Ce face un șef de departament? Fișa postului șefului unei unități structurale

sunt de acord

[funcție, semnătură, nume complet.

Manager sau altul

Autorizat oficial

Aproba

[organizatoric forma legala, Descrierea postului]

numele organizației, [zi, lună, an]

întreprinderi] M.P.

Descrierea postului

șeful departamentului imobiliar [denumirea organizației, întreprinderii etc.]

Prezenta fișă a postului a fost elaborată și aprobată în conformitate cu prevederile Codului Muncii Federația Rusă si alte acte juridice care reglementeaza raporturile de munca.

1. Dispoziții generale

1.1. Șeful compartimentului imobiliar aparține categoriei managerilor și se subordonează direct [denumirea funcției managerului imediat].

1.2. În funcția de șef al departamentului imobiliar este acceptată o persoană cu studii superioare juridice și experiență de lucru în domeniul imobiliar de cel puțin [valori] ani.

1.3. Seful departamentului imobiliar trebuie sa stie:

Principii și metode de management al personalului;

Fundamentele legislației privind locuințe și terenuri, legi și reglementări reguli, reglementări, instrucțiuni și alte documente care reglementează tranzacțiile imobiliare;

Fundamentele unei economii de piață;

Fundamentele psihologiei, reguli de stabilire a contactelor de afaceri și de negociere, etica comunicării în afaceri;

Condițiile pieței imobiliare și metodele de cercetare a pieței, procedura de colectare și prelucrare a informațiilor despre piața imobiliară;

Organizare de tranzactii imobiliare;

Fluxul documentelor în toate etapele construcției imobiliare;

Reguli și procedura de înregistrare documente necesare legate de obținerea autorizației de construire, punerea în funcțiune și înregistrarea cumpărării și vânzării de bunuri imobiliare;

Cerințe de bază pentru bunuri imobiliare, tehnice, de calitate și alte caracteristici ale imobiliare;

Procedura de sistematizare, înregistrare și menținere a controlului documentației folosind tehnologii informaționale moderne;

Reglementări interne de muncă;

Reguli și reglementări privind protecția muncii.

2. Responsabilitatile locului de munca

Șefului departamentului imobiliar îi sunt atribuite următoarele atribuții:

2.1. Planificarea activitatilor departamentului.

2.2. Controlul si analiza activitatii departamentului.

2.3. Participarea la dezvoltarea strategiei de dezvoltare a organizatiei.

2.4. Organizarea lucrărilor privind dezvoltarea și implementarea tehnologiilor și metodelor de creștere a vânzărilor imobiliare.

2.5. Desfășurarea negocierilor de afaceri.

2.6. Analiza si monitorizarea pietei imobiliare.

2.7. Repartizarea muncii între angajații departamentului.

2.8. Suport juridic al procesului de obținere terenuri pentru construcție, precum și înregistrarea drepturilor asupra terenurilor.

2.9. Obținerea permisiunii de a construi imobile.

2.10. Asistență juridică pentru construcția de imobile (monitorizarea conformității lucrărilor în curs de desfășurare cu documentația de proiectare și deviz primită, interacțiunea cu autoritățile de reglementare).

2.11. Obținerea autorizației de punere în funcțiune a bunurilor imobile (întocmirea documentelor necesare, interacțiunea cu organele abilitate).

2.12. Implementarea înregistrare de stat drepturi asupra bunurilor imobiliare nou construite.

2.13. Cautarea potentialilor clienti, stabilirea de contacte de afaceri cu acestia, desfasurarea negocierilor.

2.14. Selectarea obiectelor imobiliare optime care satisfac cerințele clientului.

2.15. Organizarea familiarizării clienților cu obiectele imobiliare.

2.16. Consilierea clientilor in toate aspectele legate de incheierea si executarea contractelor, precum si executarea tranzactiilor imobiliare.

2.17. Asistarea la intocmirea in timp util a documentelor necesare clientilor pentru a incheia o tranzactie, asigurandu-le siguranta.

2.18. Pregatirea si efectuarea tranzactiilor de cumparare si vanzare de bunuri imobiliare.

2.19. Interacțiunea cu autoritățile și oficiali implicate în executarea tranzacţiilor imobiliare şi a procedurilor aferente.

2.20. Intocmirea de rapoarte stabilite asupra muncii depuse.

2.21. Rezolvarea problemelor de personal din departament.

2.22. [Alte responsabilități ale postului].

3. Drepturi

Șeful departamentului imobiliar are dreptul:

3.1. Pentru toate garanțiile sociale prevăzute de lege.

3.2. Faceți propuneri conducerii superioare pentru a îmbunătăți activitatea organizației.

3.3. Luați decizii în mod independent în limitele competenței dumneavoastră și organizați implementarea lor de către angajații departamentului.

3.4. Solicită conducerii organizației să acorde asistență în îndeplinirea îndatoririlor lor profesionale și în exercitarea drepturilor.

3.5. Efectuează tranzacții civile și reprezintă interesele organizației prin împuternicire.

3.6. Interacționează cu șefii de departamente ai organizației, obține informații și documente necesare îndeplinirii atribuțiilor de serviciu.

3.7. Monitorizează activitățile angajaților din subordinea acestuia.

3.8. Semnează și avizează documente care țin de competența ta.

3.9. Solicitați conducerii întreprinderii să ofere asistență în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale oficiale.

Departamentul de vânzări este inima unei companii comerciale. Fără el nu există profit, ceea ce înseamnă că nu are rost activitate economică organizare comercială. Pe acest moment Managerii de vânzări sunt necesari aproape peste tot și toți acești manageri trebuie să fie administrați de cineva. Aceasta este tocmai responsabilitatea șefului departamentului de vânzări. Vom analiza mai detaliat toate caracteristicile poziției mai jos.

Prevederi de bază ale fișei postului

Acest post este clasificat ca post de conducere. Șeful departamentului de vânzări raportează direct directorului sau directorului general. Toate comenzile referitoare la munca șefului departamentului de vânzări trebuie emise și semnate de acesta. Dacă un salariat pleacă în concediu sau concediu medical, acesta este înlocuit de persoana specificată în ordinul directorului organizației. Persoanele cu seniori învăţământul profesional si cu experienta de minim 1 an in domeniul specificat. Un specialist trebuie sa cunoasca din interior toate specificul muncii si sa poata raspunde rapid la situatiile emergente. Dacă un specialist nu are experiență, cel mai probabil, luarea deciziilor va fi lentă, ceea ce în domeniul tranzacționării poate reduce semnificativ profiturile. Iar fișa postului a șefului departamentului de vânzări prescrie ca specialistul să crească profiturile, nu să le scadă.

Responsabilitati principale

Gama de responsabilități ale unui manager de vânzări poate varia în funcție de structura organizației, de numărul de angajați din personal și de alți factori. Mai jos este lista cea mai generală a responsabilităților la locul de muncă găsită în majoritatea companiilor.

În activitățile sale, șeful departamentului de vânzări trebuie să se ghideze după următoarele prevederi și documente:

• acte legislative de stat;
• Articole de asociere;
• comenzi de la conducerea imediată;
• reglementarile muncii si alte prevederi adoptate in organizatie.

La principal responsabilități de muncă pot fi atribuite următoarele:

• controlul asupra activității departamentului;
• rezolvarea problemelor operaționale;
• formularea de propuneri pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă ale departamentului;
• decizie privind angajarea, concedierea, bonusurile și mutarea angajaților departamentului controlat.

Sarcinile și funcțiile angajatului

Fișa postului a șefului departamentului de vânzări impune angajatului să îndeplinească următoarele sarcini și funcții:

• controlul asupra vânzărilor produselor organizației;
• prețuri, promoții, programe speciale de fidelitate;
• planificarea vânzărilor de produse acum și în viitor;
• furnizarea personalului de vânzări cu instrumentele necesare, echipamente, rechizite de birou și software;
• controlul asupra datoriilor în relațiile cu contrapărțile;
• menținerea, controlul, menținerea și extinderea bazei de clienți a organizației;
• controlul calculului salariile angajații departamentului;
• Organizarea și desfășurarea de evenimente expoziționale și alte campanii publicitare;
• organizarea de traininguri, cursuri, coaching pentru personalul departamentului;
• analiza cererii, dezvoltarea sortimentelor;
• controlul asupra aprovizionării punctelor de vânzare cu amănuntul;
• primirea și analizarea feedback-ului clienților cu privire la munca subordonaților;
• contact și construirea de relații comerciale pe termen lung cu clienții cheie;
• motivarea angajatilor departamentului, cresterea planurilor de vanzari;
• analiza activităților concurenților și modalități de a crește atractivitatea companiei dvs. pe fondul lor.

Calitatile personale ale candidatului pentru post

Fișa postului a șefului departamentului de vânzări, așa cum se vede în ultimul paragraf, presupune o gamă largă de competențe, responsabilități, domenii de control și interacțiune. Pentru a îndeplini în mod corespunzător toate atribuțiile, funcțiile și sarcinile șefului departamentului de vânzări, solicitantul trebuie să aibă o serie de calități personale. Tocmai din cauza trăsăturilor lor de caracter, această profesie s-ar putea să nu fie potrivită pentru mulți solicitanți pentru această poziție. Deci, cum ar trebui să fie o persoană care și-a exprimat dorința de a obține un loc de muncă în această poziție? Următoarele sunt caracteristici deosebit de importante ale serviciilor de personal:

• rezistență la stres;
• capacitatea de procesare un numar mare de informație eterogene în același timp;
• Minte analitică;
• capacitatea de a rezolva probleme în mod creativ;
• activitate socială, sociabilitate, sociabilitate, capacitatea de a găsi limbaj reciproc cu toata lumea;
• abilitatea de a lucra sub presiune;
• carisma;
• abilități de conducere.

Ce ar trebui să știe un specialist?

Cunoștințele în anumite domenii ajută un specialist să îndeplinească cu succes funcțiile de manager de departament de vânzări. Există întotdeauna cerințe mult mai mari pentru echipa de conducere a unei întreprinderi în domeniul cunoștințelor și educației profesionale. Șeful departamentului de vânzări ar trebui să cunoască următoarele:

• structura organizatiei, masa de personalși departamente;
• legislația care reglementează activitățile civile și economice;
• reguli și metode de planificare financiară;
• planuri pentru dezvoltare promițătoare organizații;
• formulare de documentație de raportare și reguli de completare a acestora;
• marketing și stabilire a prețurilor;
• regulile biroului;
• regulile relațiilor comerciale cu contrapărțile;
• cerinţele de securitate la incendiu şi securitatea muncii.

Drepturile angajaților

Legislația Federației Ruse prevede o serie de drepturi pentru lucrătorii din orice domeniu. Șeful departamentului de vânzări nu face excepție. La locul său de muncă are următoarele drepturi și privilegii:

• să fie la curent cu deciziile superiorilor cu privire la departamentul aflat sub controlul său;
• luați decizii în mod independent în limitele competențelor dumneavoastră;
• atribuiți sarcini subordonaților dvs. și monitorizați progresul implementării acestora;
• prezintă idei și propuneri spre luare în considerare de către conducere pentru a îmbunătăți procesul de lucru;
• recompensați sau amendați subordonații;
• să participe la elaborarea documentelor importante pentru activitățile organizației;
• obține informațiile necesare lucrărilor de la șefii altor divizii structurale;
• semnează documente legate de activitatea departamentului său;
• cere de la director respectarea reglementărilor privind legislația muncii, amenajarea locului de muncă și condițiile de muncă.

Responsabilitatea angajatului

Ce face șeful de vânzări într-o organizație? În primul rând, reglementează activitățile diviziei sale. Pe baza atributiilor atribuite acestui post se formeaza responsabilitatea. Pot fi identificate următoarele puncte de care este responsabil șeful departamentului de vânzări:

• indeplinirea planului de vanzari, activitati diviziale;
• încălcarea de către un angajat sau subordonații săi a reglementărilor adoptate de companie;
• implementarea programelor planificate pe piață;
• executarea necorespunzătoare sau neîndeplinirea îndatoririlor cuiva, precum și îndatoririle subordonaților;
• responsabilitate pentru tine deciziile luateși consecințele acestora;
• neglijență și nerespectare a normelor de siguranță;
• dezvăluirea secretelor comerciale, furtul bazei de clienți;
• încălcarea disciplinei interne și a reglementărilor muncii.

Șef departament regional de vânzări

Nu este un secret pentru nimeni că majoritatea sectoarelor economice aparțin unor holdinguri uriașe cu o rețea de sucursale în toată țara. Ei sunt cei care dau tonul pe piața de vânzare a produselor. În același timp, ei atribuie un rol special departamentului de vânzări. Numai că aici există și manageri regionali care controlează activitatea mai multor filiale și divizii deodată. În organizațiile relativ mici, fișa postului șefului departamentului de vânzări este plină de numărul de sarcini și de scara responsabilităților este greu de imaginat ce se va întâmpla la nivel regional. Dar nu este chiar atât de înfricoșător. Șeful departamentului regional de vânzări are sub comanda sa un întreg personal de adjuncți, cărora li se încredințează o parte din funcțiile sale.

Cursuri pentru manageri de vanzari

În organizațiile mari, este obișnuit să se efectueze o mulțime de instruire și coaching pentru managerii de vânzări. Ei studiază diverse metode psihologice de influență, reguli de negociere, modalități de a reține și a atrage clienți și multe altele. Astfel de cursuri sunt utile nu numai pentru manageri, ca părți individuale ale mecanismului structurii de vânzare, ci și pentru șeful lor. Managerul trebuie să fie la curent cu toate programele de pregătire pe care le urmează subordonații săi. În plus, nu ar fi o idee rea să-ți crești propria productivitate. Pentru a face acest lucru, puteți urma cursuri despre leadership, managementul timpului și vă puteți îmbunătăți abilitățile în domeniul principal de activitate. În spatele unei echipe de succes ar trebui să existe întotdeauna un șef de succes.

DESCRIEREA POSTULUI
seful departamentului

1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1. Această fișă a postului definește responsabilitățile funcționale, drepturile și responsabilitățile șefului (șefului) departamentului (denumit în continuare „Salariatul”) din ________ (denumită în continuare „Organizația”).
1.2. Un angajat este numit într-o funcție și concediat dintr-o funcție stabilită de curent legislatia muncii ordin prin ordin al șefului organizației.
1.3. Angajatul raportează direct la __________________ Organizația.
1.4. În funcția de Salariat este numită o persoană cu studii profesionale (tehnice) superioare și experiență de lucru în posturi de inginerie de cel puțin 3 ani sau studii medii profesionale (tehnice) și experiență de muncă în funcții de inginerie de cel puțin 5 ani.
1.5. Angajatul trebuie să știe:
- rezoluții, instrucțiuni, ordine și alte documente de îndrumare, metodologice și de reglementare referitoare la activitățile de producție și economice ale departamentului;
- specificațiiși cerințele pentru produsele fabricate de departament, tehnologia producției sale;
- reguli de operare și organizare a reparațiilor echipamentelor departamentului;
- metodele tehnice, economice şi planificarea productiei;
- reglementări privind salarizarea;
- bazele economiei, organizarea productiei, muncii si managementului;
- bazele legislatiei muncii;
- regulamentul intern al muncii;
- norme privind protectia muncii, salubritatea industriala si securitatea la incendiu.
1.6. În perioada de absență temporară a Salariatului, atribuțiile acestuia sunt atribuite ___________________________.
1.7. Salariatul este subordonat: ______________________________.

2. RESPONSABILITĂȚI FUNCȚIONALE

Muncitor:
2.1. Gestionează producția și activitățile economice ale departamentului. Asigură execuția sarcini planificate, programe de pregătire Vehiculși transport, utilizarea eficientă a capitalului fix și de lucru.
2.2. Efectuarea de lucrări de îmbunătățire a organizării producției, tehnologia acesteia, mecanizarea și automatizarea proceselor de producție, prevenirea defectelor și îmbunătățirea calității muncii, economisirea resurselor, certificarea și raționalizarea locurilor de muncă, utilizarea rezervelor pentru creșterea productivității muncii, reducerea intensității muncii și a costurilor de producție .
2.3. Organizează planificarea, contabilitatea, pregătirea și transmiterea la timp a rapoartelor privind activitati de productie departamente, lucrează pentru îmbunătățirea standardelor de muncă, generalizează și difuzează tehnici și metode avansate de lucru, dezvoltă raționalizare și invenție.
2.4. Oferă din punct de vedere tehnic funcţionare corectă echipamente și alte mijloace fixe, respectarea programelor de reparații ale acestora, condiții de lucru sigure.
2.5. Participă la selecția personalului, plasarea acestuia și utilizarea corespunzătoare.
2.6. Monitorizează respectarea angajaților cu reglementările interne ale muncii, regulile de protecție a muncii, salubritatea industrială și securitatea la incendiu.
2.6. Prezintă propuneri de remunerare, stimulente sau penalități pentru angajați.

3.1. Angajatul are dreptul:
- sa-i asigure munca prevazuta prin contractul de munca;
- să-i asigure un loc de muncă care să respecte reglementările guvernamentale cerințele de reglementare protectia muncii si conditiile prevazute de contractul colectiv;
- să-i ofere informații complete și de încredere despre condițiile de muncă și cerințele de protecție a muncii la locul de muncă;
- pentru formare profesională, recalificare și formare avansată în modul stabilit de Codul Muncii al Federației Ruse și alte legi federale;
- să primească materiale și documente legate de activitățile sale, să se familiarizeze cu proiectele de hotărâri ale conducerii Organizației referitoare la activitățile sale;
- sa interactioneze cu alte departamente ale Angajatorului pentru rezolvarea problemelor operationale ale acestuia activitate profesională;
- să prezinte propuneri cu privire la aspectele activității lor pentru a fi examinate de către supervizorul lor imediat.
3.2. Salariatul are dreptul de a cere din partea Angajatorului asistență în îndeplinirea atribuțiilor sale oficiale.

4. RESPONSABILITATE

Angajatul este responsabil pentru:
4.1. Neexecutarea sau îndeplinirea necorespunzătoare a atribuțiilor de serviciu prevăzute în prezenta fișă a postului - în conformitate cu legislația muncii în vigoare.
4.2. Încălcarea regulilor de siguranță și a instrucțiunilor de protecție a muncii.
4.3. Neluarea măsurilor pentru a suprima încălcările identificate ale reglementărilor de siguranță, siguranța la incendiu și alte reguli care reprezintă o amenințare pentru activitățile Organizației și ale angajaților săi.
4.4. Infracțiunile săvârșite în perioada activității sale sunt în conformitate cu legislația civilă, administrativă și penală în vigoare.
4.5. Cautarea pagubelor materiale – in conformitate cu legislatia in vigoare.

5. CONDIȚII DE MUNCĂ

5.1. Programul de lucru al Salariatului este stabilit în conformitate cu Regulamentul Intern al Muncii stabilit în Organizație.
5.2. Datorită nevoilor de producție, Angajatul este obligat să plece în călătorii de afaceri (inclusiv locale).

Managementul personalului, instruirea personalului nou Responsabilitati functionaleȘeful departamentului de vânzări este, în primul rând, gestionează personalul care i-a fost încredințat. Bun specialist trebuie să aibă o înțelegere excelentă a specificului industriei sale și să înțeleagă principiile după care funcționează canale moderne vânzări, adică trebuie să fie capabil să atragă un client, să stabilească o cooperare cu el și să nu renunțe la cel vechi. El trebuie să învețe asta și subordonaților săi. Stabilirea sarcinilor Șeful trebuie să stabilească clar sarcinile pentru personal și să ajusteze prioritățile în munca lor. Un specialist trebuie să fie capabil să distribuie corect responsabilitățile între toți angajații. Reprezentanții de vânzări și managerii de vânzări trebuie să înțeleagă clar cine este responsabil pentru ce. În același timp, sarcinile atribuite trebuie să fie fezabile în mod realist.

Descrierea postului

Atenţie

Șeful Departamentului poartă întreaga responsabilitate pentru calitatea și promptitudinea îndeplinirii sarcinilor atribuite Departamentului, precum și a altor responsabilități care îi sunt atribuite prin prezenta Fișă a Postului. 4.2. Dacă îndatoririle de mai sus nu sunt îndeplinite în măsura specificată și în termenul stabilit, precum și în caz de încălcare a disciplinei muncii, șeful Departamentului poartă responsabilitatea în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse și reglementările corporative ale Compania (regulamente, reguli, instrucțiuni).

Sef departament. funcțiile și responsabilitățile sale

Inițierea măsurilor administrative împotriva angajaților departamentului care efectuează livrarea (expediția) mărfurilor pentru nerespectarea reglementărilor privind organizarea activităților farmaceutice. 771 Responsabilitate Conducatorul de expeditie-farmacist raspunde personal fata de Directorul General al XXX pentru neexecutarea sau indeplinirea necorespunzatoare a atributiilor sale functionale in realizarea scopurilor stabilite, precum si folosirea necorespunzatoare a drepturilor care ii sunt acordate: - in conformitate cu cu legislația actuală a muncii a Federației Ruse, internă documente de reglementare, în baza contractului de muncă salariatul poartă raspunderea disciplinara; - în conformitate cu acordul privind persoana deplină răspundere financiară angajatul poartă responsabilitatea financiară.

Fișa postului șefului departamentului general

II. Funcțiile șefului departamentului general sunt atribuite: următoarele funcții: 2.1. Organizarea recepționării, înregistrării și procesării corespondenței de intrare și de ieșire.
2.2.

Conducerea secretariatului și serviciului de dactilografiere al întreprinderii. 2.3. Participarea la organizarea si controlul activitatilor serviciilor economice.

Organizare munca metodologica privind problemele de management al documentelor. 2.5. Contact cu activitatea de contabilitate, personal și servicii juridice.

2.6. Asigurarea sănătoasă și conditii sigure munca pentru muncitorii subordonati. III. Responsabilităţile postului Şeful compartimentului general este obligat să: 3.1.
Asigurarea implementării standardelor pentru un sistem unificat de documentație organizatorică și administrativă. 3.2.

Responsabilitățile unui șef: un memento pentru toate ocaziile

Mulți proprietari de afaceri cred în mod eronat că, pentru ca vânzările să fie mari, trebuie doar să echipeze un birou, să formuleze un plan, să recruteze un departament de „oameni de vânzări” și să pună un șef în fruntea acestui departament pentru a-l implementa. Cu toate acestea, practica arată că munca oricărui specialist trebuie îndreptată în direcția corectă și nu numai prin controlul total al managementului, ci și prin atribuirea de responsabilități și drepturi directe.
Toate aceste prevederi trebuie aprobate în documentația relevantă. Aceasta înseamnă că nu ar trebui să adoptați o abordare formală pentru crearea fișelor postului.
Instrucțiunea trebuie să fie un regulament care să definească clar acțiunile fiecărui angajat și puterile acestuia. Responsabilitati Seful departamentului de vanzari este un profesionist cu o gama larga de responsabilitati, avand angajati direct subordonati.

Fișa postului șefului de departament

Info

Responsabilitățile șefului adjunct al departamentului de vânzări ar trebui să fie formate în funcție de structura acestuia. Dacă într-un departament au fost create mai multe direcții, atunci pot fi mai mulți adjuncți.

Responsabilitățile și fișa postului șefului departamentului de vânzări

Căutare strategică pentru consumatorii de produse și servicii, lucrând cu aceștia Acest paragraf al instrucțiunilor ar trebui întocmit în funcție de specificul întreprinderii. În orice caz, cunoștințe tehnologii moderne vânzările pe canalele cheie de distribuție reprezintă un factor fundamental atunci când se selectează un candidat pentru funcția de șef. În plus, responsabilitățile postului ale șefului departamentului de vânzări necesită capacitatea de a negocia la un nivel înalt. Specialistul trebuie să aibă abilități de prezentare.

În mod ideal, candidatul ar trebui să aibă o educație MBA. Șeful departamentului trebuie să facă față rezolvării tuturor situațiilor controversate care pot apărea între manager și client. De asemenea, va trebui să analizeze reclamațiile primite pentru a identifica deficiențele existente atât în ​​activitatea departamentului său, cât și a întregii întreprinderi.

Fișa postului șefului unei unități structurale

Important

Puteți descărca gratuit fișa postului pentru șef de departament. Responsabilitățile postului șefului compartimentului pe care îl aprob (numele, parafa) (numele organizației, forma organizatorică și juridică a acesteia) (director; altă persoană împuternicită să aprobe fișa postului) 00.00.201_g.

FIȘA POSTULUI ȘEFUL DE DEPARTAMENT (denumirea instituției) 00.00.201_g. Nr.00 I. Prevederi generale 1.1. Această fișă a postului stabilește drepturile, responsabilitățile și responsabilitățile postului șefului de departament (denumit în continuare „întreprinderea”).

Denumirea instituției 1.2. Șeful departamentului este responsabil pentru organizarea și îmbunătățirea sistemului de management al muncii pentru angajații departamentului. 1.3. O persoană numită în funcția de șef al unui departament trebuie să aibă educatie inaltași experiență de lucru în specialitatea de prețuri și estimare de cel puțin cinci ani.

1.4.

Responsabilitati functionale ale sefului departamentului de vanzari

Organizează și participă la instruirea personalului filialei pentru a lucra cu echipamente informatice și software; 758.2.16 Participă la procesul de angajare a noilor angajați IT; 758.2.17 Oferă interacțiune cu diviziile funcționale ale Întreprinderii de Stat XXX cu privire la problemele de asistență IT; 758.3 Pentru atingerea scopurilor stabilite, șeful departamentului interacționează cu alte organizații: - XXX „ССС” pe probleme de serviciu clienți; — Furnizorii de internet privind furnizarea de servicii de internet către sucursală, revizuirea planurilor tarifare; — Operatori telecom privind furnizarea de servicii de comunicații către sucursală, revizuirea planurilor tarifare; — Cu organizații care oferă servicii de garanție și postgaranție întreținereși repararea echipamentelor IT ale filialelor; — Cu organizații care prestează servicii pentru instalarea și modernizarea SCS în ramură.

Responsabilitati functionale ale sefului departamentului HR

Studii Liceu de specialitate - farmacie 7.2 Experiență de lucru Cel puțin 1 an 7.3 Abilități profesionale Capacitate de organizare a activităților farmaceutice într-un depozit de farmacie în conformitate cu cerințele legale Cerințe speciale 7.4 Cunoștințe software speciale, sisteme tehnice Consultant Plus; Garanție; GOST; Microsoft Word; Microsoft Excel 7.5 Cunoașterea documentației de reglementare Legislative și regulamente care reglementează activitățile farmaceutice (inclusiv circulația medicamentelor și substanțelor controlate) 7.6 Cunoașterea metodelor Verificarea respectării cerințelor și condițiilor de licențiere la un depozit de farmacie 773 Dicționar de termeni și abrevieri speciali Termen, abreviere Definiția unui termen, abrevieri 8.1 Departamentul OCS Depozitul central 8.2 Departamentul ATO Operațiuni cu mărfuri Instrucțiunea reflectă pe deplin conținutul și specificul activităților acestui funcționar.

Responsabilitățile funcționale ale șefului de departament

Valoarea profitului întreprinderii și absența plângerilor cu privire la marca companiei depind de cât de bine își îndeplinește sarcinile șeful departamentului de vânzări și la ce nivel este dezvoltat profesionalismul său. Principalele obiective cu care se confruntă o persoană în această poziție:

• managementul echipei, instruirea personalului nou;
• căutare strategică de noi consumatori de produse și servicii, colaborare cu aceștia;
• gestionarea conturilor de încasat;
• Formarea unui plan de vânzări, monitorizarea implementării acestuia;
• implementarea, împreună cu departamentul de marketing, a strategiei de dezvoltare a companiei.

Amploarea responsabilităților șefului departamentului de vânzări depinde de specificul unei anumite întreprinderi și de numărul de angajați.

În principiu, postul are perspective mari, poți să „crești” până la director comercial sau chiar să devii directorul șef al unei companii sau al unui birou.

Pentru a deveni un bun lider, nu este suficient să cunoști principalele responsabilități ale unui șef trebuie să fii un lider capabil să gestioneze energia subordonaților, care își pot realiza loialitatea atunci când îndeplinesc sarcini de producție de orice complexitate.

În acest articol veți citi:

• Cum este un șef diferit de un lider?
• De ce șefii sunt împărțiți în buni și răi?
• Care sunt caracteristicile unui șef bun?
• Care sunt diferitele tipuri de șefi?
• Care sunt responsabilitățile unui șef?
• Ce factori influențează responsabilitățile unui șef?
• Ce drepturi are un sef?
• Cum să te comporți pentru un șef care a preluat recent mandatul

Pentru a lucra eficient într-o poziție de conducere, este important nu numai să tratezi cu conștiință îndatoririle șefului, dar și îmbunătățirea constantă a abilităților și calităților personale.

Cel mai bun articol al lunii

Marshall Goldsmith, un antrenor de top în afaceri conform Forbes, a dezvăluit o tehnică care i-a ajutat pe managerii de top de la Ford, Walmart și Pfizer să urce pe scara carierei. Puteți economisi o consultație de 5.000 USD gratuit.

Articolul are un bonus: un exemplu de scrisoare de instrucțiuni pentru angajați pe care fiecare manager ar trebui să o scrie pentru a crește productivitatea.

Cum este un șef diferit de un lider?

Șef – persoană numită pe baza procedurii stabilite într-o funcție de conducere cu un salariu corespunzător. Șeful are întotdeauna în subordine un personal format din mai multe persoane, iar responsabilitățile șefului sunt determinate de normele legislative în vigoare și de reglementările întreprinderii.

Un manager este o profesie care implică îndeplinirea unor atribuții oficiale constând în poziții formale și informale. O definiție specifică a statutului unei anumite profesii include drepturile și responsabilitățile conducătorului unei unități în condițiile unei anumite întreprinderi. Șeful oricărei întreprinderi poate acționa ca director, președinte al consiliului sau președinte. Poate fi, de asemenea, o poziție informală care nu implică remunerație.

• Cum să concediezi corect un angajat: cele mai importante puncte

Înțelegerea a ceea ce este poziția unui manager se află în domeniul general al conceptelor. În primul rând, aceasta este o profesie care include funcții de conducere. Este determinată de modul de conducere și de atribuțiile acordate, în care nu are statut și autoritate de mare importanta. În ceea ce privește remunerația, aceasta este strict fixă ​​pentru șef, întrucât postul presupune angajare în baza unui contract pe baza unui ordin sau a unui ordin aprobat.

Poziția de manager presupune și lucrul pe bază de voluntariat, acesta putând fi conducere științifică sau caritabilă. Statutul unui astfel de lider poate fi informal, deoarece depinde de anumite condiții. Șeful își prezintă cererile sub formă de instrucțiuni, ordine, instrucțiuni, iar managerul le poate înainta sub formă de consultări - întocmind proiecte și propuneri.

Caracteristicile distinctive ale unui lider și ale unui șef:

– Gama de concepte. Un manager este un tip de profesie de management, iar un șef este un oficial specific.

– Formalizarea. Poziția de supraveghetor presupune angajarea obligatorie pe baza unui ordin sau instrucțiuni. Spre deosebire de un șef, un manager poate fi un oficial informal.

- Răsplată. Șeful este plătit cu un salariu fix pentru munca sa; managerul poate primi plata pentru munca sa în mod voluntar.

Șeful bun/rău: ce cauzează această împărțire?

Definiția cea mai de bază a poziției unui șef este liderul de echipă. Un serial despre șefi răi poate părea destul de realist pentru mulți telespectatori, deoarece în viata de zi cu zi Cel mai adesea sunt șefi răi. Dar există încă excepții de la reguli și există și șefi buni, dar trebuie menționat că șefii ideali nu există, fiecare are propriile neajunsuri.

Dacă te uiți cu atenție, poți găsi neajunsuri chiar și la un șef bun, dintre care unele nu au legătură cu funcția deținută și sunt pur și simplu personale. Trebuie spus că un șef bun este un concept relativ. Mulți subordonați, care lucrează sub conducerea șefului lor, nici măcar nu sunt conștienți de meritele sale, ei pot fi iritați de exigența și pretenția lui. Dar totul se învață prin comparație, iar atunci când trebuie să schimbi locul de muncă și să întâlnești metoda de lucru a altui manager, are loc o reevaluare a experienței anterioare. Fostul lider poate părea acum pur și simplu ideal, iar toate neajunsurile lui pot părea acum ca niște avantaje mari.

Care sunt diferitele tipuri de șefi?

1. Lider carismatic. Acesta este tipul de lider care se străduiește să-și ridice întreprinderea la înălțimi mai mari. nivel inalt dezvoltare. Încearcă constant să introducă noi tehnologii și să facă producția modernă și de succes. Caracteristicile psihologice ale unui astfel de lider includ încrederea în sine, își arată în mod constant voința și nu suferă înfrângere. Un lider carismatic este întotdeauna gata să asculte părerea subalternului său, dar va face totul după cum crede de cuviință.

2. Diplomat. Tipul de șef competent, calm, prietenos și echilibrat. Munca lui vizează desfășurarea de activități colective, prin urmare, sub conducerea sa, angajații încearcă să mențină spiritul de echipă.

3. Umanist. Pentru un astfel de lider, echipa de lucru este o familie numeroasă și prietenoasă. A încredința responsabilitățile unui șef unui umanist înseamnă a crea o atmosferă de încredere și prietenoasă în echipă. În astfel de grupuri, se obișnuiește să ieși adesea în aer liber și să organizezi evenimente corporative. Subordonații îl iubesc pentru lipsa unui control strict și a amenzilor, dar asta nu înseamnă că încălcările pot rămâne nepedepsite.

• Structura departamentului de vânzări: instrucțiuni pentru manageri

4. Democrat. Acest tip de șef încearcă mereu să stabilească o relație de încredere în echipă cu el, angajații vor împărți responsabilitatea și succesul companiei; Instrucțiunile care sunt completate la timp și cât mai exact posibil sunt întotdeauna încurajate de șeful democratic forme diferite recompense.

5. Birocrat. Cel mai comun tip de șef. Ordinele lui nu sunt niciodată discutate și trebuie îndeplinite fără întârziere. El respectă întotdeauna regulile stabilite, procedurile prescrise, analizele și rapoartele. Furnizarea de date exacte și raportarea constantă sunt regulile de bază în conducerea unui șef birocratic. În timp ce lucrează sub un astfel de supraveghetor, angajații se asigură că toate cererile și comenzile sunt îndeplinite corect. De obicei, în echipa unui șef birocratic, sunt mereu intrigi și discuții în spate. Aici fiecare este pentru el însuși, nu există deloc spirit de echipă în echipă.

Cum să te descurci cu un șef „birocrat”.

Dacă doriți să captați atenția Birocratului, asigurați-vă că îi arătați că problema dvs. este o încălcare a acordurilor convenite anterior. Pentru a dovedi validitatea soluției pe care o propui, scrie o lungă notă explicativă. Arătați că decizia dvs. este aprobată de toți luminarii și autoritățile, că nu implică riscuri. Dacă trebuie să vă întâlniți cu un „birocrat”, asigurați-vă că îl rugați să facă o programare din timp și să-i spuneți despre ce va fi conversația, pentru a-i lăsa timp să se pregătească. Nici să nu te gândești să vii la el din senin. Ar trebui să fiți de acord în prealabil asupra duratei întâlnirii și să respectați acest acord.

• 6 abilități de top manager care duc la succes chiar și pentru cei introvertiți

Încetiniți înainte de a ajunge în biroul „birocratului” – fizic, literalmente, încetiniți. Respiră adânc. Spune-ți întrebarea încet și calm. Începeți cu întrebarea numărul 1. Este foarte important să treceți în ordine și să începeți cu primul punct de pe ordinea de zi. Dacă privirea șefului tău devine îndepărtată, înseamnă că nu te mai ascultă. Ia o pauză. Lasă-l să digere informația.

De obicei, venind în fire, „birocratul” pune o întrebare minoră. Nu fi suparat. Mulțumește-i, notează întrebarea și continuă cu prezentarea până când ochii șefului se strălucesc din nou. Apoi opriți-vă din nou. Aștepta. Multumesc de intrebare. Noteaza. Continuați prezentarea. Cu această abordare, „birocratul” nu va putea să obiecteze sau să-ți opune veto ideii până când nu înțelege ce este, iar tu nu va trebui să discuti despre cum până când nu ai expus ce și de ce.

Când vorbiți cu un „birocrat”, amintiți-vă că el înțelege ceea ce se spune literal. Nu amestecați ideile cu faptele. Dacă menționezi ca fapt ceva care nu este un fapt, de îndată ce „birocratul” îți observă greșeala, ești nenorocit. Îi vei pierde pentru totdeauna încrederea, iar el va respinge tot ceea ce spui ca nedemn de atenție.

10 semne ale unui șef bun

Semn 1. Lider. Orice lider poate fi un șef bun doar dacă este un lider prin fire. Leadership-ul implică capacitatea de a organiza și conduce oamenii. Pentru a face acest lucru, nu trebuie să alergi cu un steag și să strigi, un lider adevărat trebuie doar să o spună calm, iar rezultatul va urma imediat. Nu se străduiesc niciodată să iasă în evidență, să facă ceva strălucitor și provocator. Într-o conversație cu o astfel de persoană, îi vei simți imediat calitățile de lider. Acest sentiment de leadership vine la nivelul intuiției, dar acest sentiment nu vine întotdeauna imediat, trebuie să vorbiți cu o persoană pentru un timp pentru a înțelege esența lui de lider. Mulți oameni carismatici dimpotrivă, ele creează impresia unui lider, dar odată cu comunicarea ulterioară aceasta dispare.

Semnul 2: Un obiectiv inspirator. Un șef bun va putea întotdeauna să inspire și să-și stabilească un obiectiv, pentru că întotdeauna are unul. Cel mai adesea, acest obiectiv nu este material și servește nu numai intereselor sale, ci și intereselor tuturor angajaților și colegilor. A avea un obiectiv care poate uni o companie sau o organizație este principalul indicator al unui șef bun.

Semnul 3. Principii și valori comune. Fiecare persoană are valori și principii personale, dar pur și simplu să le aibă nu este suficient. Este necesar ca principiile și valorile să fie comune în echipă, dar cel mai important este că liderul nu se abate niciodată de la ele. Principalele criterii pentru valori și principii ar trebui să fie valorile universale care servesc societatea, familia și oamenii care lucrează într-o anumită echipă. Acestea includ:

– încredere și respect;

– capacitatea de a asculta și auzi;

– ține-ți mereu cuvântul;

– fii mereu în apărarea subordonaților tăi;

– să respecte legea și ordinea în toate formele și pentru toată lumea, fără excepție.

Semnul 4. Pozitiv. În aceste vremuri schimbătoare și dinamice, totul se schimbă rapid și nu toate schimbările sunt plăcute și pozitive, ceea ce duce la stres și anxietate. Dar dacă un șef are capacitatea de a menține o dispoziție pozitivă și o împărtășește constant cu ceilalți, atunci acest lucru poate fi considerat un semn al unui lider bun. Dar asta nu înseamnă că pentru asta șeful trebuie să se bucure și să zâmbească în mod constant atunci când ia o decizie probleme complexe el poate fi dur și negativ. Uneori, aceste calități sunt necesare pentru un bun management al unei organizații, dar nu trebuie să fie prezente tot timpul. ÎN conducere buna principalul lucru este de a menține un echilibru între negativitate și pozitivitate, cu o predominanță a pozitivității bune și inspiratoare.

Semnul 5. Experiență și cunoștințe. Un șef bun ar trebui să fie întotdeauna competent în ceea ce face. Este imposibil să-ți imaginezi un șef bun care nu înțelege afacerile și își arată calitățile mediocre. Principalele criterii care determină un șef bun sunt experiența și cunoștințele. Pentru o persoană care tocmai și-a asumat o funcție, nu este necesar să aibă cunoștințe detaliate despre domeniul de aplicare al producției sale, ci pur și simplu este obligat să înțeleagă întregul și să aibă cunoștințe generale despre companie și producție.

Semnul 6. Obține rezultate. Un șef bun face toate eforturile pentru a obține un rezultat pozitiv, aceasta este principala calitate a unui lider. La urma urmei, doar atunci când se vor obține anumite rezultate compania va putea să se dezvolte și să concureze pe piață. Oamenilor le place întotdeauna să se îndrepte spre un scop și să vadă rezultatele acțiunilor lor. Doar în astfel de condiții se formează o adevărată echipă.

Un manager sau un șef devine un adevărat lider doar atunci când echipa sa, indiferent de ce, se îndreaptă spre scopul său și atinge rezultatul dorit. Desigur, pot exista greșeli și înfrângeri pe parcurs, dar dacă liderul și echipa sa învață din toate și fac tot ce este necesar pentru a preveni ca acest lucru să se întâmple din nou, atunci vor deveni mai puternici și mai de succes în viitor. Dar dacă echipa are tendința de a repeta greșeli, asta înseamnă că conceptul de muncă este construit incorect sau liderul nu face față responsabilităților sale.

Semnul 7. Este un exemplu. Întotdeauna vrei să imiți un șef bun acțiunile și deciziile sale devin un exemplu pentru toată lumea. Aceasta este comunicare pozitivă cu angajații săi, respectarea acțiunilor și promisiunilor, tot ceea ce spune și promite cu siguranță se va împlini. În timp, angajații încep să copieze comportamentul șefului și atitudinea acestuia față de oameni într-o astfel de echipă există întotdeauna o atmosferă sănătoasă și prietenoasă. Dacă un șef este un exemplu pentru angajații săi, acesta este un semn al unui lider bun.

Semn 8. Spune mulțumesc și spune ceea ce nu-i place. Sincere recunoștință, decența și politețea ar trebui să fie caracteristice unui șef bun. Dar, în același timp, el este întotdeauna un șef bun, îl are pe al lui opinie proprieîn rezolvarea problemelor curente și va clarifica dacă nu îi place ceva. Lucrând sub conducerea unui astfel de șef, fiecare angajat se va simți ca un membru cu drepturi depline al echipei. Într-o astfel de echipă există întotdeauna Părere cu managerul, chiar dacă comunicarea presupune o formă negativă, se va desfăşura într-un mediu normal şi adecvat. Acest lucru le permite angajaților să simtă respect și importanța lor în echipă, să își coordoneze corect munca și să facă totul cu beneficii maxime pentru companie. Sunt depuse cuvintele de recunoștință în timp util rostite de șef și revendicările corect prezentate bun exemplu angajați și să promoveze relații sănătoase în cadrul echipei.

Semnul 9. Investește în propriul popor. Un lider bun înțelege întotdeauna că principalul său activ și principala resursă sunt angajații săi. Cel mai mult, îi pasă de ei, de dezvoltarea și bunăstarea lor. El prezintă colegilor săi orice succes al companiei și își ia personal greșelile. Toate acestea sunt un proces integral al managementului companiei. Educația și dezvoltarea constantă a angajaților companiei îi ajută nu numai să devină mai experimentați și mai puternici în domeniul lor, dar și să se simtă mai încrezători în viața de zi cu zi și să se simtă mândri că lucrează cu o astfel de companie.

Semnul 10. Adecvarea curentă. Orice șef este în esență aceeași persoană cu ceilalți, doar înzestrat cu anumite puteri. Opiniile șefului se formează sub influența câmpului informațional și a mediului în care se află și uneori sunt distorsionate. Ca persoană, conducerea unei echipe este mult mai dificil pentru el, deoarece nu vede întotdeauna o imagine realistă despre cine și ce conduce și despre atitudinea față de el. În procesul de conducere, există o mare probabilitate de a pierde legătura cu realitatea, în urma căreia eficacitatea și eficiența muncii companiei scade. De asemenea, puteți observa adesea cum un șef, după ce a urcat în vârful succesului său în companie, începe să piardă legătura cu realitatea și, în timp, încetează să mai fie așa. Pentru a evita astfel de consecințe, șeful trebuie să mențină o stare adecvată. Asemenea calități precum autocritica, autocontrolul, stima de sine sobră și un sistem de procesare și colectare a informațiilor pot ajuta în acest sens. Aceasta, desigur, nu este o muncă ușoară și nu întotdeauna plăcută, dar va fi o garanție că șeful nu va renunța la funcția sa și va rămâne așa în viitor.

Un șef care nu are abilități manageriale va asigura rezultate făcând ceea ce poate face el însuși

Alexander Fridman, CEO Companie sălbatică, Moscova

În 99% din cazuri, un șef care nu are abilități de management își va asigura rezultate făcând ceea ce el însuși se pricepe. Și știe să lucreze bine, dar nu să conducă. Eu numesc asta sindromul Icar: unui angajat i se încredințează funcții pentru care nu este potrivit și, în același timp, nu se face nimic pentru a-și crește nivelul, nu sunt învățați să-și folosească autoritatea.

Va trebui să depui mult efort pentru a explica managerului de linie: pur și simplu nu are dreptul să îndeplinească funcțiile atribuite angajaților obișnuiți. În caz contrar, se va dovedi că mănâncă degeaba pâinea companiei, deoarece salariul subordonatului este mai mic. În cazuri excepționale, desigur, șeful de departament îl poate ajuta pe angajat să ducă pianul la etajul opt, dar a face în mod constant ceea ce ar trebui să facă angajații obișnuiți este o abatere.

De asemenea, se întâmplă ca un manager nou numit să se lupte să mențină relații bune cu subalternii săi, care au început când se afla încă pe aceeași treaptă a carierei. Cu toate acestea, o astfel de dorință este plină de încălcarea subordonării, ascunderea faptelor și ralierea echipei și a managerului de linie împotriva conducerii companiei. Relațiile devin mai importante decât munca. Cum sa eviti asta? Seful de compartiment trebuie sa stabileasca o astfel de distanta incat sa aplice fara ezitare angajatilor acele masuri de influenta manageriala pe care interesele intreprinderii le impun. Dacă mâna îngheață: „Este Vasya!” - asta înseamnă că distanța a fost aleasă incorect.

Care sunt principalele responsabilități ale unui șef?

1) Măsuri organizatorice pentru interacțiunea și funcționarea eficientă a tuturor departamentelor, diviziilor și unităților de producție. Responsabilitățile postului managerului includ și ajustarea focalizării activităților departamentelor pentru a asigura dezvoltarea întreprinderii și îmbunătățirea proceselor de afaceri. Aceasta implică luarea în considerare cu scrupulozitate a priorităților pieței, realizarea de măsuri care vizează creșterea eficienței muncii și a competitivității produsului fabricat, precum și respectarea acestuia. standarde internaționale, care este o condiție importantă pentru o poziție puternică pe piețele interne și de import.

2) Ajută compania să își îndeplinească obligațiile față de bugetele de stat, teritoriale și locale, fonduri, precum și față de furnizori, cumpărători, creditori și bănci. În plus, șeful asigură respectarea termenilor contractelor de muncă și a planurilor de afaceri adoptate.

3) Organizarea proceselor de producție și economice pe baza celor mai noi metode tehnologice și forme de management al activităților, justificate de standarde privind costurile resurselor financiare și de muncă, studiul situațiilor de piață și experiența progresivă a companii străine pentru a îmbunătăți calitatea produselor, eficiența proceselor de producție, utilizarea capacității și a diverselor resurse.

4) Lucrează pentru a atrage specialiști calificați care să lucreze în companie, să le folosească rațional abilitățile și cunoștințele și, de asemenea, promovează formarea și dezvoltarea abilităților angajaților, creând condiții favorabile și sigure pentru activitatea muncii, respectarea acestora cu standardele legislative privind protectia mediului.

5) Lucrează asupra problemelor interacțiunii corespunzătoare între metodele de management economic și administrativ, asupra îmbinării colegialității și unității de comandă în rezolvarea problemelor curente, asupra introducerii principiilor interesului material/responsabilității angajaților la îndeplinirea sarcinilor personale și la realizarea sarcinilor colective. obiective, pe sarcinile de plată integrală și la timp a fondurilor câștigate.

6) În colaborare cu colective de muncă iar sindicatele, folosind principiile parteneriatului, lucrează la elaborarea și încheierea de contracte colective, controale disciplina muncii, promoveaza manifestarea de initiativa si activitate motivata de catre angajatii companiei.

7) Rezolvă problemele actuale ale activităților financiare, economice, de afaceri și de producție ale companiei, în cadrul drepturilor legislative, oferă posibilitatea de a conduce anumite domenii deputaților, conducătorilor de unități de afaceri, sucursale și alte unități structurale, asigură performanța. a atribuțiilor șefului unui departament sau divizii.

8) Promovează respectarea normelor legislative în procesul de funcționare a companiei și funcționarea relațiilor sale economice și de afaceri și, de asemenea, asigură atractivitatea companiei din punct de vedere investițional pentru creșterea amplorii activităților comerciale, controlează utilizarea mijloace legale în materie management financiarși funcționarea întreprinderii în condiții de piață, respectarea termenilor contractuali, întărește disciplina financiară, reglementează relațiile sociale și de muncă.

9) Protejează interesele societății în instituțiile judiciare și de arbitraj, precum și în agentii guvernamentale Autoritățile.

4 responsabilități funcționale ale șefului

1. Conducerea subordonaților – este inclusă în responsabilitățile funcționale ale unui manager la orice nivel, în conformitate cu care acesta trebuie să ia tot ce este necesar pentru ca angajații să-și îndeplinească în totalitate atribuțiile;

2. Interacțiunea cu compania - desfășurarea de întâlniri cu conducerea, întâlniri de producție și conferințe;

3. Producerea rezultatelor - direcția acțiunilor managerului ar trebui să fie concentrată pe obținerea rezultatelor necesare;

4. Sinteza și analiza informațiilor este o condiție importantă pentru asigurarea eficacității activităților de management.

Ce factori influențează responsabilitățile postului unui șef?

Specificul muncii. Responsabilitățile postului ale șefului unui departament cu o specializare restrânsă necesită cea mai mare atenție pentru obținerea rezultatelor. În cazurile în care îndeplinirea funcțiilor de conducere necesită cunoștințe speciale pe care alți angajați nu le posedă, șeful va trebui să acorde mai multă atenție problemelor de muncă decât rezultatului.

Gradul de ierarhie corporativă. Responsabilitățile funcționale ale unui șef de departament de nivel scăzut necesită o concentrare mai mare pe rezultate.

Puterea puterii. Nivelul de putere al unui lider afectează intensitatea muncii sale (cu cât este mai puțină putere, cu atât trebuie să muncească mai mult). Scopul principal al unui lider la orice nivel este obținerea de rezultate.

Calificările subordonaților. Calificările mai scăzute ale specialiștilor necesită efectuarea unor volume mai mari de muncă de către manager.

Motivație pentru subordonați. Un nivel scăzut de interes al angajaților impune managerului să efectueze volume mai mari de muncă.

Drepturi conferite șefului

Drepturile și responsabilitățile unui șef au o anumită relație. Drepturile unui manager la orice nivel pot fi împărțite în două grupuri. Primul grup include drepturile pe care le are ca participant la procesul general într-o anumită companie, iar al doilea include drepturile șefului, care este fața companiei.

Drepturile aferente primului grup sunt descrise la articolul 21 Codul Munciiși poate fi descris prin următoarele prevederi:

Lucrarea se desfășoară pe baza unui contract a cărui executare, editare și reziliere sunt inițiate de părțile sale. În același timp, șeful trebuie să abordeze în mod corespunzător îndeplinirea atribuțiilor directe.

Angajatul este asigurat la locul de muncă asigurând capacitatea de a-și îndeplini funcțiile și sunt create condiții acceptabile pentru aceasta.

Executarea atribuțiilor are loc pentru o anumită remunerație, al cărei volum este determinat prin contract înainte de începerea lucrului.

Salariatul are dreptul la odihnă, care este determinat de programul normal de lucru.

Toate drepturile sunt garantate și protejate de lege, inclusiv compensarea prejudiciului primit în îndeplinirea atribuțiilor directe.

Există, de asemenea, anumite restricții privind drepturile managerilor:

Șeful nu poate participa la greve, ceea ce îi deosebește drepturile de drepturile angajaților obișnuiți.

Contractul de munca cu managerul se incheie pe o perioada prevazuta de actele constitutive ale societatii, care descriu procedurile de concurs, numire si preluare in functie.

Fără acordul adecvat al persoanelor autorizate ale întreprinderii, managerul nu are dreptul de a ocupa funcții care sunt plătite de alte organizații.

În cazul în care se ia o decizie de concediere, societatea trebuie să anunțe managerul cu 1 lună calendaristică înainte, și nu cu 14 zile, așa cum este cazul unui angajat obișnuit.

Alte categorii de drepturi ale managerilor, precum și responsabilitățile de bază, sunt strâns legate de activitățile directe. Printre exemple se numără dreptul de a participa la conducerea unei companii, dreptul de a încheia contracte de munca, negociază și, de asemenea, îndeplinește alte funcții ale unei persoane care reprezintă interesele proprietarilor,

Notă pentru un șef care și-a preluat recent mandatul

Pentru ca un specialist nou numit să se simtă confortabil și să înceapă să îndeplinească cât mai repede sarcinile unui șef de departament legate de management competent, putem recomanda următoarele reguli:

1. În fiecare zi, la începutul zilei de lucru, analizați munca subordonaților.

2. Amintește-ți că fiecare angajat este aceeași persoană ca tine, dar poate avea un mod diferit de a gândi. Subordonații pot face greșeli sau pot manifesta o lipsă de înțelegere a cerințelor dumneavoastră. Situațiile în care cerințele tale sunt îndeplinite întocmai, doar după ce le-ai repetat de mai multe ori, nu sunt ceva ieșit din comun. Succesul poate fi luat în considerare dacă cerințele dumneavoastră sunt îndeplinite prima dată. Asta înseamnă că ați lucrat bine unul cu celălalt.

3. Găsiți timp pentru a discuta problemele de producție cu fiecare angajat cel puțin o dată pe săptămână. În același timp, angajații înșiși trebuie să explice cum și ce fac în procesul de lucru.

4. După stabilirea sarcinii, angajatului nu trebuie să i se pună întrebarea: „Ați înțeles totul?” Înlocuiește-o cu întrebarea: „Ce ai de gând să faci?”

5. Exprimă-ți aprobarea față de acțiunile subordonatului tău în fața tuturor, dar certați-l unul la unul.

6. Luni este o zi grea nu numai pentru angajati. Te pot aștepta vești neplăcute (un subordonat s-a îmbolnăvit, altul a făcut greșit sarcina etc.). Fii pregătit pentru astfel de situații, ceea ce înseamnă că nu exagera cu odihna „târzie” duminica. Amintește-ți că luni este mai bine să fii calm și odihnit.

Informații despre autori și companii

Isaac Adizes, autor de teorii populare în întreaga lume ciclu de viață organizarea și depășirea problemelor fără conflict. Scriitor american și macedonean, unul dintre experții în domeniul îmbunătățirii eficienței afacerilor și activităților guvernamentale prin introducerea unor schimbări fundamentale care să nu creeze confuzie și conflicte distructive care împiedică schimbarea.

Alexander Fridman, Director General al Savage, Moscova. Domeniu de activitate: proiectare, productie si comercializare de imbracaminte. Forma de organizare: LLC („BrandSales”). Teritoriu: sediu – la Moscova; reprezentanțe în Almaty și Kiev. Număr de angajați: 700. Număr de magazine: peste 200.