या भरोसा कर सकती है, और अगर समय पर नकारात्मक हमलों को रोकने में विफल रहता है तो क्या जटिलताएं इसके लिए इंतजार कर सकती हैं। उसे घेर लो।

मैक्रोइन्वायरमेंट के विश्लेषण में अर्थव्यवस्था के प्रभाव, कानूनी विनियमन और प्रबंधन, राजनीतिक प्रक्रियाओं, प्राकृतिक वातावरण और संसाधनों, समाज के सामाजिक और सांस्कृतिक घटकों, समाज, बुनियादी ढांचे, आदि के वैज्ञानिक, तकनीकी और तकनीकी विकास (कीट - विश्लेषण) का अध्ययन शामिल है।

निम्न मुख्य घटकों के लिए तत्काल वातावरण का विश्लेषण किया जाता है: ग्राहक, आपूर्तिकर्ता, प्रतिस्पर्धी, श्रम बाजार।

आंतरिक वातावरण के विश्लेषण से उन अवसरों का पता चलता है, जो क्षमता एक फर्म अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रक्रिया में प्रतिस्पर्धा में गिन सकती है। आंतरिक वातावरण का विश्लेषण भी संगठन के लक्ष्यों को बेहतर ढंग से समझना संभव बनाता है, मिशन को और अधिक सही ढंग से तैयार करता है, अर्थात। कंपनी का अर्थ और दिशा निर्धारित करें। यह हमेशा याद रखना बेहद जरूरी है कि संगठन न केवल पर्यावरण के लिए उत्पादों का निर्माण करता है, बल्कि इसके सदस्यों को अस्तित्व का अवसर प्रदान करता है, उन्हें काम देता है, उन्हें मुनाफे में भाग लेने का अवसर देता है, उन्हें सामाजिक गारंटी प्रदान करता है, आदि।

आंतरिक वातावरण का विश्लेषण निम्नलिखित क्षेत्रों में किया जाता है:

- कंपनी के कर्मियों, उनकी क्षमता, योग्यता, रुचियां, आदि;

- प्रबंधन संगठन;

- संगठनात्मक, परिचालन और तकनीकी-तकनीकी विशेषताओं और अनुसंधान और विकास सहित उत्पादन;

- कंपनी की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियां;

- विपणन;

- संगठनात्मक संस्कृति।

उद्यम के आंतरिक वातावरण के विश्लेषण के लिए बैलेंस शीट, स्वॉट-मैट्रिक्स, पोर्टर का मॉडल, आदि का उपयोग किया।

उच्च-गुणवत्ता वाले स्वोट-विश्लेषण के लिए, प्रत्येक उत्पाद, बाजार, प्रतियोगी के लिए इसे अलग से संचालित करना आवश्यक है। स्वॉट विश्लेषण।

व्यवहार में, SWOT विश्लेषण अक्सर प्रत्येक प्रमुख प्रतियोगी और व्यक्तिगत बाजारों के लिए संकलित किया जाता है। इससे कंपनी की सापेक्ष ताकत और कमजोरियों का पता चलता है, खतरों का मुकाबला करने और अवसरों को जब्त करने की इसकी क्षमता। यह अभ्यास उपलब्ध अवसरों के आकर्षण को निर्धारित करने और उन्हें आगे बढ़ाने के लिए कंपनी की क्षमता का आकलन करने में उपयोगी है। स्वॉट विश्लेषण।

आदर्श रूप से, एक SWOT विश्लेषण को संरचित SWOT विश्लेषण के एक सेट के रूप में आयोजित किया जाना चाहिए:

1) उद्यम का स्वोट-विश्लेषण, सभी प्रतियोगियों के साथ तुलना में। स्वॉट विश्लेषण।

2) प्रत्येक महत्वपूर्ण प्रतियोगी के साथ तुलना में, उद्यम के रूप में स्वॉट-विश्लेषण। स्वॉट विश्लेषण।

3) इस प्रकार के व्यापार में मुख्य प्रतियोगी के साथ तुलना में उद्यम के व्यवसाय का स्वोट-विश्लेषण। स्वॉट विश्लेषण।

4) प्रतियोगियों या स्थानापन्न उत्पादों के समान उत्पादों की तुलना में उद्यम उत्पादों का स्वोट-विश्लेषण। स्वॉट विश्लेषण।

इस प्रकार, प्रतियोगियों, बाजार के अवसरों और खतरों के संबंध में ताकत और कमजोरियों की अधिकतम विशिष्टता प्राप्त करना संभव है।

सभी उपलब्ध स्रोतों से जानकारी एकत्र की जानी चाहिए: सूचना, बाजार समीक्षा, पत्रिकाओं में लेख, प्रतियोगियों के विज्ञापन, प्रतियोगियों की गतिविधियों के बारे में अंदरूनी जानकारी, इंटरनेट। स्वॉट विश्लेषण।

सूचना के संग्रह का परिणाम अवसरों और खतरों, उद्यम की ताकत और कमजोरियों की स्पष्ट और स्पष्ट तस्वीर होना चाहिए। स्वॉट विश्लेषण।

SWOT विश्लेषण के मैट्रिक्स का खुलासा ताकत और कमजोरियों और अवसरों और खतरों के बीच संबंधों का निर्माण करना है। स्वॉट विश्लेषण।

मैट्रिक्स पर कार्य पुनरावृत्तियों द्वारा किया जाता है।

1) वाक्यांशों का प्रारंभिक सूत्रीकरण

2) उनकी व्यवहार्यता और महत्व का विश्लेषण।

3) प्रत्येक चतुर्थांश में महत्व के अनुसार वाक्यांशों की रैंकिंग

4) यदि आवश्यक हो तो ताकत और कमजोरियों का जोड़

5) कार्यान्वयन के लिए स्वीकार्य स्तर तक प्राप्त वाक्यांशों का सुधार

क्वैडेंट्स में चिह्नित प्रश्नों का उपयोग करके, हम उपायों की एक सूची तैयार कर सकते हैं।

उपाय तैयार करते समय, आप एक संभावना या खतरे के साथ कई ताकत और कमजोरियों का उपयोग कर सकते हैं और इसके विपरीत। स्वॉट विश्लेषण।

व्यवसाय विकास की मुख्य दिशाओं को निर्धारित करने के लिए, SWOT विश्लेषण (सामान्य रूप और विस्तृत रूप) से प्राप्त डेटा का उपयोग करना आवश्यक है:

1) उन गतिविधियों की एक सामान्य संरचित सूची बनाएं जो पिछले चरण में 3 क्वाड्रंट में तैयार की गई थीं

2) सबसे महत्वपूर्ण घटनाओं का निर्धारण करने के लिए फार्म का मापदंड।

3) चयनित मानदंडों के अनुसार रैंक उपाय।

4) नियोजित गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए एक योजना तैयार करना।

कंपनी के निकटतम वातावरण के विश्लेषण का आधार पर्यावरण का एक प्रतिस्पर्धी विश्लेषण है, जो आमतौर पर एम। पोर्टर के तथाकथित पांच-बल मॉडल के उपयोग पर बनाया गया है।

प्रतियोगिता की ताकतों का विश्लेषण माइकल पोर्टर द्वारा प्रस्तावित विधि का उपयोग करके किया जाता है, जो बाजार में सक्रिय 5 वास्तविक बलों (प्रतिस्पर्धी माहौल का क्लासिक मॉडल - चित्र 7) को ध्यान में रखता है।

चित्रा 7 प्रतिस्पर्धी वातावरण एम। पोर्टर का क्लासिक मॉडल

इस सिद्धांत के अनुसार, पांच बल एक फर्म की गतिविधि पर प्रभाव डालते हैं:

- उद्योग के भीतर प्रतिस्पर्धी संघर्ष;

- माल और सेवाओं-विकल्प की उपस्थिति का खतरा;

- आपूर्तिकर्ताओं की अपनी शर्तों को निर्धारित करने की क्षमता;

- नए प्रतियोगियों के उद्भव का खतरा;

- खरीदारों की अपनी शर्तों को निर्धारित करने की क्षमता।

इस मॉडल में, प्रतिस्पर्धा के प्रत्येक कारक के प्रभाव का मूल्य और ताकत बाजार से बाजार में भिन्न होती है और कीमतों, लागतों, उत्पादन और उत्पादों की बिक्री में निवेश और, अंततः, व्यवसाय की लाभप्रदता निर्धारित करती है।

1. प्रतिस्पर्धी लाभ बनाने और विकसित करने के लिए उद्योग के भीतर प्रतिद्वंद्विता अपने बाजार की स्थिति को मजबूत करने के लिए जाती है।

2. स्थानापन्न उत्पादों का प्रभाव - यह उद्योग के बाहर फर्मों द्वारा माल की आपूर्ति को संदर्भित करता है। उद्योग में स्थानापन्न उत्पादों की संख्या बढ़ने से दीर्घकालिक रूप से विकास और लाभ की संभावना को सीमित किया जा सकता है।

3. आपूर्तिकर्ताओं की बाजार शक्ति - उनका प्रभाव विभिन्न संसाधनों, कीमतों और शर्तों के साथ आपूर्ति के वैकल्पिक स्रोतों की उपलब्धता से निर्धारित होता है। विभिन्न बाजारों में, आपूर्तिकर्ताओं की बाजार शक्ति समान नहीं है। यह संसाधनों पर एकाधिकार के मामले में उच्च है और निम्न है जहां बड़ी संख्या में आपूर्ति करने वाली कंपनियां विकल्प के साथ बाजार पर काम करती हैं।

4. क्रेता बाजार की शक्ति - "क्रेता अपने बटुए से वोट करता है" स्वतंत्रता और पसंद की स्वतंत्रता की कीमत पर। खरीदार कीमतें कम कर सकते हैं, जिससे कंपनी का मुनाफा कम होगा। खरीदारों की बाजार शक्ति भी असमान है: जहां आपूर्तिकर्ताओं की शक्ति कम है और मानक सामानों की बड़ी मात्रा है जो आसानी से विभिन्न विक्रेताओं से प्राप्त किए जा सकते हैं, खरीदारों की सौदेबाजी की शक्ति आमतौर पर बहुत अधिक होती है।

5. नए प्रतियोगियों के उभरने का खतरा - उनके प्रभाव को इस तथ्य से समझाया जाता है कि उद्योग में उनका प्रवेश (आमतौर पर नई तकनीकों, वस्तुओं और बिक्री के तरीकों के साथ) बाजार के शेयरों को पुनर्वितरित करता है और मौजूदा प्रतियोगियों के मुनाफे को सीमित करता है।

हमें व्यापार उद्यमों के इन प्रतिस्पर्धी बलों पर संक्षेप में विचार करना चाहिए।

"उद्योग में प्रवेश बाधा" की अवधारणा है, जिसकी ऊँचाई को उद्योग के भीतर संगठनों द्वारा दोनों के लिए ध्यान में रखा जाना चाहिए (उनके लिए उच्च अवरोध, बेहतर) और उन संगठनों द्वारा जो एक नए उद्योग में प्रवेश करने की उम्मीद करते हैं (उनके लिए यह कम है, बेहतर है) )। बाधा की ऊंचाई निम्नलिखित कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है:

9. प्रतियोगियों का अध्ययन करना और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करना

1. पैमाने की अर्थव्यवस्था। आमतौर पर, संगठन जो पहले बाजार में दिखाई देते थे, अपने पारंपरिक निर्माताओं की तुलना में काफी कम पैमाने पर एक नए उत्पाद का विपणन शुरू करते हैं। इसलिए, उनकी उत्पादन और बिक्री लागत अधिक है, जो बाजार की कीमतों की अनुमानित समानता के साथ, इन संगठनों को कम लाभ प्राप्त करने का कारण बनता है और, शायद, नुकसान। क्या संगठन तैयार है, एक नए व्यवसाय में महारत हासिल करने के लिए, इसके लिए जाने के लिए?

2. ब्रांड के सामान की आदत। विशिष्ट उत्पादों के उपभोक्ता कुछ ब्रांडों के सामानों की खरीद पर केंद्रित हैं। नए निर्माताओं को अपने ब्रांड को नए उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय बनाने की जरूरत है। अक्सर यह बहुत मुश्किल काम होता है।

3. एक नए उद्योग में प्रवेश करने से जुड़ी निश्चित लागतें (नए मानकों, डिजाइन आवश्यकताओं आदि के बाद)।

4. नई अचल संपत्तियों की लागत, जो कई मामलों में एक नए उत्पाद की रिहाई के लिए बनाने के लिए आवश्यक है।

5. वितरण प्रणाली तक पहुंच।

उद्योग के पारंपरिक निर्माता नए उत्पादकों के लिए मौजूदा वितरण नेटवर्क में प्रवेश करने के लिए अवरोध पैदा कर सकते हैं। इस मामले में, नए उत्पादकों को अपना बिक्री चैनल बनाना होगा, जिसके लिए उच्च लागत की आवश्यकता होती है।

6. उद्योग आपूर्ति श्रृंखला तक पहुंच। इस क्षेत्र में उत्पाद वितरण प्रणाली के मामले में उसी तरह की बाधाएँ हैं।

7. इस प्रकार के उत्पाद के उत्पादन में अनुभव की कमी, जिसके परिणामस्वरूप इसकी लागत आम तौर पर इस उद्योग के पारंपरिक निर्माताओं की तुलना में अधिक है।

8. उद्योग के उद्यमों की संभावित प्रतिक्रिया कार्रवाई, जिसका उद्देश्य उनके हितों की रक्षा करना है। उदाहरण के लिए, आवश्यक पेटेंट को बेचने से इनकार करना, सरकार और उनके हितों के स्थानीय अधिकारियों में पैरवी करना, जिसके परिणामस्वरूप पारंपरिक उत्पादकों को कर और अन्य लाभ हो सकते हैं, और नए उत्पादकों के लिए बाजार तक पहुंच मुश्किल होगी।

नए उत्पादों के साथ इस उत्पाद को बदलने की धमकी के रूप में, इसका मतलब है कि नए उत्पादों का उत्पादन जो एक ही जरूरत को पूरा करता है, लेकिन मौलिक रूप से नए विचारों के आधार पर बनाया गया है। उदाहरण के लिए, हमारी सदी के साठ के दशक में, रासायनिक उद्योग ने उच्च-शक्ति वाले सस्ते प्लास्टिक का उत्पादन करना शुरू किया, जो धातु को इंजीनियरिंग, निर्माण और अन्य से बाहर करना शुरू कर दिया। प्रतिस्थापन के खतरे का आकलन करते समय, पारंपरिक उत्पादों के संबंध में एक विकल्प उत्पाद की विशेषताओं और कीमत को ध्यान में रखना आवश्यक है। उपकरण बदलने के लिए एक विकल्प उत्पाद के उपभोक्ताओं की आवश्यकता के कारण काफी अधिक हो सकता है, कर्मियों को वापस लेना, आदि इसके अलावा, इसे लेना आवश्यक है गुरु, खरीदा पारंपरिक उत्पादों को बदलने के लिए है कि क्या उपभोक्ता संवेदनशील है।

आपूर्तिकर्ताओं की स्थिति की ताकत। यह काफी हद तक बाजार के प्रकार से निर्धारित होता है जिसमें उद्योग के आपूर्तिकर्ता और उद्यम संचालित होते हैं।

यदि यह आपूर्तिकर्ताओं का एक बाजार है, जब वे उद्योग में उद्यमों के लिए अपनी शर्तों को निर्धारित करते हैं, तो बाद वाले मामले की तुलना में कम लाभप्रद स्थिति में होते हैं जब वे बाजार पर हावी होते हैं (उपभोक्ता बाजार)। एक आपूर्तिकर्ता की स्थिति की ताकत निम्नलिखित कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है:

1. आपूर्ति की गई उत्पादों और सेवाओं की विविधता और उच्च गुणवत्ता।

2. बदलते आपूर्तिकर्ताओं की संभावना की उपस्थिति।

3. संगठनात्मक और अन्य मुद्दों को हल करने के लिए नई तकनीक और उपकरणों का उपयोग करने की आवश्यकता के कारण उपभोक्ताओं को अन्य आपूर्तिकर्ताओं से उत्पादों का उपयोग करने के लिए स्विच करने की लागत का परिमाण।

4. आपूर्तिकर्ताओं से खरीदे गए उत्पादों की मात्रा का मूल्य। कच्चे माल, सामग्री, घटकों की खरीद के बड़े संस्करणों, उत्पादन के संचालन के लिए आवश्यक सब कुछ आपूर्तिकर्ताओं को बड़े पैमाने पर खरीद करने वाले उद्यमों पर अधिक निर्भर बनाते हैं।

खरीदारों की स्थिति की ताकत। यह, पिछले मामले में, काफी हद तक बाजार के प्रकार से निर्धारित होता है जिसमें उद्योग के उद्यम और उनके उत्पादों के खरीदार काम करते हैं। यह क्रमशः निर्माता और खरीदार बाजारों को संदर्भित करता है। खरीदारों की स्थिति की ताकत मुख्य रूप से निम्नलिखित कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है:

1. अन्य उत्पादों के उपयोग पर स्विच करने की क्षमता।

2. इस स्विच से जुड़ी लागत।

3. खरीदे गए उत्पादों की मात्रा।

कारकों के उपरोक्त चार समूह उद्योग के आकर्षण और उसमें व्यवसाय करने की उपयुक्तता को निर्धारित करते हैं।

चूंकि ये कारक कीमतों, लागतों और निवेशों को प्रभावित करते हैं, वे किसी दिए गए उद्योग में संगठनों की लाभप्रदता के स्तर को निर्धारित करते हैं।

इन क्षेत्रों में किए गए अनुसंधान से कंपनी को प्रतिस्पर्धी "जलवायु", प्रतिद्वंद्विता की तीव्रता और प्रत्येक प्रतियोगी को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के प्रकार का निर्धारण करने का अवसर मिलेगा।

ये सभी कारक प्रतिस्पर्धा के गतिशील विकास और मौजूदा प्रतिस्पर्धी लाभों के "अप्रचलन" के लिए स्थितियां बनाते हैं।

एक फर्म की प्रतिस्पर्धात्मकता उसकी क्षमता से निर्धारित होती है, जो प्रतिस्पर्धी माहौल में अपने बाजार हिस्सेदारी को बनाए रखने या विस्तारित करने के लिए पर्याप्त है।

कंपनी की क्षमता इसकी क्षमताओं और उपलब्धियों का एक सेट है जो बाजार में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ और रणनीतिक लक्ष्यों की उपलब्धि प्रदान करती है।

उद्यमों की उच्च प्रतिस्पर्धा निम्न तीन संकेतों की उपस्थिति से निर्धारित होती है:

1) उपभोक्ता संतुष्ट हैं और इस कंपनी के उत्पादों को फिर से खरीदने के लिए तैयार हैं;

2) कंपनी, शेयरधारकों, इस कंपनी के भागीदारों को इसके बारे में कोई शिकायत नहीं है;

3) कर्मचारी कंपनी की गतिविधियों में अपनी भागीदारी पर गर्व करते हैं, और बाहरी लोग इसे इस कंपनी में काम करने के लिए एक सम्मान मानते हैं।

प्रतिस्पर्धी कंपनी बनने के लिए आपको चाहिए:

लक्ष्य बाजार क्षेत्रों में उत्पादों की प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करें;

उद्यम की प्रतिस्पर्धा की क्षमता को बढ़ाएँ, और, फलस्वरूप, अपनी इकाइयों के उद्योग में एक नेता के स्तर तक।

एक संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता प्रतिस्पर्धात्मक उद्यमों में कई प्रतिस्पर्धी लाभों से बनी हो सकती है, जो प्रतिस्पर्धी उद्यमों के संकेतकों के साथ तुलना करके सामने आते हैं, जिनमें शामिल हैं: उत्पादन की लाभप्रदता, श्रम उत्पादकता, नवाचार का स्तर, बिक्री की दक्षता, प्रबंधन दक्षता, लचीलापन और अन्य।

एक उद्यम की प्रतिस्पर्धा कई कारकों पर निर्भर करती है जैसे:

बाहरी और आंतरिक बाजारों में उद्यम के माल की प्रतिस्पर्धा;

बेचे जाने वाले सामान का प्रकार;

- बाजार की क्षमता (वार्षिक बिक्री की संख्या);

बाजार तक आसान पहुंच;

बाजार की एकरूपता;

इस बाजार में पहले से ही संचालित उद्यमों की प्रतिस्पर्धी स्थिति;

उद्योग की प्रतिस्पर्धा;

उद्योग में तकनीकी नवाचारों की संभावना;

क्षेत्र और देश की प्रतिस्पर्धा।

संगठन को एक उत्पाद पेश करना चाहिए जो लगातार खरीदारों को ढूंढेगा। इसका मतलब यह है कि उत्पाद को, सबसे पहले, खरीदार के लिए दिलचस्प होना चाहिए ताकि वह इसके लिए पैसा देने के लिए तैयार हो, और दूसरी बात, खरीदार को अन्य फर्मों द्वारा पेश किए गए उपभोक्ता गुणों के समान या समान उत्पाद की तुलना में अधिक रुचि है। यदि उत्पाद में ये दो गुण हैं, तो वे कहते हैं कि उत्पाद में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हैं।

नतीजतन, एक फर्म सफलतापूर्वक मौजूद हो सकता है और केवल तभी विकसित हो सकता है जब उसके उत्पाद में प्रतिस्पर्धी लाभ हों। प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाने के लिए रणनीतिक प्रबंधन का इरादा है।

बाहरी वातावरण में, यह माइक्रोएन्वायरमेंट के एकल कारकों के लिए प्रथागत है - प्रतिस्पर्धी वातावरण (बाजार, प्रतिस्पर्धा), खरीदार, आपूर्तिकर्ता, मध्यस्थ। आंतरिक कारक बाहरी कारकों से निकटता से संबंधित हैं। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि परिवर्तन करने वाले बाहरी कारक संगठन के नियंत्रण से बाहर हैं, जबकि आंतरिक कारकों को संगठन द्वारा ही नियंत्रित किया जा सकता है।

बाहरी वातावरण का विश्लेषण संगठन को समय पर खतरों और अवसरों के उद्भव की भविष्यवाणी करने की अनुमति देता है, एक ऐसी रणनीति विकसित करने के लिए जो संगठन को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देगा। परिवर्तन का कारण बनने वाले बाहरी कारक विभिन्न स्रोतों से आ सकते हैं। बाहरी वातावरण का विश्लेषण संगठन को समय पर खतरों और अवसरों के उद्भव की भविष्यवाणी करने की अनुमति देता है, एक ऐसी रणनीति विकसित करने के लिए जो संगठन को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देगा।

प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के सृजन और प्रतिधारण के मुद्दे पर विचार में संबंध का विश्लेषण शामिल है और, तदनुसार, बाजार के वातावरण के तीन विषयों की बातचीत। पहला विषय "हमारे" एक निश्चित उत्पाद की पेशकश करने वाली फर्म है। दूसरा विषय खरीदार है जो इस उत्पाद को खरीद सकता है या नहीं। तीसरा विषय प्रतिस्पर्धी है जो खरीदार को अपना माल बेचने के लिए तैयार हैं, जो "हमारी" फर्म द्वारा पेश किए गए सामानों की समान आवश्यकता को पूरा कर सकता है। इस बाजार त्रिकोण में मुख्य चीज खरीदार है। इसलिए, किसी उत्पाद के प्रतिस्पर्धी लाभ खरीदार के लिए उत्पाद में संलग्न मूल्य होते हैं, जो उसे इस उत्पाद को खरीदने के लिए प्रेरित करता है।

इस प्रकार, व्यावसायिक गतिविधि उपभोक्ता मांग और लाभ को पूरा करने के लिए वस्तुओं की खरीद और बिक्री करने के उद्देश्य से प्रक्रियाओं और संचालन का एक समूह है। वाणिज्य का मुख्य उद्देश्य - लाभ। इसी समय, व्यावसायिक गतिविधियों में अर्जित लाभ का उपयोग समाज की आवश्यकताओं को पूरी तरह से संतुष्ट करने के लिए उद्यमशीलता को विकसित करने और विस्तारित करने के लिए किया जा सकता है। वाणिज्यिक गतिविधियों के संगठन में निम्नलिखित क्षेत्र शामिल हैं:

1) सामग्री और तकनीकी संसाधनों और माल थोक मध्यस्थ और अन्य व्यापार उद्यमों की खरीद;

2) उद्यमों में उत्पादों की रेंज और मार्केटिंग की योजना बनाना;

3) उत्पाद की बिक्री का संगठन;

4) व्यावसायिक गतिविधियों में सबसे अच्छा साथी का चयन;

5) माल की थोक बिक्री और वाणिज्यिक मध्यवर्ती का संगठन;

6) वाणिज्यिक मध्यस्थ गतिविधि के रूप में खुदरा व्यापार।

वाणिज्यिक गतिविधियों में निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित मूल सिद्धांतों द्वारा निर्देशित होना आवश्यक है:

1) विपणन के सिद्धांतों के साथ वाणिज्य का अटूट संबंध;

2) वाणिज्य के लचीलेपन, कभी-कभी बदलती बाजार आवश्यकताओं को ध्यान में रखने पर इसका ध्यान;

3) वाणिज्यिक जोखिमों का अनुमान लगाने की क्षमता;

4) प्राथमिकता;

5) व्यक्तिगत पहल;

6) व्यापार लेनदेन के तहत प्रतिबद्धताओं की पूर्ति के लिए उच्च जिम्मेदारी;

7) अंतिम परिणाम - लाभ प्राप्त करने पर ध्यान दें।

वाणिज्य लचीलेपन को बाजार की आवश्यकताओं के समय पर विचार में प्रकट किया जाना चाहिए, जिसके लिए कमोडिटी बाजारों का अध्ययन करना और भविष्यवाणी करना, विज्ञापन विकसित करना और सुधार करना आवश्यक है, साथ ही साथ वाणिज्यिक गतिविधियों में नवाचारों का परिचय देना आवश्यक है।

2 वाणिज्यिक उद्यम केंद्र "कॉस्मोपोफ" की व्यावसायिक गतिविधियों के संगठन का विश्लेषण

2.1 उद्यम की संगठनात्मक और आर्थिक गतिविधि के लक्षण

एनओयू डीपीओ "सेंटर" कॉसमोप्रोफ़ "रूसी संघ के नागरिक संहिता, रूसी संघ के संघीय कानून" गैर-राज्य शैक्षिक संस्थानों "और रूसी संघ के अन्य मौजूदा कानून के अनुसार बनाया गया था।

NOU DPO "केंद्र" कॉस्मोपोफ़ "का कानूनी पता:

454091, चेल्याबिंस्क, उल। सोत्सकाया, ३ 38।

एनओयू डीपीओ "केंद्र" कॉस्मोपोफ "का वास्तविक पता:

454048, चेल्याबिंस्क, उल। वरखनेउरलसकाया, १

NOU DPO "केंद्र" कॉस्मोपोफ़ "- प्रशिक्षण, सेमिनार, परामर्श, मास्टर कक्षाओं, स्थायी रूप से संचालन कार्यप्रणाली के इंटर्नशिप, साथ ही सौंदर्य प्रसाधन और उपकरणों की बिक्री, सैलून के लिए डिस्पोजेबल सामान के संगठन में विशेषज्ञता वाले अतिरिक्त व्यावसायिक शिक्षा" गैर-सरकारी शिक्षा संस्थान "गैर-सरकारी शिक्षण संस्थान। सौंदर्य, कॉस्मेटोलॉजी, हेयरड्रेसिंग, मैनीक्योर और पेडीक्योर कमरे।

NOU DPO "केंद्र" कॉस्मोपोफ "ऐसी सेवाओं को जोड़ती है:

- विशेषता "कोस्मेटिक III डिस्चार्ज" (मेसोथेरेपी, पियर्सिंग, पीलिंग, वैक्स डेफिशिएशन, स्थायी मेकअप, आदि) के असाइनमेंट के साथ माध्यमिक और उच्च चिकित्सा शिक्षा वाले विशेषज्ञों का प्रशिक्षण।

- स्पेनिश मालिश की तकनीकों में विशेषज्ञों का प्रशिक्षण: "Hiromassage", "Hemolymphatic ड्रेनेज", चेहरे और शरीर की "तंत्रिका संबंधी मालिश" (Enrique Castells Garcia द्वारा मालिश की विशेष तकनीक)।

- मैनीक्योर, पेडीक्योर, कृत्रिम नाखून मॉडलिंग (प्रारंभिक मैनीक्योर कोर्स, ऐक्रेलिक और जेल प्रौद्योगिकियों के उपयोग के साथ नाखून विस्तार, चिकित्सा पेडीक्योर उपकरण का मूल पाठ्यक्रम, हार्डवेयर मैनीक्योर, कलात्मक नाखून डिजाइन, एक अंतर्वर्धित नाखून की समस्या को हल करने पर सेमिनार) के लिए विशेषज्ञों का प्रशिक्षण।

- सौंदर्य प्रसाधन और उपकरणों की थोक और खुदरा बिक्री, सौंदर्य सैलून, कॉस्मेटिक, हेयरड्रेसिंग, मैनीक्योर और पेडीक्योर अलमारियाँ के लिए डिस्पोजेबल सामान।

- फर्म सेंटर "कॉस्मोपोफ" द्वारा ग्राहकों को दिए जाने वाले उत्पादों की सूची परिशिष्ट ए में प्रस्तुत की गई है।

NOU DPO "केंद्र" कॉस्मोपोफ़ "फरवरी 2005 में पंजीकृत किया गया था, जैसा कि चार्टर द्वारा प्रमाणित किया गया था और कर निरीक्षणालय और अन्य निधियों में राज्य पंजीकरण पर दस्तावेज।

संगठन की पूर्ण कंपनी का नाम निरंतर व्यावसायिक शिक्षा केंद्र कॉस्मोपोफ के गैर-सरकारी शैक्षिक संस्थान है।

संगठन का संगठनात्मक और कानूनी रूप - निरंतर व्यावसायिक शिक्षा का गैर-राज्य शैक्षिक संस्थान।

कानूनी इकाई का पूरा नाम गैर-राज्य शैक्षिक संस्थान है जो आगे की व्यावसायिक शिक्षा "केंद्र" कॉस्मोपोफ "है।

कानूनी इकाई का संक्षिप्त नाम NOU DPO केंद्र कॉस्मोपोफ़ है।

एनओयू डीपीओ "सेंटर" कोस्मोप्रोफ "की गतिविधि का उद्देश्य उद्यम के आगे के विकास के लिए एक लाभ बनाना है और, तदनुसार, संस्थापकों की आय में वृद्धि करना है।

एनओयू डीपीओ "सेंटर" कोस्मोप्रोफ़ "के संस्थापक दो भौतिक व्यक्ति हैं: क्रास्नोवा एलेना ओलेगोवना, क्रास्नोव सर्गेई वैलेंटाइनोविच। एनओयू डीपीओ "केंद्र" कॉस्मोपोफ़ "एक कानूनी इकाई है और चार्टर और रूसी संघ के वर्तमान कानून के आधार पर अपनी गतिविधियों का निर्माण करता है।

मेमोरेंडम ऑफ एसोसिएशन एक निगम का एक घटक दस्तावेज है, जिसके बाद इसे राज्य निकायों में अनुमोदित किया जाता है, जिसे निगम कानूनी दर्जा प्राप्त करता है। निगमन के लेखों में, एक कंपनी के संस्थापक एक समाज बनाने और इसके निर्माण के लिए संयुक्त गतिविधियों के लिए प्रक्रिया निर्धारित करने का कार्य करते हैं। घटक अनुबंध ने कंपनी के संस्थापकों की संरचना निर्धारित की: क्रास्नोवा एलेना ओलेगोवना, क्रास्नोव सर्गेई वैलेंटिनोविच, कंपनी की अधिकृत पूंजी का आकार और कंपनी के संस्थापकों में से प्रत्येक का हिस्सा, योगदान के आकार और संरचना, कंपनी की अधिकृत पूंजी में उनके शामिल होने की प्रक्रिया और समय सीमा। योगदान देने के लिए जिम्मेदारियां, कंपनी के मुनाफे के संस्थापकों के बीच वितरण के लिए शर्तें और प्रक्रिया, कंपनी के निकायों की संरचना और समाज से प्रतिभागियों की वापसी का क्रम

पंजीकरण का प्रमाण पत्र - सक्षम राज्य प्राधिकरण द्वारा कानूनी संस्थाओं के रूप में पंजीकृत संगठनों को जारी किए गए एक निर्धारित प्रपत्र का एक दस्तावेज।

एनओयू डीपीओ "सेंटर" कॉसमोप्रोफ़ का रूसी संघ के क्षेत्र में अपना स्वयं का बैंक खाता है, इसकी पूरी कंपनी का नाम और लोगो युक्त एक गोल सील है। एनओयू डीपीओ "सेंटर" कोस्मोप्रोफ़ "में इसके नाम, अपने स्वयं के प्रतीक और दृश्य पहचान के अन्य साधनों के साथ रूप और टिकट भी हैं।

संगठनात्मक प्रबंधन संरचना चित्र 8 में दिखाई गई है।

चित्र 8 - संगठनात्मक प्रबंधन संरचना
  NOU DPO "केंद्र" कॉस्मोपोफ़ "

कार्मिक प्रबंधन संरचना रैखिक है, क्योंकि सभी कर्मचारी संगठन के प्रमुख को सीधे रिपोर्ट करते हैं।

कर्मचारियों की संख्या 15 लोगों की है। कंपनी की स्थापना के बाद से, कर्मचारियों की संख्या में बदलाव नहीं हुआ है।

2.2 व्यावसायिक उद्यम केंद्र "COSMOPROF" की व्यावसायिक गतिविधियों के संगठन का विश्लेषण

अधिप्राप्ति वाणिज्यिक गतिविधि का आधार है व्यापार। यह अनिवार्य रूप से वाणिज्यिक कार्य शुरू करता है। किसी खरीदार (उपभोक्ता) को उत्पाद बेचने और लाभ कमाने के लिए, आपके पास एक उत्पाद होना चाहिए।

केंद्र "कॉस्मोपोफ़" में थोक खरीद पर वाणिज्यिक कार्य निम्नलिखित चरणों के होते हैं:

उपभोक्ता मांग का अध्ययन और पूर्वानुमान;

माल के आय और आपूर्तिकर्ताओं के स्रोतों की पहचान और अध्ययन;

माल के आपूर्तिकर्ताओं के साथ तर्कसंगत आर्थिक संबंधों का संगठन, आपूर्ति अनुबंधों के विकास और समापन सहित, आपूर्तिकर्ताओं को आदेश और आदेश प्रस्तुत करना,

आयातकों और अन्य आपूर्तिकर्ताओं से वस्तुओं, बिचौलियों, सीधे वस्तुओं के निर्माताओं से खरीद की संगठन और प्रौद्योगिकी;

थोक खरीद के लेखांकन और नियंत्रण का संगठन।

खरीद प्रक्रिया में लगातार चरणों की एक श्रृंखला होती है:

किसी विशेष उत्पाद की आवश्यकताओं का निर्धारण, इसकी मात्रा की स्थापना के साथ एक विशिष्ट ब्रांड;

सीमा में जरूरतों का निर्धारण, जो एक आपूर्तिकर्ता से खरीदना वांछनीय है;

बाजार अनुसंधान के आपूर्तिकर्ताओं के तरीकों की खोज और विश्लेषण;

आपूर्तिकर्ताओं और उनके साथ बातचीत के संगठन का चयन;

परिणामों का मूल्यांकन;

लंबी अवधि के अनुबंध समझौतों का निष्कर्ष;

मानदंड का निर्धारण जो आपूर्तिकर्ताओं का आकलन करते समय और उनके साथ बातचीत (आर्थिक, विपणन, तकनीकी, रसद आवश्यकताओं) के आधार का गठन करता है।

आपूर्तिकर्ताओं का चयन करते समय, केंद्र "कॉस्मोपोफ़" एक आपूर्तिकर्ता (आदेशों की एकाग्रता का सिद्धांत) या कई आपूर्तिकर्ताओं (छिड़काव आदेशों का सिद्धांत) चुनने के सवाल को हल करता है।

एक आपूर्तिकर्ता से आदेशों की एकाग्रता का लाभ आपको बड़े ऑर्डर आकार के कारण बड़ी छूट प्राप्त करने की अनुमति देता है। थोक कंपनी मांग में नए रुझानों, अन्य निर्माताओं से बाजार में प्रवेश करने वाले नए उत्पादों के बारे में जानकारी प्रदान कर सकती है। हालांकि, एक आपूर्तिकर्ता के साथ काम करने से कॉस्मोपोफ केंद्र का जोखिम बढ़ जाता है और उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं के अनुकूल होने की क्षमता को सीमित करता है।

माल बेचने की प्रक्रिया को व्यापारिक उद्यम में इन्वेंट्री की निरंतर उपलब्धता की आवश्यकता होती है। इन्वेंट्री के कुछ आकारों के गठन से केंद्र "कॉस्मोपोफ़" को उत्पादों की श्रेणी की स्थिरता सुनिश्चित करने, ग्राहकों की मांग की संतुष्टि के स्तर को बढ़ाने के लिए एक निश्चित मूल्य निर्धारण नीति को पूरा करने की अनुमति देता है। इसके लिए कमोडिटी स्टॉक्स के वर्गीकरण स्तर के अनुकूलतम स्तर और पर्याप्त चौड़ाई को बनाए रखना आवश्यक है।

माल की खरीद की योजना का कार्यान्वयन केंद्र "कॉस्मोपोफ" के व्यापार और खरीद गतिविधियों के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक है।

माल की बिक्री की योजना के कार्यान्वयन और इन्वेंट्री के आवश्यक आकार के गठन के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्त केंद्र "कॉस्मोपोफ" पर माल की प्राप्ति सुनिश्चित करना है। इस योजना के अनुसार माल की प्राप्ति और माल की खरीद के संगठन के लिए योजना बनाने का मुख्य उद्देश्य आवश्यक मात्रा और वर्गीकरण में माल की लयबद्ध आपूर्ति सुनिश्चित करना है।

केंद्र "कॉस्मोपोफ़" में माल प्राप्त करने की योजना बनाने की प्रक्रिया निम्न बुनियादी चरणों में की जाती है:

1. पूर्व नियोजन अवधि में उद्यम में माल की प्राप्ति का विश्लेषण।

2. उद्यम को माल की प्राप्ति की योजनाबद्ध मात्रा और संरचना का निर्धारण।

3. नियोजित मात्रा का निर्धारण और आवश्यक वस्तुओं की खरीद के स्रोत।

4. उद्यम को माल प्राप्त करने के बैचों की लय और अनुकूलन सुनिश्चित करना।

व्यापार उद्यमों के नियोजन व्यापार टर्नओवर का अंतिम चरण अपने सभी नियोजित संकेतकों के संतुलन को जोड़ना है - बिक्री की मात्रा, नियोजन अवधि की शुरुआत और अंत में स्टॉक, माल की प्राप्ति की मात्रा। इन नियोजित संकेतकों का संतुलन लिंकेज आपको प्रत्येक उत्पाद समूह के लिए और कंपनी के लिए पूरे संबंध की जांच करने की अनुमति देता है।

सामान स्टोर व्यापारियों द्वारा खरीदे जाते हैं, जो बहुत सावधानी से माल के आपूर्तिकर्ताओं का चयन करते हैं। माल के आपूर्तिकर्ताओं की खोज नए उत्पादों, इंटरनेट साइटों की प्रदर्शनियों का दौरा करने में भी योगदान करती है।

वस्तुओं की आयातित खेप की आवृत्ति और इष्टतम आकार कमोडिटी स्टॉक के न्यूनतम आकार के साथ संबंधित सीमा के सामान में निर्बाध व्यापार सुनिश्चित करने के लिए निर्धारित किया जाता है।

ऑर्डर किए गए सामान की मात्रा पूरी तरह से अगली डिलीवरी तक वर्गीकरण और उनकी निर्बाध बिक्री की स्थिरता सुनिश्चित करना चाहिए और एक ही समय में अतिरिक्त स्टॉक के गठन को बाहर करना चाहिए। इस मात्रा को निर्धारित करने में, वे माल की डिलीवरी की आवृत्ति और उनकी औसत दैनिक बिक्री, न्यूनतम स्टॉक और डिलीवरी के दिन माल के संतुलन को ध्यान में रखते हैं।

केंद्र में इन्वेंट्री प्रबंधन के लिए "कॉस्मोपोफ" अधिक से अधिक व्यापक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण। सबसे पहले, ये एक वितरण प्रवाह लेखा प्रणाली, बार कोड स्कैनर और प्रिंटर आदि के साथ नकद टर्मिनल हैं। इस तकनीक के साथ, आप न केवल प्रभावी रूप से इन्वेंट्री की निगरानी कर सकते हैं, बल्कि अन्य व्यावसायिक क्षेत्रों (मूल्य निर्धारण, आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करना, आदि) का प्रबंधन भी कर सकते हैं। डी।)।

आर्थिक संबंधों की प्रभावशीलता काफी हद तक आपूर्तिकर्ता की पसंद की शुद्धता और व्यापार लेनदेन के कार्यान्वयन के रूप से निर्धारित होती है।

माल के आपूर्तिकर्ताओं के साथ तर्कसंगत व्यावसायिक संबंध स्थापित किया जाना चाहिए, अधिमानतः प्रत्यक्ष और दीर्घकालिक संविदात्मक संबंध, इन खरीद के आर्थिक और संगठनात्मक लाभों के साथ एक स्थिर संविदात्मक आधार के आपूर्तिकर्ताओं से और थोक बिचौलियों से माल खरीदने की अनुमति।

विक्रेता चयन प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण होते हैं:

संभावित आपूर्तिकर्ताओं की सूची तैयार करना।

सामग्री के लिए आवेदन के अनुसार एक अनुरोध भेजना।

आपूर्तिकर्ताओं का चयन।

संभावित आपूर्तिकर्ताओं की सूची तैयार करना। इस स्तर पर, सामग्री के लिए प्राप्त आवेदन के आधार पर, खरीद विभाग का एक कर्मचारी नियमित आपूर्तिकर्ताओं से संभावित आपूर्तिकर्ताओं की एक सूची तैयार करता है, जिनके साथ दीर्घकालिक सहयोग समझौते संपन्न हुए हैं, और संभवतः, विभिन्न सूचना चैनलों के माध्यम से पहचाने गए नए लोगों को भी शामिल किया गया है, जिसमें परिणाम भी शामिल हैं। पहले प्राप्त वाणिज्यिक प्रस्तावों का विश्लेषण।

सामग्री के लिए अनुरोध भेजना। इस चरण में निम्नलिखित चरण होते हैं:

संभव आपूर्तिकर्ताओं के साथ पत्राचार का संगठन या नवीकरण। इस स्तर पर, संभावित आपूर्तिकर्ताओं के साथ पत्राचार संचार के चुने हुए साधनों द्वारा व्यवस्थित या फिर से शुरू किया जाता है, जो हो सकता है: पारंपरिक मेल; चेहरे की सुविधाएं; ई-मेल; ठेकेदार (ग्राहक) के प्रतिनिधि द्वारा व्यक्तिगत वितरण

सामग्री के लिए आवेदन के अनुसार, अनुरोध की तैयारी और निष्पादन। सामग्री के लिए इस आवेदन के अनुसार, बिक्री कर्मचारी सामग्री के लिए एक अनुरोध तैयार करते हैं, जो सामग्री की आपूर्ति, पहचानकर्ता, आवश्यक मात्रा और डिलीवरी की तारीखों के लिए एक अनुरोध है, जो अनुरोध फॉर्म के संबंधित पदों में इंगित किए जाते हैं। अनुरोध, तैयार और तदनुसार निष्पादित, COSMOPROF केंद्र के प्रमुख के साथ समन्वित है, और यदि आवश्यक हो, तो इसके लिए समायोजन किया जाता है। सामग्री के लिए तैयार और ठीक से निष्पादित अनुरोध संभव आपूर्तिकर्ताओं को संचार के चुने हुए साधनों का उपयोग करके भेजा जाता है, जो हो सकता है: पारंपरिक मेल; चेहरे का संचार; ई-मेल; व्यक्तिगत वितरण प्रतिनिधि।

संभावित आपूर्तिकर्ताओं को अनुरोध भेजने का पंजीकरण। अनुरोध भेजने के रिकॉर्ड के आधार पर (इसे बनाते समय) और इसकी प्राप्ति की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों से जानकारी, पंजीकरण फॉर्म में आवश्यक प्रविष्टियां की जाती हैं।

सबसे उपयुक्त आपूर्तिकर्ताओं का चयन। इस चरण में निम्नलिखित चरण होते हैं:

संभावित आपूर्तिकर्ताओं से प्रस्ताव प्राप्त करें। संभावित आपूर्तिकर्ताओं से वाणिज्यिक प्रस्ताव प्राप्त होने पर, वे निर्धारित तरीके से पंजीकृत होते हैं। संभावित आपूर्तिकर्ताओं के मूल्य और वितरण की शर्तें संबंधित अनुरोध पर दर्ज की जाती हैं। पंजीकृत प्रस्तावों के लिए, कीमतों और वितरण शर्तों की एक तुलनात्मक सूची संकलित की जा सकती है।

प्राप्त प्रस्तावों का समन्वय। यदि आपके पास संभावित आपूर्तिकर्ताओं से प्राप्त वाणिज्यिक प्रस्तावों पर कोई प्रश्न हैं, तो उन पदों पर समन्वय किया जाता है, जिन्हें स्पष्टीकरण या अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होती है।

संभावित आपूर्तिकर्ताओं से वाणिज्यिक प्रस्तावों की प्राप्ति का पंजीकरण। संभावित आपूर्तिकर्ताओं से वाणिज्यिक प्रस्ताव प्राप्त होने पर, वे निर्धारित तरीके से पंजीकृत होते हैं। संभावित आपूर्तिकर्ताओं के मूल्य और वितरण की शर्तें संबंधित अनुरोध पर दर्ज की जाती हैं। पंजीकृत प्रस्तावों के लिए, कीमतों और वितरण शर्तों की एक तुलनात्मक सूची संकलित की जा सकती है।

सबसे उपयुक्त आपूर्तिकर्ताओं का चयन। संभावित आपूर्तिकर्ताओं से पंजीकृत और सहमत वाणिज्यिक प्रस्तावों के लिए कीमतों और वितरण की शर्तों की तुलनात्मक सूची के आधार पर, उनके साथ दीर्घकालिक संविदात्मक संबंधों की उपस्थिति या अनुपस्थिति का तथ्य, साथ ही कंपनी के बारे में अतिरिक्त जानकारी के आधार पर - एक संभावित आपूर्तिकर्ता - सबसे उपयुक्त आपूर्तिकर्ताओं का चयन किया जाता है।

कंपनी के आपूर्तिकर्ता एलएलसी "लेडी डि", "नेमेक्ट्रॉन-एसपीबी", "अनंत", "एवर्स", आदि जैसी कंपनियां हैं।

आपूर्तिकर्ता की पसंद पर निर्णय लेने के लिए अंतिम चरण पर विस्तार से विचार करें, जो उनकी रेटिंग और रैंकिंग का निर्धारण है।

इस पद्धति को आपूर्तिकर्ता का चयन करने का सबसे सामान्य तरीका माना जा सकता है। आपूर्तिकर्ता का चयन करने के लिए मुख्य मानदंड चुने जाते हैं, फिर क्रय कर्मचारी या इसमें शामिल विशेषज्ञ विशेषज्ञ द्वारा उनके महत्व का निर्धारण करते हैं। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि किसी उद्यम को सामान खरीदने की ज़रूरत है, और इसकी कमी अस्वीकार्य है। तदनुसार, डिलीवरी की विश्वसनीयता की कसौटी आपूर्तिकर्ता को चुनते समय पहले स्थान पर रखी जाएगी। इस मानदंड का अनुपात सबसे बड़ा होगा। इस आपूर्तिकर्ता के लिए इसके विशेषज्ञ स्कोर (उदाहरण के लिए, 10-बिंदु प्रणाली का उपयोग करके) द्वारा मानदंड के विशिष्ट वजन का उत्पादन करके प्रत्येक मानदंड के लिए रेटिंग के मूल्य की गणना की जाती है। इसके बाद, सभी मानदंडों के लिए प्राप्त रेटिंग मानों को संक्षिप्त करें और किसी विशेष आपूर्तिकर्ता के लिए अंतिम रेटिंग प्राप्त करें। विभिन्न आपूर्तिकर्ताओं के लिए प्राप्त रेटिंग मूल्यों की तुलना करना, सबसे अच्छा साथी निर्धारित करना। लेकिन यह ध्यान रखना आवश्यक है कि जब संभावित आपूर्तिकर्ताओं को संबोधित करना मुश्किल हो, और कभी-कभी व्यावहारिक रूप से असंभव हो, तो विशेषज्ञों के काम के लिए आवश्यक उद्देश्य डेटा प्राप्त करना। उत्पादों के आपूर्तिकर्ताओं के रूप में, ऐसी फर्मों को एलएलसी "लेडी डि", "एवर्स", "अनंत" के रूप में माना जाता है। सेंटर कॉसमोप्रोफ़ उद्यम इन फर्मों के साथ सफलतापूर्वक सहयोग करता है, हम रेटिंग अनुमानों (टैब 2) की विधि द्वारा उनके विश्लेषण को आगे बढ़ाएंगे।

प्राप्त आंकड़ों से यह स्पष्ट है कि कंपनी केंद्र "कॉस्मोपोफ" के लिए सबसे अच्छा साथी, फर्म "एवर्स" है, क्योंकि इसकी उच्चतम अंतिम रेटिंग है।

एंटरप्राइज़ केंद्र "कॉस्मोपोफ़" में वाणिज्यिक गतिविधियों के संगठन में सुधार के उपायों में से एक माल के आपूर्तिकर्ताओं के लिए सही और समय पर आदेश है। इस प्रकार, आवश्यक उत्पादों की विविधता और बड़ी संख्या में संभावित आपूर्तिकर्ताओं को उन लोगों को चुनना बहुत महत्वपूर्ण हो जाता है जो कंपनी के सफल उत्पादन और बिक्री गतिविधियों को प्रभावी ढंग से सुनिश्चित कर सकते हैं।

खरीद कार्य के सफल विकास में वाणिज्यिक खरीद परिचालन योजनाओं के विकास में योगदान होता है, जिसमें खरीदी जाने वाली वस्तुओं की मात्रा, अनुबंधों का समय, समन्वय और विनिर्देशों के विनिर्देश और खरीद के लिए जिम्मेदार सामानों का शिपमेंट शामिल है।

व्यापार उद्यम केंद्र "कॉस्मोपोफ" में माल के आयात का आधार अनुप्रयोग है। यह निर्धारित रूप में संकलित है। यह माल के नाम और उनकी मुख्य वर्गीकरण विशेषताओं (प्रकार, विविधता, आदि), माल की आवश्यक संख्या को इंगित करता है। आवेदन, दो प्रतियों में तैयार किया गया है, केंद्र के निदेशक "कॉस्मोपोफ" द्वारा हस्ताक्षरित है, फिर इसे सील कर दिया जाता है और आपूर्तिकर्ता को निष्पादन के लिए भेजा जाता है।

ऑर्डर किए गए सामान की मात्रा पूरी तरह से अगली डिलीवरी तक वर्गीकरण और उनकी निर्बाध बिक्री की स्थिरता सुनिश्चित करना चाहिए और एक ही समय में अतिरिक्त स्टॉक के गठन को बाहर करना चाहिए। इस मात्रा को निर्धारित करने में, वे माल की डिलीवरी की आवृत्ति और उनकी औसत दैनिक बिक्री, न्यूनतम स्टॉक और डिलीवरी के दिन माल के संतुलन को ध्यान में रखते हैं।

वस्तुओं की आयातित खेप की आवृत्ति और इष्टतम आकार कमोडिटी स्टॉक के न्यूनतम आकार के साथ संबंधित सीमा के सामान में निर्बाध व्यापार सुनिश्चित करने के लिए निर्धारित किया जाता है।

माल की डिलीवरी कड़ाई से स्थापित अनुसूचियों के अनुसार की जानी चाहिए, जो सामानों के संग्रह और वितरण के लिए एक कार्यक्रम है। वे मार्ग संख्या, वितरण के दिन, व्यापार उद्यमों के नाम और उनके पते, परिवहन के प्रकार और वितरण के घंटों का संकेत देते हैं।

माल के आपूर्तिकर्ताओं के साथ आर्थिक संबंधों का मुख्य रूप है, जैसा कि माल की आपूर्ति के लिए अनुबंध, नोट किया गया है। आपूर्तिकर्ताओं के साथ आर्थिक संबंधों की प्रणाली में (ग्राहकों के अनुरोध और आदेश) का भी उपयोग किया जा सकता है। जब सामानों की कभी-कभार डिलीवरी होती है या सामानों की एक-बार खरीद होती है, तो एक प्रस्ताव जारी करके, इसे स्वीकार करते हुए, और एक भी लिखित आपूर्ति समझौते को आकर्षित किए बिना माल और परिवहन दस्तावेजों को खरीदकर खरीदा जा सकता है।

अनुबंध निम्नलिखित शर्तों के लिए प्रदान करता है:

अनुबंध के समापन की तारीख;

अनुबंध के लिए पार्टियों का पूरा नाम;

अनुबंध का विषय;

मूल्य और अनुबंध की कुल राशि;

भुगतान और वितरण;

प्रतिज्ञा पैकेज की स्वीकृति और वापसी की प्रक्रिया;

पार्टियों के अधिकार और दायित्व;

पार्टियों की जिम्मेदारी;

फोर्स मैज्यूर;

विवाद समाधान;

अनुबंधों की अवधि;

अंतिम प्रावधान;

पार्टियों के कानूनी पते और भुगतान विवरण;

अनुबंधों का समापन मौखिक या नोटरी रूप में किया जा सकता है।

आर्थिक व्यवहार में, एक समझौता दो-पक्षीय और बहुपक्षीय व्यापार संबंधों का आधार है, जो लिखित रूप में संबंधित नियमों (मुहर, पार्टियों का आवश्यक विवरण, आदि) के साथ है।

अनुबंध लागू होता है और इसके समापन के क्षण से पार्टियों के लिए बाध्यकारी हो जाता है। यह निष्कर्ष निकाला जाता है कि यदि लागू मामलों में आवश्यक रूप से पार्टियों के बीच अनुबंध के सभी आवश्यक शर्तों पर समझौता किया गया है।

अनुबंधों का समापन 5, 3 और 2 साल के लिए किया जा सकता है, एक वर्ष या किसी अन्य अवधि (अल्पकालिक, मौसमी और एक बार के प्रसव के लिए) के लिए।

संविदात्मक संबंधों के निष्पादन को सुविधाजनक बनाने और तेज करने के लिए, तथाकथित लंबे समय तक लागू किया जाता है, अर्थात्। अनुबंध का विस्तार। हालांकि, इस मामले में, आपूर्ति की गई वस्तुओं की सीमा पर सहमत होना आवश्यक है।

रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुसार, अनुबंध का परिवर्तन और समापन पार्टियों के समझौते से संभव है, जब तक कि कोड द्वारा प्रदान नहीं किया जाता है, अन्य कानून या अनुबंध।

इसलिए, एक वाणिज्यिक उद्यम को माल की आपूर्ति के लिए लेनदेन के कार्यान्वयन में, मुख्य दस्तावेज आपूर्तिकर्ताओं से केंद्र "कॉस्मोपोफ" भागीदारों के संबंधों को विनियमित करने वाला अनुबंध है।

अनुबंध निम्नलिखित कार्य करता है:

भागीदारों के बीच कानूनी संबंध स्थापित करता है;

दायित्वों को पूरा करने के लिए प्रक्रिया और तरीके स्थापित करता है;

संपार्श्विक दायित्वों की रक्षा करने के तरीके प्रदान करता है।

केंद्र "कॉस्मोपोफ" समय पर और सही ढंग से आपूर्तिकर्ताओं के साथ अनुबंध समाप्त करता है, और एक वर्ष के लिए, एक नियम के रूप में, माल की आपूर्ति के लिए तर्कसंगत प्रत्यक्ष संविदात्मक संबंध भी स्थापित करता है और उनके निष्पादन की निरंतर निगरानी करता है।

संविदात्मक संबंधों के रूप का सही विकल्प, अनुबंधों और अनुबंधों की शर्तों पर सावधानीपूर्वक सोचा गया समझौता, कॉस्मोपोफ केंद्र की सफल व्यावसायिक और वाणिज्यिक गतिविधियों का आधार है।

अनुबंध की शर्तों के उल्लंघन के मामले में, पार्टियां रूसी संघ के कानून के अनुसार उत्तरदायी हैं।

केंद्र "कॉसमोप्रोफ़" केवल सामानों के केंद्रीकृत वितरण के साथ माल के आपूर्तिकर्ताओं के साथ अनुबंध के तहत अपनी व्यापारिक गतिविधियों को करता है, क्योंकि यह प्रभावी रूप से परिवहन, श्रम का उपयोग करता है, वितरण लागत को कम करता है। शेड्यूल के अनुसार लयबद्ध वितरण सीमा की स्थिरता सुनिश्चित करता है, टर्नओवर को तेज करता है।

निर्माता या आपूर्तिकर्ता से केंद्र "कॉस्मोपोफ" के गोदाम तक सामानों की डिलीवरी निम्नलिखित तरीकों से की जाती है:

खुद का परिवहन (दो कारें हैं);

बहुत बार परिवहन कंपनियां जो अपने माल की आपूर्ति करती हैं;

सड़क परिवहन द्वारा आकर्षित (विशेष रूप से छुट्टियों पर)।

इस घटना में कि वस्तुओं के वितरण को आकर्षित परिवहन के माध्यम से किया जाता है, केंद्र "कॉस्मोपोफ़" उन वाहक कंपनियों की सेवाओं का उपयोग करता है जिन्हें ऐसी गतिविधियों को करने के लिए लाइसेंस प्राप्त होता है। ऐसा करने के लिए, इन कंपनियों के साथ एक समझौता किया जाता है, जिसमें माल की डिलीवरी की मात्रा और शर्तें इंगित की जाती हैं, भुगतान की शर्तें और माल की सुरक्षा के लिए पार्टियों की जिम्मेदारी निर्दिष्ट की जाती है।

चूंकि बाजार की सफलता कॉस्मोपोफ केंद्र की गतिविधियों का मूल्यांकन करने के लिए एक मानदंड है, और बाजार के अवसरों को एक अच्छी तरह से विकसित और लगातार कार्यान्वित वर्गीकरण नीति द्वारा पूर्व निर्धारित किया जाता है, यह बाजार और इसके विकास की संभावनाओं का अध्ययन करने के माध्यम से है जो कंपनी को गठन, रेंज के प्रबंधन और प्रबंधन से संबंधित मुद्दों के समाधान के लिए निवर्तमान जानकारी प्राप्त होती है। उसकी खेती।

वर्गीकरण केंद्र "कॉस्मोपोफ़" उत्पादों की नई किस्मों के समावेश के माध्यम से लगातार बदल रहा है। अपने उत्पादों की श्रेणी को अपडेट करने से कंपनी नए ग्राहकों को जीतने, सफलतापूर्वक प्रतिस्पर्धा करने और सेवा की गुणवत्ता के स्तर में सुधार करने की अनुमति देती है।

केंद्र "कॉस्मोपोफ़" की सीमा को 5 समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

1. सौंदर्य सैलून के लिए उपकरण

2. पेशेवर सौंदर्य प्रसाधन

3. होम्योपैथिक दवाएं

4. सैलून प्रक्रियाओं के लिए पेशेवर उपकरण और सामग्री

5. उपकरण और सामान

हम केंद्र "कॉस्मोपोफ़" और उनके उपभोग की डिग्री (छवि 9) की पेशकश की गई उत्पादों की श्रेणी की संरचना का विश्लेषण करेंगे।

चित्रा 9 - "कॉस्मोपोफ" केंद्र वर्गीकरण की संरचना

इस प्रकार, यह कहा जा सकता है कि वर्गीकरण में मुख्य हिस्सा व्यावसायिक सौंदर्य प्रसाधन समूह के उत्पादों से बना है, कुल बिक्री में वे बड़े प्रतिशत पर कब्जा कर लेते हैं।

वर्गीकरण की पूर्णता व्यापार उद्यम में वस्तुओं की वास्तविक उपलब्धता की पत्राचार है जो विकसित वर्गीकरण सूची में है।

उत्पादों की श्रेणी की स्थिरता (स्थिरता) - बिक्री पर सामानों की निर्बाध उपलब्धता, जैसा कि वर्गीकरण सूची द्वारा प्रदान किया गया है।

खुदरा व्यापार उद्यमों की श्रेणी की पूर्णता और स्थिरता, संकेतक का उपयोग करके निर्धारित की जाती है, जिसे सीमा की पूर्णता और स्थिरता (स्थिरता) के गुणांक कहा जाता है।

सीमा (K p) की पूर्णता का गुणांक सूत्र द्वारा निर्धारित किया जा सकता है

जहां क्यू एफ - सर्वेक्षण (चेक) के समय माल की किस्मों की वास्तविक संख्या;

क्यू पी - वर्गीकरण सूची के लिए प्रदान किए गए माल की किस्मों की संख्या।

कारक, और अक्सर यादृच्छिक वाले (उदाहरण के लिए, देरी से वितरण, वितरण अनुसूची का उल्लंघन, आदि), माल की सीमा की पूर्णता को प्रभावित करते हैं।

यादृच्छिक कारकों के प्रभाव को खत्म करने और उत्पाद रेंज के अधिक सटीक आकलन के लिए, स्टोर के वर्गीकरण के कई निरीक्षणों के अनुसार व्यक्तिगत अवधियों के लिए इसकी पूर्णता निर्धारित करना उचित है।

स्थिरता, या स्थिरता, गुणांक (K y) का गुणांक सूत्र द्वारा निर्धारित किया जाता है

जहां - व्यक्तिगत जांच के समय माल की किस्मों की वास्तविक संख्या;

क्यू पी - वर्गीकरण सूची के लिए प्रदान किए गए सामानों की किस्मों की संख्या;

n चेक की संख्या है।

सीमा की पूर्णता और स्थिरता के गुणांक के संख्यात्मक मान 0 से 1 तक की सीमा में हैं। ये संकेतक एक के करीब हैं, फुलर और अधिक स्थिर स्टोर की वर्गीकरण है, यह बेहतर बनता है।

सीमा की पूर्णता और स्थिरता के गुणांक की गणना संपूर्ण उत्पाद श्रेणी और व्यक्तिगत उत्पाद समूहों या उपभोक्ता परिसरों के उत्पादों की श्रेणी के लिए दोनों की जा सकती है। जूते की सीमा की पूर्णता और स्थिरता के गुणांक की गणना करें।

कॉस्मोपोफ केंद्र के प्रमुख को न केवल उत्पाद रेंज की चौड़ाई और गहराई को याद रखने की आवश्यकता है, बल्कि इसके आदेश भी हैं। जिन सामानों को बड़ी मुश्किल से बेचा जाता है या बिल्कुल नहीं बेचा जाता है, यानी "बासी सामान" को वापस ले लिया जाना चाहिए, उन्हें किसी भी चलने वाले गियर से बदल दिया जाए।

उनकी प्रतिष्ठा का ख्याल रखना और लाभदायक होना चाहते हैं, यह महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक व्यापार उद्यम उच्चतम गुणवत्ता के सामानों का व्यापार करे। स्टोर में ऐसे सामानों की उपस्थिति की संभावना को वर्गीकरण नीति द्वारा प्रदान किया जाना चाहिए।

विश्लेषण की गई कंपनी की रणनीति को विकसित करने के लिए, मुख्य विधियों का उपयोग करके, हम यह पता लगाएंगे कि कॉस्मोपोफ़र केंद्र बाजार में बिकने वाले उत्पादों के प्रत्येक समूह के लिए क्या स्थान रखता है।

बोस्टन परामर्श समूह के मैट्रिक्स का निर्माण करने के लिए, गणना तालिका 3 का निर्माण करना आवश्यक है, जहां उत्पादों की बिक्री से कॉस्मोपोफ केंद्र के राजस्व की वृद्धि दर उत्पाद समूह द्वारा दी जाएगी।

तालिका 3 - बीसीजी मैट्रिक्स का परिकलित डेटा तालिका

तालिका में डेटा के आधार पर, हम कॉस्मोपोफ केंद्र उत्पाद समूहों (चित्रा 10) के लिए बीसीजी मैट्रिक्स का निर्माण करेंगे।

चित्रा 10 - बीसीजी मैट्रिक्स

तालिका 3 और आंकड़ा 10 से यह देखा जा सकता है कि राजस्व में सबसे बड़ा हिस्सा व्यावसायिक प्रसाधन सामग्री समूह के उत्पादों की बिक्री है, लेकिन 2008 में आबादी की प्रभावी मांग में कमी के कारण बिक्री में नाटकीय रूप से कमी आई। यह घटना रूसी अर्थव्यवस्था में वित्तीय संकट के कारण होती है।

सबसे आशाजनक उत्पाद "पेशेवर उपकरण और सैलून प्रक्रियाओं के लिए सामग्री" समूह के उत्पाद हैं, क्योंकि इन उत्पादों की मांग बढ़ जाती है।

केंद्र "कॉस्मोपोफ" के सामान के एक निश्चित समूह के बीसीजी मैट्रिक्स में स्थान के आधार पर, इस बाजार में सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए उपायों को विकसित करना आवश्यक है। इस प्रकार, यह बीसीजी मैट्रिक्स से निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि "सैलून प्रक्रियाओं के लिए पेशेवर उपकरण और सामग्री" समूह में, न केवल बाजार में पदों को रखने के लिए आवश्यक है, बल्कि इस उत्पाद समूह के कार्यान्वयन में भी निवेश करना है, क्योंकि इस समूह में व्यापार बहुत आशाजनक है। और इन लक्ष्यों की प्राप्ति के लिए, हमें उत्पादों "व्यावसायिक प्रसाधन सामग्री" के एक समूह की आवश्यकता है, जो कि "कैश गाय" खंड में हैं, और जो पूंजी के संचय के लिए आवश्यक हैं।

"उपकरण और सहायक उपकरण", "सौंदर्य सैलून के लिए उपकरण", और "होम्योपैथिक तैयारी" समूहों के लिए, बिक्री मात्रा बढ़ाने के लिए कोई भी उपाय करना आवश्यक है। ये उपाय उत्पाद संवर्धन कार्यक्रम हो सकते हैं।

इसके अलावा, उपभोक्ता बाजार में एक वाणिज्यिक उद्यम की व्यावसायिक गतिविधि का आधार माल बेचने की प्रक्रिया है।

बिक्री की प्रक्रिया कई चरणों की एक श्रृंखला है, क्रमिक रूप से गुजर रहा है, जिसके केंद्र "कॉस्मोपोफ" के कर्मचारी एक ठोस ग्राहक आधार बनाते हैं, बार-बार बिक्री उत्पन्न करते हैं और कंपनी के मुनाफे में वृद्धि करते हैं।

वर्तमान समय में, बाजार में कड़ी प्रतिस्पर्धा की स्थितियों में, किसी भी कंपनी की सफलता में ग्राहकों के लिए व्यापारिक सेवाओं का सही संगठन बहुत महत्व रखता है।

व्यापार सेवा एक जटिल अवधारणा है, जिसमें "व्यापार सेवाओं की गुणवत्ता", "व्यापार संस्कृति", "सेवा संस्कृति", "सेवा स्तर", जैसी अवधारणाएँ शामिल हैं, ये अवधारणाएँ ग्राहक की चिंता पर आधारित हैं, जो सक्षम होनी चाहिए कम से कम समय और सबसे बड़ी सुख-सुविधाओं के साथ, व्यापार में आपकी ज़रूरत की हर चीज़ खरीद लें। ”

वर्तमान समय में और भविष्य में कंपनी एनओयू डीपीओ "सेंटर" कॉस्मोपोफ "के विकास की मुख्य दिशा ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में एक महत्वपूर्ण सुधार है, जो महान सामाजिक और आर्थिक महत्व का है।

एनओयू डीपीओ "सेंटर" कॉस्मोपोफ "में ग्राहकों को व्यापार सेवा का एक उच्च स्तर प्रदान करना उपभोक्ता बाजार में प्रतिस्पर्धा में भागीदारी के रूपों में से एक है, इसके प्रतिस्पर्धी लाभ का गठन।

इसके अलावा, ग्राहक सेवा का प्रबंधन उद्यम के सबसे महत्वपूर्ण आर्थिक संकेतकों के प्रबंधन के साथ अटूट रूप से जुड़ा हुआ है, जो उनकी वित्तीय स्थिति को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। इस प्रबंधन की प्रभावशीलता सीधे व्यापार की मात्रा, उद्यम की आय और मुनाफे की मात्रा को प्रभावित करती है, और परिणामस्वरूप, इसके आगामी विकास के लिए वित्तीय सहायता की संभावना।

इस तथ्य पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि ग्राहक सेवा के उच्च स्तर और उपभोक्ता बाजार में इस क्षेत्र में सेंटर कॉस्मोपोफ कंपनी की प्राप्त छवि "सद्भावना की उच्च मात्रा" बनाती है और, परिणामस्वरूप, अमूर्त संपत्ति के माध्यम से कंपनी के बाजार मूल्य में वृद्धि होती है।

अंत में, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि ग्राहक सेवा का एक उपयुक्त स्तर प्रदान करना आर्थिक गतिविधि के उच्च अंत परिणाम सुनिश्चित करने के उद्देश्य से उद्यम प्रबंधकों की सद्भावना का प्रकटीकरण है, लेकिन खरीदारों के अधिकारों को सुनिश्चित करने से संबंधित विधायी और अन्य नियामक कृत्यों की आवश्यकताओं से उत्पन्न उनकी प्रत्यक्ष जिम्मेदारी भी है। उनके व्यापारी सेवाओं की प्रक्रिया।

वर्तमान में, ग्राहकों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से बातचीत करने के लिए, सभी चल रही बिक्री प्रक्रियाओं को एकल सेवा-प्रणाली मैट्रिक्स में संरचना करना आवश्यक है। यह सेवा के स्तर में सुधार करेगा, सभी कमियों को खत्म करेगा, व्यवसाय प्रक्रिया को संरचना देगा।

एक व्यावसायिक प्रक्रिया एक ऑपरेशन का एक सेट है जो एक साथ लिया जाता है, एक परिणाम पैदा करता है जिसका उपभोक्ता के लिए मूल्य है - उदाहरण के लिए, एक नए उत्पाद का विकास।

एक व्यावसायिक प्रक्रिया एक कार्य प्रवाह है जो एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में और बड़ी प्रक्रियाओं के लिए चलती है, शायद एक विभाग से दूसरे विभाग में।

इस प्रकार, एक व्यवसाय प्रक्रिया एक काम प्रवाह है जिसमें एक शुरुआत, एक अंत और सीमाएं हैं। इसे विस्तार की अलग-अलग डिग्री के साथ वर्णित किया जा सकता है।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं का उपयोग करने का मुख्य विचार एक पूरे में बुनियादी संचालन का एकीकरण है। एक और, कोई कम महत्वपूर्ण विचार नहीं है - इसके परिणाम के लिए एक अलग प्रक्रिया और जिम्मेदारी के कार्यान्वयन पर नियंत्रण। वर्तमान अभ्यास यह है कि प्रबंधक कार्यात्मक संरचना में सुधार करने में व्यस्त हैं, न कि स्वयं प्रक्रियाओं का विवरण / पुन: डिज़ाइन करने में।

एक व्यावसायिक प्रक्रिया तार्किक रूप से संबंधित प्रक्रियाओं का एक अनुक्रम है जिसमें कई इनपुट और आउटपुट होते हैं और किसी दिए गए अंतिम परिणाम (एस) प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

एक सहायक व्यवसाय प्रक्रिया एक व्यावसायिक प्रक्रिया है जो अतिरिक्त मूल्य नहीं बनाती है लेकिन व्यवसाय प्रक्रिया के संचालन के लिए आवश्यक है।

एक व्यावसायिक प्रक्रिया इनपुट एक व्यावसायिक प्रक्रिया ऑब्जेक्ट (प्रक्रिया, संचालन) है जो बाहरी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के साथ बातचीत करता है और उनसे जानकारी / सामग्री संसाधन प्राप्त करता है।

एक व्यावसायिक प्रक्रिया का आउटपुट एक व्यावसायिक प्रक्रिया ऑब्जेक्ट (प्रक्रिया, संचालन) है जो आंतरिक व्यावसायिक प्रक्रियाओं के साथ बातचीत करता है और उनसे सूचना / सामग्री संसाधन प्राप्त करता है जो व्यवसाय प्रक्रिया का परिणाम हैं। चित्र में प्रस्तुत किया गया। 11 सेवा-प्रणाली मैट्रिक्स एनओयू डीपीओ "केंद्र" कॉस्मोपोफ "से पता चलता है कि इस संगठन में सेवा प्रणाली का उद्देश्य ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करना है।

चित्र 11 - कंपनी "सेंटर कॉस्मोपोफ़" की बिक्री प्रक्रिया की सेवा-प्रणाली मैट्रिक्स