Cum să faci buletine informative prin e-mail corect. Cum să faci singur un buletin informativ prin e-mail: instrucțiuni pas cu pas, caracteristici și recomandări

Creșterea vânzărilor este principalul obiectiv al marketingului. Marketingul prin e-mail ar putea fi secretul vânzărilor online de succes? Desigur. Portalul de cercetare statistică Statista vorbește despre asta: la începutul anului 2015, 20% dintre consumatorii din SUA își făceau achizițiile online sub impresia unui newsletter prin e-mail. De asemenea, utilizatorii au plasat o comandă prin telefon sau au făcut o achiziție într-un magazin după ce au citit buletinul informativ:

Cum să intri în acest procent cu campania ta de e-mail și să stabilești un mecanism de vânzare prin e-mail marketing? Citiți articolul nostru.

Urmați aceste reguli atunci când creați o campanie de e-mail de vânzări:

Avantajele sunt evidente. Expuneți-vă punctele forte într-un e-mail. Atunci când face o achiziție, utilizatorul compară oferta ta cu ofertele altor companii. Având un atu în mâini, știi cum să-l folosești. Povestește-ne despre materialele din care este realizat produsul, despre tehnologii, despre caracteristicile unice. Abonatul are nevoie de dovada că ești mai bun decât alții.
Beneficiile sunt evidente. Pentru o secundă, imaginează-te în pielea abonatului. Este interesat de ce anume poate ajuta produsul sau serviciul oferit în e-mail, cum îi pot rezolva problemele. Spune-ne care este utilitatea și relevanța propunerii tale special pentru el. Reducerile și promoțiile sunt primii asistenți în acest sens.
Îndemnul la acțiune este clar. Scrisoarea ar trebui să evidențieze un îndemn clar la acțiune. Dirijați atenția abonatului dvs., spuneți-i ce trebuie să facă după ce a citit scrisoarea: „Cumpărați”, „Cumpărați”, „Obțineți o reducere” și așa mai departe.

Să vedem cum se aplică aceste trei reguli în etapele creării unei scrisori de vânzare.

De exemplu, un marketer. Acest lucru va atrage atenția abonaților și, prin urmare, va crește numărul de deschideri.

În același timp, indicați toate contactele dvs. în subsol: număr telefon mobil angajat, autentificare Skype, e-mail, puteți adăuga link-uri către rețelele sociale etc.

Pentru ca conținutul pe care îl trimiteți să fie relevant, trebuie să împărțiți abonații în grupuri în funcție de sex, locație geografică, interese etc.
Pentru a trimite oferte promoționale, de exemplu, puteți cere utilizatorului să aleagă de la ce mărci dorește să primească promoții și reduceri.

Aproximativ 205 miliarde de e-mailuri sunt trimise în fiecare zi. Aceasta înseamnă că 2.400.000 de e-mailuri sunt trimise în fiecare secundă. Există 74 de trilioane de e-mailuri într-un an. Ce poți face pentru a-ți crește ratele de deschidere a e-mailurilor? Acordați atenție subiectului scrisorii. Rata de deschidere a buletinului informativ prin e-mail depinde de cât de strălucitor și captivant este. Asigurați-vă că titlul nu este înșelător, ci transmite cu exactitate esența ofertei dvs. de e-mail și inspiră achiziția. Dacă promiți o reducere, ține-ți cuvântul.

Iată câteva idei pentru liniile de subiect ale e-mailurilor de vânzări:

Pune întrebări: „Îți plac cumpărăturile?” „Program educațional color: ai roșu sau încarnat în garderoba ta?”
Intriga: „Shh... avem un cadou pentru tine!”
Surpriză cu vestea: „S-a terminat: noua colecție...te așteaptă deja”;
Spune-ne despre beneficii folosind numere: „7 motive pentru care ar trebui să cumperi...”;
Indicați luna sau anul: „Cele mai bine vândute din 2016”
Garanție: „Vă vom rambursa banii dacă...”.

Ce este mai bine să NU faci pentru a nu transforma scrisoarea de vânzare într-un eșec total:

O linie de semne de exclamare seamănă mai mult cu isteria și nu va funcționa în favoarea unei rate ridicate de deschidere a literei. Utilizați simboluri mai bune pentru a atrage atenția. Ar putea fi o inimă, un asterisc, un soare și așa mai departe.

Din nou, trebuie să înțelegeți că subiectul dumneavoastră riscă să fie afișat incorect în unele servicii de e-mail. De exemplu, în Outlook simbolul inimii nu este afișat deloc. Prin urmare, subiectul e-mailului de vânzare a lui Carter este următorul:

Destinatarii sunt descurajați de următoarele cuvinte din subiect: „Confirmați”, „Raportați”, „Alăturați-vă”.
Nu trebuie să folosiți abrevieri.
Ceea ce cu siguranță nu ar trebui să faci într-un buletin informativ de vânzări este supărat cu cuvintele: „Ultima șansă...”, „Totul este pierdut...”.

4. Scriem text de vânzare

Jack Mitchell, autorul cărții „Hug Your Customers”, spune că cel mai important lucru în vânzări este relația cu cumpărătorul. „Îmbrățișare” se referă la dorința sinceră de a-ți face clientul fericit. Acest lucru se aplică și vânzărilor prin e-mail marketing. Este necesar să-i punem la dispoziție abonatului toate condițiile pentru a-l face să se simtă că el este singurul important pentru ca experiența lui de utilizator să fie bună. Conținutul trebuie să transmită această atitudine. Ce va ajuta cu asta?

1. Personalizare

Există o prejudecată că apelarea pe nume îi alarmează pe abonați. Dar totuși, statisticile confirmă contrariul: 80% dintre abonați doresc să facă achiziții de la mărci care trimit scrisori personalizate.

2. Tonul scrisorii ar trebui să inspire încredere.

Tot ceea ce scrii nu trebuie să provoace respingere sau râs. „Oamenii nu cumpără de la clovni!” - Leo Burnett a spus odată despre metodele de vânzare. Este important ca textul să fie mic, dar intrigant.

3. Utilizare formule celebre text de vânzare AIDA și QUEST:

AIDA: Atenție, interes, dorință, acțiune

Conform acestei formule, sarcina testului este în primul rând de a atrage atenția titluri luminoase și mari și primele propoziții vor ajuta în acest sens. Apoi, aprindem dorința abonatului de a cumpăra un produs sau de a comanda un serviciu. Sloganuri, avantajele tale, precum și descrieri interesante ceea ce vinzi. Acest lanț se încheie printr-o acțiune care urmează cele trei componente anterioare. Adăugați un buton de îndemn pentru a arăta clar abonatului dvs. ce trebuie să facă în continuare.

QUEST: Înțelegeți, educați, stimulați, treceți

Aceste componente ale formulei descriu sarcinile textului din e-mail:

Califica. Adică se creează condiții în care textul se încadrează în zona de interes a acelor abonați care sunt ai tăi public țintă. De fapt, puteți sări peste primul punct al acestei formule, deoarece această sarcină este efectuată în marketingul prin e-mail prin segmentarea listelor de corespondență.
A intelege. Scopul textului este de a-l arăta abonatului. Cât de aproape sunt problemele lui de tine? Folosind această abordare, este important să-ți arăți grija și empatia.
Educa. În această etapă, arătați calea către rezolvarea problemei.
Stimula. Stimulează-ți abonatul să ia măsuri, dovedește că oferta ta este cea mai bună.
Tranziție (Acțiune). În e-mail, acest lucru este exprimat în îndemnurile dvs. la acțiune.

În scrisoarea din exemplul de mai jos este urmat principiul scrierii textului după formula QUEST.

În sfârșit, împărtășește-ți gândurile! Dacă ai ceva de spus, spune-o! Nu vă fie teamă să vă împărtășiți părerea, sfaturile sau exemplele de la experienta personala cu abonații. Acest lucru îi va surprinde plăcut și le va crea un sentiment de încredere.

5. Fii atent la detalii (imagini)

Ce vă va ajuta să faceți oferta dvs. de e-mail unică? La urma urmei, nu este suficient doar să faci un buton luminos de îndemn sau să vorbești despre beneficiile tale. Răspunsul este simplu: imagini calitate bună. Creați o experiență captivantă cu fotografii vibrante și detaliate ale produsului dvs. Detaliile vă vor ajuta să faceți o ofertă de e-mail competitivă și unică. Când te uiți la astfel de fotografii, există dorința de a atinge, de a vedea în persoană, eventual de a încerca și, desigur, de a cumpăra.

În captura de ecran de mai jos, în e-mailul lor, Burberry acordă atenție tuturor detaliilor trenciului: nasturi pe două fețe, cusături pe talie, material hidrofug, bretele de umăr.

6. Îndemnuri la acțiune

Scrisoarea ta are un scop specific, ceea ce înseamnă că ar trebui să includă un îndemn clar la acțiune. De exemplu, „Comanda”, „Lăsați o recenzie”, „Folosiți o reducere”, „Accesați site-ul”.

8. Adaptați e-mailul pentru toate dispozitivele

Utilizatorii fac din ce în ce mai mult cumpărături online. Potrivit Data Insight, pentru comenzile de la dispozitive mobile reprezintă aproximativ 15% din toate achizițiile rușilor. Prin urmare, este foarte important să faceți toate literele adaptabile și să folosiți cât mai puțin text posibil în e-mail, deoarece nu toată lumea se simte confortabil să citească pânze uriașe cu multe caractere de pe un smartphone.

9. Creați o serie de e-mailuri

Nu toți abonații citesc fiecare e-mail. Dacă un abonat primește trei, patru sau cinci scrisori, cu siguranță va citi una dintre ele și va merge pe site pentru a face achiziții.

Automatizarea este de mare ajutor în acest caz, deoarece puteți configura în avans un program pentru trimiterea tuturor scrisorilor dintr-o serie.

Exemplul de mai jos arată un magazin de îmbrăcăminte online care trimite o serie de e-mailuri către abonații săi despre reducerile de primăvară:

Prima scrisoare este un început strălucitor cu o mențiune a mărcilor SK-house și Miss Sixty în linia de subiect, în timp ce a doua este un memento al promoției. Pentru a crea interes, în antetul e-mailului sunt folosite nume de mărci suplimentare.

În loc de o concluzie

Există un concept de marketing numit 4P-urile vânzărilor de succes. Eficiența vânzărilor va fi ridicată dacă sunt îndeplinite armonios condițiile pentru patru componente: produs (produs), loc (loc), preț (preț), promovare (promoție).

Marketingul prin e-mail este o parte integrantă a promovării. Sperăm că sfaturile noastre vă vor ajuta să creșteți vânzările inițiale și repetate. Dar, de asemenea, nu uitați să dezvoltați și să îmbunătățiți constant condițiile pentru componentele rămase ale conceptului „4P”.

Newsletter prin e-mail este un instrument care vă permite nu numai să livrați scrisori abonaților, ci și să aflați ce este interesant pentru cititorii dvs. și ce nu. De asemenea, ei câștigă bani cu ajutorul newsletter-ului, uneori mai mult decât de pe site.

Cu toate acestea, astăzi vom vorbi despre cum să faci singur un buletin informativ prin e-mail pe site-ul tău preferat. Nu-ți fie frică, te așteaptă instrucțiuni pas cu pas pentru Dummies. Ceea ce vă va permite să învățați toate complexitățile acestui meșteșug.

Prima întrebare pe care o au mulți oameni este de ce să folosești un serviciu de newsletter prin e-mail și este posibil să te descurci doar cu computerul tău? - Răspunsul este, desigur, nu!

3 motive pentru a folosi serviciile de marketing prin e-mail

1. Disponibilitatea unui editor pentru creare frumoasa scrisoare. Aceasta înseamnă că nu trebuie să sapi în cod pentru a crea e-mailuri atractive.

2. Poșta modernă Yandex, Gmail, Mail și Rambler utilizează semnătura DKIM și autorizarea SPF validă (unele sunt înregistrate în DMARC). Adică, trimiterea de scrisori prin serverul tău nu garantează că măcar cineva va vedea scrisoarea (poate ajunge în Spam).

3. Ultimul avantaj este furnizarea de statistici: câte scrisori au fost primite, câte au fost citite și alți factori, în funcție de serviciu.

Ce serviciu de email marketing ar trebui să alegi?

Un factor important este câți abonați vei avea 50-2000 sau 2500-5000 și cât de des vei trimite e-mailuri o dată pe lună sau de mai multe ori pe săptămână.

Ceea ce vreau să spun este că dacă ai puțini abonați și trimiți rar mailing-uri, atunci poți organiza o listă de corespondență gratuită. Cu toate acestea, dacă gândiți mare, va trebui să plătiți oricum pentru serviciile.

Nu cu mult timp în urmă, am vorbit despre lucruri pe care ar trebui să le încercați pentru a vă crește conversiile.

Cu toate acestea, aici repet că cel mai bine este să utilizați, unde toate cele mai multe caracteristici moderneși va fi gratuit până la 100 de abonați.

— vă permite să creați un buletin informativ gratuit prin e-mail pentru până la 2.500 de abonați. Cred că acestea sunt una dintre cele mai bune servicii care poate fi recomandat.

Cum arată crearea de e-mailuri Unisender?

Crearea unui e-mail special pentru un domeniu

Desigur, puteți folosi corespondența obișnuită înregistrată pentru dvs., dar nu va arăta bine. Dacă [email protected], recomandă să citiți articolul sau să vă uitați la promoțiile de pe site.

Prin urmare, ne asigurăm că creăm un e-mail similar cu [email protected]. Acest lucru inspiră mai multă încredere în rândul cititorilor, este mai puțin probabil ca astfel de scrisori să ajungă în spam și să ofere un anumit branding site-ului.

Cum se face un e-mail pentru un site web?

Prima metodă: dacă aveți sprinthost, timeweb, beget sau orice altă găzduire bună, atunci trebuie doar să mergeți la panoul de control al găzduirii și să creați un e-mail. Procesul durează 3 minute.

Crearea unui formular de abonare pe site

Ultimul și extrem de important pas, pentru că cu ajutorul formularului de abonare oamenii vor fi de acord să primească scrisorile dumneavoastră. Scopul tău este să creezi cel mai mult formă frumoasă, care atrage atenția.

Astfel de formulare pot fi create în orice serviciu de newsletter prin e-mail și pot fi copiate cu ușurință pe site. Deoarece folosesc UniSender, voi include o lecție despre crearea unui formular de abonare pentru acest serviciu.

Cum se creează un formular de abonare în UniSender

Cu toate acestea, această metodă are un dezavantaj, și anume design limitat de formulare și încărcarea de scripturi inutile pe site, ceea ce nu este foarte bun. Prin urmare, ofer o altă soluție pentru webmasteri.

Vă puteți crea propriul formular de abonare și apoi conectați UniSender la un nou formular frumos. Pentru a face acest lucru, va trebui să copiați câteva intrări și veți fi gata!

Video despre integrarea propriului formular cu UniSender

După ce ai ales un serviciu de email pentru mailing-uri și ai instalat un formular pe site, cel mai probabil setul de abonați va fi lent și aș vrea să te protejez imediat de deciziile stupide.

Greșeli pe care fiecare a doua persoană le face

Greșeala #1— Primul lucru care vine în minte pentru mulți webmasteri este, unde pot găsi abonați? Și după ce caută pe Internet, încep să descarce baze de date de e-mail sau să-și adauge prietenii pe lista de corespondență.

Acest lucru duce la faptul că oamenii, fără a-și da consimțământul, primesc scrisori de la un site, ceea ce va duce în cele din urmă la trecerea pe lista neagră a acestui site. Și în viitor, toate scrisorile vor merge în dosarul Spam și nu către publicul țintă.

Greșeala #2— după ce au văzut destule cazuri interesante de marketing prin e-mail, în care vând 100.000 de ruble folosind e-mail, unii rulează și introduc link-uri afiliate direct în e-mail pentru a vinde serviciile sau bunurile altora.

Uneori, acest lucru funcționează cu adevărat, dar scopul principal al newsletter-ului ar trebui să fie informativ și să oblige abonatul să meargă pe site-ul dvs., unde totul este explicat în detaliu (rezultatul va fi de 3-5 ori mai bun!)

Greșeala #3- sunt oameni care tocmai incep un newsletter, oricare ar fi acesta, si ofera abonatilor sa citeasca ultimele articole sau sa se uite la ultimele produse, din pacate acest lucru este ineficient (as spune ca ajunge in folderul Spam).

Ai un titlu de 40 de caractere, unde primele 3-5 cuvinte ar trebui să transmită ideea cheie și să trezească curiozitatea. Prin urmare, încercați să creați titluri interesante, acestea joacă un rol cheie în marketingul prin e-mail.

O scrisoare de bun venit pentru un nou destinatar de corespondență este un element de importanță disproporționată. Poate chiar mai important decât toate reclamele, mesajele direcționate și mesajele de declanșare combinate.

Un e-mail de bun venit este cea mai bună oportunitate de a transforma abonații obișnuiți la e-mail în clienți pe termen lung.

Un exemplu bun de buletin informativ vă poate oferi vânzări crescute din prima zi.

Un e-mail de bun venit bine conceput atinge trei puncte:

oferă abonatului newsletter-ului o ofertă valoroasă promisă în etapa de înregistrare (de exemplu, o reducere de 15%);
invită abonatul să meargă puțin mai departe: creați un cont cu drepturi depline, finalizați descărcarea, cumpărați ceva - într-un cuvânt, mai faceți câțiva pași către obiectivul dvs. strategic;
construiți imediat o imagine a interacțiunii. Serios, de ce să aștepți?

Dar nu toate e-mailurile de bun venit sunt atât de bune.

S-ar putea să vă gândiți că nu are rost să te joci cu e-mailurile de bun venit, platforma mea automată trimite totul automat de îndată ce un nou abonat confirmă adresa de e-mail. Totul e bine, nu?

Nu este necesar.

Cu toate acestea, cel puțin un fel de scrisoare de bun venit este mai bine decât niciuna (da, aceasta este pentru dumneavoastră, utilizatorii de servicii). Dar vă puteți aștepta la rezultate mai bune de la un e-mail de bun venit care este conceput strategic ținând cont punctele forteși „vocea” mărcii tale; e-mailuri cu conținut care funcționează cu cele trei momeli enumerate mai sus. La urma urmei, acesta este ceea ce ar trebui să fie marketingul prin e-mail real: atent!

Mai jos vei vedea cum, folosind același MailChimp, îți poți îmbunătăți buletinul informativ cu o scrisoare de bun venit eficientă. Deci, să trecem la treabă!

Mai mult de jumătate dintre mărci lipsesc

Statisticile privind numărul de mărci care trimit e-mailuri de bun venit variază. Practic, cifra declarată este de 50%, plus sau minus 5%. Un studiu de referință Salesforce din 2015 a stabilit deja cifra la 42%. Din această proporție, 72% au fost evaluate ca fiind extrem de eficiente. Un sondaj realizat de agenții de marketing din Marea Britanie și SUA în 2017 a arătat că 44% dintre antreprenori au trimis e-mailuri de bun venit - ceea ce este ciudat, deoarece, în ciuda succesului general demonstrat al acestei abordări, cifra a scăzut cu 2% față de 2016. Printre 100 cele mai bune magazine online cu amănuntul 87% trimit e-mailuri de bun venit, iar 49% trimit chiar mai mult de un e-mail de bun venit.

De asemenea, merită remarcat faptul că 3 din 4 abonați se așteaptă să primească un e-mail de bun venit după înscrierea la buletinul informativ.

Îndeplinește-le așteptările!

Scrisorile de bun venit către viitorii clienți sunt importante

Statisticile (toate valorile sunt medii) demonstrează ce pot face e-mailurile competente de bun venit pentru tine:

45,7% — rata de vizualizare (comparativ cu 18,8% pentru e-mailurile promoționale);
9,7% — rata de clic (comparativ cu 3,8% pentru e-mailurile promoționale);
1% — rata de conversie (față de 0,17% pentru e-mailurile promoționale);
60 de ruble de venit pe scrisoare (comparativ cu 10 ruble pentru promoție). Venitul poate crește până la 200 de ruble cu corespondențe optimizate.

Având în vedere aceste statistici, devine clar că trimiterea unui e-mail de bun venit nu va cauza prea multe dificultăți. Mai mult, cu ale noastre poti trimite astfel de scrisori clientilor tai automat.

În secțiunea următoare, veți citi câteva sfaturi care vă vor ajuta să creați un e-mail de bun venit grozav și să începeți să câștigați mai mult prin creșterea loialității clienților.

6 moduri simple de a vă optimiza e-mailul de bun venit

Urmați aceste sfaturi pentru a crește valoarea e-mailurilor dvs. și pentru a invita abonații să înceapă să comunice cu dvs.

1. Trimiteți e-mailul de bun venit cât mai curând posibil

E-mailurile de bun venit în timp real produc rezultate de zece ori mai bune decât mesajele trimise o zi mai târziu sau chiar câteva ore mai târziu. Începeți să comunicați cu urmăritorii dvs. cât timp sunteți încă în mintea lor.

Iată cum lucrează băieții de la BombTech Golf: ajungi pe site-ul lor, te îndeamnă să te înscrii prin e-mail - astfel încât să obții o reducere imediată, care se recomandă să fie folosită în șaizeci de minute - nu este genial?), atunci primești (imediat!) e-mail de bun venit.

Lucrări? Si cum.

2. Utilizați imaginile semnăturii dvs

Nu avem nimic împotriva colegilor noștri din sectorul IT, dar să fim sinceri: nu sunt marketeri. E-mailurile lor arată pur și simplu fapte: „Abonamentul dvs. a fost confirmat”, „Ați creat cu succes un cont”. Acestea sunt doar scrisori de confirmare, nu scrisori de bun venit. Este mai bine să nu trimiteți acest lucru noilor abonați.

Oamenii sunt creaturi sociale, așa că mesajul tău ar trebui să creeze un sentiment de dialog. Acesta este ceea ce încurajează destinatarii să interacționeze cu marca dvs. (și în cele din urmă să cumpere ceva de la dvs.).

Asigurați-vă că șablonul de e-mail de „bun venit” se potrivește bine cu celelalte șabloane de e-mail. Și nu uitați să includeți imagini care sunt sincronizate cu site-ul dvs. - acest lucru vă ajută să vă consolidați marca.

Iată un exemplu grozav de la Tommy John. Vezi? Aceasta este o scrisoare de bun venit, nu o confirmare uscată.

3. Cereți destinatarului să facă ceva...

...nu prea mult. In nici un caz prea mult. Nu vrei să sperii pe nimeni cerându-i să completeze un formular cu un număr mare de întrebări corozive? Invită-ți abonatul să facă următorul pas cu tine.

Adică, lasă-l să meargă pe site-ul tău web și să se uite la produsele tale. Sau vor face un scurt sondaj (două sau trei întrebări simple, nu mai mult!), ale cărui rezultate le poți folosi ulterior pentru segmentare și direcționare.

Îndemnul la acțiune trebuie să fie pe deplin conform mărcii. Apelul bijutierului Judith Bright este un buton auriu (sic!) cu inscripția „Du-te pentru mai multe bijuterii!”; Ei bine, cum putem rezista aici?

4. Urmăriți imediat comportamentul abonaților pentru a preveni inactivitatea

Dacă nu doriți ca abonații dvs. să devină " suflete moarte„, nu așteptați câteva luni sau chiar ani înainte de a începe un program de reactivare.

Interesul abonaților poate scădea în câteva zile sau săptămâni.

Studiați-vă lista de noi abonați și vedeți cine vă deschide e-mailurile și face clic pe linkurile dvs. și cine nu. Trimiteți un e-mail de bun venit tuturor celor care nu v-au deschis primele e-mailuri sau nu v-au trimis un mesaj de urmărire în care să le întrebați dacă au probleme cu e-mailul sau site-ul lor.

5. Redenumiți e-mailul de bun venit pentru a se potrivi cu scopul dvs

În secret, doriți ca e-mailul dvs. de bun venit să facă mai mult decât să vă felicitați abonatul pentru înscriere. Vrei să-l motiveze să ia măsuri care îi vor crește valoarea pentru tine, cum ar fi încurajarea lui să facă prima achiziție sau să-și creeze un cont.

Nu, nu vă încurajăm să abandonați cuvintele calde obișnuite de salut. Dar cu siguranță ar trebui să vă gândiți strategic la scopul și scopul scrisorii și să calculați în avans conținutul și aspectele de „impact”.

Priviți exemplele de scrisori pe care le-am dat deja. „Bine ați venit în echipă – ce acum?”, „Bine ați venit la Tommy John + obțineți 15% reducere”, „Bună străin, ne bucurăm să vă vedem... folosiți codul promoțional pentru a obține 10% reducere la achiziția dvs.” vezi un trend? Ei bine, atunci hai să trecem la...

6. Oferă bonusuri și stimulente în e-mailul de bun venit

Dacă oferiți o reducere, un premiu sau un alt stimulent în schimbul unei adrese de e-mail, clarificați acest lucru în e-mailul de bun venit.

Poate suna cinic, dar este destul de ușor pentru cineva să-ți trimită o adresă de e-mail falsă sau de unică folosință, apoi să ia mulțumirea de pe pagina de pe site-ul tău și să fugă. Prin urmare, folosiți această pagină de „mulțumire” pentru a notifica abonatul că i-a fost trimisă o altă scrisoare specială de bun venit - cu Informații importanteși a promis stimulente.

6 exemple de buletine informative prin e-mail pentru clienții magazinului dvs. online

Internetul este plin de exemple grozave de e-mailuri de bun venit. Mai jos sunt câteva dintre cele cu succes excepțional. exemple de buletine informative ale magazinelor online.

1. Josie Maran Cosmetics

Subiect: Bun venit la Josie Maran Cosmetics!

Subtitlu: Obțineți 10% reducere la următoarea achiziție

De ce funcționează: această scrisoare de bun venit lovește toate bazele. Subiectul salută un nou abonat, iar pre-titlul solicită acțiune.

Scrisoarea vorbește despre prețurile companiei și diferențele competitive și are, de asemenea, o imagine atrăgătoare. În plus, abonatul este trimis înapoi pe site, atrăgându-l cu o reducere de 10%.

Vrei să vezi diferența dintre o scrisoare de bun venit și o scrisoare de confirmare? Iată primul mesaj trimis de Josie Maran Cosmetics (email de confirmare):

2. CamelBak

Subiect: Bun venit la CamelBak!

Pre-titlu: Al nostru fluxuri de stiri— acestea sunt sfaturi de antrenament și anunțuri despre echipamente noi

De ce funcționează:Într-o scrisoare de bun venit de la acest tip de companie, de obicei vă așteptați să vedeți reclame și fotografii ale produsului. Dar motivul pentru care ar trebui să acordați atenție acestui e-mail este că CamelBak folosește inteligent o propunere de valoare în pre-titlu.

În e-mail veți găsi un îndemn clar la acțiune: „Vizitați CamelBak.com”. Dacă doriți să creați un mesaj fără sarcină inutilă, ar trebui să arate cam așa.

3.Kelty

Subiect: Bun venit la #Kelty

De ce funcționează: imaginile arată oameni care folosesc produsele într-un mod pe care adepții îl înțeleg și de care sunt interesați. Este posibil să nu poți cuceri Kilimanjaro, dar urcarea pe cel mai apropiat deal și petrecerea timpului cu prietenii în condiții confortabile este întotdeauna posibil.

Bună prieteni. Astăzi vă voi spune cum să faceți trimiterea automată a scrisorilor prin e-mail. Trimiterea de scrisori a ajutat întotdeauna antreprenorii să-și dezvolte afacerea, dar odată cu apariția Internetului, posibilitățile pentru această metodă de promovare au devenit mult mai mari - aproape toți cititorii blogului meu știu asta.

Am decis să formatez acest articol într-un mod neobişnuit. În primul rând, voi vorbi despre partea tehnică a creării unei liste de corespondență (pentru aceasta, care descrie întregul proces pas cu pas).

Și după această parte tehnică, vă voi spune ce beneficii poate aduce utilizarea acestui instrument și cum să lucrați corect cu el.

1. Configurarea unui serviciu de corespondență

Întregul proces de creare a propriei liste de corespondență va dura doar o jumătate de oră din timpul tău, dar va funcționa pentru tine ani de zile.

În lecția video, voi folosi serviciul de corespondență Smartresponder, așa că înainte de a începe, accesați pagina sa folosind acest link - Smartresponder.ru

2. De ce ai nevoie de o listă de corespondență?

Dacă nu știți încă de ce aveți nevoie de newsletter și ce beneficii poate aduce, vă voi spune într-o limbă accesibilă.

Imaginați-vă că aveți un magazin online sau . Ai atras un vizitator într-un fel. Poate ați folosit metode de publicitate plătită, poate gratuite, nu contează. O persoană a venit pe site-ul tău, i-a plăcut, s-a gândit că ar fi bine să-l viziteze din nou, a închis pagina și a uitat de ea pentru totdeauna. Din păcate, acest lucru se întâmplă foarte des.

Acum imaginați-vă cum se va schimba situația dacă va avea ocazia să vă lase e-mailul pentru a primi actualizări de blog, oferte speciale din magazinul dvs. online, orice bonusuri sau un curs de formare - dacă i-a plăcut site-ul dvs., cu siguranță își va lăsa e-mailul -mail .

Nu va mai fi nevoie să cheltuiți bani și timp pentru a-l re-atrage.

3. Programe pentru trimiterea de scrisori

Deci, colectați contacte ale clienților dvs., dar atunci când sunt mulți dintre ei, vor începe probleme. Dacă trimiteți scrisori manual sau utilizați programe pentru trimiterea de scrisori, atunci adresele dvs. de e-mail și adresa IP de trimitere vor ajunge rapid în baza de date a spammerilor. În al doilea rând, va fi incomod să lucrați cu o cantitate mare de date.

Pentru a evita acest lucru, trebuie să creați o listă de corespondență folosind unul dintre serviciile specializate, de exemplu, cel pe care l-am descris la început. Astfel de servicii vă permit să colectați automat contactele abonaților (prin intermediul unui formular special), să urmăriți statistici, să trimiteți scrisori și să efectuați multe alte funcții. În plus, servicii mari buletine informative prin e-mail negociați cu serviciile de e-mail și împiedicați ca e-mailurile dvs. să fie clasificate ca spam.

4. Ce oferă lista de corespondență?

Stabiliți contact cu o persoană pentru o lungă perioadă de timp. Chiar dacă nu ai găsit niciun punct comun astăzi și nu ai ce să-i vinzi, continuă să-i dai gratuit Informatii utile. În viitor, vei avea șanse mari să-l faci clientul tău.
Nu este nevoie să trimiteți scrisori fiecărei persoane în mod individual. Tot ce trebuie să faceți este să compuneți o scrisoare și să o trimiteți simultan tuturor abonaților. Folosind un site de corespondență, putem completa aceste scrisori cu date unice, de exemplu, contactul după nume.
Folosind buletinul informativ, nu trimiteți spam, deoarece... Procedura de abonare este voluntară și proprietarul căsuței poștale este de acord să primească informații de la dvs. Pare sincer în ochii destinatarului e-mailurilor tale.
Oferind informații utile cititorilor (nu doar promovând serviciile dvs.), vă prezentați ca un profesionist, iar oamenilor le place să lucreze cu profesioniști.
Scriind scrisori în mod regulat, vă puteți îmbunătăți abilitățile creative. Un profesionist trebuie să fie capabil să-și exprime în mod competent gândurile și să pregătească propuneri comerciale de înaltă calitate.
Studiind statisticile de corespondență, puteți afla o mulțime de informații utile. Ce titluri de e-mail atrag cel mai mult publicul dvs., ce cuvinte din text vă fac să faceți clic pe linkuri, ce stil de design funcționează cel mai bine pentru conversie și multe altele.
Buletinul informativ în sine este atuul tău, este o bază de oameni care sunt întotdeauna disponibili pentru ofertele tale.

După ce stăpânești acest instrument, vei primi o armă puternică pentru dezvoltarea imperiului tău pe internet.

5. De unde pot obține adrese pentru distribuirea e-mailului?

Există multe surse pentru completarea listei de corespondență. Nu aș vrea să vorbesc despre metode ilegale, dar tu însuți știi că bazele pot fi cumpărate, deși calitatea lor lasă de dorit. Vă voi spune despre modalități sincere de a colecta contacte.

Dacă aveți un site web al companiei, un blog sau un forum, furnizați-i un formular de abonare, astfel încât fiecare vizitator să se poată abona. Oferiți un fel de bonus pentru informațiile de contact.
Folosind, atrage trafic nu către site-ul principal, ci către pagini speciale - pagini de destinație. Aceste pagini ar trebui să fie concepute astfel încât oamenii să dorească să-și lase informațiile de contact.
O modalitate bună de a obține o mulțime de abonați pentru bani este să cumpărați publicitate de la autorii altor buletine informative.
Dacă utilizați serviciul Smartresponder, apoi plasați buletinul informativ în , acest lucru va oferi newsletter-ului dvs. un flux constant de abonați gratuiti.
Dacă compania dvs. funcționează și offline, atunci invitați-vă clienții să vă viziteze site-ul web sau cereți-le să completeze formulare care vor conține o clauză care indică consimțământul lor pentru a primi newslettere prin e-mail. e-mail.

6. Cum să faci bani trimițând mesaje în masă?

Principalele modalități de a obține venituri din corespondență în masă e-mailuri- acestea sunt vânzări bunuri propriiși servicii, sau vânzarea de spațiu publicitar.

Uneori, puteți câștiga și mai mult prin vânzarea de publicitate, deoarece aveți ceea ce au nevoie toți concurenții dvs. - o bază de clienți potențiali. Aceștia sunt dispuși să plătească pentru fiecare acces unic la această bază de date și nu pierdeți această bază de date.

Articole utile:

Cum să faci bani pe internet pentru un începător - 23...
Ce este un blog, cum să-l creezi, cum să-l promovezi și cum...
Cum să creați singur un site web gratuit - pas cu pas...

Primul gând eronat care apare în capul unui antreprenor fără experiență care decide să dezvolte o afacere pe Internet. Se pare că un site web funcțional cu informații postate pe el este suficient. S-ar putea să ți se pară că vei putea comunica, vei avea ocazia prin intermediul site-ului să spui publicului tot ce îți dorești, dar nu este așa. Să ne dăm seama.

Să presupunem că 100 de persoane au venit pe site-ul tău. I-ai „întâmpinat” cu chipul. S-au uitat în jur, au citit ceva (dacă ai, de exemplu, un blog), au făcut o achiziție (dacă ai un magazin online) și au plecat. Toate. Dacă doresc, te vor „contact” - vor vizita din nou site-ul. Dacă nu, atunci ți-ai pierdut publicul pentru că vizitatorii tăi rămân străini pentru tine. Nu îi poți contacta, ei pot. Același pager. Acum imaginați-vă că aceste 100 de persoane v-au lăsat adresele lor de e-mail.

E-mailul este un analog direct al unui număr de telefon, un contact prin care TU poți contacta vizitatorii tăi. Adevărata comunicare în două sensuri, ca un telefon. Tot ce rămâne este să primești un e-mail.

Cum să obțineți un e-mail

O problemă fundamentală pe care guru de marketing s-au străduit să o rezolve. Pentru a răspunde la întrebare, trebuie să te pui în pielea unui vizitator al site-ului. Ei nu oferă doar adrese de e-mail. Constrângere? Nu va funcționa. Înşelăciune? Chiar mai rau.

Singurul mod eficient primiți un e-mail - faceți persoana să dorească să vi-l dea.

Sa fii la curent. În multe cazuri, utilizatorul, dacă site-ul dvs. este relevant pentru interesele sale, nu va deranja să se aboneze la notificări despre evenimente noi de pe site, fie că este vorba despre lansarea de material nou, apariția unui nou produs și așa mai departe. Aceeași funcție poate fi servită cu sosul „este mai convenabil”.
Toate cele bune. Ofertă bună vă va trimite o selecție a celor mai bune din ceea ce se întâmplă pe site-ul dvs. Cele mai bune articole, cele mai bune produse.
Exclusiv. Mai agresiv, dar foarte metoda eficienta, referindu-se la particularitățile psihologiei umane. Accesul la ceva este oferit doar abonaților. Ar putea fi orice: materiale unice „cele mai utile”, concursuri, conditii specialeși funcționalitate. Gândiți-vă la lista cu ofertele dvs. care ar putea fi clasificate drept exclusive și oferiți doar celor „selectați”.
Reduceri si promotii. Aceste informații sunt utile în mod obiectiv publicului dumneavoastră. Cine vrea să rateze propunere profitabilă? Acest punct se suprapune parțial cu funcția de notificare mai abstractă, dar aici motivul pentru vizitator este financiar, mai specific și mai atractiv.

Motivele enumerate mai sus pentru partajarea adresei dvs. de e-mail trebuie să fie arătate vizitatorilor dvs. într-un mod simplu și clar. Plasați blocuri de abonament statice și pop-up pe site-ul dvs. Fără texte lungi complicate. Clar, evident, accesibil, de înțeles. Efectul nu va întârzia să apară, iar în curând vei avea o bază impresionantă de contacte.

Ce să faci cu adresele de e-mail

Având adrese de e-mail vă permite să vorbiți cu publicul prin intermediul buletinelor informative. Trebuie să folosiți corect această oportunitate, deoarece munca ineptă cu abonații nu numai că nu vă va ajuta, ci vă va și dăuna.

Reguli pentru un bun marketing prin e-mail

Deci, te adresezi publicului. Apelul este vorbire. Vorbirea trebuie să fie frumoasă și elegantă, ceea ce înseamnă că literele tale trebuie să fie atractive cu fiecare element.

Dacă subiectul scrisorii nu interesează destinatarul, atunci acesta nu va mai ajunge la conținut. Subiectul nu trebuie să îl repete pe cel precedent, dar să trezească curiozitatea prin originalitatea mesajului.

O adresă în care am încredere

Spune-mi care nume de expeditor este mai puțin îndoielnic: volodyaspamer1999@gmail.? Numele companiei dvs. este numele dvs. și ar trebui să fie în adresa expeditorului. El trebuie recunoscut. Acesta este motivul pentru care specialiștii în marketing se concentrează pe cunoașterea mărcii.

Viața este prea scurtă pentru a citi scrisorile lungi

Și în era mobilă, când oamenii văd conținutul de pe ecrane mici ale smartphone-urilor, cerințele de dimensiune au devenit și mai stricte. Nu mai mult de 50 de caractere per titlu - regula stricta. În mod ideal, frazele cheie, apelurile și punctele de discuție ar trebui să se încadreze în 28-39 de caractere.

FĂRĂ CAPSLOCK

Prea multă majuscule nu vă va ajuta să captați interesul cititorului. Dimpotrivă. Este necesar să se țină cont de specificul percepției. Capsele pot fi percepute ca strigăte. Nimănui nu-i place să fie strigat la el.

Eu vorbesc cu tine, prietene!

Personalizarea în comunicare este cel mai puternic instrument de creștere a loialității și interesului destinatarului scrisorii. Se pare că scrisoarea nu ar proveni de la un robot fără suflet, ci de la un prieten care vă cunoaște numele. Ce atentie! Ne aduce împreună, ne aduce incredibil de împreună. Personalizarea în ofertă este un instrument și mai avansat care funcționează pe baza istoricului acțiunilor vizitatorului.

Scrisoare teaser

E-mailul nu poate fi luat în considerare separat de procesul general de afaceri. O scrisoare este prima etapă dintr-un lanț și, prin urmare, trebuie să îndeplinească un scop strict definit. De exemplu, accesând site-ul dvs. web, magazin, pagină specifică. Conținutul scrisorii trebuie să conducă destinatarul la acest lucru printr-un îndemn (call to action) clar formulat. De regulă, acesta este un element care iese în evidență în corpul literei, ca un buton, iar textul acționează ca un catalizator pentru a atrage oamenii să dea clic pe el.

Testare A/B

Te-ai decis să faci mai multe versiuni ale scrisorii pentru că nu ești sigur care dintre ele va fi cea mai eficientă? Nu este nevoie să te îndoiești. Folosind instrumentul potrivit, puteți trimite toate versiunile scrisorii, distribuindu-le astfel încât, de exemplu, 33% dintre destinatari să vadă prima versiune, 33% să vadă a doua și 34% să vadă a treia și apoi să evalueze eficacitatea fiecăreia. opțiune.

Vrăjitorul sosește întotdeauna la timp

Și în contextul buletinelor informative prin e-mail, „la timp” înseamnă cel mai bun timp din punctul de vedere al activităţii de răspuns a destinatarilor. Nu există un moment perfect în care toată lumea din lume va dori brusc să citească e-mailuri și să facă clic pe linkuri. Totul este foarte individual și puteți găsi zile mai bune iar ceasurile vor ajuta la practicarea simplă și la observarea activității ulterioare.

Datorită acestor tehnici nu atât de complicate, îți vei transforma newsletter-ul prin e-mail într-un canal de comunicare eficient prin care un public fidel interesat de oferta ta va veni pe site-ul tău.

Cu toate acestea, există o problemă și deja o înțelegeți bine. Cum, de exemplu, puteți personaliza sute și mii de e-mailuri? Cum să formatați frumos o scrisoare? Este la fel și cu testele A/B și cu analizele în general. În cele din urmă, nu fiecare antreprenor deține DEJA propriul site web și, prin urmare, prima sa prioritate este să găsească o modalitate simplă și ieftină de a obține un „birou digital” frumos de înaltă calitate pentru afacerea sa.

Odată cu apariția constructorilor de site-uri web, viața întreprinderilor mici și a antreprenorilor privați a devenit mult mai ușoară. Nu este nevoie să contactați programatori și designeri. Nu aveți nevoie de un administrator de sistem pentru a sprijini serverul. Este suficient să alegeți unul care nu necesită abilități specifice pentru configurare și să îl modificați independent pentru a se potrivi nevoilor dvs.

Tot ce rămâne este să adăugați pe site o aplicație de newsletter prin e-mail. Un minut de instalat, câteva clicuri pentru a crea o scrisoare frumoasă, o selecție convenabilă de destinatari și buletinul informativ este gata de trimis.