Outsourcing – čo to je jednoduchými slovami a jasnými príkladmi. Outsourcing: čo to je a na čo slúži jednoduchými slovami

Dobrý deň, milí čitatelia blogu! Pri práci na internete alebo aj len pri surfovaní sa často stretávate s pojmami, ktoré nie sú pre neskúseného používateľa vždy jasné. Preto treba tráviť drahocenný čas hľadaním adekvátnych definícií.

To platí najmä pre koncepty vypožičané z cudzie jazyky(väčšinou angličtina, ktorá slúži ako jazyk medzinárodnej komunikácie). Outsourcing je práve taký pojem, ktorý si vyžaduje ďalšie objasnenie, čo teraz urobíme.

Okrem toho sa pokúsim čo najviac vysvetliť jednoduchými slovami, a nie s nezrozumiteľnými definíciami, aby bolo každému bez výnimky jasné, inak aký zmysel má táto publikácia. Navyše sa pokúsim demonštrovať existujúce druhy outsourcing pomocou veľmi konkrétnych príkladov.

Čo je to outsourcing s dostupnými príkladmi

Na začiatok okamžite povedzme jasnú definíciu tohto pojmu a až potom budeme podrobnejšie diskutovať o jeho podstate. Tento termín pochádza z anglického outsourcingu(outsourcing – externý zdroj) a jeho derivátový outsourcing(proces využívania externého zdroja).

Význam slova outsourcing je v drvivej väčšine prípadov nerozlučne spätý s podnikaním a používa sa tak v skutočný život a v online podnikaní. V každom podniku, aj v tom najmenšom, s malým počtom zamestnancov, spolu s hlavným, prebieha niekoľko súvisiacich obchodných procesov naraz a je potrebné ich riadiť. Patrí sem účtovníctvo, doprava, logistika, využívanie IT (IT) technológií, práca s personálom atď. To všetko sú potenciálne outsourcingové služby.

Na otázku teda môžeme odpovedať celkom konkrétne: Čo je to outsourcing jednoduchými slovami? V podstate ide o presun niektorých súvisiacich funkcií spoločnosti na základe zmlúv na služby tretích strán (outsourcers).

Navyše v tomto prípade nielenže uľavíte od niekoľkých „bolestí hlavy“ naraz, ale získate aj veľmi kvalitný výsledok, pretože, ako viete, vysoko špecializovaní špecialisti poznajú prácu vo svojom odbore rádovo lepšie ako všeobecní odborníci, čo je logické.

Samozrejme, za všetko v tomto živote musíte platiť, doslova aj obrazne, outsourcing nie je výnimkou. Ale o tom budeme hovoriť podrobnejšie nižšie. A teraz sa chcem posunúť ďalej skutočné príklady preukázať vyššie uvedené.

Myslieť si, Ako jasný príklad môže poslúžiť internetový obchod. Povedzme, že vy sami ste dobrým špecialistom v oblasti tvorby webových stránok a získavania potenciálnych klientov. Ale to nie je všetko, pretože potrebujete komunikovať s klientmi av tomto ohľade je potrebné call centrum.

Objednaný tovar si navyše vyžaduje doručenie na miesto určenia, takže sú potrební logistickí špecialisti a obrat by sa mal nejako sledovať (účtovníctvo). Vo všeobecnosti sa to nezaobíde bez vhodného štrukturovania, inak nebude úspech.

Tu prichádza na pomoc outsourcing. Môžete sa sústrediť na hlavný smer vášho podnikania a na základe zmluvy o outsourcingových službách môžete delegovať riešenie súvisiacich úloh na špecialistov (call centrum, účtovné služby, dodávka tovaru).

Ďalší názorný príklad môže slúžiť nasledovné. Povedzme, že máte vlastnú webovú stránku. Na jeho hosťovanie je potrebný špecializovaný server poskytovaný spoločnosťou , ktorý sa zase môže považovať za outsourcing. Koniec koncov, preberá na seba zodpovednosť zabezpečiť spoľahlivé fungovanie vášho projektu.

Propagáciu webového zdroja je možné prenechať SEO firme, to isté je možné urobiť pri samotnej tvorbe firemnej webstránky, jej údržbe vrátane inštalácie a konfigurácie softvér atď. To všetko možno logicky pripísať outsourcingu IT.

Ak si vezmeme veľkú korporáciu, tak je možné outsourcovať veľa oblastí naraz: reklamné oddelenie, predaj, personalistika, účtovníctvo, právne oddelenie, bezpečnostné funkcie atď. Riešenie všetkých týchto problémov si samozrejme vyžaduje najímanie personálu, za ktorého zabezpečenie je zodpovedný outsourcer.

Hlavná, treba pochopiť rozdiel medzi bežnou službou, ktorá poskytuje jednorazové služby, a outsourcingom, ktorý vykonáva potrebné funkcie na dlhú dobu(od niekoľkých mesiacov do niekoľkých rokov) na základe zmluvy.

Typy outsourcingu

no, jednoduché príklady zvážili sme. Na dokončenie obrazu by sme teraz mali systematizovať prijaté informácie a uviesť typy outsourcingu a ako sú charakterizované:

1. Outsourcing výroby— výroba výrobkov (úplne alebo čiastočne) alebo jednotlivých komponentov sa prevedie na tretiu stranu. Príklady môžete vidieť všade. Povedzme, že pre známu veľkú automobilovú spoločnosť (napríklad Ford) sa komponenty vyrábajú nielen v rôznych továrňach, ale aj v rôznych krajinách.

2. IT— O tomto type outsourcingu som sa už zmienil. Zahŕňa delegovanie programovacích funkcií na spoločnosti tretích strán, vytváranie webových stránok vrátane hostingových služieb, vývoj, konfiguráciu a údržbu softvéru.

3. Outsourcing obchodných procesov— prenos sekundárnych funkcií (jednej alebo viacerých) smerom von. Môžu to byť napríklad finančné služby vrátane účtovníctva, marketingu, logistiky a personálnych záležitostí.

4. Riadenie vedomostí— tento typ outsourcingu zahŕňa správu procesov, ktoré si vyžadujú serióznu analytiku (použitie spravodajských informácií), ktorá môže byť potrebná v budúcnosti, a to aj pri prijímaní dôležitých rozhodnutí.

Služby outsourcingu možno klasifikovať podľa formy a v tomto prípade sa delia na outsourcing v oblasti IT, personálneho manažmentu, marketingovej komunikácie, právnej, informačnej podpory, vydavateľskej činnosti, logistiky a sociálnych služieb.

Výhody a nevýhody outsourcingu, ako aj jeho perspektívy

Tak ako v každom podnikaní, aj pri rozhodovaní, či outsourcovať niektoré funkcie firmy alebo spoločnosti, si musíte dobre premyslieť. Sú celkom možné situácie, keď sa outsourcing môže stať ekonomicky nerentabilným a dokonca spôsobiť straty.

Preto je čas analyzovať pozitívne a negatívne stránky outsourcing, ktoré nepochybne existujú. TO výhod Je možné zahrnúť nasledovné:

• Je to podstatne lacnejšie ako údržba vlastné oddelenie riešiť súvisiace problémy. Niekedy je potrebné služby kvalitného odborníka s vysokým platom využiť obmedzený počet krát, zatiaľ čo outsourcing umožňuje prispôsobiť frekvenciu a objem potrebnej práce
• Poskytuje príležitosť na zvýšenie efektívnosti obchodných procesov optimalizáciou nákladov a ich premenou z trvalých na dočasné
• Umožňuje vám sústrediť sa na chod vašej hlavnej činnosti a prácu s klientmi
• Vytvára priaznivé podmienkyštruktúrovať prácu s personálom a znižovať riziko nežiaducich situácií (neplánované prepustenie cenných zamestnancov, náhla absencia z dôvodu choroby a pod.)

Ako nevýhody je možné zdôrazniť možnosť vzniku sporov v súvislosti s zmluvné záväzky, riziko úniku dôverných informácií, pracovné vzťahy s personálom, ktorý nie je trvalou súčasťou spoločnosti.

Okrem toho je potrebné jasne vypočítať, aké nevyhnutné je delegovať určité obchodné procesy na služby tretích strán, chyby v tomto aspekte môžu viesť k finančným stratám. Jasná a dôsledná analytická práca v tomto smere však môže znížiť vplyv záporov na minimálnu hranicu.

No v súhrne treba dodať, že outsourcing ako stratégia riadenia sa vo vyspelých krajinách sveta používa už dlho a v súčasnej fáze postupne rozširuje svoj vplyv aj v postsovietskom priestore. Už teraz sa osvedčuje, a to aj pri podnikaní na internete.

Outsourcing (z anglického outsourcing: (outer-source-using) použitie externého zdroja a/alebo zdroja) je prenos určitých druhov alebo funkcií výroby organizáciou na základe zmluvy. podnikateľskú činnosť inej spoločnosti pôsobiacej v požadovanej oblasti.

Toto je definícia outsourcingu, ako nám ho ponúka Wikipedia. V súčasnosti môžete na internete nájsť množstvo rôznych definícií pojmu „outsourcing“.

Jednoducho povedané, outsourcing je požičiavanie zdrojov zvonku. Outsourcing je dnes už celkom bežným javom a mnohé firmy a organizácie ho aktívne využívajú.

Využitie outsourcingu je odôvodnené tým, že každá spoločnosť potrebuje, aby všetky oblasti svojej činnosti boli obsluhované čo najkvalitnejšie. Nie každá spoločnosť si však môže dovoliť udržať medzi stálymi zamestnancami vysoko špecializovaných odborníkov, pretože ich práca je zvyčajne dosť vysoko platená. Preto je oveľa výhodnejšie spolupracovať rôzne organizácie, ktorá bude vykonávať určitý okruh úloh, ktoré si vyžaduje vaša spoločnosť.

História outsourcingu

Ak hovoríme o Rusku, prvé outsourcingové spoločnosti tu boli bezpečnostné spoločnosti. S ich pomocou sa mnohým organizáciám podarilo uskutočniť spoľahlivú ochranu vaše podnikanie, ale nemíňajte veľa peňazí na udržiavanie ochranky ako stálych zamestnancov. Potom sa marketing objavil vo „svete“ ruského outsourcingu a začal sa rýchlo rozvíjať. Je to spôsobené tým, že nie je toľko skutočne profesionálnych obchodníkov, takže je výhodnejšie vyhľadať pomoc od špecializovanej spoločnosti ako nájsť a zamestnať vysoko plateného špecialistu.

Keď koncom 90. rokov v Rusku nastal „boom“ internetu, začali sa aktívne objavovať outsourcingové spoločnosti, ktoré poskytovali hosting, ako aj pracovali na propagácii a zlepšovaní webových stránok.

Už v roku 1997 viac ako 50 % výrobných organizácií outsourcovalo jeden alebo viacero svojich obchodných procesov (podľa American Management Association).

Typy outsourcingu

Outsourcing sa bežne delí na tieto typy:
1. Výrobný (priemyselný) outsourcing. Tento typ outsourcingu zahŕňa presun určitých výrobných úloh na externé spoločnosti. Napríklad reklamné spoločnosti outsourcujú tlač reklamných brožúr, to znamená, že zadávateľom je tu tlačiareň. Dobrý príklad Využitie outsourcingu výroby demonštruje IKEA, ktorá nemá vo svojom arzenáli absolútne žiadne výrobné zariadenia, pričom zostáva jednou z najziskovejších organizácií.

2. Outsourcing IT. Ide o delegovanie zodpovedností za vykonávanie tých úloh súvisiacich s programovaním, údržbou zariadení, vývojom softvéru, podporou hostingu a ďalšími vecami.

3. Outsourcing obchodných procesov. Ide o typ outsourcingu, ktorý zahŕňa prevod na outsourcing na vykonanie obchodného procesu. Najčastejšie zodpovednosť za reklamu, marketing, logistiku, účtovníctvo. Len tie obchodné procesy, ktoré nie sú pre spoločnosť kľúčové, sú outsourcované.

4. Outsourcing manažmentu znalostí. Ide o najmladší typ outsourcingu, ktorý sa zatiaľ vyskytuje iba v USA. Outsourcing znalostného manažmentu je spojený s tými aktivitami, ktoré zahŕňajú hĺbkovú analýzu a špecifické spracovanie procesov, ktoré významne ovplyvňujú rozhodovanie manažmentu.

Výhody outsourcingu

1) outsourcingom určitých vedľajších činností môže spoločnosť venovať väčšiu pozornosť hlavným obchodným funkciám, ktoré prinášajú najväčší počet príjem;

2) outsourcing odstraňuje problémy s hľadaním a školením personálu, keďže špecialistov poskytuje samotný outsourcing; tiež vylúčené možné problémy s neočakávaným prepustením zamestnancov, poskytnutím práceneschopnosti, dovoleniek atď.;

3) zvyšuje flexibilitu podniku v prípade krízovej situácie na trhu;

4) spoločnosť získa možnosť využívať vysokokvalitné služby alebo vybavenie;

5) odpadá potreba hľadať a nakupovať vybavenie alebo komponenty, pretože to je záležitosťou outsourcingu.

Nevýhody outsourcingu

Správnejšie by bolo hovoriť nie o nedostatkoch, ale o rizikách outsourcingu. Nasledujúce situácie nemusí vzniknúť, ale každá spoločnosť využívajúca outsourcing musí zvážiť možné riziká.

1) keďže je spoločnosť príliš „unesená“ outsourcingom, môže preniesť príliš veľa oblastí svojej činnosti na tretie strany, čím sa pripraví o mnoho príležitostí;

2) spoločnosť môže čeliť nedostatku efektívneho riadenia;

3) existuje riziko spojené s daňami;

4) riziko straty dôverných interných informácií.

Ako globálne spoločnosti využívajú outsourcing

Asi 60 % všetkých spoločností, ktoré outsourcovali časť svojich aktivít, tak spočiatku robili z nákladových dôvodov. Mnohé popredné spoločnosti vo svete však pre seba našli významné výhody v outsourcingu a na svojom príklade ukazujú, ako s jeho pomocou môžete dosiahnuť svoje hlavné ciele.

Mnohé rozvíjajúce sa trhy často čelia nedostatku kvalifikovaných a talentovaných pracovníkov. Spoločnosť Texas Instruments otvorili v Indii Výskumné stredisko, ktorá sa stala skutočnou spásou pre mnohé rozvíjajúce sa spoločnosti a poskytla im talentovaných a kompetentných zamestnancov.

americká spoločnosť Hasbro, výrobca hračiek, dokázal prekonať „farebnú krízu“, ktorá v roku 2007 postihla mnohých výrobcov hračiek. Hasbro zaobchádza so svojimi dodávateľmi ako so strategickými partnermi, a to aj napriek tomu, že mnohé spoločnosti sa snažia držať ďalej od svojich partnerov a nepustiť ich „do vnútra“ svojho podnikania.

Farmaceutická spoločnosť AstraZeneca dobyl čínsky trh a stal sa jedným z najväčších vo svojom odbore vďaka investíciám, ktoré realizoval v mnohých oblastiach – od výroby až po predaj. K výraznému nárastu prispela aj spolupráca s mnohými univerzitami a organizáciami.

Napriek možným rizikám celosvetovo slávna spoločnosť Procter & Gamble niektoré oblasti svojej činnosti však preniesla do iných krajín. Potom produktivita spoločnosti vykázala výrazný nárast o 60 %. Mimo spoločnosti bolo vyvinutých viac ako 400 druhov produktov, ktoré spoločnosti Procter & Gamble začali generovať o 10 miliárd viac príjmov.

Mnoho podnikov ušetriť čas ekonomická kríza, sú nútení znižovať stav zamestnancov, preto musia niektoré funkcie presunúť na nastupujúcich špecialistov. V tomto ohľade sa všade otvárajú spoločnosti, ktoré poskytujú podnikateľom takúto službu. Čo je to outsourcingová spoločnosť, sa vám pokúsime povedať jednoduchými slovami v tomto článku.

Čo je to outsourcing?

Pozrime sa bližšie, čo je to personálny outsourcing? Slovo „outsourcing“ je preložené z v angličtine, ako „externý zdroj“. Samotný proces pozostáva z prenosu výkonu niektorých menších funkcií na výkonných umelcov tretích strán. S cieľom ušetriť peniaze môže jedna spoločnosť preniesť množstvo funkcií na druhú. Služby majú najčastejšie jednorázový charakter alebo sú poskytované sporadicky počas určitého časového obdobia.

Outsourcingová spoločnosť poskytuje klientom odbornú podporu, zabezpečenie nepretržitej prevádzky zariadení infraštruktúry resp jednotlivé systémy na základe zmluvy o spolupráci. To znamená, že personálny outsourcing je dlhodobý obchodný vzťah medzi zhotoviteľom a objednávateľom, zabezpečený zmluvnými dohodami. Akékoľvek služby poskytované externými dodávateľmi by nemali byť klasifikované v tejto oblasti. Outsourcing je presun vedľajších činností, ktoré v skutočnosti môže spoločnosť vykonávať sama, na špecialistov tretích strán na dlhú dobu. To znamená, že zákazník využíva služby konštrukčná jednotka, ktorá zostáva právne nezávislá od svojej organizácie.

Obľúbenosť outsourcingových služieb rýchlo rastie, no trh ešte nie je presýtený, a tak si tu ľahko nájdu svoje miesto aj začínajúci podnikatelia, ktorí sa rozhodnú v tejto oblasti vyskúšať. Napodiv, najväčší dopyt po takýchto službách je pozorovaný počas krízy. Presne toto najlepší čas s cieľom vybudovať úspešné outsourcingové podnikanie.

Typy outsourcingu

1. účtovníctvo. Toto je najviac najlepšia možnosť, . Najčastejšími možnosťami spolupráce je vedenie evidencie, výkazníctvo, tvorba primárnych dokumentov;
2. outsourcing IT. Služby ponúkané v tejto oblasti sa týkajú údržby hardvéru alebo softvéru. Môže ísť o opravu tlačiarní, počítačov alebo vývoj špeciálnych počítačových programov. V poslednej dobe sa rozšíril outsourcing IT. Ak sa nemôžete rozhodnúť, venujte pozornosť tejto sľubnej oblasti činnosti;
3. Právna podpora. Túto službu najčastejšie využívajú malé a stredné podniky, pre ktoré je nákladné mať vlastného právnika. Outsourcing môže zahŕňať aj registráciu podniku, likvidáciu podnikov alebo ich reorganizáciu;
4. Finančné konzultácie. Počas krízy mnohí podnikatelia nevedia spravovať svoj kapitál a dosahovať zisk. O pomoc sa preto obracajú na skúsených finančníkov. Za primeraný poplatok vám profesionáli povedia, ako si vybrať najziskovejšie investičné projekty a minimalizovať riziká straty peňazí;
5. Ak viete, môžete bezpečne otvoriť outsourcingovú spoločnosť a poradiť začínajúcim podnikateľom v týchto otázkach. Služby takýchto špecialistov často využívajú súkromné ​​osoby, ktoré sa nevedia rozhodnúť. Takéto konzultácie prinášajú outsourcingovým spoločnostiam dobrý dodatočný zisk;
6. Výber a personálny manažment v malých firmách. Táto služba je najrelevantnejšia pre veľké podniky, kde je vysoká fluktuácia zamestnancov. Tradičné metódy výber a hodnotenie personálu je príliš časovo a finančne náročné, preto sa mnohí podnikatelia obracajú o pomoc na personálne agentúry, ktoré využívajú nové metódy hľadania personálu. Špecialisti outsourcingovej spoločnosti vypočítajú daňové zaťaženie, vyberú zamestnancov a tiež zabezpečia užitočné tipy, ako riadiť personál na dosiahnutie vysokej produktivity. Treba si uvedomiť, že personálne agentúry nezodpovedajú za kvalitu práce zamestnancov.

Základné metódy vyhľadávania osôb:

• Umiestňovanie náborových inzerátov v médiách;
• Reklamy na internete;
• Spolupráca so štátnymi centrami zamestnanosti;
• Hľadanie personálu na veľtrhoch práce;
• Prilákanie odborníkov prostredníctvom centier zamestnanosti na univerzitách;
• Oznamy vo verejnej doprave;
• Cielené školenia v školiacich strediskách;
• Reklama na externých médiách (svetelné displeje, billboardy a pod.).

Spoločnosti, ktoré si objednajú služby personálneho lízingu, majú možnosť výrazne znížiť náklady na údržbu vlastných zamestnancov. V niektorých oblastiach môžu začínajúci podnikatelia pracovať sami, no niekedy potrebujú pomoc. V tomto prípade je výhodnejšie uzavrieť zmluvu o prenájme pracovného personálu s outsourcingovou spoločnosťou, ako zamestnať zamestnancov a vyplácať im mesačné mzdy.

Výhody a nevýhody podnikania

Pozrime sa na hlavné výhody outsourcingu:

• Nakoľko si podnikateľ outsourcuje niektoré sekundárne funkcie, má možnosť sústrediť sa na riešenie hlavných problémov v činnosti podniku. Okrem toho sa uvoľnia zdroje, ktoré boli použité na vykonávanie týchto funkcií. Môžu byť prerozdelené a použité na rozvoj podnikania;
• Outsourcingové služby sú najčastejšie oveľa lacnejšie ako udržiavanie kvalifikovaných odborníkov. Vďaka tomu môžu organizácie znižovať náklady bez ohrozenia kvality služieb alebo tovaru;
• Prístup k novým technológiám;
• Možnosť občasného využitia špecializovaných služieb;
• Prevod zodpovednosti za vykonávanie určitých funkcií.

nedostatky:

• Pre veľké organizácie je outsourcing niektorých funkcií najčastejšie nepraktický, pretože v niektorých prípadoch to vedie k úniku utajovaných skutočností, ako aj k zníženiu efektívnosti pri riešení dôležitých problémov. Strata dôvernosti môže výrazne znížiť konkurencieschopnosť podniku a viesť k bankrotu;
• Psychologický faktor. Mnoho podnikateľov odmieta dôverovať odborníkom tretích strán s internými informáciami;
• Prílišné nadšenie pre outsourcing môže viesť k úplnej závislosti od externých dodávateľov.

Registrácia spoločnosti

Pred otvorením outsourcingovej spoločnosti a dokončením všetkých dokumentov musíte dôkladne analyzovať trh. V súčasnosti sa najčastejšie outsourcuje účtovníctvo, právna podpora, marketing a IT. Pri analýze trhu venujte osobitnú pozornosť úrovni konkurencie. Ak ich vo vašom regióne pôsobí viacero veľké spoločnosti poskytnúť zamestnancov na prenájom, je lepšie opustiť túto myšlienku a zvoliť si iný smer činnosti.

Vypracovali ste teda podnikateľský plán pre outsourcingovú spoločnosť a ste pripravení začať pracovať. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je oficiálne zaregistrovať svoju firmu. Je lepšie zaregistrovať outsourcingovú spoločnosť ako LLC. Samozrejme, v tomto prípade nebudete môcť získať žiadne výhody pri platení daní, ale táto organizačná a právna forma vám umožňuje uzatvárať zmluvy s inými organizáciami. Okrem toho si musíte založiť bankový účet, ako aj zaregistrovať sa v poisťovni a poisťovni. Dôchodkový fond. Vaša vlastná outsourcingová spoločnosť je najjednoduchšia a najpohodlnejšia cenovo dostupná možnosť pre začínajúcich podnikateľov, ktorí hľadajú...

Nábor

Skúsení podnikatelia používajú moderné metódy nábor zamestnancov pre prácu v outsourcingovej spoločnosti. Toto je veľmi dôležitý bod, ktorá si vyžaduje osobitnú pozornosť.

Od zamestnancov sa zvyčajne vyžaduje, aby spĺňali nasledujúce požiadavky:

• Príslušné vzdelanie;
• kompetencie;
• Skúsenosti;
• Komunikačné schopnosti;
• Zodpovednosť.

Vo svojej práci musíte použiť najviac účinných metód výber personálu, pretože od toho do značnej miery závisí povesť vašej spoločnosti, a teda aj jej ziskovosť. Pre plnohodnotnú prácu na začiatku budete potrebovať asi 10 kvalifikovaných zamestnancov.

Pred otvorením personálnej agentúry si treba naštudovať základné nástroje na výber zamestnancov. Ak v tejto oblasti nemáte skúsenosti, najmite si skúseného odborníka, ktorý vám pomôže pochopiť túto náročnú záležitosť.

Medzi povinnosti náborového manažéra patrí:

• Prieskum trhu práce;
• Operatívne vyhľadávanie špecialistov;
• Vývoj nových metód výberu personálu;
• Tvorba efektívny systém pracovná motivácia;
• Profesionálna adaptácia nových špecialistov;
• Školenie personálu;
• Poradenské služby;
• Príprava správ.

Finančné investície

Outsourcingová spoločnosť ako podnikanie je ziskové a celkom sľubné podnikanie, ktoré si nevyžaduje značné finančné investície. Na začiatok budete potrebovať 300 - 350 tisíc rubľov. Tieto peniaze pôjdu na prenájom priestorov, papierovanie, nákup kancelárskej techniky, reklamu a platy zamestnancov. Ak takýto počiatočný kapitál nemáte, môžete sa opýtať alebo nájsť investorov, ktorí budú financovať váš podnik.

Počiatočné investície:

• Prenájom kancelárie - asi 70 tisíc rubľov;
• vybavenie - asi 100 tisíc rubľov;
• Spotrebný materiál - 20 tisíc rubľov;
• Plat - 100 tisíc rubľov;
• Reklama - 20 tisíc rubľov.

Stojí za zmienku, že 220 tisíc rubľov je mesačné výdavky. V tomto biznise nemôžete očakávať okamžité zisky. Ak chcete dosiahnuť dobrý príjem, musíte si najprv vybudovať klientsku základňu. Keď sú zákazníci presvedčení vysoká kvalita vaše služby, zisky začnú rásť. Podľa odborníkov je ziskovosť tohto podnikania 35–40%. Priemerný mesačný príjem malej spoločnosti poskytujúcej outsourcing práce je 300 - 700 tisíc rubľov. Ak dokážete prilákať stálych zákazníkov, podnik bude generovať slušný a stabilný príjem.

závery

Význam lízingu personálnych služieb sa u nás veľmi podceňuje. No situácia sa postupne zlepšuje, a tak sa podnikatelia, ktorí chcú rozbehnúť aktivity v tejto oblasti, môžu ľahko prispôsobiť trhu. O pár rokov sa úroveň konkurencie výrazne zvýši. Ak vás táto oblasť činnosti priťahuje, ponáhľajte sa, aby ste zaujali svoje miesto v tejto sľubnej a pomerne výnosnej oblasti činnosti.

S prechodom na trhové hospodárstvo V našom každodennom živote sa objavilo mnoho cudzích pojmov ako outsourcing. Ak poviete čo je outsourcing jednoduchými slovami, potom ide o presun určitých obchodných procesov na externú spoločnosť, ktorá má úzku špecializáciu na určitú oblasť.

Koncept outsourcingu

V Rusku sa outsourcing v posledných rokoch aktívne rozvíja. Niet divu. V snahe o rozvoj mnohé spoločnosti hľadajú skryté rezervy, pričom outsourcing poskytuje príležitosť na ich odhalenie.

V prvej fáze firmy presunuli určitú prácu v sektore služieb hlavnej výroby na iné spoločnosti. Dopravné, právne a bezpečnostné spoločnosti jednoznačne vynikali a svoje služby ponúkali priebežne.

Nedá sa napríklad namietať, že profesionálny ochrankár je lepší ako obyčajný ochrankár bez kvalifikácie. Ak firma potrebuje služby ochranky, je pre ňu jednoduchšie a lacnejšie osloviť špeciálnu firmu, ako zamestnať človeka, poskytnúť mu muníciu a zodpovedať za jeho zdravie. Ide o klasický outsourcing.

Jednou z jeho vlastností nie je jednorazové poskytnutie služieb, ale spolupráca priebežne na dlhú dobu – viac ako 1 rok.

Outsourcingové spoločnosti: čo to je?

Dopyt po určitej službe znamená zvýšenie ponuky zo strany interpretov. S využitím skúseností popredných spoločností začali veľké, stredné a malé podniky čoraz viac presúvať niektoré zo svojich obchodných procesov na externých realizátorov. To prispelo k rozvoju outsourcingových spoločností.

Outsourcingová spoločnosť je organizácia, ktorá ponúka svoje služby na výkon práce rôznych odboroch podnikania.

Outsourcingové spoločnosti sa rodili ako huby po daždi a v súčasnosti nie je vôbec ťažké nájsť špecialistov akéhokoľvek profilu, ktorých je možné najať na vykonávanie rôznych prác v podniku. Ak boli predtým tieto spoločnosti prevedené na prácu v sektore služieb alebo na niektoré administratívne funkcie, teraz sú s dôverou v oblasti finančných transakcií, obchodného plánovania a dokonca aj výroby.

Pozoruhodným príkladom je svetoznámy výrobca športového oblečenia Nike. Šitie a predaj produktov preniesla na outsourcingové spoločnosti. Tým sa uvoľnili zdroje na dôležitejšiu prácu – odevný dizajn a vývoj nových technológií, ktoré by im umožnili prekonať konkurenciu.

Ako funguje outsourcing? Video:

Typy outsourcingu

Outsourcing sa týkal mnohých oblastí Národné hospodárstvo. Dnes ovplyvňuje takmer všetky obchodné procesy.

Outsourcingové služby– ide o výkon časti práce, ktorú podnik zverí na dlhší čas tretej osobe.

Stále však môžeme identifikovať hlavné typy, ktoré sú viac žiadané a najčastejšie používané:

Výhody a nevýhody

Outsourcing má svoje výhody aj nevýhody. Ako v každom inom odbore, ani tu nie sú garancie, že spoločnosť bude poskytovať skutočne kvalitné služby. Koniec koncov, veľa ľudí sa snaží z toho urobiť biznis, no nie každému sa to podarí.

Preto sa oplatí osloviť známu spoločnosť, ktorá v tejto oblasti pôsobí už mnoho rokov a má dobrú povesť. Pri šetrení nákladov na spoluprácu s outsourcingovou spoločnosťou existuje možnosť naraziť na neprofesionálov alebo podvodníkov.

Ak od toho abstrahujeme, môžeme zdôrazniť nasledovné výhody outsourcingu:

Spolu s mnohými výhodami, Outsourcing má aj svoje nevýhody.:

Outsourcing pre začínajúcich podnikateľov, video:

Zákaz outsourcingu v Rusku od roku 2016

IN Ruská federácia Od roku 2016 prichádzajú niektoré zmeny, ktoré sa týkajú outsourcingu. Faktom je, že bezohľadní zamestnávatelia využívajú tento diagram nielen optimalizovať prácu, šetriť náklady a rozvíjať sa, ale aj obchádzať zákon.

Používanie outsourcingu vám umožňuje vyhnúť sa plateniu niektorých daní alebo ich zaplatiť v menšej sume. Okrem toho nie sú chránení zamestnanci odstránení z pracovnej sily prostredníctvom schémy outsourcingu a zamestnaní vo výrobe.

Ak sa skutočne zúčastňujú nebezpečná výroba, nemajú nárok na dávky ani dodatkovú dovolenku. Neplatia sa za ne odvody za poistenie a odbory, čo obmedzuje práva pracovníkov.

Zákon nadobúda účinnosť 1. januára 2016. Odteraz bude agentúrna práca v Rusku zakázaná. Zákaz sa nevzťahuje na outsourcing ako celok, ale len na jeho prvky, v ktorých sa pozoruje výrazné zneužívanie. Na rôzne sa budú vzťahovať špeciálne požiadavky personálne agentúry a súkromné ​​pracovné agentúry.

• dočasný zamestnanec nemôže pracovať dlhšie ako 9 mesiacov;
• plat prilákaného zamestnanca by nemal byť nižší ako plat kolegov, ktorí vykonávajú rovnakú prácu;
• musí existovať náhrada za škodlivé a nebezpečné podmienky práca;
• počet zapojených zamestnancov by nemal presiahnuť 10 %, inak bude potrebné získať povolenie od odborovej organizácie.

Súkromné ​​personálne agentúry sa zároveň budú musieť podrobiť povinnej akreditácii. Na vykonávanie svojich činností musí byť autorizovaný kapitál najmenej jeden milión rubľov a riaditeľ musí mať vyššie vzdelanie a skúsenosti s prácou s personálom.

Činnosť personálnych agentúr je zakázaná, ak je zakladateľom podnik, ktorý má zjednodušený daňový systém.

Zákon sa bude týkať zneužíva len pri najímaní personálu od tretích strán. Ostatné oblasti outsourcingu nebudú ovplyvnené.

Outsourcing hrá dôležitá úloha Vo vývoji moderné podnikanie. Každý podnik si z jedného alebo druhého dôvodu vyžaduje zapojenie kvalifikovaných odborníkov zvonku. Najímať takýchto pracovníkov nemá zmysel. Pre úsporu peňazí a zvýšenie efektivity práce preto veľa ľudí využíva služby outsourcingových spoločností.

Pojem „outsourcing“ sa rozšíril v modernom svete. Čo znamená toto cudzie slovo a na čo sa používa?

Pojem „outsourcing“ pochádza z anglické slovo outsourcing. Znamená to použitie akýchkoľvek externých zdrojov alebo zdrojov. V podnikateľskom prostredí je outsourcing presunom organizácie (na základe vopred vypracovanej zmluvy) akéhokoľvek druhu výrobnej a podnikateľskej činnosti na inú organizáciu, ktorá pôsobí v určitej oblasti.

Na rozdiel od rôznych prác, ktoré sa vykonávajú jednorázovo, periodicky a s obmedzeným začiatkom alebo časom ukončenia, outsourcing je presun funkcií na profesionálny výkon služieb pre nepretržité fungovanie systémov a akejkoľvek infraštruktúry na dobu dlhodobú zmluvu. Trvanie zmluvy o outsourcingu je zvyčajne najmenej jeden rok.

IN Ruské podnikanie obchodné praktiky pre potreby outsourcingu sa prenášajú také funkcie ako účtovníctvo, zabezpečenie chodu kancelárie, prekladateľské služby, dopravné služby, podpora fungovania počítačových sietí a informačnej infraštruktúry, akékoľvek práce v oblasti reklamy, ako aj zabezpečenie bezpečnosti .

Ak používate informácie z Inštitútu outsourcingu, táto oblasť činnosti je dnes jednou z nich vyvíjajúce sa druhy optimalizácia práce firiem a podnikov. Rovnako dôležité je, že najvyššie miery rastu možno pozorovať v oblasti finančných služieb a účtovníctva.

Efektívnosť outsourcingu

Údaje zozbierané v roku 1997 Americkou manažérskou asociáciou ukázali, že aj v tom čase asi 20 percent zo všetkých 600 opýtaných spoločností zabezpečovalo outsourcing aspoň určitej časti všetkých svojich finančných a účtovných úloh a 80 percent spoločností outsourcovalo takmer 80 percent. všetky jeho funkcie sú administratívne.

Aké typy outsourcingu dnes existujú?

Outsourcing výroby

Tento typ outsourcingu (nazývaný aj priemyselný) vykonáva funkcie prevodu časti výroby alebo celej výroby akýchkoľvek prvkov, komponentov a dielov na spoločnosť tretej strany.

Tento typ outsourcingu je obzvlášť populárny medzi rôznymi spoločnosťami v sektore výroby počítačových komponentov.

outsourcing IT

Ako sa to tiež nazýva, ITO znamená delegovanie niektorých profesionálny tím riešenie niektorých problémov, ktoré súvisia s vývojom, implementáciou alebo údržbou informačných systémov, a to tak na úrovni celej infraštruktúry podniku (údržba zariadení alebo softvéru), ako aj určitého súboru prác súvisiacich s vývojom alebo podporou normálne fungovanie viacerých sekcií systémov (napríklad programovanie, testovanie a mnohé ďalšie).

Outsourcing manažmentu znalostí

Takýto komplexný názov znamená, že tento typ outsourcingu je nevyhnutný na riadenie procesov, ktoré si vyžadujú pomerne hĺbkové štúdium alebo serióznu analýzu spracovania údajov.

Tento typ outsourcingu si bude vyžadovať aj vytváranie a riadenie takzvaných „vedomostných základní“. Môžu byť potrebné na podporu prijatia určitých rozhodnutí. Je tiež potrebné dodať, že outsourcing znalostného manažmentu si v Spojených štátoch len začína získavať na popularite.

Právny outsourcing

S outsourcingom súvisí množstvo pomerne zložitých problémov. Napríklad v mnohých situáciách je spoločnosť povinná previesť funkcie na vykonávanie určitých činností na iné spoločnosti.

Pozoruhodným príkladom je situácia, keď podielový investičný fond nemá možnosť samostatne viesť evidenciu (väčšinou problém spočíva aj v tom, že podielové fondy nedokážu sledovať a spravovať ani vlastný majetok). Z tohto dôvodu je podielový fond nútený uchýliť sa k službám správcovskej organizácie, audítora a dokonca aj depozitára.

Najpopulárnejšie typy outsourcingu

Už dnes sa dá na svete napočítať obrovské množstvo rôzne druhy outsourcing obchodných procesov. Niektoré z týchto typov outsourcingu sa v Rusku celkom úspešne používajú. V závislosti od niektorých špecifík a rozsahu činnosti, úloh a cieľov v každej konkrétnej organizácii sa procesy prenesené na vykonanie do organizácií tretích strán môžu značne líšiť.

Existuje však niekoľko nápadných príkladov, ktoré dokonale ilustrujú dôležitosť outsourcingu pre mnohé spoločnosti bez ohľadu na ich veľkosť.

Outsourcing v oblasti informačných technológií

Rýchly rozvoj odvetvia informačné systémy To viedlo k tomu, že boli tiež schopní outsourcovať a prevziať celý rad úloh od spoločností tretích strán. Až do 90-tych rokov boli mnohé druhy outsourcingu (napríklad offshore outsourcing spoločností plniacich funkciu call centra) ťažko realizovateľné. Stalo sa tak z viacerých technických príčin a okolností.

Pojem „outsourcing informačných procesov“ sa často vzťahuje na outsourcing IT procesov spoločnostiam, ktoré nie sú žiadnym spôsobom spojené s IT priemyslom. V krajinách západná Európa v USA a Kanade posledné roky Rozšíril sa outsourcing IT, ktorý má niektoré charakteristické črty. Ide o to, že dodávateľ dostane celú IT infraštruktúru svojho zákazníka. Toto je dosť riskantná možnosť, pokiaľ ide o drahé vybavenie, ktoré sa môže ľahko poškodiť.

Z tohto dôvodu je takýto prístup v Rusku mimoriadne zriedkavý. Spoločnosti sa najčastejšie rozhodnú využívať obmedzené typy takéhoto outsourcingu. Napríklad hosting aplikácií, technická podpora malé firemné webové stránky.

Aj dnes sú hlavnými poskytovateľmi outsourcingových služieb v oblasti IT takzvaní „systémoví integrátori“, hoci za posledných pár rokov sa už objavila skupina serióznych ruských hráčov, ktorí považujú outsourcing za hlavný druh svojej profesionálnej činnosti.

V posledných rokoch tiež na ruský trh čoraz viac vstupujú veľké globálne spoločnosti ako IBM a HP. Existuje aj model Saas, ktorý možno považovať aj za možnosť outsourcingu v oblasti prevádzky softvéru.

Outsourcing v oblasti informačných technológií je dnes prevodom celého súboru interných služieb alebo prác zákazníckej organizácie na dodávateľa. Súčasťou tohto súboru prác môže byť aj použitie softvérových produktov zákazníckej spoločnosti, niektorých aplikácií a častí infraštruktúry.

Najviac jednoduchá možnosť Túto prax možno nazvať banálnym hosťovaním webovej stránky spoločnosti. Veľa z moderné organizácie využívať outsourcing, čo možno nazvať znakom obľúbenosti tohto typu služieb. Outsourcing je celkom výhodný aj pre koncového spotrebiteľa.

V Rusku možno outsourcing považovať za službu, ktorú organizuje konkrétna spoločnosť, kde je možné komplexne poskytnúť niekoľko služieb tak, aby pokryli čo najviac potrieb potenciálneho klienta. Napriek tomu sa v skutočnosti kladie dôraz na konkrétnu službu (najvýnosnejšia pre outsourcingovú spoločnosť: služba, na ktorej môžete zarobiť skvelé peniaze).

Údržba firemných infokomunikačných systémov

Údržba osobných počítačov na báze predplatného je najpopulárnejším typom outsourcingu v oblasti informačných technológií.

Pri tomto type služby zákazník dostáva ponuku na komplexný súbor rôznych služieb, ktoré mu umožnia urobiť to úplne bez zásahov alebo aspoň výrazne znížiť jeho pracovnú záťaž.

Čo zahŕňa služba predplatného počítača?

Pri tomto type služieb zákazník dostáva celý rad rôznych služieb, čo mu umožňuje robiť to takmer úplne bez akejkoľvek administratívy. Teraz sa bude outsourcingová spoločnosť zaoberať nastavovaním a aktualizáciou technickej časti počítačov, nastavovaním a aktualizáciou softvéru, vytváraním efektívnej antivírusovej ochrany, prevencie (antivírus), včasné opravy a výmena zariadení, rôzne preventívne opatrenia, zálohovanie dôležitá informácia, poradenstvo a školenie zamestnancov v otázkach súvisiacich s kompetentným a efektívnym využívaním výpočtovej techniky.

Niektoré spoločnosti poskytujúce služby outsourcingu sa uchyľujú aj k množstvu súvisiacich služieb. Napríklad podpora výkonu kancelárskej techniky, modernizácia počítačového parku, inštalácia lokálnych sietí, IP telefónia a nastavenie, audit a poradenstvo PBX. Práve z tohto dôvodu môže mať servis len jednej počítačovej siete podobu servisu celého komplexu informačných systémov klientskej spoločnosti.

Outsourcing sa využíva aj vo finančnom sektore.

Najčastejšie sa môžete stretnúť s outsourcingom účtovníctva. Ide o to, že účtovníctvo je dosť ťažké a tento zložitý proces si môže vyžadovať určité špecializované znalosti. V takejto situácii by bolo najjednoduchším a najefektívnejším riešením outsourcing účtovníctva. To ušetrí čas a námahu pri iných (dôležitejších) úlohách.