Skrytý psychologický vplyv na človeka. Metódy psychologického ovplyvňovania ľudí

V minulom článku som hovoril o niektorých metódach manipulácie alebo riadenia ľudí, dnes chcem zaplniť medzeru a predstaviť vám, čo to je psychológia vplyvu na človeka.

Psychologický vplyv na človeka sa vyskytuje vždy a všade, ale to, ako a aký vplyv na človeka pôsobí, nie je každému známe. Preto navrhujem zvážiť a zistiť, čo to je psychológia vplyvu na človeka..

Zdravím vás, milí čitatelia blogu, prajem všetkým duševné zdravie.

Psychológia vplyvu na človeka

Existovať neimperatívne spôsoby psychologického vplyvu na človeka(žiadosť, rada, presviedčanie, chvála, podpora a útecha; a imperatívny vplyv (príkazy, požiadavky, zákazy a nátlak). disciplinárne metódy ovplyvňovania človeka(upozornenia, napomenutia a tresty); vyhrážky (zastrašovanie); sebachvála a sebavzdelávanie; kritika; fámy a klebety.

Pozrime sa bližšie na to, čo je neimperatívna „psychológia vplyvu na človeka“:

Žiadosť, ako psychológia vplyvu na človeka používa sa, keď sa nechce, aby bol dopad oficiálny alebo keď niekto potrebuje pomoc. Ľuďom (najmä deťom a podriadeným) v mnohých prípadoch lichotí, že namiesto príkazu či požiadavky používa senior vo veku či postavení formu oslovenia, v ktorej sa prejavuje určitý prvok závislosti toho, kto sa pýta na tú istú. komu sa obracia. To okamžite mení postoj subjektu k takémuto vplyvu: v jeho mysli môže vzniknúť pochopenie jeho významu v situácii, ktorá nastala.
Žiadosť má veľký psychologický dopad na človeka, ak je vykonaná
jasným a zdvorilým jazykom a je sprevádzané rešpektovaním jeho práva odmietnuť, ak mu splnenie žiadosti spôsobuje určité nepríjemnosti.

Poradenstvo ako pôsobí psychológia na človeka. Ponúknuť niekomu niečo znamená predložiť niečo na diskusiu ako známu možnosť (možnosť) riešenia problému. Prijatie navrhovaného subjektu závisí od miery beznádeje situácie, v ktorej sa nachádza, od autority navrhovateľa, od príťažlivosti navrhovaného, ​​od osobnostných charakteristík samotného subjektu. Vo vzťahu ku konceptu (typy ľudského temperamentu) je potrebné poznamenať nasledovné: cholerik odpovie skôr na návrh odporom, sangvinik prejaví zvedavosť, melancholik bude reagovať vyhýbavo, a flegmatik odpovie odmietnutím alebo oneskorením, pretože musí návrh pochopiť. (Test: Eysenck osobnostný dotazník)

Presvedčenia ako psychológia ovplyvňovania človeka. Presviedčanie je metóda ovplyvňovania vedomia človeka prostredníctvom apelovania na jeho vlastný kritický úsudok. Základom presviedčania je vysvetlenie podstaty javu, príčinno-dôsledkových vzťahov a vzťahov, vyzdvihnutie spoločenského a osobného významu riešenia konkrétneho problému.

Presviedčanie možno považovať za úspešné, t.j. psychologický vplyv sa dosiahne, ak sa človek stane schopným samostatne ospravedlňovať rozhodnutie, oceňujúc jeho pozitívne a negatívne stránky. Presvedčenie sa odvoláva na analytické myslenie, v ktorom prevláda sila logiky a dôkazov a dosahuje sa presvedčivosť predložených argumentov. Presvedčenie ako psychológia vplyvu na človeka by v ňom malo vytvárať presvedčenie, že ten druhý má pravdu a vlastnú dôveru v správnosť prijatého rozhodnutia.

Chvála ako psychológia ovplyvňovania človeka. Jedným z typov pozitívneho psychologického vplyvu na človeka je pochvala, to znamená jeho súhlasné hodnotenie, vysoké hodnotenie jeho práce alebo konania. Každý človek psychicky pociťuje potrebu pochvaly.

Žena cíti potrebu, aby si jej prácu všimli aj ostatní. Ženy v domácnosti a dôchodkyne preto často trpia nenaplnenou potrebou uznania, nevšímavosťou rodinných príslušníkov a podceňovaním svojej práce.

Muž tiež rád pochváli za svoju prácu, ale zároveň, ak je presvedčený, že prácu urobil dobre, bude mať o sebe vysokú mienku, aj keď jeho prácu ostatní neuznávajú. V dôsledku toho sú muži vo svojej sebaúcte nezávislejší od názorov iných.

Podpora a útecha ako psychologický vplyv na človeka.

Slová povzbudenia môžu presvedčiť, povzbudiť, povzbudiť, upokojiť, potešiť alebo pobaviť. Byť oporou neznamená robiť nepravdivé vyhlásenia alebo povedať ľuďom to, čo chcú počuť. Keď slová povzbudenia nie sú v súlade s faktami, môžu vyvolať deštruktívne správanie.

Utešiť znamená pomôcť človeku vnímať seba a svoju situáciu pozitívnejšie. Útecha je spojená s empatickou (sympatickou) reakciou na nešťastie alebo smútok partnera a ukazuje, že je pochopený, súcití s ​​ním a akceptuje ho.
Utešovaním poskytujú partnerovi podporu, upokojujú ho.

Sugescia ako psychológia vplyvu na človeka.
Pod sugesciou sa rozumie psychologický vplyv jednej osoby (sugestora) na druhú (sugestívnu), uskutočňovaný prostredníctvom reči a neverbálnych komunikačných prostriedkov a charakterizovaný zníženou argumentáciou na strane navrhovateľa a nízkou kritickosťou vo vnímaní prenášaný obsah zo strany sugestibilného.
Pri sugescii ten, kto sa navrhuje, verí argumentom toho, kto navrhuje, vyjadreným aj bez dôkazov. V tomto prípade sa nezameriava ani tak na obsah podnetu, ale na jeho formu a zdroj, teda na navrhovateľa. Návrh prijatý navrhovanou osobou sa stáva jej vnútorná inštalácia, ktorý usmerňuje a podnecuje jeho činnosť pri formovaní zámeru.
Existujú tri formy sugescie: silné presviedčanie, nátlak a emocionálno-vôľový vplyv.

Teraz sa pozrime na to, aká je imperatívna psychológia ovplyvňovania človeka:

Je potrebné vziať do úvahy, že tieto formy vplyvu sú psychologicky vnímané subjektom ako prejav svojej moci inými, ako nátlak a dokonca v niektorých prípadoch - ako násilie voči jeho osobnosti. Prirodzene to vedie k vnútornému odporu voči kladeným požiadavkám a zákazom, keďže človek nechce byť poslušnou hračkou v rukách druhého. Chce, aby požiadavky mali pre neho určitý význam, aby vyhovovali jeho existujúcim potrebám, postojom a morálnym zásadám.
Túto negatívnu reakciu možno eliminovať dôkladnou argumentáciou predloženej požiadavky.

Nátlak ako psychológia vplyvu na človeka.
Nátlak, ako psychologický vplyv na človeka, sa zvyčajne používa v prípadoch, keď sú iné formy vplyvu na motiváciu a správanie subjektu neúčinné alebo keď nie je čas na ich použitie. Tento spôsob ovplyvňovania človeka je vyjadrený priamou požiadavkou súhlasiť s navrhovaným názorom alebo rozhodnutím, akceptovať hotový štandard správania a pod., ak s tým subjekt nesúhlasí.

Pozitívnou stránkou psychologického vplyvu na človeka vo forme nátlaku je, že môže pomôcť vyriešiť konfliktnú situáciu v danom časovom období a naplnenie subjektu. potrebné opatrenia. Navyše je to jeden zo spôsobov, ako si vypestovať zmysel pre povinnosť. „Človek, ktorý sa nevie prinútiť robiť to, čo nechce, nikdy nedosiahne to, čo chce,“ napísal K. D. Ushinsky.

Psychológia vplyvu na človeka vo forme disciplinárnych opatrení.

Varovanie ako vplyv na človeka, je najmiernejšie disciplinárne opatrenie. V byrokratickom jazyku je to „ukázanie“. Znamená to, že nabudúce bude dopad výraznejší.

Napomenutie ako vplyv na človeka, je práve to. Formalizuje sa príkazom manažéra, zapisuje sa do osobného spisu a je základom prepustenia zamestnanca.

Trest ako vplyv na človeka, zahŕňa zbavenie osoby niečoho pre ňu významného (ak ide o dieťa - zbavenie prechádzky, sledovania filmu atď.; zamestnanec - zbavenie prémií, dovolenky letný čas atď.; vojenský personál - prepúšťanie cez víkendy atď.; Najvyšším trestom je väzenie).

Psychický dopad na človeka vo forme disciplinárnych opatrení je určený závažnosťou previnenia s prihliadnutím na vek páchateľa, rozsah jeho trestnej činnosti a ďalšie faktory.

Hrozba (zastrašovanie), ako psychológia vplyvu na človeka.

Ďalším spôsobom, ako psychicky ovplyvniť človeka, sú vyhrážky. Hrozba je sľub, že človeku spôsobí problémy alebo mu ublíži. Používa sa na vyvolanie úzkosti alebo strachu u človeka: vystrašeného a ešte viac vystrašeného človeka ľahko
náchylné na vplyv iných ľudí.

Ako faktor psychického vplyvu na človeka sa zastrašovanie najčastejšie vyskytuje v takých sociálnych vzťahoch, ktorých pretrhnutie je ťažké alebo nemožné (armáda, rodina, vzdelávacie inštitúcie, väzenie).

Na psychické ovplyvňovanie človeka sa využíva aj „nevinné“ vydieranie (priateľské narážky na chyby, chyby, ktorých sa človek dopustil v minulosti; hravé zmienky o „starých hriechoch“ či osobných tajomstvách človeka).

Sebachvála a sebavzdelávanie ako psychológia ovplyvňovania človeka.

Niektorí ľudia sa uchyľujú k tomu, aby ovplyvnili iných ľudí prostredníctvom svojej autority sebachvála. Niekedy to vedie k želanému účinku: ľudia sa k takejto osobe začnú správať úctivo. Najčastejšie však „sebapropagátor“ dosahuje opačný efekt. Keď ho ľudia „prezrú“, začnú ho vnímať ako prázdneho, otravného, ​​úzkoprsého a narcistického chvastúňa alebo ako človeka s nízkym sebavedomím. Preto treba k tejto technike ovplyvňovania druhých pristupovať opatrne.

Sebavzdelávanie má za cieľ vyvolať v ostatných pocit viny. Na to človek používa seba ako príklad: „Bol som v tvojom veku...“ - hovoria rodičia svojim deťom a poukazujú na ich úspechy. Človek, ktorý sa predstavuje ako vzor, ​​sa snaží zdôrazniť svoju príkladnosť, príkladnosť
myšlienky a činy, aby si partner na svojom pozadí uvedomil svoju vlastnú bezcennosť a vinu za to. Výpočet je taký, že pre človeka je nepríjemné zažiť pocit viny, snaží sa tohto zážitku zbaviť, chce sa „napraviť“, a preto sa ľahko ovláda.

Kritika ako psychológia ovplyvňovania človeka.

Ľudia sú veľmi citliví na najmenší náznak kritiky. Deje sa tak preto, že negatívne informácie sú vo všeobecnosti pre ľudí dôležitejšie ako pozitívne, pretože keďže sú menej časté, priťahujú viac pozornosti.

Fámy a klebety ako psychológia vplyvu na človeka.

Klebety- Sú to fámy založené na nepresných alebo zámerne nepravdivých informáciách o niekom. Účelom klebiet je zasiať nedôveru, hnev a závisť voči konkrétnej osobe. Klebety sa spravidla šíria časom a priestorom veľmi rýchlo, ak nie sú včas zastavené. Klebety sa vyznačujú kombináciou lží a pravdy a nechýbali ani bájky. To ju robí spočiatku bojazlivou a slabou, ale potom neustále rastie a získava nové dohady.
Jedinou ochranou pred ohováraním je jeho verejné vyvrátenie a odhalenie jeho rozporuplnosti.

Tento článok o psychológii ovplyvňovania človeka sa skončil, dúfam, že ste v ňom našli niečo dôležité pre seba?

Prajem všetkým veľa šťastia!

Skrytý psychologický vplyv na komunikačného partnera s cieľom dosiahnuť od neho prospešné správanie sa nazýva manipulácia. V komunikácii s vlastným druhom, bez toho, aby si to ľudia uvedomovali, často používajú manipulatívne metódy, najmä keď chcú niečo dosiahnuť od inej osoby. Keďže každý chápe pojem „manipulácia“ inak, zamyslime sa nad tým, čo je manipulácia.

Ako už bolo spomenuté vyššie, manipulácia je skrytý psychologický vplyv. Na záver poviem, že téma manipulácie v komunikácii samozrejme nie je touto publikáciou vyčerpaná a bude mať pokračovanie. Na ilustráciu pojmu manipulácia uveďme príklad. V tomto prípade ide o príklad manipulácie s potrebou človeka vyzerať krásne v očiach predmetu náklonnosti. Sedíte v letnej kaviarni s dievčaťom, ktorému dvoríte a rozprávate sa s ňou o živote a láske. A potom za vami príde pekné dospievajúce dievča (alebo rovnako pekná babička) s kyticou kvetov a ponúkne vám ich kúpiť. Je to podľa vás obyčajná, mierne rušivá ponuka na kúpu alebo manipulácia? Odpoveď: manipulácia. prečo? Pretože je tu skrytá kalkulácia, že sa budete hanbiť odmietnuť kúpiť tomuto dievčaťu kvety (a komu ešte!?) pred samotnou dievčinou. Ona si totiž bude myslieť, že ti je kvôli nej kvetov ľúto a celú hodinu sa budeš cítiť ako lakomec a hlupák. Pre muža je preto často jednoduchšie splatiť svoj trapas a nepokaziť si večer. S tým počítame.

Rozdiel medzi manipuláciou a inými metódami ovplyvňovania je teda v tom, že pri manipulácii je okrem zjavného a otvoreného motívu ( obchodná ponuka), je tam skrytý motív, vypočítavosť, podtext (bude sa hanbiť vyzerať skúpe).

Príklad manipulácie v obchodovaní. V obchode si kupujúci vyberá produkt a váhavo si prezerá lacnejšie a drahšie položky.
Predavač:- Tento model je lepší, ale možno je pre vás trochu drahý.
Kupujúci:- To si vezmem ja.

Na externej úrovni predávajúci uviedol niektoré pravdivé skutočnosti: vysoká kvalita veci a nízke finančné možnosti kupujúceho. Skrytým významom tejto manipulácie je výpočet túžby kupujúceho vyzerať pred predávajúcim (a teda do určitej miery aj pred sebou) slušne. Kupujúci vzal drahú vec, pohladil svoju pýchu a utrel (ako sa mu zdalo) predajcu nos.

Ide nielen o jednorazové manipulatívne akcie, ale aj o celé dlhodobé manipulačné hry. Uvediem príklad manipulatívnej hry z praxe policajtov a vyšetrovateľov. Teraz si budete musieť predstaviť, že ste zadržaní na policajnej stanici. Tu je jeden z efektívnymi spôsobmi Získať svedectvo od zadržaného (alebo peniaze na slobodu) je hra na „dobrého a zlého policajta“. Najprv sa so zadržaným rozpráva „zlý“ vyšetrovateľ – hovorí zvýšeným tónom, vyhráža sa a maľuje pochmúrne obrázky vášho budúceho pobytu medzi stenami orgánov činných v trestnom konaní. Potom, čo sa poriadne vyľakáte, do prípadu zasiahne „milý“ vyšetrovateľ, vyčíta tomu „zlému“ inkontinenciu, súcití so zadržaným a ponúkne mu, že prípad vyrieši priateľsky, láskavo. Agresívne a benevolentné komunikačné štýly sa niekoľkokrát striedajú, kým zadržaný nedospeje. Aký je manipulačný význam takejto hry? Faktom je, že ste vedení k myšlienke, že je lepšie akceptovať menšie zlo, t.j. „dobrého“ policajta a uzavrieť s ním spojenectvo.

Takáto manipulatívna hra vytvára pocit, že dohodou s dobrým a zdvorilým policajtom môžete vyviaznuť s malými stratami, kým sa ten zlý a krutý opäť nestane aktívnym. Výsledkom je, že zadržaný poskytne dôkazy alebo zaplatí. Čo sa od neho vyžaduje. Mimochodom, jeden policajt môže kombinovať obe tieto úlohy - zmysel hry zostáva rovnaký.

Výhody manipulácie môžu byť nielen materiálne, ale aj psychologické: zvýšená pozornosť významných ľudí, získanie vyššej autority a rešpektu atď.

Napríklad za šumivými vtipmi na adresu iných ľudí sa zvyčajne skrýva práve taký skrytý význam, ktorý sa skrýva za vonkajšou túžbou jednoducho sa baviť a baviť kamarátov. Osoba, ktorá robí žarty na úkor ostatných, spravidla nevidí inú príležitosť na získanie autority v spoločnosti a používa túto metódu, ktorá bola praktizovaná pre seba. To, že zároveň druhým ubližuje, znižuje ich autoritu, si túto nepodstatnú skutočnosť buď neuvedomuje alebo zanedbáva. Manipulatívne sú teda aj vtipy o iných ľuďoch.

To vyvoláva otázku. Ako hodnotiť fenomén manipulácie: so znamienkom plus alebo so znamienkom mínus? Je to dobré alebo zlé? Použiť ho v živote alebo ho vykoreniť? Toto si žiada odpoveď. Ak manipulujem, je to dobré, ak som manipulovaný, je to zlé. vtip. V skutočnosti manipulácia nie je ani dobrá, ani zlá. Vo všeobecnosti je tento jav neutrálny. Manipulácia je vo svojej podstate nástroj, ktorý možno použiť na rôzne účely.

Podľa toho, v akých rukách je. Rovnako ako nôž môže slúžiť ako nástroj na chirurgické operácie aj ako vražedná zbraň. Ak sa stretnete s manipuláciou, potom na posúdenie konkrétnej situácie navrhujem spoliehať sa na dve kritériá.

Najprv. Aký je motív a želaný výsledok autora manipulácie? Ak to nie je len prínos pre vás, ale aj túžba po dobre pre vás, potom si to zaslúži, ak nie pozitívne hodnotenie, tak aspoň zhovievavosť. Napríklad rodičia často manipulujú so svojimi deťmi, nútia ich, aby chodili včas spať, cvičili, chodili do školy atď. Nerobia to len pre seba, ale aj pre budúce dobro svojho dieťaťa, ktoré túto starostlivosť ešte nevie oceniť.

Po druhé. Stáva sa, že skrytý motív manipulácie nie je nijak zvlášť skrytý. A potom má predmet aplikácie tejto manipulácie skutočnú, a nie vnútenú voľbu. Americký spisovateľ a psychoterapeut E. Byrne uvádza nasledujúci príklad hry na flirtovanie: Cowboy: Chceli by ste vidieť stajne? Dievča: Oh, od detstva milujem stajne! Hoci hovoríme o Zdá sa, že keď sa hovorí o stajniach (a tu by sme hovorili o divadle), obaja chápu vnútorný zmysel hry. A dievča, ktoré si vybralo exkurziu do stajní, háda o obsahu tejto exkurzie. A keďže má toto pochopenie a nikto ju nenútil reagovať na pokroky, znamená to, že do tejto hry vstúpila vedome, a preto tu nie je nič zlé.

Ak sa na to pozriete bližšie, vy a ja žijeme vo svete manipulácií a nemali by ste sa ich báť, ale mali by ste byť schopní im dobre porozumieť a využiť poznatky o nich v prospech seba a iných ľudí. Toto všetko je tiež jednou z polovíc hry s názvom „život“ a táto hra môže byť aj zábavná.

Ako môžete neutralizovať účinok manipulácie, ak vaše plány nezahŕňajú „prepadnutie“?

Najprv. Pochopte, uvidíte, uvedomte si skrytý motív komunikácie u partnera. Je to možné, ak ste pozorní, máte psychologické skúsenosti a dôverujete svojej intuícii. Mikropohybmi očí, minimálnou mimikou, intonáciou hlasu, gestami a jemnými pohybmi tela dokáže psychologicky kompetentná osoba odhadnúť prítomnosť klamstva v konaní a reči človeka. Zjednodušene povedané, či je neúprimný alebo nie. Ak si myslíte, že možno nie je všetko jasné, ďalším krokom je pochopiť, čo skutočne chce. Aby ste to urobili, vžite sa na jeho miesto – čo by ste urobili, ako by ste sa zachovali, aké nápady by ste sa pokúsili realizovať? Faktom je, že všetci sme si veľmi podobní (bez ohľadu na to, ako veľmi chcete veriť vo svoju jedinečnosť) a na čo prídete, s najväčšou pravdepodobnosťou na to prišiel aj on. "posunúť" možné možnosti a vhľad vás môže navštíviť. Nehovorím, že je také ľahké preniknúť do vedomia inej osoby, ale život vo všeobecnosti nie je ľahká vec.

Po druhé. Ak manipulácia predpokladá prítomnosť postranného motívu a toto je jeho hlavná zbraň, potom neutralizáciou zbrane bude osvetlenie, objasnenie postranného motívu vo vašej komunikácii. Obrazne povedané, „blikanie baterkou“ zbavuje manipuláciu jej skrytého významu. To z nej robí manipuláciu. Napríklad, ak na vás niekto na verejnosti nasmeruje svoj humor, zosmiešňuje vás alebo vaše hodnoty a uhádnete, v koho očiach sa chce povzniesť, pokojne mu môžete povedať: „Chápem, že naozaj chceš pôsobiť vtipne v očiach. z Maríny - už sme ocenili váš humor, je skvelý, ďakujeme.“

Pri odhalení zmyslu už nie je čo skrývať, hra stráca pokračovanie a zmysel. Ak ste však uhádli obsah manipulatívnej hry, ktorá sa s vami hrá, nemusíte ju hneď zastavovať. V tomto prípade máte skutočne v rukách tromfy: váš súper ešte nevie, že ste už uhádli skrytý význam. Tento tromf môžete využiť tak, ako hokejisti využívajú početnú výhodu.

Uvažujme o skutočnej situácii z skutočný život. Určite vás už niekedy na ulici oslovili ľudia s „darčekom“ od firmy. Veľmi veselí, začínajúci slovami „Ahoj!“, slávnostne oznamujú, že na počesť 500. výročia ich štedrej spoločnosti dostanete v tejto taške spolu so samotnou taškou aj nádhernú súpravu. A podajú vám to! Ešte pár sekúnd optimizmu a šarmu a už začínate veriť v tento zázrak. Ukazuje sa však, že na to, aby ste sa konečne zmocnili všetkého bohatého obsahu tejto tašky, je potrebná iba maličkosť. Zaplaťte z tohto bohatstva len jednu vec. Nejaký mizerný (v porovnaní s obsahom) pár stoviek rubľov. Pre tých, ktorí to neuhádli, sa, samozrejme, ukazuje, že náklady na tovar sú oveľa nižšie ako táto „žalostná“ suma. Ale to sa stane neskôr!

Takže jeden z mojich už učených priateľov urobil nasledujúci trik. Pri slovách „Dostanete to ako darček“ tašku prijal, no nepostavil sa, ako sa očakávalo podľa scenára, a vzrušene dýchal, ale so slovami „Ďakujem!“ veselo kráčal do davu na ceste na metro. Po niekoľkých sekundách, ktoré trvalo, kým sa intrikár spamätal, už bolo neskoro dobehnúť šťastného majiteľa darčeka od spoločnosti. Najzaujímavejšie je, že ho niet za čo odsudzovať - ​​je to dar, bohaté spoločnosti majú svoje zvláštnosti a odmietnutie daru je nepohodlné a dokonca neslušné... Kľúčové slovo je tu „skryté“. Počas manipulácie sa vonkajší význam slov, adries alebo činov vo vzťahu k inej osobe nezhoduje s vnútorným významom. Vonkajší význam slov je spravidla nevinný, neobsahuje žiadne zásahy do potrieb inej osoby, ale vnútorný význam nesie obsah, ktorý túto osobu vedie k tomu, čo od nej autor manipulácie chce. Ukazuje sa, že manipulovaný robí to, čo jeho komunikačný partner potrebuje, akoby si to sám vybral. V skutočnosti bol k tejto voľbe jemne vedený a táto jeho voľba nie je slobodná a nevedomá.

13.07.2011 65660 +86

Skôr než začneme, stojí za zmienku, že žiadna z nižšie uvedených metód nespadá pod to, čo možno nazvať „temné umenie ovplyvňovania“ ľudí. Nie je tu zahrnuté čokoľvek, čo by mohlo človeku ublížiť alebo ovplyvniť jeho dôstojnosť. Toto sú spôsoby, ako si môžete získať priateľov a ovplyvniť ľudí pomocou psychológie bez toho, aby sa niekto cítil zle.

Požiadajte o láskavosť

Prefíkanosť: Požiadajte niekoho, aby pre vás urobil láskavosť (známy ako efekt Benjamina Franklina). Legenda hovorí, že Benjamin Franklin si raz chcel získať priazeň muža, ktorý ho nemal rád. Požiadal muža, aby mu požičal vzácnu knihu, a keď ju dostal, veľmi pekne mu poďakoval. Výsledkom bolo, že muž, ktorý sa s Franklinom v skutočnosti nechcel ani rozprávať, sa s ním spriatelil. Slovami Franklina: „Ten, kto vám raz urobil dobrý skutok, bude pre vás znova ochotný urobiť niečo dobré ako ten, ktorému ste sami zaviazaní. Vedci sa rozhodli túto teóriu otestovať a nakoniec zistili, že tí ľudia, ktorých výskumník požiadal o osobnú láskavosť, boli voči špecialistovi oveľa priaznivejší v porovnaní s inými skupinami ľudí.
Vplyv na ľudské správanie

Mierte vyššie

Prefíkanosť: vždy žiadajte viac, ako pôvodne potrebujete, a potom znížte latku. Táto technika sa niekedy nazýva „prístup „door-in-the-face“. Obrátite sa na osobu s naozaj príliš vysokou požiadavkou, ktorú s najväčšou pravdepodobnosťou odmietne, potom sa vrátite s požiadavkou „nižšieho postavenia“, konkrétne s tým, čo od tejto osoby skutočne potrebujete. Tento trik sa vám môže zdať neintuitívny, ale myšlienka je taká, že po tom, čo vás odmietne, sa dotyčný bude cítiť zle. Sám si to však vysvetlí ako nedôvodnosť požiadavky. Preto, keď sa naňho nabudúce obrátite so svojou skutočnou potrebou, bude cítiť povinnosť vám pomôcť Vedci po otestovaní tohto princípu v praxi dospeli k záveru, že to skutočne funguje, pretože človek, ku ktorému sa pristupuje ako prvý. „veľkú“ žiadosť a potom sa k nemu vráťte a požiadajte o malú, cíti, že je to on, kto by vám mal pomôcť.

Vplyv mena na človeka.

Volajte mená

Prefíkanosť: Podľa potreby použite meno alebo titul osoby. Dale Carnegie, autor knihy Ako získavať priateľov a pôsobiť na ľudí, je presvedčený, že časté uvádzanie mena osoby v rozhovore je nesmierne dôležité. Zdôrazňuje, že meno človeka v akomkoľvek jazyku je pre neho najsladšou kombináciou zvukov, Carnegie hovorí, že meno je hlavnou zložkou ľudskej identity, a preto, keď ho počujeme, opäť dostávame potvrdenie o našej dôležitosti. To je dôvod, prečo sa cítime pozitívnejšie voči osobe, ktorá potvrdzuje našu dôležitosť vo svete. Silný vplyv však môže mať aj použitie názvu alebo inej formy adresy v prejave. Myšlienka je, že ak sa budete správať ako určitý typ človeka, potom sa ním stanete. Je to niečo ako proroctvo. Ak chcete použiť túto techniku ​​na ovplyvňovanie iných ľudí, môžete ich osloviť tak, ako by ste chceli, aby boli. V dôsledku toho začnú o sebe myslieť týmto spôsobom. Je to veľmi jednoduché, ak sa chcete priblížiť určitú osobu, potom ho častejšie nazývajte „priateľom“, „súdruhom“. Alebo, keď hovoríte o niekom, pre koho by ste chceli pracovať, môžete ho nazvať „šéfom“. Majte však na pamäti, že niekedy sa to môže obrátiť proti vám.

Vplyv slov na človeka.

Lichotiť

Prefíkanosť: lichôtky vás môžu dostať tam, kam potrebujete. Na prvý pohľad sa to môže zdať zrejmé, no existuje niekoľko dôležitých upozornení. Na začiatok stojí za zmienku, že ak lichotenie nie je úprimné, s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobí viac škody ako úžitku. Vedci, ktorí skúmali lichôtky a reakcie ľudí na ne, však zistili niekoľko veľmi dôležitých vecí. Jednoducho povedané, ľudia sa vždy snažia udržať kognitívnu rovnováhu tým, že sa snažia usporiadať svoje myšlienky a pocity podobným spôsobom. Preto, ak lichotíte človeku, ktorého sebavedomie je vysoké a lichôtky sú úprimné, bude sa mu páčiť viac, pretože lichotenie sa bude zhodovať s tým, čo si o sebe myslí. Ak však lichotíte niekomu, koho sebaúcta trpí, môže to mať negatívne dôsledky.

Je pravdepodobné, že sa k vám bude správať horšie, pretože sa to neprelína s tým, ako sám seba vníma, to samozrejme neznamená, že by mal byť človek s nízkym sebavedomím ponižovaný.

Spôsoby ovplyvňovania ľudí.

Odrážajte správanie iných ľudí

Prefíkanosť: Buďte zrkadlovým obrazom správania toho druhého. Zrkadlové správanie je tiež známe ako mimikry a je to niečo, čo určitý typľudia sú súčasťou ich povahy. Ľudia s touto zručnosťou sa nazývajú chameleóni, pretože sa snažia splynúť so svojím prostredím tým, že kopírujú správanie, spôsoby a dokonca aj reč iných. Táto zručnosť sa však dá použiť celkom vedome, a to skvelý spôsob aby som potešil. Vedci skúmali mimiku a zistili, že tí, ktorí boli kopírovaní, mali veľmi priaznivé postoje k osobe, ktorá ich kopírovala. Odborníci prišli aj k inému, zaujímavejšiemu záveru. Zistili, že ľudia, ktorí mali vzory, mali oveľa priaznivejšie postoje k ľuďom vo všeobecnosti, dokonca aj k tým, ktorí neboli zapojení do štúdie. Je pravdepodobné, že dôvod tejto reakcie spočíva v nasledujúcom. Mať niekoho, kto odzrkadľuje vaše správanie, potvrdzuje vašu hodnotu. Ľudia sa cítia sebavedomejší, preto sú šťastnejší a majú dobrý vzťah k iným ľuďom.

Psychológia ovplyvňovania ľudí.

Využite únavu

Prefíkanosť: požiadajte o láskavosť, keď vidíte, že osoba je unavená. Keď je človek unavený, stáva sa vnímavejším na akúkoľvek informáciu, či už je to jednoduché vyhlásenie o niečom alebo žiadosť. Dôvodom je, že keď sa človek unaví, nie je to len na fyzickej úrovni, vyčerpávajú sa aj jeho zásoby duševnej energie. Keď požiadate unaveného človeka, s najväčšou pravdepodobnosťou nedostanete hneď jednoznačnú odpoveď, ale budete počuť: „Urobím to zajtra,“ pretože nebude chcieť robiť žiadne rozhodnutia. tento moment. Na druhý deň s najväčšou pravdepodobnosťou daná osoba skutočne vyhovie vašej požiadavke, pretože na podvedomej úrovni sa väčšina ľudí snaží dodržať slovo, takže dbáme na to, aby to, čo hovoríme, sa zhodovalo s tým, čo robíme.

Psychologický vplyv na človeka.

Ponúknite niečo, čo človek nemôže odmietnuť

Prefíkanosť: začnite konverzáciu niečím, čo ten druhý nemôže odmietnuť, a dosiahnete to, čo potrebujete. Toto je odvrátená strana prístupu „dvere-in-the-face“. Namiesto toho, aby ste začali konverzáciu prosbou, začnete niečím malým. Akonáhle niekto súhlasí s tým, že vám pomôže malými spôsobmi, alebo jednoducho s niečím súhlasí, môžete použiť „ťažké delostrelectvo“. Odborníci túto teóriu testovali pomocou marketingových prístupov. Začali tým, že požiadali ľudí, aby prejavili svoju podporu ochrane dažďových pralesov a životné prostredie, čo je veľmi jednoduchá požiadavka. Po získaní podpory vedci zistili, že je teraz oveľa jednoduchšie presvedčiť ľudí, aby si kúpili produkty, ktoré k tejto podpore prispievajú, nemali by ste však začať s jednou požiadavkou a okamžite prejsť na ďalšiu. Psychológovia zistili, že je oveľa efektívnejšie dať si pauzu 1-2 dni.

Techniky ovplyvňovania ľudí.

Zachovajte pokoj

Prefíkanosť: Nemali by ste opravovať človeka, keď sa mýli. V jeho slávna kniha Carnegie tiež zdôraznil, že človek by nemal ľuďom hovoriť, že sa mýlia. To spravidla nepovedie k ničomu a s touto osobou jednoducho upadnete do nemilosti. V skutočnosti existuje spôsob, ako prejaviť nesúhlas a zároveň viesť zdvorilú konverzáciu bez toho, aby ste niekomu povedali, že sa mýli, ale zasiahnutím ega druhej osoby až do špiku kostí. Metódu vynašli Ray Ransberger a Marshall Fritz. Myšlienka je celkom jednoduchá: namiesto hádky počúvajte, čo daná osoba hovorí, a potom sa snažte pochopiť, ako sa cíti a prečo. Potom by ste mali danej osobe vysvetliť body, ktoré s ňou zdieľate, a použiť to ako východiskový bod na objasnenie svojej pozície. Vďaka tomu vám bude sympatickejší a bude pravdepodobnejšie, že bude počúvať, čo mu chcete povedať, bez toho, aby stratil tvár.

Vplyv ľudí na seba.

Opakujte slová svojho partnera

Prefíkanosť: parafrázujte, čo osoba hovorí, a zopakujte, čo povedala. Toto je jeden z najúžasnejších spôsobov, ako ovplyvniť iných ľudí. Týmto spôsobom ukážete svojmu partnerovi, že mu skutočne rozumiete, zachytíte jeho pocity a vaša empatia je úprimná. To znamená, že parafrázovaním slov svojho spolubesedníka veľmi ľahko dosiahnete jeho priazeň. Tento jav je známy ako reflexné počúvanie. Výskum ukázal, že keď lekári používajú túto techniku, ľudia sa im viac otvoria a ich „spolupráca“ je plodnejšia. Ľahko sa používa aj pri chatovaní s priateľmi. Ak si vypočujete, čo hovoria, a potom parafrázujete, čo povedali, čím vytvoríte otázku na potvrdenie, budú sa s vami cítiť veľmi príjemne. Budete mať silnejšie priateľstvo a budú aktívnejšie počúvať, čo hovoríte, pretože sa vám podarilo ukázať, že vám na nich záleží.

Metódy ovplyvňovania ľudí.

Prikývnite hlavou

Prefíkanosť: Počas rozhovoru trochu pokývajte hlavou, najmä ak chcete svojho partnera o niečo požiadať. Vedci zistili, že keď človek pri počúvaní niekoho prikyvuje, je pravdepodobnejšie, že bude súhlasiť s tým, čo sa hovorí. Zistili tiež, že ak osoba, s ktorou sa rozprávate, prikývne, väčšinou prikývnete aj vy. Je to pochopiteľné, pretože ľudia často nevedome napodobňujú správanie inej osoby, najmä tej, s ktorou im interakcia prinesie úžitok. Ak teda chcete pridať váhu tomu, čo hovoríte, počas rozprávania pravidelne prikyvujte. Osoba, s ktorou sa rozprávate, bude mať problém neprikývnuť a začne pozitívne vnímať informácie, ktoré prezentujete, bez toho, aby si to vôbec uvedomovala.

Človek žije v spoločnosti, neustále komunikuje a komunikuje s inými ľuďmi. Sociálne postavenie a úspech človeka sú určené schopnosťou komunikovať s inými ľuďmi, nájsť k nim prístup a vyjednávať. Človek v priebehu života nielen ovplyvňuje iných ľudí, ale je nimi ovplyvňovaný aj on sám, často proti svojim záujmom.

Vedieť o ľudskej psychológii a psychologické metódy ovplyvňovanie človeka nie je užitočné ani tak na to, aby manipulovalo s ostatnými vo vlastných záujmoch, ale preto, aby sa takýmto manipuláciám zabránilo. Nižšie sú uvedené hlavné príklady „špinavých“ psychologických techník, ktorým je potrebné sa vyhnúť, ako aj niektoré psychologické komunikačné techniky, ktoré možno použiť bez strachu, pretože nepoškodzujú povesť a dôstojnosť niekoho iného.

Metódy psychického ovplyvňovania uvedené v tejto časti sa nazývajú negatívne z toho dôvodu, že negatívne ovplyvňujú duševný stav ovplyvňovanej osoby. Niekedy sa negatívny vplyv týka nielen duševného stavu cieľového, ale aj jeho sociálnej pohody. Príklady takýchto psychologických účinkov na ľudské vedomie budú uvedené nižšie, aby ste si boli vedomí typických trikov manipulátorov a neprepadli im.

Takéto spôsoby manipulácie sú deštruktívne a informácie o nich sa poskytujú s cieľom vyhnúť sa takýmto účinkom a nie ich použiť na iných ľudí. Malo by byť zrejmé, že manipulátor to nie vždy používa vedome. Niekedy sa to stane z rozmaru a nie vždy dokonca s úmyslom spôsobiť škodu. Často je manipulátor natoľko zameraný na získanie vlastného prospechu, že nemyslí na to, že škodí niekomu inému.

Existuje však aj iná kategória ľudí – tí, ktorí presne vedia, ako človeka počas rozhovoru psychicky ovplyvniť. Zvyčajne to nie sú len chorí, ale špeciálne vyškolení psychologické techniky ovplyvňovanie ľudí zamestnancami veľkých korporácií, marketérmi a inými pracovníkmi médií, ktorí vo svojich manipuláciách sledujú určité ciele.

Takéto sebectvo, samozrejme, nemôže slúžiť ako ospravedlnenie pre traumatické činy. Osoba, ktorá sa dostala pod takýto „škodlivý“ vplyv, často potrebuje pomoc profesionálneho psychológa na obnovu pokoj v duši a ďalej žiť naplno. Jedným z týchto špecialistov je psychológ-hypnológ. Nikita Valerijevič Baturin.

Kritika

Kritika ako psychologický vplyv sa najčastejšie používa dvoma spôsobmi:

• V prvom prípade si manipulátor pred obeťou umelo vytvára obraz vlastnej autority. V tomto prípade je obeť nútená veriť, že oponent je veľkým odborníkom v oblasti sporu a jeho názor je nemenný. V skutočnosti sa často ukáže, že manipulátor je špecialista v úplne inej oblasti, alebo vôbec nie je veľkým odborníkom. Takáto manipulácia sa používa, keď manipulátor necíti vo svojich argumentoch veľkú silu: samy o sebe neznejú dostatočne presvedčivo a začína sa „nátlak autority“ partnera.
• V druhom prípade manipulátor naopak hrá na autoritu partnera. Najprv sa všemožne zdôrazní jeho kompetentnosť a následne manipulátor obeť „nachytá“ na faktické chyby, nedostatky vo formulácii a iné nedokonalosti v argumentácii.

Okrem toho prípady použitia „benevolentnej hrubosti“ nie sú nezvyčajné. Táto technika spočíva v tom, že obeti manipulácie sa najprv povie, aká je úžasná a aké úspechy dosahuje, a potom sa jej pod zámienkou „primeranej“ kritiky v tých najsprávnejších termínoch dostane časť neodôvodnenej kritiky. , vydávané za „želania“. Po prečítaní niečoho takého ostávajú v obeti psychického dopadu na človeka zmiešané pocity: na jednej strane mu touto správou priali, no na druhej strane sa mu teraz hnusí duša.

V jeho rôznych variáciách? V prvom rade si pamätajte, že kritika má primeranosť a váhu iba v prípadoch, keď je požadovaná (keď ste sami otvorení kritike, požiadajte ju a dajte verejnosti vedieť, že ste pripravení ju počúvať) a keď je primeraná. t.j. keď sa uvádzajú konkrétne argumenty pre nedostatky, a nie všeobecné emocionálne hodnotenie. Na adekvátnej kritike nie je nič zlé, ak je prezentovaná správne. Ak sa vás však manipulátor pokúsi ponížiť kritikou, najlepšia cesta upozorní ho na jeho vlastné nedostatky v argumentácii, alebo mu slušne povie, že jeho názor nebol žiadaný.

Vyhrážanie a zastrašovanie

Vyhrážky a zastrašovanie sú najpriamejšou a najjednoduchšou manipuláciou, ktorá existuje. Môžu sa vám vyhrážať čímkoľvek – od zbavenia akýchkoľvek privilégií až po fyzické násilie. Existujú dokonca aj vysoko duchovní manipulátori, ktorí obeť zastrašujú kliatbami alebo nebeskými trestami.

Stratégia boja proti takýmto manipuláciám by mala byť postavená v závislosti od konštruktívnosti správy. Ak má človek skutočnú moc nad obeťou manipulácie, teda je to jeho bezprostredný nadriadený alebo patrón, potom je najlepším spôsobom, ako sa s takýmto tlakom vyrovnať, vymknúť sa spod kontroly nájdením iného zdroja zdrojov. Mnohé obete manipulácie sa ocitnú pod kontrolou svojich šéfov, ktorí sa im vyhrážajú prepustením alebo stratou prémií. V takýchto prípadoch musíte začať hľadať miesto na prácu a ak je to možné, zaznamenať hrozby, aby ste ich preniesli na oprávnené orgány.

Ak manipulátor nemá skutočnú moc nad obeťou, vyhráža sa fyzickým násilím alebo rôznymi duchovnými formami násilia - škodou, čarodejníctvom atď. V druhom prípade je najjednoduchšie takéto bláboly ignorovať, keďže akékoľvek formy čarodejníctva fungujú na tých ľuďoch, ktorí im úprimne veria. V prvom prípade je všetko trochu komplikovanejšie – treba si dávať pozor, nahrávať vyhrážky na nejaké médiá, nájsť svedkov, kontaktovať orgány činné v trestnom konaní. Pamätajte, že ohrozenie života a zdravia už nie je oblasťou psychológie, ale článkom v Trestnom zákone.

Sebachvála

Sebachvála je formou predstieranej autority. Manipulátor zároveň pripisuje alebo zveličuje atribúty svojej osoby: hovorí, že má špeciálne vzdelanie, postavenie, schopnosti, konexie, ktoré nemá. Ak nie je možné overiť informácie, ktorými sa partner chváli, je potrebné pamätať na to, že všetky tieto predstierané atribúty sú len spôsobom, ako sa predviesť, aby odvrátil súpera od toho hlavného - od slabosti vlastnej pozície. v spore.

Ak sa váš partner zo všetkých síl snaží ukázať, aký dôležitý človek je, položte si otázku - "No a čo?" Spoľahnite sa na argumenty a fakty, ktoré uvádza. Udržujte diskusiu k veci – nedovoľte, aby vás predstieraná nadradenosť odvádzala od vlákna konverzácie. Olovo – veď v diskusii vôbec nezáleží na postavení oponenta, dôležité sú len informácie, o ktorých sa diskutuje.

Fámy a klebety

Ďalšou bežnou formou manipulácie je odkaz na fámy a klebety. Jednoducho povedané, manipulátor sa obracia na obeť so správou „Kútikom ucha som počul, že ...“ a uvádza fámy rôzneho stupňa nepravdepodobnosti. Hneď treba podotknúť, že nikoho nepoteší, keď sa za jeho chrbtom rozoberá jeho osoba v negatívnom svetle. Preto takáto správa okamžite vyvolá búrlivú emocionálnu reakciu obete, ktorá sa dá ľahko naviesť smerom, ktorý si želá manipulátor.

Psychológia ovplyvňovania ľudí vám umožňuje používať klebety a fámy rôznymi spôsobmi - postaviť obeť proti zamýšľanému zdroju informácií, prinútiť vás poskytnúť nejaké informácie pod „omáčkou“ ospravedlnenia atď. Hlavná vec, ktorú si treba zapamätať v takýchto situáciách je, ak ste sa stali obeťou fám, nie je potrebné ich šíriť ďalej. Neviete, odkiaľ prišla informácia pre manipulátora. Neviete, v akej forme ho dostal a na čo ho používa. Pamätajte, že dobre vychovaný človek si nedovolí brať informácie z klebiet. Neospravedlňujte sa klebetníkovi – odpovedzte dôstojne a poskytnite toľko informácií, koľko považujete za potrebné.

Prijateľné metódy psychologického vplyvu na človeka

Poznatky o tom, ako možno človeka využiť nielen na ubližovanie druhým. Tu je niekoľko psychologických trikov v komunikácii, ktorých použitie nikomu neublíži, ale pomôže zefektívniť interakciu:

• Nehovorte o zlyhaniach a zlyhaniach inej osoby, pokiaľ nemôžete ponúknuť životaschopnú alternatívu. Toto odporúčanie je v súlade s rýchla rada"Ak kritizujete, navrhnite." Ak chápete, že v súčasnej situácii sa nedá nič zmeniť, alebo ak sa vám jednoducho niečo na konaní človeka nepáči, ale nemôžete ponúknuť dôstojnú náhradu, zdržte sa negatívnych komentárov v jeho smere, pretože sa nezlepšia. Vaša komunikácia bude príjemnejšia a efektívnejšia.
• Ukončite konverzáciu pozitívne. Človek tak bude pôsobiť príjemným dojmom a nabudúce vás ochotnejšie začne kontaktovať, ako keby ste rozhovor ukončili negatívne.
• Ak potrebujete niekoho kritizovať, nezabudnite zdôrazniť jeho zásluhy. Tento bod dopĺňa prvý: ak potrebujete vysvetliť „ako to nerobiť“, vždy to podložte pozitívnym príkladom a zoznamom „ako to nerobiť“.
• V diskusii sa odvolávajte len na argumenty. Neponižujte osobnosť svojho partnera - toto je najnižšia a najtaktnejšia technika pri vedení sporu. Nekonzultujte s „orgány“, pokiaľ ich názor nie je podložený faktickými dôkazmi. Ak chcete argumentovať rozumne, postupujte podľa holých faktov a spoliehajte sa iba na konštrukčné prvky dialóg.
• Pamätajte na pravidlo troch áno. Ak musíte viesť diskusiu, pripravte si argumenty tak, aby s nimi spolubesedník aspoň trikrát za sebou určite súhlasil. Po prekročení psychologického prahu troch „dohôd“ bude pre človeka oveľa jednoduchšie akceptovať vašu pozíciu.
• Sledujte reč tela a výrazy tváre svojho partnera. Mimovoľné pohyby svalov tváre a tela počas rozhovoru vám pomôžu identifikovať „spúšťacie“ argumenty. Toto sú najbolestivejšie body pre súpera, na ktoré môžete naďalej vyvíjať tlak a dostávať odozvu. Venujte pozornosť aj gestám „áno“ a „nie“ – prikyvovanie, mávanie, potriasanie hlavou. To vám pomôže pochopiť, ako sa človek skutočne cíti a či sa to zhoduje so slovami.

Dá sa s ním manipulovať na rôzne účely, s rôznym stupňom zručnosti. Nemali by ste zabúdať len na jednu vec: aby ste si zachovali pokoj a čisté svedomie, nemôžete použiť také metódy, ktoré zanechajú protivníka v situácii strachu, beznádeje a bezmocnosti. A ak vás takéto metódy vyviedli z rovnováhy, mali by ste sa obrátiť na psychológa, aby vám pomohol obnoviť pokoj a naučil sa, ako sa takýmto „pascom“ v budúcnosti vyhnúť. Je tiež užitočné študovať špeciálnu literatúru o tom, ako psychologicky ovplyvniť človeka - nielen ťažiť z manipulácie, ale aj chrániť sa pred takýmito „špinavými“ technikami.

V našom kruhu existuje špeciálna kategória ľudí, ktorí si pevne vybudovali postavenie vplyvných ľudí. Pravdepodobne ste si všimli, aký rešpekt a autoritu majú títo ľudia. Ich frázy sú citované a ich požiadavky sú okamžite splnené. Ako však dosiahnuť takýto výsledok? Ako sa môžeme naučiť ovplyvňovať ľudí, aby zmenili svoje rozhodnutia v náš prospech, rešpektovali naše rozhodnutia a inšpirovali sa našimi činmi? Pokúsme sa pochopiť tento jemný problém.

Faktory ovplyvňujúce ľudské správanie

Aby sme sa stali autoritou medzi ostatnými, je dôležité vedieť o existencii určitých faktorov, ktoré človeka ovplyvňujú. V prvom rade ide o vnímanie okolitej reality a spôsob, akým sa s ňou človek rozhodol interagovať. Môže to byť prijatie reality, jej odmietnutie alebo vyhýbanie sa jej. To, ako má človek rád svoje okolie a to, čo robí, je vidieť na jeho úcte k druhým, zápale pre prácu, ochote pomáhať a obetovať vlastné záujmy. Pozícia osoby sa stáva viditeľnou v správaní, t.j. neustály vnútorný postoj k ľuďom a rôznym situáciám.

Pozrime sa na niektoré faktory, ktoré ovplyvňujú osobu:

1. Kruh priateľov. Prostredie môže zahŕňať rôzne kontakty a spojenia: emocionálne a pracovné. Sem patrí okruh bezprostrednej komunikácie, ktorej človek úplne dôveruje, okruh periodickej komunikácie, do ktorej patria oficiálne a obchodné kontakty, a okruh občasnej komunikácie, do ktorej patria osobní známi a obchodní partneri.
2. Úloha človeka v tíme. Je to tiež dôležitý faktor formujúci jeho správanie. Rola človeka sa formuje v súvislosti s jeho psychologické vlastnosti a miesto, ktoré zastáva v hierarchii riadenia. V závislosti od úlohy, ktorú si človek pre seba vybral, možno predvídať jeho správanie a činy.
3. Typ správania. Od tohto faktora závisí aj výber spôsobu pôsobenia na ľudí. Existujú štyri typy správania – nezávislé, orientované na vedenie, neutrálne a závislé. Ale aj keď pochopíte, aký typ správania si človek vybral pre seba, neponáhľajte sa o ňom vyvodzovať závery, pretože jeho výber mohol byť vnútený inými alebo vybraný v dôsledku okolností. V každom prípade je lepšie človeka lepšie spoznať.

Ako ovplyvniť iných ľudí?

Odborníci tvrdia, že ovplyvniť ľudskú psychiku je celkom jednoduché. Na to je dôležité poznať niektoré pravidlá

komunikácie, ktorých realizácia urobí vašu osobnosť neoceniteľnou pre ostatných.

Každý môže mať vplyv na život človeka. Hlavná vec je, že sa to nestane zo zlého úmyslu. Cvičte sa, aby ste mali jasnú dikciu a príjemný, sebavedomý hlas. Buďte k ľuďom otvorení a pozitívni. A potom vás čoskoro nazvú vplyvnou osobou.